物流經(jīng)理崗位職責【優(yōu)秀15篇】
隨著社會不斷地進步,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編精心整理的物流經(jīng)理崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
物流經(jīng)理崗位職責1
1、本科及以上學歷,年齡35—42歲之間,個別特別優(yōu)秀人才,年紀可以相應放寬;
2、工程專業(yè),有物流管理企業(yè)及地產(chǎn)公司(工業(yè))全過程管控經(jīng)驗。且前期負責過大量倉儲物流項目,熟悉工業(yè)地產(chǎn)的.運作模式;
3、有過多項目管理經(jīng)驗,對物流園施工工藝,及多項目管控有豐富的經(jīng)驗;
4、優(yōu)先考慮普洛斯、豐樹、安博的工程管理人員。
物流經(jīng)理崗位職責2
1、負責制定、執(zhí)行和改進倉儲管理制度及其作業(yè)流程,并監(jiān)督確保其有效實施。
2、負責研究與分析倉庫空間、設(shè)備、人力與產(chǎn)品銷售形態(tài)等因素,擬定完善的物資管理制度及作業(yè)程序。
3、負責對進庫物品外觀質(zhì)量進行檢查并實施入庫驗收。
4、負責對在庫物品進行養(yǎng)護和管理工作。
5、負責對出庫物品進行驗發(fā)等相關(guān)工作。
6、負責協(xié)助對不合格物品進行處理申報,以及按照相關(guān)程序要求對廢舊物料進行處理。
7、負責各類物品及包裝的回收、清潔、處理等工作。
8、負責公司的物資貯存管理工作,加強對入庫、貯存、發(fā)貨的質(zhì)量。
9、負責確保倉庫存儲設(shè)施符合要求,做好庫內(nèi)溫濕度、通風等工作,并做記錄。
10、負責協(xié)助財務(wù)部對倉庫的管理工作,參與財務(wù)部定期組織的盤點對賬工作,以及組織部門人員定期進行盤點核對工作。
11、負責定期向財務(wù)部、銷售部提供庫存情況的相關(guān)報表。
12、負責現(xiàn)場的'物資及倉庫的安全防火、防盜工作,杜絕安全隱患。
13、對本部門員工的言行負責,因管理不善造成的部門員工工作失誤承擔連帶責任。
14、本職責自責任人簽字之日生效,有效期等同于勞動合同。
物流經(jīng)理崗位職責3
1、認真貫徹、執(zhí)行集團和公司的各項工作決議,落實公司下達的經(jīng)濟指標。根據(jù)公司的'部署,制定物流公司的發(fā)展規(guī)劃和本年度的各項工作指標;
2、主持物流公司的全面工作,對運輸、煤炭購進、公司車輛、成本控制、財務(wù)狀況、安全生產(chǎn)負責;
3、根據(jù)集團公司要求,建立完整的管理體制;
4、對物流公司全體員工進行考核工作,對職能負責人及先關(guān)責任人的任免、勞動報酬直接進行評定、考核;
5、接受員工的各項合理化建議,意見。形成具有科學決策,民主管理的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。
物流經(jīng)理崗位職責4
一、工作職責:
1、根據(jù)公司總體計劃和長遠規(guī)劃,逐步完成中餐營業(yè)部門的組建、規(guī)范、培訓與營運;2、積極挖掘培養(yǎng)營業(yè)人才,分層級定期培訓、考核樓面營業(yè)經(jīng)理、樓面主任、樓面部長、咨客團隊、點菜團隊;逢雙月對中餐樓面服務(wù)員進行一次針對性培訓與考核工作;3、加強對中餐廳的顧客服務(wù)流程和標準的修訂、完善、培訓與規(guī)范;
4、建立和完善公司顧客檔案(VIP客戶、政府企事業(yè)單位客戶、會員客戶、普通消費客戶、公司上層的朋友客戶群、公司各界合作單位與業(yè)務(wù)往來客戶);
5、定期回訪客戶,處理客戶投訴,維護客戶關(guān)系;關(guān)注在公司重大活動、優(yōu)惠信息和中國重要傳統(tǒng)節(jié)日對顧客的問候;每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作;
6、根據(jù)分店運營情況,合理利用中餐資源,完成對各類宴席(會議餐、旅行餐、團餐、婚宴、壽宴、生日宴)的在不同中餐分店的預訂、調(diào)節(jié)、接待、備案和回訪工作;必要時擔任司儀工作;
7、積極跟進公司的貴賓接待工作和檢查準備工作,包括用餐接待和考察接待;
8、根據(jù)需要完成中餐宴會菜單(婚宴菜單、壽宴菜單、會議旅行團餐菜單、春茗菜單)的菜品設(shè)計工作;
9、完成公司交辦的其他臨時性工作。
二、崗位職責
1、忠于職守,盡職盡責;關(guān)愛員工,樂于奉獻。積極參加公司組織的各種會議并貫徹落實會議精神,能積極協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)各中餐店按公司各項規(guī)章制度經(jīng)營和管理,保證公司利益不受侵犯。
2、根據(jù)各分店經(jīng)營情況擬訂人員編制,并通過多渠道協(xié)助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補充新鮮血液,保證各分店的正常經(jīng)營,對各分店有潛力的員工給予認可,并對員工的`晉級、晉升有建議權(quán),以此對其他員工進行激勵;
3、根據(jù)各分店日常運行情況對各層級人員進行培訓,對出現(xiàn)的客人投訴等事件進行定期有針對性的案例分析;提高一線員工獨立工作能力,加強員工的自覺性和主動性;
4、根據(jù)各分店日常運行情況對樓面經(jīng)理、樓面主任及樓面部長進行包括崗位技能和管理能力、領(lǐng)導能力的考核,保證團隊處在高效運作狀態(tài);
5、對下屬面試人員可作直接性復試并提交建議至人力資源部,對不合適的面試者可直接給予拒錄;
6、根據(jù)前廳各崗位服務(wù)規(guī)范及流程監(jiān)督各崗位的執(zhí)行狀況,即時發(fā)現(xiàn)并找出不足提出修改建議;
7、當發(fā)現(xiàn)各中餐店崗位設(shè)置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調(diào)整,并通知人力資源部更新系統(tǒng)資料;
8、通過客戶相關(guān)的預訂資料收集客人檔案信息。(客人的預訂是收集顧客信息的一個重要途徑,很多客人的需求都會在預訂中說明,營業(yè)經(jīng)理應該把客人的相關(guān)信息匯總到顧客檔案中。包括預訂人、預訂方式,訂餐、訂房季節(jié)或時間、訂餐類型,然后建立預訂檔案,通過研究分析后選擇合適的銷售渠道(如旅行社推薦預訂,相關(guān)網(wǎng)站預訂,某客戶推薦預訂,客人自己預訂等,)有效了解中餐的銷售渠道。)此外,還可通過客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料,建立客戶檔案(其中,處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求,需引起重視,做好總結(jié)和分析并建檔,在合適的時間拜訪客人加深客人對公司品牌的印象及認可度);
9、對大客戶或老客戶定期開展拜訪活動,加強情感交流,以便收集客戶最新資料信息;
10、根據(jù)客戶檔案定期對?瓦M行拜訪,收集客戶意見,了解客戶需求;
11、對客戶投訴不推委,不拒絕,換位思考客人的訴求,從客人角度出發(fā)為客人解決問題。實事求是,以誠意取得客人的信任,避免激化矛盾,以免給公司帶來不利影響;
12、積極向餐廳老客戶推廣最新優(yōu)惠活動或新上市的菜品,積極咨詢客人意見,針對突出的客戶意見向上級匯報并提交改善建議;
13、各分店遇大型接待而本店服務(wù)人員不足時,可根據(jù)其他分店人員配置情況進行合理調(diào)配,保證接待工作能順利完成;
14、統(tǒng)一制訂宴席預訂、接待流程并嚴格執(zhí)行,保證接待期間不出差錯,不斷收集、匯總宴席接待期間出現(xiàn)的不足,進行研討改進,使接待工作和服務(wù)水平不斷提高;
15、接待客人駕駛車輛時,需提前為客人安排車位,避免客人到店時四處找車位出現(xiàn)的尷尬;16、宴席接待期間,關(guān)注各崗位工作狀況并給予協(xié)調(diào)。強調(diào)一線接待人員服務(wù)意識,眼觀四路、耳聽八方,隨時解決客人的需求;
17、注重商務(wù)宴請、家庭聚餐、朋友聚會等不同類型的接待禮儀,不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種
類的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節(jié)知識,掌握不同國家、不同民族的風俗習慣和忌諱,尊重他們,保證聚餐在歡樂、祥和、輕松的環(huán)境中進行;
18、不斷提高個人知識文化水平,注重個人外在氣質(zhì),妝容得體、大方自信,鍛煉個人口才及危機處理能力,能輕松解決突發(fā)事件,嫻熟處理各類問題,保證公司利益不受損害。
19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動向,逐步掌握其他競爭對手的經(jīng)營方式及同類產(chǎn)品價格,根據(jù)不同時令、不同客戶群了解客戶需求,并對收集的信息匯總上報,為公司管理層的經(jīng)營策略提供真實、有效的參考依據(jù);
20、發(fā)展新思維,開創(chuàng)新思路,總結(jié)經(jīng)驗,努力提高對客服務(wù)質(zhì)量,積極推廣公司企業(yè)文化宣傳,提高公司的知名度和影響力,為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)理效益。
物流經(jīng)理崗位職責5
1、 負責分管市場部、計投部和建材部工作;
2、 負責項目招商、運營、營銷和信息化建設(shè)的督導工作;
3、 負責分管部門人員的'管理及培養(yǎng);
4、 組織與招商運營相關(guān)的合同、協(xié)議的標準化工作;
5、 負責制定分管部門年度、季度工作計劃及落實。
物流經(jīng)理崗位職責6
1、制定計劃與流程管理:
根據(jù)公司目標,收集公司內(nèi)部與客戶各方對物流效果的評價,負責物流管理工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作;通過制定及實施物流SOP(標準操作規(guī)程),組織建立公司物流信息系統(tǒng),優(yōu)化物料庫存控制、訂單處理、運輸及配送等物流管理和運作體系,提高物流轉(zhuǎn)運效率,減少資金占用,改進服務(wù),降低物流成本,使公司物流環(huán)節(jié)具有競爭力;
2、物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè):
組織建立公司貨物運輸體系,規(guī)劃公司的貨物調(diào)配與調(diào)度,評估和選擇物流承運商及運輸價格,運輸服務(wù)質(zhì)量,簽訂合作合同,降低運輸成本,提高貨物流轉(zhuǎn)效率,降低貨物運輸成本,降低貨物流轉(zhuǎn)過程的風險;
3、物流承運商管理:
收集公司內(nèi)部與客戶各方對物流效果的評價反饋,執(zhí)行對第三方物流公司的考核工作,及時解除與不合格物流公司的`合同,加強與優(yōu)秀第三方物流的合作,逐步提高物流效率,及時解決客戶的物流投訴,提高客戶對物流配送的滿意度;
4、倉儲管理:
根據(jù)物料特性及物流發(fā)展狀況,組織建立公司倉儲、周轉(zhuǎn)等倉庫管理體系,制訂和完善各項倉庫管理流程和制度,保障貨物安全和按相應需求及時供應,降低庫存,降低貨物保管成本,提高公司貨物使用效率,降低貨物流轉(zhuǎn)過程的風險;
5、銷售與市場支持:
就物流信息及時向銷售計劃部、客戶服務(wù)部、財務(wù)部與物流合作商進行反饋,掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化,協(xié)助銷售計劃部做好要貨計劃,增強生產(chǎn)部門的預見性,以利于及時安排生產(chǎn)作業(yè)計劃;支持銷售及相關(guān)市場活動,配合銷售策略的變化、對客戶需求進行分析、優(yōu)化資源配置;
6、部門行政管理:
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及價值導向,結(jié)合物流業(yè)務(wù)特點,協(xié)助經(jīng)理開展組織建設(shè)和人員培訓,并進行日常監(jiān)督,檢查指導,績效考核等工作,實現(xiàn)人力資本的不斷增值。
任職條件:
1、教育背景:物流管理、國際貿(mào)易、管理及經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。
2、經(jīng)驗:五年以上物流/采購相關(guān)職位工作經(jīng)驗,同等管理職位至少三年以上工作經(jīng)驗。
3、知識/技能:
1)具備豐富的物流管理專業(yè)知識,熟悉保稅倉儲、物流控制領(lǐng)域,熟悉海關(guān)進出口流程;
2)熟練使用電腦辦公軟件;
3)具有極強的敬業(yè)精神并具備良好的領(lǐng)導才能和良好的行業(yè)管理理念,具有良好的溝通與談判能力;
4)工作作風嚴謹穩(wěn)健,具備強烈的創(chuàng)業(yè)精神和開拓意識;
5)精力充沛,團隊組織能力強,能承受較大工作壓力。
物流經(jīng)理崗位職責7
1。協(xié)助市場總經(jīng)理制定部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及管理制度;
2。重點負責分公司組建、人員培訓及業(yè)務(wù)指導;
3。配合總監(jiān)劃分各部門及分公司業(yè)務(wù)指標;
4 對各分公司負責人進行KPI考核;
5。指導并帶領(lǐng)團隊進行業(yè)務(wù)開發(fā);
6。市場總經(jīng)理授權(quán)的相關(guān)工作。
物流經(jīng)理崗位職責8
1、協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略,實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標;
2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
3、制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度;
4、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的`實施;
5、指導公司人才隊伍的建設(shè)工作;
6、協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進行管理,協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行;
7、完成總經(jīng)理臨時下達的任務(wù)。
物流經(jīng)理崗位職責9
1、推廣及維護公司市場形象,根據(jù)市場需求開展促銷活動,推動銷售增長
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略,制定分解所轄各區(qū)銷售目標及質(zhì)量指標;并帶領(lǐng)所轄團隊達成目標
3、制定所轄區(qū)域的費用預算并監(jiān)控是否能夠達成目標
4、反欺詐和提供依據(jù)
物流經(jīng)理崗位職責10
崗位職責:
1. 制定物流系統(tǒng)規(guī)劃方案、經(jīng)營策略;
2. 根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃構(gòu)建合理的物流組織架構(gòu),組建分公司;
3. 主導建立各項物流制度、各項規(guī)章制度,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督;
4. 研究、設(shè)計、改善物流管理的各項工作流程,制定物流成本控制流程及其管理辦法;
5. 管控各分公司、各業(yè)務(wù)部門的運作,確保實現(xiàn)公司的利潤指標,安全作業(yè)指標等;
6.加強企業(yè)文化建設(shè),建立良好的內(nèi)部溝通渠道,開展公共關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象;
7. 組織、協(xié)調(diào)各部門開展工作。
任職資格:
1. 有物流、市場營銷、財務(wù)等專業(yè)知識底蘊,有3年以上同崗位管理工作經(jīng)驗;
2. 8年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗,了解國內(nèi)物流市場,熟悉國家物流政策,熟知物流企業(yè)的業(yè)務(wù)模式;
3. 有極強的`敬業(yè)精神和豐富的營銷工作經(jīng)驗,有出眾的管理才能和資源整合能力;
4. 有戰(zhàn)略眼光,有極強的邏輯思維能力、市場談判能力;
5. 有強烈的創(chuàng)業(yè)精神和開拓意識,有極強的學習能力和抗壓力。
物流經(jīng)理崗位職責11
1、年度、季度、月度部門工作計劃及總結(jié)
2、根據(jù)公司指標,分解并制定部門考核指標,貫徹執(zhí)行
3、年度部門費用預算及日常費用控制
4、物流部組織架構(gòu)優(yōu)化
5、制定并逐步完善部門內(nèi)部相關(guān)工作制度及流程
6、負責公司對外物流業(yè)務(wù)相關(guān)工作的`管理
7、負責物流部部內(nèi)日常工作管理
8、負責物流部與其他部門溝通協(xié)作的整體協(xié)調(diào)
9、部門的整體運營工作
物流經(jīng)理崗位職責12
1.協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶洽談,接收訂單及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關(guān)、結(jié)算等相關(guān)事宜。
2.負責單證及相關(guān)文件的制作及時準確上傳和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入。
3.跟蹤貨物的`發(fā)貨動態(tài),聯(lián)系客戶、訂艙口、車隊、倉庫和保險公司等各方處理相關(guān)事宜
4.協(xié)調(diào)進出口運輸客戶與各方關(guān)系
5.配合財務(wù)做好核銷對賬工作
6.參與客戶的開發(fā),為客戶提供最佳物流方案
7.配合各部門認真細致的完成各項工作
8.服從管理,完成上級分配的其他工作
物流經(jīng)理崗位職責13
一、制定計劃與流程管理:
1、負責物流管理工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。
2、優(yōu)化物料庫存控制、訂單處理、運輸及配送等物流管理和運作體系。
3、提高物流轉(zhuǎn)運效率,減少資金占用,改進服務(wù),降低物流成本,使公司物流環(huán)節(jié)具有競爭力。
二、物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè):
1、規(guī)劃公司的貨物調(diào)配與調(diào)度,評估和選擇物流承運商及運輸價格,運輸服務(wù)質(zhì)量,簽訂合作合同,降低運輸成本。
2、提高貨物流轉(zhuǎn)效率,降低貨物運輸成本,降低貨物流轉(zhuǎn)過程的風險。
三、物流承運商管理:
1、收集公司內(nèi)部與客戶各方對物流效果的`評價反饋,執(zhí)行對第三方物流公司的考核工作,及時解除與不合格物流公司的合同,加強與優(yōu)秀第三方物流的合作。
2、逐步提高物流效率,及時解決客戶的物流投訴,提高客戶對物流配送的滿意度。
3、控制送貨和倉儲成本以符合公司目標,保證日常操作順暢有效。
四、倉儲管理:
1、根據(jù)物料特性及物流發(fā)展狀況,組織建立公司倉儲、周轉(zhuǎn)等倉庫管理體系,制訂和完善各項倉庫管理流程和制度。
2、保障貨物安全和按相應需求及時供應,降低庫存,降低貨物保管成本,提高公司貨物使用效率。
3、組織對訂單的分解、處理工作,辦理好銷售計劃部、客戶服務(wù)部確認的送,退貨業(yè)務(wù)。
4、保持實際存貨100%精確。
五、銷售與市場支持:
1、就物流信息及時向銷售計劃部、客戶服務(wù)部、財務(wù)部與物流合作商進行反饋。
2、掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化,協(xié)助銷售計劃部做好要貨計劃,增強生產(chǎn)部門的預見性,以利于及時安排生產(chǎn)作業(yè)計劃。
3、支持銷售及相關(guān)市場活動,配合銷售策略的變化、對客戶需求進行分析、優(yōu)化資源配置。
物流經(jīng)理崗位職責14
1、負責大宗電商xx倉儲板塊的業(yè)務(wù)拓展及運營管理;
2、根據(jù)大宗電商行業(yè)特點,協(xié)同物流板塊搭建線上+線下、一體化的倉儲&物流體系;
3、發(fā)展、監(jiān)督、管理倉儲服務(wù)商,負責對倉儲企業(yè)的'篩選、考核、談判及簽約工作;
4、根據(jù)平臺規(guī)劃,制訂倉儲發(fā)展方向,完善倉儲業(yè)務(wù)流程,明確倉儲重點指標;
5、根據(jù)平臺需要,建立倉儲管理網(wǎng)絡(luò)有效降低成本;
6、收集整合大宗倉儲行業(yè)資源,完成“云倉”平臺搭建與運營。
物流經(jīng)理崗位職責15
1、負責公司全面經(jīng)營管理工作,完成經(jīng)營目標,監(jiān)控管理目標的實現(xiàn)。
2、負責物流規(guī)范和管理體系建設(shè)、制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。包括考核方案、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度與操作規(guī)范等;
3、負責公司公司的整體業(yè)務(wù)、運作、財務(wù)、人事等管理工作;
4、負責公司物流團隊建設(shè)、人才培養(yǎng),提高員工綜合素質(zhì)管理,增強企業(yè)凝聚力;
5、負責提升公司物流營運管理能力,保證運營質(zhì)量、降低成本,提高服務(wù)能力,增強企業(yè)競爭力;
6、對物流經(jīng)營管理情況進行分析和改進,定期匯總數(shù)據(jù),進行分析并形成業(yè)務(wù)報告;
7、負責處理公司發(fā)生的.突發(fā)事件,及時合理解決問題,降低企業(yè)損失。
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