銷售顧問崗位職責[熱]

　　在生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的銷售顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　銷售顧問崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、負責開拓目標市場，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財服務(wù)；

　　2、負責與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通、，維護客戶關(guān)系；

　　3、負責分析客戶的財務(wù)漏洞，提供理財服務(wù)；

　　4、負責組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn)；

　　5、負責公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行；

　　6、負責與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，金融、財務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、熟練掌握個人及家庭理財相關(guān)知識和技能；

　　3、具有極強的`學習、創(chuàng)新及溝通能力；

　　4、具有有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗；

　　5、具有良好的公關(guān)策劃與實施能力；

　　6、具有良好的書面表達能力。

　　銷售顧問崗位職責 篇2

　　主要職責：

　　· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)

　　· 及時和準確地完成顧客記錄

　　· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　· 在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪

　　· 達到或超越月度收入銷售目標

　　· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售 額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　· 銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　· 及時、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責：

　　· 找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　· 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的'日期

　　· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　· 有效地銷售，通過…

　　· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

　　銷售顧問崗位職責 篇3

　　1.深刻挖掘并理解客戶需求,并具創(chuàng)意與概念性,帶領(lǐng)設(shè)計團隊完成公司制定的新品系列;

　　2.了解產(chǎn)品賣點,和市場推廣策略,以達到更高的`市場任何度和更廣泛的客戶群體;

　　3..根據(jù)公司整體銷售及產(chǎn)品規(guī)劃,指定部門設(shè)計工作,及產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃推廣工作;

　　4.對K金、黃金設(shè)計理念、創(chuàng)新能力強,懂看圖、審圖跟進電繪圖及審核銀版能力;

　　5.保證可以根據(jù)新品計劃完成設(shè)計、跟進制版、款式挑選和下單;

　　6.全面負責設(shè)計部門工作安排及產(chǎn)品設(shè)計制作跟蹤調(diào)整。

　　銷售顧問崗位職責 篇4

　　1、負責體驗館業(yè)主咨詢接待工作，在現(xiàn)場依據(jù)業(yè)主需求規(guī)劃軟裝產(chǎn)品套餐及解決方案，迅速達成銷售意向；

　　2、按照公司制定的.銷售計劃進行整體軟裝產(chǎn)品銷售工作，完成銷售任務(wù)；

　　3、為業(yè)主提供“一對一全程專業(yè)服務(wù)”：從業(yè)主進店選購、色彩搭配、定單銷售、送貨安裝到售后服務(wù)等，積極處理、解決客戶售前、售中、售后的各類問題；

　　4、維護體驗空間產(chǎn)品陳列，跟進體驗館整場與貨品清潔，保證產(chǎn)品達到展示效果；

　　5、完成業(yè)主的跟進和回訪工作，收集業(yè)主對各項產(chǎn)品和服務(wù)的需求、意見和建議，不斷反饋公司提升銷售業(yè)績；

　　6、跟蹤定單時間及家居產(chǎn)品的制作周期及送裝時間，協(xié)調(diào)客服及運營部門及時送裝，確保業(yè)主滿意度。

　　銷售顧問崗位職責 篇5

　　1·在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　2·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)

　　3·及時和準確地完成顧客記錄

　　4·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　5·在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪

　　6·達到或超越月度收入銷售目標

　　7·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　8·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　9·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　10·銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　11·及時、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的'詢問

　　12·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　14·找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　15·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　16·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　17·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　18·有效地銷售，通過…

　　19·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　20·確定顧客的需求

　　21·有效地進行試駕

　　22·克服障礙

　　23·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

　　銷售顧問崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1.與顧客溝通、滿足顧客需求,達成銷售業(yè)績

　　2.掌握蘋果全線產(chǎn)品專業(yè)知識

　　3.客戶維護

　　4.店面貨品管理、陳列

　　任職資格:

　　1.中專以上學歷,20-30周歲,形象氣質(zhì)佳

　　2.具備pc基礎(chǔ)知識,有零售行業(yè)工作意愿,并有志在連鎖零售行業(yè)長期發(fā)展

　　3.語言表清晰,溝通能力強,有親和力有服務(wù)意識

　　4.適應(yīng)力強,能吃苦,工作細致,為人誠實,敬業(yè)

　　5.適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境

　　6.有電子產(chǎn)品銷售經(jīng)驗或品牌專賣店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;對蘋果品牌有了解,蘋果愛好者及數(shù)碼愛好者優(yōu)先

　　素質(zhì)模型:

　　1.忠誠、可信、實干、進取

　　2.具備高度的'責任心和敬業(yè)精神、強烈的團隊的意識

　　3.良好的溝通能力與協(xié)作精神

　　4.善于思考、善于學習、對工作充滿激情與熱情、能承受一定壓力

　　5.認同企業(yè)文化和發(fā)展方向

　　銷售顧問崗位職責 篇7

　　1、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝；

　　2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況；

　　3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù)；接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，（客戶不留電話的除外），信息來源項必須認真填寫；

　　4、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫；

　　5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，客戶跟進卡每天下午５：００送到銷售經(jīng)理處檢查簽字；

　　6、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品；

　　7、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的.話題；

　　8、銷售顧問交易完成后，并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話；

　　9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作；聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情；

　　10、銷售部員工應(yīng)愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。

　　銷售顧問崗位職責 篇8

　　（一）全體員工應(yīng)盡忠職守，遵守本公司的各項規(guī)章制度；

　�。ǘ�）服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，完成公司下達的`各項經(jīng)營指標；

　�。ㄈ�）維護永康的品牌形象；

　�。ㄋ模┘訌妼W習，不斷提高專業(yè)和服務(wù)技能，樹立專家形象；

　�。ㄎ澹├斡泹徫宦氊�，堅守職業(yè)操守；

　�。�六）熟練崗位服務(wù)流程，嚴格按照流程為客戶提供標準化服務(wù)；

　�。ㄆ撸┱\信為本，做到高品質(zhì)的客戶管理與服務(wù)；

　　（八）愛惜公物、減少浪費。

　�。ň牛� 積極配合其他部門工作。

　　銷售顧問崗位職責 篇9

　　崗位職責

　　1、負責在公司網(wǎng)絡(luò)平臺上對顧客介紹產(chǎn)品，并對顧客進行專業(yè)咨詢和講解；

　　2、進行銷售產(chǎn)品在線上的日常盤存管理，協(xié)助銷售團隊完成銷售目標；

　　3、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。

　　任職資格

　　1、皮膚好，形象佳，反應(yīng)靈敏、口齒伶俐；

　　2、熟悉化妝品行業(yè)，掌握基本醫(yī)學、美學知識，有較強的營銷能力者優(yōu)先；

　　3、具有較強的工作協(xié)調(diào)能力，敏銳的觀察力，富有邏輯性和技巧性；

　　4、具有較強的語言表達能力和親和力，能夠與顧客深入溝通。

　　根據(jù)公司提供的.優(yōu)質(zhì)客戶資源，負責在互聯(lián)網(wǎng)線上銷售（客戶是主動的，通過微信與我們聯(lián)系）。根據(jù)客戶的身體狀況或者疑問，提供專業(yè)的解決方案，解答客戶疑問同時，引導(dǎo)客戶消費。

　　2、熟悉微信的運營，有相關(guān)的線上銷售經(jīng)驗；

　　3、為客戶提供專業(yè)的體咨詢服務(wù)；

　　4、達成銷售意向，成功推薦所經(jīng)營產(chǎn)品；

　　5、維護好老客戶，及時解決顧客的咨詢。

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、打字速度30字/分鐘以上。

　　銷售顧問崗位職責 篇10

　　崗位職責

　　1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程；

　　2、負責向客戶介紹商品車的`性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜；

　　3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù)；

　　4、維護客戶關(guān)系，尋找潛在顧客；

　　5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經(jīng)理反饋；

　　6、為客戶提供試乘試駕；

　　7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；

　　職位要求：

　　1、20-35之間；男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向；

　　2、中專以上學歷，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、有駕駛證優(yōu)先，能熟練駕駛車輛；

　　4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識，熱愛汽車銷售；

　　5、有一定的談判能力；

　　6、有汽車專業(yè)知識或汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　銷售顧問崗位職責 篇11

　　崗位職責:

　　1、負責整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù);

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

　　3、負責開拓產(chǎn)品的`銷售市場,完成各項銷售指標;

　　4、負責挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

　　5、負責售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學歷,形象好,氣質(zhì)佳;女身高160cm以上;

　　2、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;

　　3、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

　　4、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;

　　5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

　　6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)者優(yōu)先。

　　我司提供五險一金、話費補助、加班獎金、帶薪年假、免費班車、全勤獎、年底雙薪;

　　公司正在逐漸壯大,銷售部門一直是我司的重要部門,重中之重,公司全力配合銷售部,并給予銷售很大的平臺和晉升空間,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的汽車銷售人員。

　　銷售顧問崗位職責 篇12

　　崗位職責：

　　1、在線與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　2、維護新老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的'長期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　銷售顧問崗位職責 篇13

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動作

　　2、需求分析技巧——提問技巧

　　a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關(guān)鍵信息。10個關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

　　(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

　　(6)意向車型?(MG6、550)

　　(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關(guān)注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?

　　b)是否運用了5W2H進行需求分析。結(jié)合上面10個關(guān)鍵信息點，進行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

　　1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經(jīng)常

　　有回應(yīng)的?

　　2、是否與顧客有眼神的.交流。

　　3、需求分析的引導(dǎo)性

　　1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

　　1、是否根據(jù)用戶需求主動推薦車型?

　　2、是否主動向顧客詢問付款方式?

　　四、總結(jié)顧客需求能力

　　1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結(jié)束時能夠?qū)︻櫩托枨筮M行總結(jié)并確認?

　　五、對顧客需求詳細記錄并分級別

　　1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?

　　2、是否能根據(jù)顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標準進行正確分級?

　　3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅(qū)使動機。能夠詳細敘述顧客購車關(guān)注的各項需求?

　　5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

　　銷售顧問崗位職責 篇14

　　職責描述：

　　1、負責新客戶資料搜集開發(fā)新客戶；

　　2、學習財稅相關(guān)知識,了解財稅簡單的處理辦法;

　　3、通過電話、外拓、網(wǎng)絡(luò)、渠道、移動端等方式與客戶進行溝通，宣傳、推廣公司業(yè)務(wù)，尋找銷售機會完成業(yè)績指標；

　　4、維系老客戶爭取完成二次銷售；

　　5、定期與合作客戶溝通建立長期良好的合作關(guān)系；

　　6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他日常事務(wù)性工作。

　　職位要求：

　　1、18-30歲 ,口齒清晰，對銷售工作有較高的熱情;

　　2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。

　　4、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。

　　薪資待遇：

　　1、薪酬結(jié)構(gòu)：無責任底薪+高提成+激勵獎金+帶薪年假+節(jié)日福利+團建活動+工齡補貼；

　　2、帶薪培訓(xùn)：提供定期的'新人培訓(xùn)和不定期的專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn)；

　　3、專業(yè)指導(dǎo)：專業(yè)指導(dǎo)上崗，由經(jīng)理或主管直接帶教學習上崗，幫助新員工解決問題；

　　4、上班時間：9:00-18:00，周末雙休，享受國家法定的節(jié)假日、年假等帶薪假期；

　　5、員工福利：提供節(jié)日福利，不定期的員工聚餐和員工活動；

　　6、辦公環(huán)境：坐落于市中心浦發(fā)銀行樓上，環(huán)境舒適，交通方便。

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