物業(yè)內勤崗位職責匯編15篇
在現在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)內勤崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)內勤崗位職責1
1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況；
2、定期整理客戶資料
3、負責辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查
4、負責裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理；
5、負責項目部公共鑰匙的管理工作
6、負責準時向客戶派發(fā)各種費用的.繳費通知單
7、追收管理費及其它費用的工作
8、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應，并進行反饋、上報；
9、負責對投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計總結
10、負責處理突發(fā)事件，并負責處理善后工作；
物業(yè)內勤崗位職責2
1、統(tǒng)計部門人事變動情況。
2、匯總項目各部門周總結與下周工作計劃匯總表。
3、統(tǒng)計匯總月度餐標統(tǒng)計表。
4、統(tǒng)計匯總項目排班表。
5、領取申購物資、需要物資。
6、協助綜合管理部做好員工考勤、請假、調休工作。
7、負責文件、物品、檔案資料的.管理工作。
8、負責所管區(qū)域裝修現場的巡查工作。
9、負責記錄書寫項目例會紀要。
10、完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)內勤崗位職責3
1、配合項目公司提前介入分戶驗收、項目接管驗收不合格項目的整改，以及項目接管驗收技術支持和移交；
2、配合項目完成設備、設施的'移交工作；
3、配合完成物業(yè)與地產相關關系界面文件的建立及回顧；
4、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度及工作流程，監(jiān)督，指導下屬員工落實各類設備運行規(guī)程及維修，保養(yǎng)計劃，保證各類設備安全高效的運行；
5、做好項目設施設備臺賬、維修保養(yǎng)計劃的制定和落實，并根據日常變化及時更新，使物業(yè)增值保值；
6、檢查各類設備正常運行，巡檢，維修維保及檢測等工作記錄；
7、滿足業(yè)主對工程維修需求；
8、全面負責工程部的管理工作。
物業(yè)內勤崗位職責4
1、接待來賓，接轉接外部電話，會議室預定；
2、與工作內容相關的.各類文件的歸檔管理；
3、統(tǒng)計員工考勤，按月上報相關部門；
4、協助繳納公司物業(yè)、水電費；手機費；
5、領導交辦的其他或臨時工作。
物業(yè)內勤崗位職責5
1.對管理處經理負責，執(zhí)行管理處各項決議。
2.擬制業(yè)戶服務部年度/季度工作計劃，并督促和貫徹執(zhí)行。
3.負責管理處內部管理工作。
4.負責對管理處管理服務過程中出現的不合格服務提出初步評審意見和處置意見，報經理審批。
5.負責非在編人員協議書的簽定/變更/終止/解除等管理工作。
6.督導所屬員工按時/按質/按量完成本職工作。
7.參與緊急狀態(tài)和緊急事故的現場處理和善后工作。
8.根據政府頒發(fā)的有關勞動法規(guī)，在公司相關部門的指導下，負責管理處非在編人員的日常管理。
9.協助經理開展管理處在編員工的.季度考評工作。
10.配合經理對新進員工與轉崗員工的崗位培訓及制訂年度培訓計劃。
11.分管對管理處其他質量文件、技術資料及內部管理資料的管理。
12.主持草擬上報公司與貴方總經理辦公室等相關部門的行政文件、對外告示、管理服務信息等，處理各類文秘事項。
13.分管管理處檔案資料的預立卷及信息管理工作，組織做好日常管理和應急事件的原始記錄工作。
14.協助經理根據”質量手冊”及”程序文件”要求編制管理處其它質量文件。
15.負責”業(yè)戶意見征詢單”的發(fā)放、收集、統(tǒng)計工作。
16.負責管理處公章管理。
17.分管管理處計算機管理工作。
18.負責管理處鑰匙的管理。
19.負責管理處辦公用品驗收工作。
20.服從經理的安排，完成其他交辦工作。
物業(yè)內勤崗位職責6
1、每天早上9：00巡查廠區(qū)和各租戶衛(wèi)生，消防通道車輛的停放。
2、負責管理廠區(qū)和租戶的'綠化、治安、維修和接待回訪等工作。
3、負責廠區(qū)和租戶公共設施，電梯，消防設施設備使用過程中的維修。
4、負責各租戶水電抄表，房租按時催繳，合同到期的擬定。
5、廠房出租談價，議價。
6、負責租戶投訴和突發(fā)狀況處理。
7、負責處理出租的日常工作。
物業(yè)內勤崗位職責7
1、公司及租戶工程類裝修、改造、維修監(jiān)督管理；
2、公司外聘物業(yè)公司的日常監(jiān)督及管理；
3、公司物業(yè)及工程項目成本管控及分析；
4、公司多滴租戶日常管理與維護；
5、公司水電暖等費用成本管控及分析；
6、公司重大活動及項目支持；
7、主管交辦的其他事項；
物業(yè)內勤崗位職責8
1、收集物業(yè)管理相關法律法規(guī)和規(guī)范，及時更新內部相關管理制度及流程。
2、組織開展公司各項目物業(yè)管理服務公司的選聘工作。
3、負責開展物業(yè)管理服務評價、監(jiān)督。
4、按項目建立項目資料檔案電子文件備案。
5、負責各類項目物業(yè)管理信息備案、數據對接共享。
6、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)內勤崗位職責9
1、全面開展片區(qū)內項目工作，完成項目各項目標和計劃；
2、負責項目員工的管理、指導、培訓及考核評估；
3、負責組織修訂、完善項目各項規(guī)章制度并按制度嚴格貫徹執(zhí)行；
4、負責各項物資采購計劃的審核，合理控制各項費用；
5、加強收費工作的檢查和監(jiān)督，確保完成公司下達的`收費率指標；
6、負責轄區(qū)社區(qū)、街道辦、各級主管部門的溝通協調工作
物業(yè)內勤崗位職責10
辦公室內勤崗位職責
1、按照量化考核標準的要求，做好各項本職工作。
2、負責辦公室內各類綜合行政工作的`計劃、總結、上報工作。
3、積極認真的完成領導交辦的各項臨時性工作。
4、及時向片區(qū)監(jiān)管員收集各項工作材料。
5、負責物業(yè)服務企業(yè)的信用檔案建立和日常管理工作；
6、負責處理業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的重大投訴及各類信訪、上訪案件上報辦公室主任及副主任，并做好答復工作。
物業(yè)內勤崗位職責11
1、按照物業(yè)服務的需要,編制采購計劃,并實施采購;
2、對倉庫物資和其他物資進行管理,建立物資臺帳;
3、協助主任組織開展社區(qū)文化服務;
4、做好本部門員工的考勤、考核管理;
5、負責管理轄區(qū)內業(yè)主檔案和物業(yè)檔案,做好保密工作,防止遺失、損壞;
6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā);
7、負責接聽服務電話,屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄,并及時轉交處理,對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或公司領導匯報;
8、熟悉各種收費程序,負責接待上門的交費的業(yè)主,并做好收費記錄;
9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士,對他們的`咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋;
10、完成本部門安排的其他工作。
物業(yè)內勤崗位職責12
1、規(guī)劃制定商業(yè)街的招商定位方案、招商政策、企劃方案、整體招租計劃，完成商業(yè)街招商目標和年度任務目標；
2、負責商業(yè)和物業(yè)運營團隊的建設，擬定各部門各項目的.工作計劃、建立商業(yè)街管理相關制度；
3、定期向總經理、總裁會匯報招商進展情況，管理監(jiān)督公司市場費用使用，控制工作以及本部門管理工作；
4、規(guī)劃媒體合作方案及合同、提交的重大推廣宣傳資料（如招商手冊、銷售手冊等）；
5、制定項目廣告位規(guī)劃（租金標準及租金方案）與整體外包方案，組織實施、考核廣告陣地招租業(yè)績；
6、督導完成市場與行業(yè)運營管理研究及同類型商業(yè)經營指標收集工作；
7、定期分析經營數據，形成經營分析報告上報集團高層，并對高層的決策意見進行落實、跟蹤及反饋
8、分管物業(yè)運營條線，負責監(jiān)督物業(yè)相關分包/維保單位的管理；
9、定期審定物業(yè)管理制度及標準，并指導執(zhí)行。
物業(yè)內勤崗位職責13
一、負責中心文件收接、下載，按規(guī)定范圍轉達，收存、歸檔工作。
二、負責中心各類數據表格的.制定，數據的統(tǒng)計。
三、負責中心的考勤工作，正式員工上崗基本津貼、績效津貼制表、發(fā)放工作;臨時員工的工資發(fā)放工作。
四、負責中心各類文字處理工作。
五、負責中心文件歸類、工作計劃、中心檢查，考核資料、工資獎金發(fā)放、工程結算資料等檔案整理、保存工作。嚴格遵守保密制度。
六、負責中心電話記錄，轉達工作。
七、完成領導交給的其他臨時性工作。
物業(yè)內勤崗位職責14
1、負責項目日常工作，制定物業(yè)管理方案，處理各突發(fā)種問題；檢查制度、服務標準及流程并優(yōu)化，并督促改進實施；
2、負責客戶關系維護，對甲方需求有針對對性措施及持續(xù)改善服務；
3、負責項目費用的收取，能合理管理項目預算，提供增值服務，實現經營目標。
4、負責組織本項目員工招聘、培訓、管理與績效考核，做好員工團隊建設；
5、負責組織完成甲方及上級交辦的其他工作。
物業(yè)內勤崗位職責15
一、負責辦公室的日常事務工作(清掃衛(wèi)生、電話記錄、客戶回訪)。負責各種文件資料的打�。簜魉停约跋嚓P文件，材料領取，保存。
二、認真貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)定，制度：領會領導的意圖并認真?zhèn)鬟_，網站新聞傳達。
三、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執(zhí)行機要文件的'保密工作。
四、負責辦公室的其他日常事務，并負責來訪，引見，收發(fā)傳真，以及接聽電話等。
五、負責做好樓門公共設施的損壞記錄，及時上報領導。
六、參與，策劃相關會議：并擬寫通知：傳達相關人員，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱。
七、熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司里的各項規(guī)章制度，認真工作，扎實。
八、認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務與要求明確服務宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。
九、辦公室內勤崗位工作有時還包括協調人事，財務，甚至倉庫等部門的關系。
十、及時完成領導交代的事務。
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