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物流部崗位職責(zé)通用15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?下面是小編精心整理的物流部崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
物流部崗位職責(zé)1
1.協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶(hù)洽談,接收訂單及安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等相關(guān)事宜。
2.負(fù)責(zé)單證及相關(guān)文件的制作及時(shí)準(zhǔn)確上傳和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入。
3.跟蹤貨物的`發(fā)貨動(dòng)態(tài),聯(lián)系客戶(hù)、訂艙口、車(chē)隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)和保險(xiǎn)公司等各方處理相關(guān)事宜
4.協(xié)調(diào)進(jìn)出口運(yùn)輸客戶(hù)與各方關(guān)系
5.配合財(cái)務(wù)做好核銷(xiāo)對(duì)賬工作
6.參與客戶(hù)的開(kāi)發(fā),為客戶(hù)提供最佳物流方案
7.配合各部門(mén)認(rèn)真細(xì)致的完成各項(xiàng)工作
8.服從管理,完成上級(jí)分配的其他工作
物流部崗位職責(zé)2
工作職責(zé):
1、倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作的策劃、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo);
2、貫徹倉(cāng)庫(kù)管理流程和管理制度,提出合理的修正方案;
3、組織定期盤(pán)點(diǎn),對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧、丟失、損毀等情況,查明原因和責(zé)任,提出處理意見(jiàn),報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后進(jìn)行改進(jìn)以便確保倉(cāng)庫(kù)賬物相符。
4、督導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)管理人員持續(xù)推動(dòng)和落實(shí)5s工作。
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員考核,在職培訓(xùn)和考勤管理。
6、本部門(mén)文件、單據(jù)、報(bào)表的.簽核。
任職要求:
1、年齡30—45,大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、3年以上庫(kù)房主管工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉erp系統(tǒng)操作流程;
4、責(zé)任心強(qiáng),原則性強(qiáng)
物流部崗位職責(zé)3
1、規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)工作流程,嚴(yán)把貨物出人庫(kù)關(guān)
2、合理調(diào)配運(yùn)輸車(chē)輛,保障貨品流轉(zhuǎn)的正常進(jìn)行
3、加強(qiáng)對(duì)殘次貨品的管理,將每日發(fā)生的殘次貨品及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)示解決方案
4、負(fù)責(zé)配送過(guò)程中的貨品安全
5、負(fù)責(zé)單據(jù)的接收、傳遞、登記、分類(lèi)、保管
6、確保單據(jù)的保密性
7、負(fù)責(zé)所配送貨品相關(guān)單據(jù)的錄人、審核、確認(rèn)等,務(wù)必及時(shí)錄入crm,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理
8、錄人單據(jù)要求規(guī)范、準(zhǔn)確,要根據(jù)所配送貨品的預(yù)送貨量做好貨位調(diào)整
9、要根據(jù)所配送貨品的`預(yù)送貨量做好貨位調(diào)整,配合客戶(hù)卸貨,并按規(guī)定擺放整齊
10、貨品送至倉(cāng)庫(kù)時(shí)要求注明所運(yùn)輸貨品的司機(jī)姓名、車(chē)牌號(hào)、電話(huà)、車(chē)型等信息。貨品送達(dá)客戶(hù)處,要求客戶(hù)填寫(xiě)《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》,該調(diào)查表將作為物流配送主管的重要績(jī)效考核項(xiàng)目
11、依據(jù)流程規(guī)定,負(fù)責(zé)對(duì)貨品進(jìn)行驗(yàn)收、組織裝卸、清點(diǎn)數(shù)量、核對(duì)型號(hào)、記錄編號(hào),并辦理一切人賬手續(xù)。
12、妥善管理殘次商品,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
13、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的盤(pán)點(diǎn)、碼放工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理
14、了解配送情況,提高配送車(chē)輛的配送效率
物流部崗位職責(zé)4
駕駛員的崗位職責(zé)
1、認(rèn)真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求,服從派車(chē)調(diào)度人員指揮。
2、堅(jiān)持行車(chē)安全檢查,每次行車(chē)前檢查車(chē)輛,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,確保車(chē)輛運(yùn)行。
3、安全駕駛,正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程,聽(tīng)從交通管理人員的指揮,行車(chē)時(shí)集中精力駕駛,嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē),不開(kāi)“英雄車(chē)”、“賭氣車(chē)”。
4、每次出車(chē)回來(lái)后,如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄,向派車(chē)主管簡(jiǎn)要匯報(bào)出車(chē)情況。
5、車(chē)輛用畢后,車(chē)輛停泊在指定位置,鎖好門(mén)窗等。
6、做好車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作,保持車(chē)輛常年整潔和車(chē)況良好。
7、認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛檔安,對(duì)車(chē)輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào),寫(xiě)好情況匯報(bào)。對(duì)車(chē)輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提出報(bào)告和降低成本的良好建議。
8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠,以充沛的精力和體力保證安全行車(chē)。
9、駕駛員應(yīng)有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神,熟悉交通法規(guī)、路況和車(chē)輛性能,不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車(chē)經(jīng)驗(yàn)。
10、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)。
11、駕駛員在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō)、不散播消息,保守機(jī)密,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
倉(cāng)庫(kù)人員工作職責(zé)
1、倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng):
。1)在主管的'領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的管理工作,保證市場(chǎng)需求。
(2)制訂倉(cāng)庫(kù)管理制度及人員分工。
。3)合理協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨,確保帳、物一致。
。4)監(jiān)督倉(cāng)管員做好倉(cāng)庫(kù)管理及防塵、防銹、防盜工作,產(chǎn)品管理工作。
(5)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)報(bào)表的審核并按時(shí)上報(bào)主管。
(6)安排倉(cāng)庫(kù)每月兩次盤(pán)點(diǎn),季度盤(pán)點(diǎn)、年度盤(pán)點(diǎn),并不定期抽點(diǎn)。
2、倉(cāng)管員:
。1)負(fù)責(zé)各產(chǎn)品出、入庫(kù)管理。
(2)熟悉所保管產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和保護(hù)、保管方法。
。3)執(zhí)行倉(cāng)管制度,做好物資的收發(fā)工作,臺(tái)賬清楚、準(zhǔn)確,賬、物相符。
。4)做好庫(kù)存物資的防火、防銹、防蝕、防水工作。
。5)庫(kù)存物資定期盤(pán)存、上報(bào),做到同類(lèi)產(chǎn)品先進(jìn)先出。
(6)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)物品的搬運(yùn)、卸貨工作。
。7)所有產(chǎn)品的出庫(kù)必須告知倉(cāng)管員,否則,出現(xiàn)異議由責(zé)任人全部承擔(dān)。五.工作流程:產(chǎn)品入庫(kù)→倉(cāng)管員→財(cái)務(wù)登記
產(chǎn)品出庫(kù)→倉(cāng)管員、業(yè)務(wù)員共同確認(rèn)
出庫(kù)出庫(kù)清單→倉(cāng)管員確認(rèn)→財(cái)務(wù)登記備份→業(yè)務(wù)員登記備份
快消品內(nèi)勤工作職責(zé)
1、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案,完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表;
2、參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的培訓(xùn);
3、與客戶(hù)建立良好關(guān)系,以維護(hù)企業(yè)形象;
4、負(fù)責(zé)建立和管理完整的客戶(hù)檔案和客戶(hù)往來(lái)臺(tái)帳;
5、負(fù)責(zé)接收辦事處傳回的各種報(bào)告、資料、付款憑證及文件資料;
6、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售有關(guān)的資料、報(bào)表的整理、歸檔、統(tǒng)計(jì)、保存及保密工作。
7、負(fù)責(zé)公司與辦事處之間有關(guān)文件、政策、規(guī)章制度、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)方面的信息及各種票據(jù)的傳遞。
8、做好每日發(fā)貨統(tǒng)計(jì)和應(yīng)收賬款的登記核算,建立銷(xiāo)售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺(tái)帳,并每日上報(bào);協(xié)助銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù);
9、根據(jù)發(fā)貨的數(shù)量和時(shí)間制定運(yùn)輸計(jì)劃,認(rèn)真核對(duì)客戶(hù)訂單,按照訂單要求發(fā)貨,對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行審核。
10、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)投訴,記錄投訴內(nèi)容,督促有關(guān)部門(mén)盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果和對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,記錄客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。
11、負(fù)責(zé)接收來(lái)自辦事處或直接客戶(hù)的訂單,并對(duì)有關(guān)訂貨信息進(jìn)行確認(rèn),對(duì)經(jīng)確認(rèn)的訂單進(jìn)行及時(shí)、有序傳遞并對(duì)每日訂單進(jìn)行匯總,對(duì)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度與完成情況及時(shí)與生產(chǎn)部和成品庫(kù)進(jìn)行跟蹤聯(lián)系。
12、成品倉(cāng)庫(kù)及包裝物訂購(gòu)、管理;辦公室日常事務(wù)。
物流部崗位職責(zé)5
1、在財(cái)務(wù)經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物流工作,確保物流工作的順暢運(yùn)行。
2、檢查物流調(diào)度合理性,控制物流運(yùn)營(yíng)成本。
3、及時(shí)了解市場(chǎng)運(yùn)價(jià),運(yùn)力行情及走向,制定物流中長(zhǎng)期規(guī)劃,運(yùn)費(fèi)預(yù)算,成本降低目標(biāo),運(yùn)營(yíng)成本降低計(jì)劃,并實(shí)施總結(jié)。
4、提供重大物流規(guī)劃及年度月度運(yùn)作計(jì)劃方案與財(cái)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。
5、每月提供物流成本分析報(bào)表上交財(cái)務(wù)經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)理。
6、不斷尋找物流供應(yīng)商,保障公司物流運(yùn)力飽滿(mǎn),創(chuàng)造合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以降低成本。
7、審核月度運(yùn)輸費(fèi)用,對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),并及時(shí)提交費(fèi)用結(jié)算依據(jù)至財(cái)務(wù)。
8、對(duì)物流供應(yīng)商做月度評(píng)審。
9、制定并更新物流ISO文件,促進(jìn)HSE物流相關(guān)工作。
10、檢查各報(bào)表制定情況,檢查數(shù)據(jù)更新情況(運(yùn)輸費(fèi)用明細(xì)表,運(yùn)輸記錄表),檢查物流車(chē)輛調(diào)度合理性。
11、處理產(chǎn)品發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的臨時(shí)重大問(wèn)題,并及時(shí)匯報(bào)至各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
12、對(duì)工作做以考核。
13、做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他物流工作。
物流部崗位職責(zé)6
1、大專(zhuān)及以上
2、熟悉采購(gòu)業(yè)務(wù)管理;了解掌握體系建設(shè);有一定的職業(yè)素養(yǎng)
3、熟悉企業(yè)信息數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件有豐富的.采購(gòu)、管理技巧
4、物料的供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā);供應(yīng)資源整合、優(yōu)化、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)入。
5、采購(gòu)成本控制,交期管理;新供應(yīng)商商務(wù)談判,簽定采購(gòu)相關(guān)的合約。
6、有供應(yīng)鏈管理能力。
7、有豐富的采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、物流配送、倉(cāng)庫(kù)管理等模塊采購(gòu)流程,良好的溝通能力、談判能力和成本意識(shí)。
8、有良好的職責(zé)操守,和領(lǐng)導(dǎo)能力。
9、責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。
物流部崗位職責(zé)7
一.【運(yùn)營(yíng)】
制定本店年度計(jì)劃,并且分層為季,月計(jì)劃。
A.制定月銷(xiāo)售目標(biāo),并制定月銷(xiāo)售計(jì)劃
B.針對(duì)目標(biāo)列出實(shí)施方案落實(shí)到位
C.明確當(dāng)月目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中所遇到問(wèn)題,提前做出應(yīng)策(如貨源,資金周轉(zhuǎn))
2負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo),推廣,客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作
A.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃,上架,銷(xiāo)售,客戶(hù)服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作
B.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名
C.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),策劃店鋪促銷(xiāo)方案。
D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各維度情況,必要的市場(chǎng)調(diào)查,精確掌握行業(yè)信息
E.客戶(hù)關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題
F.店鋪會(huì)員CRM維護(hù),及時(shí)了解客戶(hù)需求,制定會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)
3負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài),協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。
A.每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù),直通車(chē),鉆展的消耗,指導(dǎo)推廣做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對(duì)策
B.監(jiān)督并指導(dǎo)客服發(fā)貨工作
C.配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象,廣告圖制作
D.協(xié)調(diào)監(jiān)督文案工作
E.監(jiān)督公司盤(pán)貨軟件電商部進(jìn)出庫(kù)錄入工作,確保系統(tǒng)金額與報(bào)表金額無(wú)誤
4商品更新與品類(lèi)優(yōu)化管理及其他工作
A.每星期注意觀察市場(chǎng)的最新需求,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,批發(fā)市場(chǎng)及客服部的匯報(bào)分析出有競(jìng)爭(zhēng)力的品類(lèi)或者商品進(jìn)行上架更新。
B.每天留意倉(cāng)庫(kù)中的寶貝和違規(guī)中的寶貝,對(duì)需要修改屬性的寶貝進(jìn)行處理,并及時(shí)將其重新上架。
C.官方活動(dòng)申報(bào)、商品編輯分類(lèi)、產(chǎn)品上架、促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置等
D.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預(yù)想
5完成每月銷(xiāo)售計(jì)劃
6控制銷(xiāo)售費(fèi)用
該費(fèi)用包括退款,各平臺(tái)扣點(diǎn),直通車(chē)、鉆展、淘客等推廣費(fèi)用,活動(dòng)費(fèi)用(如降價(jià)、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、折扣、返利、返現(xiàn)等),短信費(fèi)用,軟件費(fèi)用,郵費(fèi),刷單等各項(xiàng)與銷(xiāo)售相關(guān)的費(fèi)用(銷(xiāo)售產(chǎn)品本身成本除外)
7報(bào)告工作的內(nèi)容:報(bào)告電商部日銷(xiāo)售額,到月報(bào)告當(dāng)月銷(xiāo)售與費(fèi)用明細(xì)、各個(gè)崗位當(dāng)月工作任務(wù)完成情況,存在的問(wèn)題及其工作建議
二.【推廣】
1店鋪SEO搜索優(yōu)化
A.查詢(xún)主要關(guān)鍵詞排名,做好跟蹤記錄。 B.根據(jù)季節(jié)變化結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)做好標(biāo)題優(yōu)化。
C.偵測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),發(fā)掘新的商機(jī)或商品。
D.研究平臺(tái)類(lèi)目及搜索引擎,提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。
E.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件,對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。
F.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理。
G.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào),上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。
H.每月3日之前完成上月總報(bào)表(推廣費(fèi)用明細(xì)及效果),上報(bào)給經(jīng)理2店鋪平臺(tái)推廣優(yōu)化
A.負(fù)責(zé)店鋪各平臺(tái)的推廣工作,提高店鋪、廣告點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目標(biāo)銷(xiāo)售額;
B.負(fù)責(zé)淘寶直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內(nèi)各種免費(fèi)推廣活動(dòng)的收集策劃推廣,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提供決策。
C.每星期整理和分析職責(zé)二的工作匯報(bào),上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。
3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外部營(yíng)銷(xiāo)
A.百度百科,百度搜索,百度貼吧,知道,微信,微博等宣傳推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。
B.每星期整理和分析職責(zé)三的工作匯報(bào),上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。
三.【設(shè)計(jì)師】
1網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合
A.拍攝前期策劃:拍攝整體風(fēng)格把控,場(chǎng)景設(shè)計(jì)以及道具準(zhǔn)備及后期修圖B.根據(jù)不同商品結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)的文案,把商品實(shí)物圖與針對(duì)性的文案結(jié)合,制作出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述。
C.對(duì)拍攝圖片的存儲(chǔ)管理。做好相應(yīng)的備份措施。
D.根據(jù)需要對(duì)商品圖片進(jìn)行一定的.美化,或者特效
E.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào),上報(bào)給部門(mén)主管。
2網(wǎng)站各種頁(yè)面,構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修
A.在運(yùn)營(yíng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公司店鋪店面整體形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì),首頁(yè)廣告圖片制作及美化、整體布局、活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的制作;
B.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、頁(yè)面的美化、各種活動(dòng)及專(zhuān)題頁(yè)面的制作;
C.負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片;
D.負(fù)責(zé)定期更新促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面、配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪首頁(yè);
E.每星期整理和分銷(xiāo)職責(zé)三的工作匯報(bào),上報(bào)給部門(mén)主管。
四.【文案】
1公眾平臺(tái)信息發(fā)布
A.一周四次微信公眾號(hào)文章編輯發(fā)布(保證無(wú)錯(cuò)別字);
B.一周兩次以上微淘信息發(fā)布;
C.其他平臺(tái)信息內(nèi)容發(fā)布。
2微信會(huì)員關(guān)系管理
A.各平臺(tái)會(huì)員通過(guò)手機(jī)號(hào)添加至微信;
B.微信會(huì)員的日常維護(hù),客戶(hù)需求反饋等;
C.用良好的態(tài)度接待每一位顧客
3文案撰寫(xiě)及其他
A.網(wǎng)店內(nèi)寶貝描述內(nèi)容的優(yōu)化,挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn),編寫(xiě)出突破重點(diǎn)(品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等),吸引眼球,用戶(hù)體驗(yàn)強(qiáng),令客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲強(qiáng)的文字和圖片組合的描述;
B.撰寫(xiě)網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃文案,協(xié)同管理相關(guān)渠道的推廣工作;
C.輔助拍攝工作
五、【客服發(fā)貨】
1、售前引導(dǎo)轉(zhuǎn)化,售后處理
A.負(fù)責(zé)向買(mǎi)家推薦公司產(chǎn)品,幫助買(mǎi)家下單,在線核實(shí)買(mǎi)家發(fā)貨信息,促進(jìn)網(wǎng)店銷(xiāo)售,第一時(shí)間與客戶(hù)溝通,對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行維護(hù)與管理,;
B.負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù);
C.負(fù)責(zé)接待售后客戶(hù),處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶(hù)答疑等,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系、收集客戶(hù)提出的問(wèn)題與建議,及時(shí)反饋;
D.第一時(shí)間回復(fù)顧客且態(tài)度良好
E.全聊了解品牌文化并抓住機(jī)會(huì)對(duì)客人進(jìn)行品牌塑造,并非要客人提問(wèn)才回答2發(fā)貨工作
A.負(fù)責(zé)公司電商部訂單包裝發(fā)貨,及發(fā)貨狀態(tài)匯總工作。
B.負(fù)責(zé)接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品包裝、分類(lèi)工作。
C.負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分最后包裝發(fā)貨前質(zhì)檢工作,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題及時(shí)反饋、快速解決。
D.負(fù)責(zé)每天中午12點(diǎn)、下午4點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行訂單檢查,下午16點(diǎn)前訂單保證當(dāng)天發(fā)出。
E.負(fù)責(zé)當(dāng)天所有訂單成功發(fā)貨后,將實(shí)際發(fā)貨情況反饋給錄單人員,并進(jìn)行歸檔存放。
3其他疑難處理
A.每天處理疑難快遞(下載快遞軟件查看及打電話(huà)溝通)。
B.遇到任何不能解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)使用通訊工具(QQ、微信、旺旺等)與運(yùn)營(yíng)取得聯(lián)系并得到解決,直到處理好為止。
C.整理和分析倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、快遞、庫(kù)存等方面的問(wèn)題,提出有效意見(jiàn)反饋到運(yùn)營(yíng)上面。
物流部崗位職責(zé)8
倉(cāng)儲(chǔ)部物流經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體日常工作安排,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)本部門(mén)與各職能部門(mén)之間的工作;
2、倉(cāng)庫(kù)貨品收、發(fā)、存控制管理,嚴(yán)格執(zhí)行貨品的收、發(fā)、制度,建立貨品臺(tái)賬統(tǒng)計(jì);
3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)提出貨品補(bǔ)充,以保證生產(chǎn)正常運(yùn)行;
4、組織庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬工作,并根據(jù)收、發(fā)、存信息控制貨品存量,以達(dá)到控制成本的目的;
5、對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的'5s管理
6、有加工制造類(lèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職要求:
1、本科以上管理類(lèi)專(zhuān)業(yè),物流專(zhuān)業(yè)、供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、工作態(tài)度誠(chéng)懇細(xì)致踏實(shí),敬業(yè)愛(ài)崗,吃苦耐勞,責(zé)任感強(qiáng);
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力。
物流部崗位職責(zé)9
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)IT部的日常工作安排及人員管理。
2、負(fù)責(zé)制定IT部工作計(jì)劃與具體的實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào),根據(jù)工作需要解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、緊密跟蹤計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)在證券業(yè)的應(yīng)用,收集業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶(hù)的意見(jiàn),提交網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、系統(tǒng)升級(jí)改造方案及軟硬件需求報(bào)告;積極向總經(jīng)理提供建議,當(dāng)好總經(jīng)理的技術(shù)顧問(wèn)。
5、掌握好財(cái)務(wù)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,負(fù)責(zé)與軟件供應(yīng)商聯(lián)系解決出現(xiàn)的問(wèn)題。 6、負(fù)責(zé)制定公司軟硬件項(xiàng)目的.開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┯?jì)劃,監(jiān)督并指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。對(duì)各部門(mén)的電腦需要做出合理配置。
物流部崗位職責(zé)10
職能
物流部門(mén)的職能十分明確,一般地說(shuō),物流部門(mén)是從全局出發(fā)對(duì)整個(gè)企業(yè)的物流活動(dòng)進(jìn)行管理的機(jī)構(gòu),將分散在各個(gè)部門(mén)的物流業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的機(jī)構(gòu)。因此,可以說(shuō)將任務(wù)分散了的物流予以系統(tǒng)化的機(jī)構(gòu)就是物流部門(mén)。
類(lèi)別
具體的說(shuō),物流部門(mén)的職能大體可以分為以下幾個(gè)方面:
1、計(jì)劃職能。
主要任務(wù)有:規(guī)劃和改進(jìn)企業(yè)物流系統(tǒng);制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規(guī)程;根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)的要求,制訂部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物流計(jì)劃;為實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂相應(yīng)的策略和措施等。
2、協(xié)調(diào)職能。
主要任務(wù)一是加強(qiáng)與其它部門(mén)的聯(lián)系、交流與溝通,調(diào)節(jié)物流活動(dòng);二是發(fā)展、鞏固與其它企業(yè)及客戶(hù)之間的長(zhǎng)期友好合作關(guān)系。
4、業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)職能。
主要任務(wù)一是組織本部門(mén)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效進(jìn)行日常業(yè)務(wù)活動(dòng);二是評(píng)價(jià)物流工作計(jì)劃和任務(wù)執(zhí)行情況。
5、教育培訓(xùn)職能。
主要任務(wù)就是定期開(kāi)展對(duì)物流員工的培訓(xùn),以提高物流員工的綜合素質(zhì)。
物流部門(mén)的.上述職能也可以概括為兩個(gè)大的方面,即宏觀職能與微觀職能。
宏觀職能是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制訂與之相適應(yīng)的物流戰(zhàn)略與物流計(jì)劃。微觀職能又包括兩個(gè)方面:首先是基本的業(yè)務(wù)職能,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而要完成的物流任務(wù)。其次是管理職能,即物流部門(mén)要對(duì)企業(yè)的物流工作所進(jìn)行的評(píng)估和監(jiān)督,主要是指成本控制、績(jī)效評(píng)估等。
物流部崗位職責(zé)11
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行IT部經(jīng)理制定的軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司現(xiàn)有軟件系統(tǒng)(倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、公路運(yùn)輸系統(tǒng))進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)及系統(tǒng)維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)部屬公司軟件系統(tǒng)的服務(wù)器進(jìn)行維護(hù),保障服務(wù)器的安全及正常運(yùn)行。
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司新開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行初步的'單元測(cè)試及部署系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境。
5、在系統(tǒng)工程師外出或休假時(shí)臨時(shí)履行軟件開(kāi)發(fā)工程師的職能。
物流部崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體日常工作安排,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)本部門(mén)與各職能部門(mén)之間的工作;
2、倉(cāng)庫(kù)貨品收、發(fā)、存控制管理,嚴(yán)格執(zhí)行貨品的收、發(fā)、制度,建立貨品臺(tái)賬統(tǒng)計(jì);
3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)提出貨品補(bǔ)充,以保證生產(chǎn)正常運(yùn)行;
4、組織庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬工作,并根據(jù)收、發(fā)、存信息控制貨品存量,以達(dá)到控制成本的目的';
5、對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的5s管理
6、有加工制造類(lèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、本科以上管理類(lèi)專(zhuān)業(yè),物流專(zhuān)業(yè)、供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、工作態(tài)度誠(chéng)懇細(xì)致踏實(shí),敬業(yè)愛(ài)崗,吃苦耐勞,責(zé)任感強(qiáng);
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力。
物流部崗位職責(zé)13
1、評(píng)估和篩選物流合作伙伴并簽訂合作協(xié)議。確保公司所有訂單的順利出運(yùn)工作及綜合物流方案的解決。
2、提供國(guó)際國(guó)內(nèi)運(yùn)輸價(jià)格的及時(shí)查詢(xún)及變更工作。
3、負(fù)責(zé)公司所有訂單的出運(yùn)安排及貨物的'在途查找及追蹤跟進(jìn)工作。
4、負(fù)責(zé)l/c條款的審核、銀行押匯文件的制作及l(fā)/c收款的跟進(jìn)工作。
5、負(fù)責(zé)公司所有訂單的商務(wù)審核及商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把控。
6、倉(cāng)儲(chǔ)的日常管理工作,月份及季度、年度的盤(pán)點(diǎn)工作。
7、本部門(mén)日常工作的處理。
8、負(fù)責(zé)公司所有物流費(fèi)用的管控和對(duì)所有物流費(fèi)用合理性的審核工作及對(duì)每張業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生物流費(fèi)用的分類(lèi)和統(tǒng)計(jì)工作。
9、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)部人員的工作督導(dǎo)及培訓(xùn)工作。
物流部崗位職責(zé)14
職責(zé)描述:
1、生產(chǎn)計(jì)劃:
1、1、生產(chǎn)計(jì)劃生成(月生產(chǎn)計(jì)劃/周生產(chǎn)計(jì)劃);
1、2、建立主生產(chǎn)訂單并督促落實(shí)。
2、物料計(jì)劃:
2、1、生產(chǎn)零件訂單發(fā)放;
2、2、生產(chǎn)缺件檢查;
2、3、訂單跟催;
2、4、進(jìn)口零件zmm_weton收貨。
3、sap和e—communication正常運(yùn)行:
3、1、sapkeyuser;
3、2、sapmaterialmasterdata維護(hù);
3、3、e—communication建設(shè)和維護(hù)
任職要求:
五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
本科及以上學(xué)歷,物流或供應(yīng)鏈相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
優(yōu)秀的英語(yǔ)讀、寫(xiě)、說(shuō)能力
熟練使用計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用軟件、sap應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)
良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力;
熟練使用計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用軟件;
基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí);
基礎(chǔ)物流知識(shí);
英語(yǔ)cet6級(jí)。
物流部崗位職責(zé)15
物流中心職責(zé)
1、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)管理制度,建立和健全公司銷(xiāo)售貨物配置、流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范;
2、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)的給客戶(hù)配送貨物;
3、根據(jù)財(cái)務(wù)提供的單據(jù)完成貨款結(jié)算工作;
4、負(fù)責(zé)配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收;
5、負(fù)責(zé)第一時(shí)間將與客戶(hù)溝通的問(wèn)題與客戶(hù)銷(xiāo)售專(zhuān)員聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)車(chē)輛的清潔及保養(yǎng);
7、完成營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)交辦的其他工作;
8、服從公司的安排或調(diào)整職責(zé)的其它工作。
物流中心主任
一、職位名稱(chēng):
物流中心主任
二、工作關(guān)系:
1、直接上級(jí):營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé),接受計(jì)財(cái)部監(jiān)督。
2、直接下級(jí):物流中心所屬結(jié)款專(zhuān)員和配送專(zhuān)員。
3、平行關(guān)系:與營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)部的各部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)售專(zhuān)員、內(nèi)勤專(zhuān)員、客服專(zhuān)員和公司有關(guān)部門(mén)人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系,與綜合、生產(chǎn)、計(jì)財(cái)、企劃、質(zhì)檢中心部門(mén)保持必要的支援關(guān)系;
三、崗位職責(zé):
1、應(yīng)以身作則并教育下屬人員樹(shù)立安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及節(jié)約運(yùn)輸成本的意識(shí);
2、按要求填寫(xiě)《配送派車(chē)單》,安排司機(jī)無(wú)條件領(lǐng)取當(dāng)日所需配送和結(jié)款的相關(guān)單據(jù);
3、統(tǒng)籌安排每日配送的車(chē)輛和人員,積極配合采購(gòu)人員安排車(chē)輛拉運(yùn)原輔包裝物;
4、考核、考評(píng)所屬人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、結(jié)款效率;
5、監(jiān)督檢查物流配送車(chē)輛的衛(wèi)生和車(chē)輛運(yùn)行狀況;
6、定期安排物流車(chē)輛的維護(hù)和保養(yǎng);
7、負(fù)責(zé)提請(qǐng)車(chē)輛維修報(bào)告,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意并報(bào)總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行維修;
8、審核司機(jī)報(bào)銷(xiāo)的車(chē)輛費(fèi)用,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;
9、有計(jì)劃安排物流車(chē)輛的年審和車(chē)輛保險(xiǎn)的購(gòu)置;
10、完成營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
四、直接責(zé)任:
1、接受顧客吃請(qǐng);
2、未按時(shí)完成配送和結(jié)款任務(wù);
3、部門(mén)結(jié)款計(jì)劃目標(biāo)沒(méi)有如期完成;
4、違反交通安全法的違章行駛;
5、泄露公司機(jī)密;
6、有違反公司規(guī)章制度的行為。
五、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、下屬與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵及有損公司形象的行為;
2、下屬人員素質(zhì)較低,情緒低下;
3、下屬售后服務(wù)不力,造成顧客投訴;
4、下屬不按公司要求及時(shí)交單、交款,不按規(guī)定時(shí)間及時(shí)結(jié)款;
5、下屬有挪用貨款的行為;
6、車(chē)輛未能及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù),影響正常配送行為;
7、車(chē)輛不潔,造成貨物污染的行為;
8、下屬私用車(chē)輛行為;
9、下屬未按要求做周轉(zhuǎn)用桶記錄或不及時(shí)回收周?chē)靶袨椋?/p>
10、下屬有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象;
11、工作安排未能如期完成。
六、職權(quán)范圍:
1、對(duì)下屬人員的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)具有考評(píng)權(quán)和獎(jiǎng)懲建議;
2、對(duì)違章司機(jī)和因配送服務(wù)遭顧客投訴人員有教育、處罰權(quán);
3、對(duì)物流配送工作安排有指揮權(quán);
4、對(duì)緊急配送有臨機(jī)處置權(quán);
5、對(duì)車(chē)輛衛(wèi)生、維護(hù)、保養(yǎng)有監(jiān)督檢查權(quán);
6、對(duì)車(chē)輛維修有建議、申請(qǐng)權(quán);
7、對(duì)下級(jí)有指揮權(quán)、批評(píng)權(quán)、人事任免建議權(quán);
8、對(duì)部門(mén)獎(jiǎng)金有分配權(quán);
9、本職規(guī)定的其它權(quán)力和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)授與的其它權(quán)限。
配送司機(jī)(結(jié)款專(zhuān)員)
一、職位名稱(chēng):
配送司機(jī)(結(jié)款專(zhuān)員)
二、工作關(guān)系:
1、直接上級(jí):物流中心主任,對(duì)物流中心主任負(fù)責(zé),接受計(jì)財(cái)部監(jiān)督。
2、平行關(guān)系:與公司內(nèi)部的各銷(xiāo)售專(zhuān)員、內(nèi)勤專(zhuān)員、客服專(zhuān)員和有關(guān)部門(mén)人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系,與綜合、生產(chǎn)、計(jì)財(cái)、企劃、質(zhì)檢中心部門(mén)保持必要的支援關(guān)系;
三、崗位職責(zé):
1、遵守交通安全法,不酒后駕車(chē)、不超速、不違章,確保行車(chē)安全;
2、無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)中心配送的要求;
3、愛(ài)護(hù)車(chē)輛,應(yīng)勤維護(hù)、勤保養(yǎng),搞好車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生;
4、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)的給客戶(hù)配送貨物;
5、根據(jù)財(cái)務(wù)提供的結(jié)款單據(jù)完成貨款結(jié)算工作;
6、負(fù)責(zé)第一時(shí)間將與客戶(hù)溝通的問(wèn)題與客戶(hù)銷(xiāo)售專(zhuān)員聯(lián)系;
7、優(yōu)化配送線路,節(jié)約配送成本;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它任務(wù)。
四、直接責(zé)任:
1、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵及有損公司形象的行為;
2、配送服務(wù)不力,造成顧客投訴行為;
3、不按公司要求及時(shí)交單、交款,不按規(guī)定時(shí)間及時(shí)結(jié)款行為;
4、挪用貨款的行為;
5、車(chē)輛未能及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù),影響正常配送行為;
6、車(chē)輛不潔,造成貨物污染的行為;
7、私用車(chē)輛行為;
8、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,無(wú)故不出車(chē)行為;
9、不遵守交通安全法,有酒后駕車(chē)、超速及違章行為;
10、沒(méi)能第一時(shí)間將與客戶(hù)溝通的問(wèn)題與客戶(hù)銷(xiāo)售專(zhuān)員聯(lián)系行為;
11、泄露公司機(jī)密的行為;
12、有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象;
13、工作安排未能如期完成。
配送專(zhuān)員
一、職位名稱(chēng):
配送專(zhuān)員
二、工作關(guān)系:
1、直接上級(jí):物流中心主任,對(duì)物流中心主任負(fù)責(zé),接受計(jì)財(cái)部監(jiān)督。
2、平行關(guān)系:與公司內(nèi)部的各銷(xiāo)售專(zhuān)員、內(nèi)勤專(zhuān)員、客服專(zhuān)員和有關(guān)部門(mén)人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系,與綜合、生產(chǎn)、計(jì)財(cái)、企劃、質(zhì)檢中心部門(mén)保持必要的支援關(guān)系;
三、崗位職責(zé):
1、協(xié)助司機(jī)做好物流配送的搬運(yùn);
2、負(fù)責(zé)配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收;
3、協(xié)助司機(jī)清結(jié)貨款;
四、直接責(zé)任:
1、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵及有損公司形象的行為;
2、配送服務(wù)不力,造成顧客投訴行為;
3、沒(méi)能有效進(jìn)行配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收行為;
4、泄露公司機(jī)密的行為;
5、有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象;
6、工作安排未能如期完成。
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