收銀員崗位職責

時間：2023-06-26 13:21:48 崗位職責我要投稿

收銀員崗位職責合集15篇

　　在生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編整理的收銀員崗位職責，希望對大家有所幫助。

收銀員崗位職責合集15篇

收銀員崗位職責1

　　1、負責餐廳的.收銀工作；

　　2、負責各種收銀報表的制作；

　　3、協(xié)助餐廳財務人員核對賬目；

　　4、在收銀主管的帶領下，做好收費結(jié)算工作；

　　5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；

　　7、妥善保管收銀設備等。

收銀員崗位職責2

　　1、認真遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持原則，為公司嚴格把好收銀關(guān)，根據(jù)公司及財務部要求，嚴格管理全體收銀員；

　　2、負責收銀臺的全面工作，檢查各崗位責任制的落實情況和各項規(guī)章的`執(zhí)行情況；

　　3、每月月底及時編排收銀員更期表，做好考勤的統(tǒng)計工作；

　　4、在營業(yè)現(xiàn)場及時解決疑難問題，并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，對于出現(xiàn)重大無力解決的事件，要及時向各區(qū)副總或相關(guān)領導匯報，以保及時排解有關(guān)問題，使營業(yè)工作正常運作；

　　5、定期（如每周）向上級領導匯報營業(yè)現(xiàn)場的營運情況和存在的問題及一些利于現(xiàn)場的建議，定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況，充分調(diào)動收銀人員的工作積極性；

　　6、頂替收銀員當值，完成上級領導交辦的其他事項。

收銀員崗位職責3

　　職責描述:

　　1.負責銷售現(xiàn)場收款、開具票據(jù)、錄入明源、登記臺賬等工作;

　　2.對收取的現(xiàn)金要做好清晰的記錄和匯總,并及時入賬;

　　3.及時與出納,主辦會計及相關(guān)部門進行工作對接,完成資金日報工作;

　　4.負責銷售現(xiàn)場發(fā)票、收據(jù)的`保管;

　　5.負責登錄抵款臺賬。

　　任職要求:

　　1.�？萍耙陨蠈W歷,會計學類相關(guān)專業(yè),持會計上崗證;

　　2.同崗位工作經(jīng)驗1-2年以上,熟練操作財務軟件;

　　3.吃苦耐勞,工作細心,責任感強,為人正直,品行優(yōu)良,具親和力。

收銀員崗位職責4

　　1、淡妝上崗，佩戴銘牌，著工作服，衣著整齊，面帶微笑，保持良好的精神面貌，熱情待客；

　　2、保持工作區(qū)域的干凈整潔，確保各種收銀工具的正常運作，如銀行刷卡機、電腦系統(tǒng)、驗鈔機等的正常運作，并做好日常的'維護工作；

　　3、及時、快速、準確地做好收款工作，做到客離賬清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款，套匯等；

　　4、會辨認真假幣及真假信用卡，熟悉人民幣特征和各種國內(nèi)、國際信用卡的特征，防止出現(xiàn)假幣、假卡；

　　5、對各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實開具，不虛開金額。

　　6、負責檢查各種收銀用品是否齊全，備用金金額是否正確，并做好保管工作；

　　7、與同事做好交接班工作，對重要信息要及時反饋或通知給相關(guān)人員，做好對重要信息的傳遞、整理及備案的工作；

　　8、向樓面人員及時了解餐廳的每日預定，提前做好為客人結(jié)賬的準備工作；

　　9、上班時間不串崗聊天，不接私人電話，不進入非工作區(qū)域逗留，服從上級工作安排，遇到問題及時向上級反映；

　　10、做好收銀扎賬工作，核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、現(xiàn)金等投財務。

收銀員崗位職責5

　　一、招待顧客

　　1.熟練收銀機的操作，價格的輸入;

　　2.為就餐者辦理餐卡，充值。

　　二、親切待客

　　1.熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。

　　2.適宜的'儀容儀表。

　　三、迅速服務

　　1.為顧客提供咨詢和禮儀服務

　　2.熟練迅速而正確的裝袋服務。

　　3.不犯收銀員服務禁忌，如:儀容儀表不整，出言不遜等。

　　四、熟練收銀員的基本作業(yè)

　　1.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款。

　　2.妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。

　　3.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設備。

　　4.配合禮賓部安全管理工作。

　　5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領班或上級匯報。

收銀員崗位職責6

　　1.所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時，核對賓客資料，進行入帳工作;

　　2.把所有的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數(shù)和電腦上的金額相同;

　　3.根據(jù)酒店規(guī)定，上交所有現(xiàn)金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉(zhuǎn)交夜審;

　　4.為賓客提供簡便、快捷的`收款結(jié)算服務。

收銀員崗位職責7

　　1、參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司各項規(guī)章制度，并如實執(zhí)行公司各項政策。

　　2、接待客人語氣親切，如客人詢問耐心聽取，合理解決，禮儀動作標準，禮貌用語規(guī)范。

　　3、負責所屬區(qū)域沒的衛(wèi)生，物品干凈、整潔，嚴格遵守照單發(fā)貨。

　　4、各類物品、機具的保養(yǎng)，各類物品的標準擺放、盤存、領用要規(guī)范。

　　5、各類登記本的規(guī)范記錄，總和真理存檔。

　　6、電話的規(guī)范接聽，預約客人的'合理安排，資料的如實填寫。

收銀員崗位職責8

　　1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。

　　2、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況，負責吧臺位置的清潔衛(wèi)生。

　　3、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

　　4、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的'拒絕。

　　5、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任,當小貨部分缺貨時，收銀員要及時提醒，列好清單。

　　6、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準，不得進入收銀臺內(nèi)。

　　7、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。

　　8、臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面，如果有客人有遺失物品，記好機號，并收撿好，不得私吞，以便客人來取。若客戶及時不來取，說明情況交還給老板處理！如果客人機子出現(xiàn)問題，應及時幫助顧客更換機子，并且交班時向網(wǎng)管匯報！

　　10、收銀員上班時間收銀員不得打磕睡，當有顧客下機要提醒保潔。

　　11、收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務器安裝其它軟件及上網(wǎng)。

　　12、注意觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時提醒其他工作人員，并向公安機關(guān)報警。重大情況及時通知任法律代表人。

　　13、收銀員有事如需請假，請?zhí)崆皟商焱ㄖW(wǎng)吧管理人員，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請在半月內(nèi)通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

收銀員崗位職責9

　　一、崗位工作內(nèi)容

　　1、負責物業(yè)管理服務各項收費的核算，出具繳費通知單、催費通知書和費用收繳單，并做好帳務登記；

　　2、定期對繳費情況進行統(tǒng)計、匯總分析，編制收費報表。負責統(tǒng)計欠繳費用情況，定期匯報所在項目管理處；負責向經(jīng)理提供整個收費的進展及情況；

　　3、現(xiàn)金和支票要認真查驗、核對，當天收入及時上帳并錄入系統(tǒng)。遵守收銀管理制度，及時正確做好收銀款的結(jié)算工作，規(guī)范填寫收銀報表。在規(guī)定的時間內(nèi)，按時上繳公司核算部，統(tǒng)一上交地產(chǎn)財務。

　　4、現(xiàn)金及時存入銀行，保存好存款憑證。

　　5、辦理與物業(yè)管理服務相關(guān)的'各種經(jīng)營服務收費及代收代繳費用的代收代付業(yè)務。

　　二、崗位工作要求

　　1、嚴格遵守唱收唱付原則，收款付款吐字清晰，提醒業(yè)戶當面點清，找贖金額、發(fā)票再次確認，無誤后交給業(yè)戶。不得私自為任何人多添寫發(fā)票。不得以任何理由支取或兌換現(xiàn)金。

　　2、現(xiàn)金管理只收不支，未經(jīng)批準，絕不能動用庫存現(xiàn)金。因工作疏忽發(fā)生錯單造成款項不符的，多款上繳，少款自補。定期盤存現(xiàn)金庫。做到帳款、帳帳相符。凡違反財務制度，出現(xiàn)違規(guī)違紀行為的，公司視情節(jié)輕重將給予重罰或開除。

　　3、不得擅自離崗、串崗、閑談等，拒絕無關(guān)人員進入收銀臺。

　　4、保管好印章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。保存好所有票據(jù)，收費信息資料等，做到各類票據(jù)憑證無遺漏。負責對所有財務信息的保密。未經(jīng)許可無關(guān)人員不得查詢。

　　5、愛惜公司財產(chǎn)，定期進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)故障問題及時上報，保證收銀設備的正常使用。保持收銀室內(nèi)的清潔整理工作，隨時清理臺面，整齊擺放所有物品。收銀臺內(nèi)一律不允許存放雜物及私人物品，尤其私人現(xiàn)金。

　　6、收銀員下班前，必須核對實收現(xiàn)金與當天收入款是否相符，并對當天業(yè)務進行結(jié)算。認真填寫當班記錄交接本，與下一班人員做好相關(guān)的交接工作。

　　7、嚴格按公司規(guī)定履行自己的職責，不可以公循私。服從各級領導管理，遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領導交辦的各項工作任務。

收銀員崗位職責10

　　1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關(guān)手續(xù)。)

　　5、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務工作。

　　6、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

　　7、正確處理客人的.留言、電傳等。

　　8、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。

　　9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　10、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

　　11、對每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營業(yè)結(jié)束后，將當天的票、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。

　　12、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

　　13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

收銀員崗位職責11

　　1。負責商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當面點清；

　　2。識別假鈔，對假鈔予以沒收；

　　3。負責商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

　　4。負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符；

　　5。隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的`咨詢，熱情為顧客進行導購；

　　6。做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

　　7。完成上級領導交辦的其他工作。

收銀員崗位職責12

　　一、收銀崗位責任制度

　　1、自覺遵守財經(jīng)紀律和財務制度。

　　2、不得擅自套換外幣。

　　3、不得擅自取長補短，長短款應按規(guī)定處理。

　　4、根據(jù)財務部制度的工作程序進行工作。

　　5、按規(guī)定標準營業(yè)消費價格收取客人費用。

　　6、結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。

　　7、工作時間不得私人款與公款混淆。

　　8、不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。

　　9、對于違反財務制度和財經(jīng)紀律的要敢于制止和揭發(fā)，起監(jiān)督作用。

　　10、提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當天所需的零錢，備足底錢。交班前準備好自己當班所發(fā)生的業(yè)務做好交接手續(xù)，點清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據(jù)（姓名、臺崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。

　　崗位職責

　　1、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的'收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　2、準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)�；收到偽鈔自賠。

　　3、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行"長繳短補"的規(guī)定，不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規(guī)定長款入公司帳，短款當事人自賠。

　　4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

　　5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收�？腿诵枰l(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效。

　　6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

　　7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

　　8、使用信用卡結(jié)帳時，必須按銀行培訓的使用規(guī)定和操作程序辦理。

　　9、每一位收銀員在當班營業(yè)結(jié)束后，檢查當班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時根據(jù)當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務審查無誤后早，才能下班。