業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)

時間：2023-05-27 15:09:10 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)1

　　1、根據(jù)個險營銷業(yè)務(wù)發(fā)展計劃以及業(yè)務(wù)單位各階段業(yè)務(wù)目標(biāo)的'達(dá)成情況，督導(dǎo)、推動并對過程、結(jié)果進(jìn)行評估；

　　2、宣導(dǎo)及推動各項激勵方案的，并解決過程中的常規(guī)問題；

　　3、建立、完善業(yè)務(wù)追蹤體系，并通過會議經(jīng)營、報表追蹤等方式，跟蹤、指導(dǎo)業(yè)務(wù)單位業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況。

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)2

　　1、項目承攬階段，在部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，開展客戶開發(fā)和項目承攬工作;

　　2、草擬項目建議書、立項申請報告;

　　3、項目制作階段，對客戶進(jìn)行輔導(dǎo)、撰寫輔導(dǎo)工作備案報告和輔導(dǎo)工作總結(jié)報告，并提交輔導(dǎo)驗收申請;

　　4、擬訂項目盡職調(diào)查提綱并具體實施盡職調(diào)查;申報文件的制作;

　　5、工作底稿的.收集、整理、編制和匯總。

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)零售終端生動化建設(shè)，公司門店資源的合理投放與布局。

　　2、收集運(yùn)營商的促銷信息，與運(yùn)營商，代理商建立良好的客戶關(guān)系。

　　3、收集終端市場信息(包括競品廠商)。

　　4、地面促銷活動的策劃，促銷活動的執(zhí)行及促銷員的培訓(xùn)，管理，促銷過程各項工作的`協(xié)調(diào)和監(jiān)控。

　　5、協(xié)調(diào)代理商和零售商的關(guān)系，完成公司的終端銷售量的要求。

　　6、輔助當(dāng)?shù)刂鞴芡瓿煽偛康母黜椆ぷ饕�，根�?jù)當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r全面落實和執(zhí)行。

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)或參與投資銀行項目的.執(zhí)行工作，包括盡職調(diào)查、材料制作及申報、回復(fù)反饋意見、證券的路演和發(fā)行、持續(xù)督導(dǎo)、后期管理等工作;

　　2、協(xié)助開展投資銀行業(yè)務(wù)承攬與客戶關(guān)系維護(hù)，在客戶服務(wù)過程中挖掘投資銀行業(yè)務(wù)機(jī)會;

　　3、協(xié)調(diào)客戶與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)等各方的溝通，保證業(yè)務(wù)的順利開展;

　　4、部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)5

　　1、項目發(fā)行階段，與業(yè)務(wù)支持部、公司機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部共同做好路演推介和其他發(fā)行階段的工作;

　　2、項目發(fā)行結(jié)束，協(xié)助保薦代表人做好持續(xù)督導(dǎo)工作;

　　3、擬訂行業(yè)研究規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及計劃，進(jìn)行行業(yè)研究;

　　4、促進(jìn)研究與投行業(yè)務(wù)開發(fā)的緊密結(jié)合并推動與外部專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的'合作;

　　5、根據(jù)市場需求，為客戶提供新型金融產(chǎn)品可行性操作方案。

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)制定公司法務(wù)管理相關(guān)制度及業(yè)務(wù)流程；

　　2.負(fù)責(zé)審核公司法律文件和各類協(xié)議、合同，并負(fù)責(zé)公司訴訟案件的.統(tǒng)籌管理；

　　3.負(fù)責(zé)配合新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)，提供法律審核意見；

　　4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查機(jī)構(gòu)的法務(wù)管理工作；

　　5.其他法律事務(wù)。

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)7

　　1、協(xié)助具體實施個人業(yè)務(wù)的銷#輔助策略、內(nèi)部促銷活動的推動以及組織代理人銷售競賽活動、會議等。

　　2、協(xié)助新人訓(xùn)練，銜接訓(xùn)練。

　　3、協(xié)助完成團(tuán)隊整體業(yè)績分析，目標(biāo)、活動量及結(jié)果追蹤及分析。

　　4、部門總經(jīng)理布置的其他工作。

　　5、協(xié)助各級業(yè)務(wù)人員招募流程的'具體實施、入離司相關(guān)管理,協(xié)調(diào)。

　　6、協(xié)助對團(tuán)隊業(yè)務(wù)指標(biāo)分析及對重點(diǎn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績面談及輔導(dǎo)。

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)8

　　1、保險主管：

　�、� 對本專營店的保險業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控

　　團(tuán)隊建設(shè)：確定本店保險服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵方案，并對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)；

　　流程建設(shè)：參照本手冊業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險業(yè)務(wù)各項工作流程；

　　目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成；內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍；

　　業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析并制定改善對策；

　　爭議處理：受理對保險服務(wù)中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

　　⑵負(fù)責(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險業(yè)務(wù)信息反饋

　　聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關(guān)于保險業(yè)務(wù)的各項通知，并按通知要求實施具體工作；

　　報表反饋：審核保險業(yè)務(wù)各項報表并按時效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報表。

　�、秦�(fù)責(zé)專營店與合作保險公司之間的各項協(xié)調(diào)工作

　　聯(lián)系窗口：是合作保險公司與專營店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達(dá)各項保險政策的變化；

　　合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對承保小組、理賠小組的各項保險業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　2、承保組長

　�、� 新車承保業(yè)務(wù)管理

　　新車保險業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問向客戶進(jìn)行認(rèn)證保險業(yè)務(wù)介紹、促成客戶投保認(rèn)證保險業(yè)務(wù)；

　　新車保險戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對應(yīng)客戶名單提交保險主管，每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案；

　　審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進(jìn)行更新。

　　3、理賠組長

　�、� 理賠業(yè)務(wù)管理

　　保險事故車返廠管理：督導(dǎo)24小時熱線人員的`工作（包括以專業(yè)形象接聽出險電話、記錄出險信息并跟進(jìn)客戶回店維修），每月對保險事故車的返廠情況（包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險客戶未返廠情況）進(jìn)行書面總結(jié)并提交保險主管；理賠資金安全管理：指導(dǎo)并監(jiān)督保險接車員、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠

　　電子動態(tài)表，對每但理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)案檢核，審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險主管。

　�、� 受理理賠投訴

　　受理客戶及合作保險公司對本店車險理賠工作的各項投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；對于超權(quán)限投訴，及時向上級匯報。

　　4、續(xù)保專員

　�、� 負(fù)責(zé)達(dá)成續(xù)保業(yè)務(wù)目標(biāo)

　　續(xù)�？傤~（輛數(shù)、金額）目標(biāo)

　　續(xù)保率目標(biāo)

　　⑵ 續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)

　　每月總結(jié)續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案

　　5、出單員

　　⑴ 核算保費(fèi)，現(xiàn)場快速出單及代管保單

　　核算保費(fèi)：核算并及時更新各車型各車險種的保費(fèi)，提交給續(xù)保專員、銷售顧問進(jìn)行報價；

　　現(xiàn)場快速出具保險單

　　負(fù)責(zé)代管保單

　　⑵ 承保電子檔案的錄入

　　負(fù)責(zé)按本手冊的要求在“新車承保電子檔案”中及時錄入承保記錄，并按時提交保險主管審核。

　�、� 管理《承保臺帳》并負(fù)責(zé)承保結(jié)算

　　按出單順序登記《承保臺帳》

　　監(jiān)督保費(fèi)繳交情況，對于保費(fèi)繳交不全（以《承保臺帳》的簽名為準(zhǔn)）的，不予交付保單；

　　簡單承保優(yōu)惠是否符合公司規(guī)定，對于不符合公司規(guī)定的業(yè)務(wù)不予交付保單；每月打印結(jié)算清單并同財務(wù)部出納對帳，跟進(jìn)保費(fèi)結(jié)算情況；

　　跟進(jìn)合作保險公司的保險代理費(fèi)支付。

　　6、24小時出險咨詢?nèi)藛T

　　接聽24小時出險咨詢熱線，對客戶進(jìn)行專業(yè)、熱情的出險咨詢指引；協(xié)調(diào)保險公司查勘員（或本店代查勘員）及時進(jìn)行現(xiàn)場查勘；

　　跟進(jìn)出險客戶的后續(xù)處理情況，跟蹤回店維修；

　　按本手冊要求登記出險咨詢電話的接聽和跟進(jìn)情況（包括是否回店維修、未回店原因）

　　7、保險接車員

　　接待事故車輛并對定損、維修事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)安排；

　　準(zhǔn)確核算事故車輛費(fèi)用組成，并在事故車輛離店前，確保客戶已經(jīng)繳納了自負(fù)部

　　分的款項，并對保險公司最終回款的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

　　整理理賠資料并將資料移交給索賠員；

　　對于沒法賠案，均按本手冊的要求將相關(guān)信息登記入理賠手工臺帳；負(fù)責(zé)應(yīng)退客戶款項的退款工作。

　　8、索賠員

　　審核保險接車員移交的賠案，并錄入理賠電子動態(tài)表；

　　向保險公司遞交賠案并跟進(jìn)回款工作

　　與財務(wù)核對回款記錄，并按本手冊要求在理賠電子動態(tài)表進(jìn)行及時更新

　　每月對新發(fā)生的退案、逾期未回款案進(jìn)行分析，向理賠組長提交書面分析報告（含改善建議）。

　　9、代查勘人員

　　接受合作保險公司的委托，按照保險公司的要求，對一部分汽車保險事故進(jìn)行現(xiàn)場查勘

　　確保代查勘車輛回店維修

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)9

　　監(jiān)督，指導(dǎo)下屬工作執(zhí)行并確保各項工作落實到位;

　　職責(zé)二檢查公司各項活動、指標(biāo)在門店的實際執(zhí)行情況，按照標(biāo)準(zhǔn)提出不足部分并解決;

　　職責(zé)三確保公司不同時期促銷活動及陳列按照公司標(biāo)準(zhǔn)落實到門店;

　　職責(zé)四對所轄KA門店銷售進(jìn)行分析，并提出改善建議，協(xié)同主管制定解決方案;

　　職責(zé)五及時收集競爭對手信息并反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)10

　　1. 制定年度管理監(jiān)督檢查與輔導(dǎo)工作計劃，負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢查與培訓(xùn)工作，完成管理監(jiān)督檢查及培訓(xùn)報告;

　　2. 負(fù)責(zé)全行零售業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管理，根據(jù)全行柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行和風(fēng)險控制情況，持續(xù)跟蹤和監(jiān)測各項操作風(fēng)險指標(biāo)，并對業(yè)務(wù)制度、運(yùn)營流程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等提出意見和建議;

　　3. 制定業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)指引，指導(dǎo)分行實施內(nèi)控管理和培訓(xùn)工作，提升全行零售銀行負(fù)債及中間業(yè)務(wù)風(fēng)險管理水平;

　　4.對內(nèi)部審計及監(jiān)管機(jī)構(gòu)等檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，組織部門內(nèi)控管理的評審，編制部門內(nèi)控報告，填報內(nèi)控報表;

　　5.收集行內(nèi)外零售業(yè)務(wù)案件和差錯，匯總分析，定期編制案例匯編。

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)11

　　1.業(yè)務(wù)督導(dǎo)：

　　追蹤活動量管理、組織和輔導(dǎo)團(tuán)隊經(jīng)理使用產(chǎn)說會、訓(xùn)練營等項目提升團(tuán)隊產(chǎn)能;

　　2.業(yè)務(wù)團(tuán)隊會議管理：

　　協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行早夕會經(jīng)營和周、月度、季度的業(yè)務(wù)經(jīng)營會議，保證業(yè)務(wù)人員的會議出勤率等;

　　3.日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、培訓(xùn)：

　　根據(jù)團(tuán)隊體能，對業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行日常輔導(dǎo)和組織專項培訓(xùn)，新員工的入職培訓(xùn);

　　4.網(wǎng)點(diǎn)專員產(chǎn)品銷售資格培訓(xùn)：

　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員代理人資格培訓(xùn)，負(fù)責(zé)萬能類等產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員認(rèn)證資格培訓(xùn)和考核工作;

　　5.政策宣導(dǎo)和工作配合：

　　負(fù)責(zé)落實各項政策和管理辦法的宣導(dǎo)工作;進(jìn)行榮譽(yù)體系、戰(zhàn)報追蹤、競賽追蹤等工作的宣導(dǎo)和督導(dǎo);

　　6.大型活動的'策劃與實施：

　　策劃及組織協(xié)調(diào)銀行、客戶的大型活動、內(nèi)部會議、活動，支持分公司的大型活動;

　　7.完成主管交辦的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)12

　　1、督導(dǎo)追蹤：根據(jù)任務(wù)目標(biāo)跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度，檢查業(yè)務(wù)團(tuán)隊計劃實施進(jìn)度，及時跟蹤顧問業(yè)績狀況;

　　2、氛圍營造：通過對各分支機(jī)構(gòu)的追蹤，制作各階段業(yè)績分析報告和相關(guān)報表，播報實時業(yè)績及機(jī)構(gòu)動態(tài)等信息;定期向總公司報送/向分支機(jī)構(gòu)發(fā)布機(jī)構(gòu)戰(zhàn)報，營造營銷運(yùn)作氛圍，使各機(jī)構(gòu)及時全面了解整體業(yè)務(wù)達(dá)成情況，按照整體節(jié)奏推動機(jī)構(gòu)落實重點(diǎn)工作;;

　　3、出差督導(dǎo)：通過實地走訪以及各類資訊的收集整理，每月/季度提交經(jīng)營分析書面報告，幫助分支機(jī)構(gòu)診斷業(yè)務(wù)問題，提出績效改善計劃，協(xié)助策劃和組織營銷活動;

　　4、負(fù)責(zé)各類競賽方案的推動與督導(dǎo);

　　5、負(fù)責(zé)外部中介機(jī)構(gòu)的'評估與維護(hù)。