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物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-05-27 14:59:28 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)集合15篇

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)集合15篇

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養(yǎng)計(jì)劃制定和實(shí)施組織工作;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程改造監(jiān)管、調(diào)試驗(yàn)收、檔案交接、整改實(shí)施工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程事故組織調(diào)查分析處理及善后工作;

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程人員技術(shù)指導(dǎo)、人員管理、工作;

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程耗材品質(zhì)、預(yù)算、結(jié)合審核,控制項(xiàng)目能耗;

  5、人員及設(shè)備安全監(jiān)管、培訓(xùn)

  6、物業(yè)公司、行業(yè)、業(yè)主交辦與項(xiàng)目相關(guān)的其他工作

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)按照公司標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行所轄區(qū)域保潔或運(yùn)送服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)與客戶保持及時(shí)有效的溝通,及時(shí)處理客戶需求;

  3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的`培訓(xùn)、輔導(dǎo)、考核等日常管理工作;

  4、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、人力資源、運(yùn)作等各項(xiàng)政策、制度的貫徹落實(shí)。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)3

  職責(zé):

  ●參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審;

  ●編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;

  ●參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

  ●組織本部門(mén)員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

  ●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

  ●制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

  ●負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

  ●檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

  ●與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

  ●推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。

  基本工作職責(zé)

  認(rèn)真貫徹執(zhí)行省公司和本公司經(jīng)營(yíng)方針、政策;制訂分公司相關(guān)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則;確定本部門(mén)年度工作總體計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則;負(fù)責(zé)本部門(mén)日常管理工作,督促、指導(dǎo)、考評(píng)部?jī)?nèi)工作人員履行崗位職責(zé),保證部?jī)?nèi)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展;指導(dǎo)縣(市)局相關(guān)專業(yè)的.工作。 管理中心經(jīng)理工作職責(zé)

  1、實(shí)施對(duì)委托管理物業(yè)的驗(yàn)收和接管;

  2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項(xiàng)綜合服務(wù)以及各項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù);

  3、組織實(shí)施管理中心的各項(xiàng)工作規(guī)范,保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

  4、組織員工完成崗位職責(zé),合理調(diào)配人力資源,完成對(duì)員工的各項(xiàng)考核。

  5、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施;

  6、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià);

  7、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

  8、處理和記錄客戶的投訴;

  9、組織開(kāi)展顧客意見(jiàn)征詢和調(diào)查活動(dòng);

  10、對(duì)托管物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作;

  11、實(shí)施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理;

  12、組織相關(guān)標(biāo)識(shí)的實(shí)施及管理;

  13、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)4

  1)協(xié)助經(jīng)理工作,對(duì)轄區(qū)樓宇實(shí)施管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處財(cái)產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。

  2)熱情接待業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴耐心解釋并及時(shí)處理。

  3)熟悉項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成。

  4)維護(hù)治安秩序,堅(jiān)持每天二次巡查樓宇,發(fā)現(xiàn)不正常的情況及時(shí)處理并做好記錄,每天向經(jīng)理提供記錄。

  5)負(fù)責(zé)辦理客戶的'入住以及用戶的退房手續(xù)、裝修審查。

  6)負(fù)責(zé)空置房、小區(qū)公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)督。

  7)負(fù)責(zé)客戶水電表的抄查,準(zhǔn)時(shí)向用戶派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單。

  8)協(xié)助財(cái)務(wù)做好費(fèi)用的催繳工作,并妥當(dāng)解釋用戶提出的相關(guān)問(wèn)題。

  9)負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。

  10)完成項(xiàng)目管理處經(jīng)理交給的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)5

  1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

  2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上

  3、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

  4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。

  6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)

  7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案

  8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

  9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。

  10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的`決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體。

  11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪滿意度調(diào)查,

  12、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔,

  13、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔

  14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔

  15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)6

  1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時(shí),可受托履行經(jīng)理職責(zé)。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。

  3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。

  4、負(fù)責(zé)分管的工作。

  5、負(fù)責(zé)組織中心各項(xiàng)工作檢查,督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

  6、掌握物業(yè)轄區(qū)的'詳細(xì)情況,對(duì)物業(yè)轄區(qū)的各類(lèi)公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)處理。

  7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作,協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。

  8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)7

  1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。

  2、認(rèn)真完成所分管的'各項(xiàng)工作。

  3、當(dāng)經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

  4、有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

  5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對(duì)部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

  6、有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

  7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

  8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)8

  1、對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。

  3、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門(mén)的具體工作。

  4、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

  5、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)。

  6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

  7、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。

  8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的'體系文件。

  9、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

  10、對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。

  11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。

  12、對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任

  13、親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

  14、有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員。

  15、有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。

  16、審核項(xiàng)目管理處物品采買(mǎi)的申請(qǐng),上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)9

  1、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)目日常管理工作。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算制定管理處工作目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算,完善制度,持續(xù)改進(jìn)。

  3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)行服務(wù)成本,開(kāi)源節(jié)流。

  4、負(fù)責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),理順工作關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

  5、以身作則,帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,合理安排管理處各崗人員工作對(duì)工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控,必要時(shí)作相應(yīng)調(diào)整。

  6、負(fù)責(zé)對(duì)管理處全員的`培訓(xùn),以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

  7、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,關(guān)心員工,營(yíng)造良好的工作氛圍。

  8、按公司要求對(duì)管理處員工進(jìn)行績(jī)效考核,做好公平、公正、透明、合理。( www.ZQNf.com)

  9、加強(qiáng)與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通。

  10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件、事故。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃,并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作;

  2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)員工的崗位責(zé)任,并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核;

  3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度,認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;

  4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

  5、負(fù)責(zé)本店保安人員的`日常管理,監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況的及時(shí)妥善處理;

  6、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生;

  7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門(mén)的關(guān)系;

  8、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)11

  1、貫徹執(zhí)行商管公司下達(dá)的`各項(xiàng)管理工作指令,完成各項(xiàng)考核指標(biāo);

  2、按照商管公司安排,配合相關(guān)部門(mén)完成項(xiàng)目在規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、竣工交付及運(yùn)營(yíng)等階段相關(guān)工作,參與圖紙會(huì)審,技術(shù)交底及提供合理化建議;

  3、對(duì)商業(yè)項(xiàng)目商戶二次裝修申請(qǐng)及圖紙進(jìn)行審核并提出意見(jiàn),負(fù)責(zé)整體裝修施工的監(jiān)管;

  4、督導(dǎo)并管控商業(yè)項(xiàng)目公共能耗控制方案、保安保潔及設(shè)備維保資金預(yù)算、維修保養(yǎng)計(jì)劃,推進(jìn)物業(yè)公司、外包維保單位執(zhí)行。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)12

  1負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類(lèi)文件的起草、審核工作。

  2牽頭組織承辦公司各類(lèi)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要。

  3對(duì)上級(jí)和外來(lái)文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。

  4協(xié)助經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門(mén)工作,監(jiān)督各部門(mén)和服務(wù)中心認(rèn)真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)作決策和指令。

  5分析市場(chǎng),制定對(duì)策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

  6代表公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外洽談項(xiàng)目,與前期部協(xié)作投標(biāo)。

  7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門(mén)的`協(xié)調(diào)工作。

  8負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門(mén)、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。

  9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通,并將所收集的意見(jiàn)、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

  10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè),了解綜合管理部的工作情況,檢查制度落實(shí)情況,并向領(lǐng)導(dǎo)反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容,審核培訓(xùn)教材。

  11與辦公室協(xié)作,協(xié)助辦公室做好年檢、報(bào)批、人事、工資、檔案管理等工作。

  12了解項(xiàng)目代培管理人員的基本情況,對(duì)其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)定。

  13完成經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)13

  1、根據(jù)集團(tuán)及區(qū)域下達(dá)的體系制度,做好項(xiàng)目工程設(shè)施設(shè)備管理,確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的`正常運(yùn)行;

  2、管控項(xiàng)目消防、智能化運(yùn)行,根據(jù)上級(jí)公司要求的規(guī)范流程降低設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn);

  3、推進(jìn)項(xiàng)目節(jié)能降耗,降低項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本;

  4、做好與地產(chǎn)維保部門(mén)的溝通工作,協(xié)調(diào)與地產(chǎn)工程關(guān)聯(lián)工作的順利推進(jìn);

  5、推進(jìn)新項(xiàng)目交付設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)、分戶驗(yàn)收、以及不合格項(xiàng)整改,并提出合理化建議;

  6、完成區(qū)域及項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)14

  1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策,組織物業(yè)項(xiàng)目部全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作,對(duì)外承接樓盤(pán)、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施,物業(yè)接管驗(yàn)收,交房等管理工作。

  2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。

  3. 負(fù)責(zé)組織與開(kāi)發(fā)商的`物業(yè)接管驗(yàn)收。

  4.依據(jù)公司年度工作計(jì)劃,審核所轄部門(mén)編制的年度工作計(jì)劃,跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,保證所本部門(mén)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  5.組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行, 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。

  6. 負(fù)責(zé)部門(mén)人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門(mén)組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人 員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。

  7. 積極做好本部門(mén)人員的人事管理工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績(jī)考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動(dòng)的開(kāi)展等。

  8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。

  9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能

  10. 負(fù)責(zé)組織召開(kāi)住戶懇談會(huì),加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來(lái)訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,并按公司質(zhì)量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。

  11.負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

  12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開(kāi)支,減少浪費(fèi)現(xiàn)象,協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)15

  1、年度工程預(yù)算和施工計(jì)劃的編制和實(shí)施,以及預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤管理;

  2、負(fù)責(zé)改造、維修等所有工程項(xiàng)目事前比價(jià)、招投標(biāo),事中施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量的`把控,事后工程審價(jià)、結(jié)算以及施工項(xiàng)目變更、費(fèi)用控制等工程管理各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。

  3、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)消防、用電、各類(lèi)設(shè)施設(shè)備等全方位的安全管理工作;

  4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)管第三方物業(yè)公司,落實(shí)廣場(chǎng)環(huán)境保潔、全面安保、停車(chē)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作,為廣場(chǎng)提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。

  5、負(fù)責(zé)本部門(mén)規(guī)章制度、各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善;

  6、協(xié)調(diào)公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門(mén)的關(guān)系,為公司創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

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