物業(yè)項目崗位職責(15篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)項目崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)項目崗位職責1

　　職責：

　　1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經理完成各項工作指標;

　　2、協(xié)助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;

　　3、協(xié)助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

　　4、具體分管業(yè)務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;

　　5、協(xié)助項目經理處理業(yè)主的`重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調查;

　　6、協(xié)助項目經理開展對內對外聯(lián)絡工作;

　　7、按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動;

　　8、定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　9、結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準;

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;

　　5、有處理突發(fā)事件經驗，熟悉突發(fā)事件預控和現(xiàn)場指揮要點及流程。

物業(yè)項目崗位職責2

　　1、負責物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。

　　2、指導財務工作，及時了解部門年度經營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。

　　3、每月定期監(jiān)督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務管理；指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。

　　4、負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的.審批、重大返修工作的跟進。

　　5、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設等。

　　6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。

　　7、對外與政府部門建立良好的公共關系等。

物業(yè)項目崗位職責3

　　1.全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、

　　車輛、交通秩序及安全管理工作;

　　2.跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關系;

　　3.審批物業(yè)服務中心的物品采購，管控物業(yè)服務中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。

　　4.負責定期檢查各業(yè)務部門的工作狀態(tài)，跟進質量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質量記錄的`真實性、完整性;

　　5.授權各主管負責物業(yè)服務中心的公共設施設備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務及外包方監(jiān)控、裝修管理、

　　采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作;

　　6.負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務中心每月的工作和培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職

　　及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓效果;

　　7.完成領導臨時交辦的其他工作。

物業(yè)項目崗位職責4

　　職責：

　　1、在公司直接領導下，全面負責物業(yè)項目工作;

　　2、制定項目內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

　　3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

　　4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

　　5、負責項目人事調整、任用;

　　6、負責項目的`日常維修養(yǎng)護、清潔工作的日檢工作;

　　7、指導并處理各種突發(fā)性事件。

　　任職條件：

　　1、xxx優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學歷;

　　2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經驗，具有助理物業(yè)管理師證書;

　　3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關系。

物業(yè)項目崗位職責5

　　1、全面負責物業(yè)小區(qū)的管理。

　　2、協(xié)調與有關協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的`關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象。

　　3、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執(zhí)行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

　　4、執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。

　　5、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，梳理公司良好形象。

物業(yè)項目崗位職責6

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。

　　4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

　　8、統(tǒng)一協(xié)調各員工的.工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

　　10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。

　　11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業(yè)項目崗位職責7

　　1、負責寫字樓項目物業(yè)全面領導及管理工作;

　　2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;

　　3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實相關外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的工作關系;

　　4、協(xié)調與有關協(xié)作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象;

　　5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度;

　　6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

　　7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的.工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;

　　8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準;

　　9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。

物業(yè)項目崗位職責8

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的`發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產的運行情況;

　　7、負責協(xié)調和管理環(huán)境、秩序等相關工作;

物業(yè)項目崗位職責9

　　1、領導、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;

　　2、全面負責所在項目招商業(yè)務已經內部行政工作統(tǒng)籌安排;

　　3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理;

　　4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關部門保持良好關系;

　　5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調實施;

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)?財務運行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)項目崗位職責10

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　5、負責樓宇、設施、設備的`驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；

　　6、負責監(jiān)管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項目崗位職責11

　　1、負責項目現(xiàn)場保潔、綠化等現(xiàn)場管理工作

　　2、貫徹執(zhí)行公司的'方針、決策，完成領導下達的各項工作指令。與公司及甲方、供應商保持密切溝通;

　　3、跟進負責項目日常各項收入、支出服務費用的結算工作;

　　4、完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)項目崗位職責12

　　職責描述:

　　1、全面負責對所管轄的物業(yè)項目實施綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總經理和上級部門的指導和監(jiān)督;

　　3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;

　　4、合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人,確保工作順利完成;

　　5、負責對分公司工作的管理和提升,協(xié)調處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經營秩序的穩(wěn)定;

　　6、協(xié)調本項目與公司關系,及時傳達上級指示,并督促完成;

　　7、認真完成領導交辦的`各項工作任務。

　　任職要求:

　　1、38歲以下,大學本科以上學歷,物業(yè)管理、工程管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、受過物業(yè)管理、管理學基本知識等方面專業(yè)培訓;

　　3、5年以上物業(yè)公司項目經理經驗,3年以上辦公物業(yè)項目經驗;

　　4、熟悉物業(yè)管理的運作,有相關知識與經驗,有經營及成本意識;

　　5、較強的工作抗壓能力,獨立工作能力強,執(zhí)行力強;

　　6、能夠協(xié)調各方面的關系,人員管理能力強;

　　7、綜合素質較好,具有服務意識;較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通.

物業(yè)項目崗位職責13

　　1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內工作；

　　2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；

　　3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；

　　4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況；

　　5、代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的.各項業(yè)務；

　　6、負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用。控制項目能源消耗和維修費用；

　　7、負責對工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作；

　　8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。

物業(yè)項目崗位職責14

　　1）負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。

　　2）指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調整，確�，F(xiàn)場的管理品質及年度指標達成。

　　3）根據(jù)項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件；

　　4）監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求。

　　5）對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的'團隊；

　　6）負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系；

　　7）策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄；

　　8）定期向區(qū)域總經理匯報項目客戶關系、業(yè)務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議；

　　9）完成領導交辦的臨時性工作和專項。

物業(yè)項目崗位職責15

　　1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;

　　3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

　　4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

　　6、負責物業(yè)費的.收繳工作、負責財務報表的制作。

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