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物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的物業(yè)維修安全員崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。
物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)1
專員崗位職責(zé)
1、專員負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量保修和工程遺留問題的查勘、派工、驗證、施工單位協(xié)調(diào)和相應(yīng)緊急事件處理等工作,提交保修服務(wù)數(shù)據(jù)分。
2、協(xié)助上級做好與房產(chǎn)公司有關(guān)的行政主管部門、各建設(shè)施工與維保單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)對返修工作人員行為監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不良行為及時糾正。
3、擬制工程售后服務(wù)項目的預(yù)算及工程驗收、資料的完善等工作。
4、協(xié)助進(jìn)行工程服務(wù)有關(guān)的客戶溝通,及時認(rèn)真地解決客戶提出的合理要求,參與工程服務(wù)協(xié)調(diào)會議,對住戶提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤,不斷完善處理流程。
5、負(fù)責(zé)保修事務(wù)糾紛的協(xié)調(diào)處理,參與公司重大事件的協(xié)調(diào),協(xié)助上級和其它部門處理突發(fā)事件。
6、進(jìn)行房屋質(zhì)量及其保修的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、慣例的.收集。
7、進(jìn)行整改信息分析,負(fù)責(zé)提出整改措施和優(yōu)化建議。
8、負(fù)責(zé)整改維修施工人員的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助上級進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào),以促進(jìn)整改工作的實施進(jìn)度與合格率。
10、參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,參與公司企業(yè)文化的推進(jìn),參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
11、完成上級安排的其他工作,服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮,在執(zhí)行的同時可提出建議再向上級請示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。
物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)2
1、對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù);
2、熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。
5、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項目和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督維修人員及時為住戶13、負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備設(shè)施巡檢表;
14、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全管理工作;
15、負(fù)責(zé)維修員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的`不斷提高;
16、積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
17、負(fù)責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議;
18、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)3
1、對維修領(lǐng)班班長,按時各項任務(wù);
2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及管理處各項規(guī)章制度;
3、負(fù)責(zé)在維修領(lǐng)班的安排下對小區(qū)門禁系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng),三表遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng),消防報警系統(tǒng)、小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修/維護(hù)工作的具體實施,并對檢查的結(jié)果匯總上報主管,確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%;
4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)值班,深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設(shè)備間清潔衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施日常巡檢的監(jiān)督與實施;對小區(qū)內(nèi)雨水、供水、供電、污水主管網(wǎng)/道的疏通和清理;
5、對空調(diào)、消防和給排水設(shè)備設(shè)施,水廠供水及消毒凈化設(shè)備設(shè)施、深水井、熱水鍋爐及交換設(shè)備設(shè)施進(jìn)行大、中修及更新改造計劃的具體實施;
6、負(fù)責(zé)按照《報修流程》和《入戶維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務(wù)方面的`高質(zhì)量維修工作,自接單后15分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場,確保零修、急修及時率達(dá)到90%,質(zhì)量合格率95%; 7、負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)星電視機(jī)房的值班管理,并協(xié)助國家有關(guān)部門對機(jī)房設(shè)備和接收節(jié)目的檢查和驗收工作;負(fù)責(zé)小區(qū)電氣設(shè)備設(shè)施保修工作的監(jiān)督管理工作;
8、負(fù)責(zé)在班長的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運行工作,并做好運行記錄;
9、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時為住戶提供服務(wù),確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù); 10、負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù),并負(fù)責(zé)各種搶險工作;負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理;
11、完成管理處主任和班長交辦的其他工作。
物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)4
工程維修部職責(zé)
工程維修部負(fù)責(zé)整個園區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防、對講監(jiān)控及樓宇公共設(shè)施等設(shè)備(設(shè)施)的運行管理、維修保養(yǎng),對業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。
1、負(fù)責(zé)樓宇設(shè)備施交接驗收,建立詳細(xì)的設(shè)備設(shè)施臺帳,對交接驗收設(shè)備或系統(tǒng)作現(xiàn)場
2、制訂工程維修部日常運作、管理工作程序和規(guī)章制度及各級人員的崗位職責(zé),建立設(shè)
3、負(fù)責(zé)制訂管理樓宇工程維護(hù)年度和月度預(yù)算、采購計劃、資金支付計劃、設(shè)備設(shè)施維
4、對管理范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面、有效的管理,保持設(shè)備、設(shè)施良好運行,按計劃進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng);設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修的項目、方法、完好程度必須符合相關(guān)規(guī)定,定期進(jìn)行設(shè)備完好率的統(tǒng)計和考核,使設(shè)備完好率達(dá)到公司規(guī)定要求,確保建筑環(huán)境、供電、給排水、空調(diào)、電梯、消防、電信、電視、監(jiān)控等滿足客戶使用要求。
5、按對業(yè)主服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成對業(yè)主服務(wù)事項,維修及時率、返修率、業(yè)主滿意率必須達(dá)到
6、建立、實施對工程分包方的評審和考核制度,負(fù)責(zé)外委工程項目和采購設(shè)備、材料、
8、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)確定的工程整改項目、新項目的招、投標(biāo)和簽訂合同,對施工計劃進(jìn)行
9、實施各專業(yè)、各系統(tǒng)設(shè)備、各機(jī)房的值班、巡視、維護(hù)保養(yǎng)、檢修記錄制度,記錄做到清晰、真實、完整,建立檔案管理制度。按管理要求作好運行記錄、技術(shù)文件、數(shù)據(jù)、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。
10、制訂工程維修部的.年度、月度培訓(xùn)計劃,做好新到人員的上崗前培訓(xùn),按計劃實施各
11、配合政府、行業(yè)管理部門,確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常,按管理部門
13、負(fù)責(zé)本部門的不合格服務(wù)的處置及驗證,針對不合格項制定糾正措施,按期實施整改,
15、負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部做好人力資源的各項配合支持工作,包括:提交招聘需求及培訓(xùn)
物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)5
1、服從部門負(fù)責(zé)人工作安排,遵守紀(jì)律,樹立良好服務(wù)意識。
2、負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作,熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布,掌握各類線路的`分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。
3、對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況,應(yīng)及時給予維修,保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運行。
4、積極為客戶提供多項便民服務(wù),接到客戶報修,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
5、設(shè)備在維護(hù)保養(yǎng)前通知客戶,配合相關(guān)部門做好其維護(hù)保養(yǎng)工作,并按時做好記錄。
6、確保商務(wù)樓正常用水與污水排放,一旦發(fā)現(xiàn)漏、堵應(yīng)及時搶修。
7、發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時,應(yīng)及時向部門負(fù)責(zé)人匯報,組織人員搶修,分析事故原因,做好記錄,提出建議。
8、定期清潔配電房,做到“三凈”(設(shè)備凈、機(jī)房凈、工作場地凈),確保設(shè)備正常運行。
9、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn),堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。
10、積極參加崗位培訓(xùn),刻苦鉆研技術(shù),不斷提高工作水準(zhǔn),做好節(jié)能節(jié)材工作。
11、發(fā)揮工作主動性,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)6
1、嚴(yán)格履行維修工職責(zé)及各項規(guī)章制度,維修、保養(yǎng)好項目公共設(shè)備,確保設(shè)施運行正常。對商鋪報修及時、熱情、服務(wù)周到,保證修理質(zhì)量,防止發(fā)生安全事故。
2、按時上下班,佩帶工作卡,按要求著裝,儀表端莊,精神飽滿。
3、管理好各項設(shè)施管線及設(shè)備的保養(yǎng)及維修,并作好日常的清潔、保養(yǎng)及巡視檢查,并作好記錄。
4、文明禮貌服務(wù),隨叫隨到,凡事不得推諉扯皮,為商鋪排憂解難。
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)公司信譽,愛護(hù)項目財產(chǎn),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項維修、檢查等工作。做好下水管道維護(hù)、疏通及雨水井檢查工作。
7、完成對分管區(qū)域日常巡場檢查工作。對重點設(shè)備、設(shè)施、水表、閥門及電機(jī)等每天必查。
8、按項目規(guī)定的時間,分批開啟、關(guān)閉分管區(qū)域設(shè)備電源,并協(xié)助清場。
9、熟悉項目內(nèi)自來水網(wǎng)絡(luò)走向,水閥門、水表的.位置和數(shù)量,并會正常維修操作。
10、對露天設(shè)施設(shè)備每年要除銹刷漆做好保護(hù)。
11、負(fù)責(zé)對商鋪裝修的現(xiàn)場設(shè)施部分按物業(yè)管理中心各項標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理、監(jiān)督及驗收工作。
物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)7
工程部部長崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)工程維修部質(zhì)量管理體系建立和完善工作,完善培訓(xùn)制度、各崗位制度、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度,確保質(zhì)量記錄完整。
2、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施管理,編制設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,對設(shè)施設(shè)備正常運行率、維修保養(yǎng)計劃完成率、對外委派維保檢查率。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗收與交付管理,組織執(zhí)行物管前期介入對工程安裝的跟進(jìn)并確保記錄完整準(zhǔn)確,及時對工程設(shè)計施工提出合理化建議,對小區(qū)物業(yè)的接管驗收審查率負(fù)責(zé),客戶服務(wù)中心與工程維修部專員驗收結(jié)果,每周報送至工程維修部部長處登記進(jìn)行考評。
4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)的開展,對維修及時率、合格率、維修滿意率進(jìn)行考核。
5、審查有償維修的價格。
6、審查裝修圖紙和組織對裝修中涉及房屋安全事項的巡查與處理,及時受理相關(guān)部門的巡查信息。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)城建檔案的'收集和上交,并負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的保管。
8、負(fù)責(zé)對員工的日常培訓(xùn)考核,主持項目工程維修部的日常工作,對項目工程維修部的整體職責(zé)負(fù)責(zé)。
9、參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,參與公司企業(yè)文化的推進(jìn),參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
10、完成上級安排的其他工作,服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮,在執(zhí)行的同時可提出建議再向上級請示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。
物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)8
1、服從部門負(fù)責(zé)人工作安排,遵守紀(jì)律,樹立良好服務(wù)意識。 2、負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作,熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布,掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。
3、對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況,應(yīng)及時給予維修,保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的.正常運行。
4、積極為客戶提供多項便民服務(wù),接到客戶報修,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
5、發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時,應(yīng)及時向部門負(fù)責(zé)人匯報,組織人員搶修,分析事故原因,做好記錄,提出建議。
6、定期清潔配電房,做到“三凈”(設(shè)備凈、機(jī)房凈、工作場地凈),確保設(shè)備正常運行。
7、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn),堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。
8、積極參加崗位培訓(xùn),刻苦鉆研技術(shù),不斷提高工作水準(zhǔn),做好節(jié)能節(jié)材工作。
9、發(fā)揮工作主動性,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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工程維修班班長崗位職責(zé)
1、協(xié)助部長落實所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理(安全、操作、保養(yǎng)、維修)工作,確保設(shè)備設(shè)施的安全運行。
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的報修項目的實施,預(yù)算有償維修的價格并報告工程維修部部長且第一時間通知直屬領(lǐng)導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的緊急搶修和其它轄區(qū)內(nèi)工程突發(fā)事件的處理工作。
4、對維修保養(yǎng)及日常運行所需物資進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)本班設(shè)施、設(shè)備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理。
5、負(fù)責(zé)本班安全作業(yè)管理及操作流程。
6、負(fù)責(zé)本班工作質(zhì)量管理及業(yè)務(wù)技術(shù)把關(guān)。
7、協(xié)助部長對維修效果、工程質(zhì)量的回訪、驗證。
8、協(xié)助部長落實本班人員的.日常培訓(xùn)考核,主持本班的日常工作,督導(dǎo)、檢查維修人員的工作情況。
9、參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,參與公司企業(yè)文化的推進(jìn),參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
10、完成上級安排的其他工作,服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮,在執(zhí)行的同時可提出建議和向再上級請示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。
物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)10
工程維修部職責(zé)
一、設(shè)備設(shè)施管理
1、設(shè)備運行管理
負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備的運行進(jìn)行巡視監(jiān)控;負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備運行中發(fā)生的異常情況的處理;負(fù)責(zé)對設(shè)備設(shè)施機(jī)房的管理。
2、設(shè)備維護(hù)管理
負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃的制定;負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及檢查監(jiān)督工作;負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備的日常維修;負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障的`搶修。
二、物業(yè)接管驗收與交付管理
1、前期介入
負(fù)責(zé)對工程安裝的跟進(jìn);負(fù)責(zé)對工程設(shè)計施工提出建議。
2、物業(yè)接管驗收
負(fù)責(zé)對物業(yè)實物形態(tài)的驗收;負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程遺留問題整改;負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備資料檔案的接管驗收并在收集后交公司歸檔。
3、物業(yè)交付
負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行物業(yè)驗收;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程遺留問題整改。
三、維修服務(wù)
1、有償維修服務(wù)
負(fù)責(zé)對維修項目的價格認(rèn)定(確認(rèn)業(yè)主維修收費項目相關(guān)事宜);負(fù)責(zé)實施維修操作。
2、公共所有部分的維修負(fù)責(zé)實施維修操作。
3、工程遺留問題的處理負(fù)責(zé)對委托整改的工程遺留問題的處理。
4、協(xié)助客戶服務(wù)中心對處理結(jié)果回訪、驗證,不斷提高維修滿意率。
四、內(nèi)部事務(wù)管理
1、安全管理
負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施安全管理;負(fù)責(zé)工程維修員工作業(yè)安全管理。
2、培訓(xùn)管理
負(fù)責(zé)工程維修服務(wù)技能的培訓(xùn)。
3、成本控制
負(fù)責(zé)提出控制工程維修、節(jié)約能耗成本的具體方案,經(jīng)審批后負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。
4、業(yè)績考核
負(fù)責(zé)工作質(zhì)量管理;負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行業(yè)績評定;負(fù)責(zé)提出考評建議;負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的管理;負(fù)責(zé)工程維修員工勞動紀(jì)律的管理。
5、檔案資料管理
負(fù)責(zé)工程檔案資料的分類與收集,及時上交;負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的保管。
五、裝修管理
1、負(fù)責(zé)裝修方案的審理
負(fù)責(zé)方案中對影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面審理;負(fù)責(zé)方案中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的審理;負(fù)責(zé)向業(yè)主提出合理的建議。
2、裝修過程的管理
負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中對影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面控制;負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的控制。
六、能耗管理
1、負(fù)責(zé)對公攤、合作單位、自用區(qū)域的水、電、氣抄表和數(shù)據(jù)分析,對異常情況采取處理措施。
2、對浪費現(xiàn)象提出建議或處理意見。
3、負(fù)責(zé)受理合作單位,經(jīng)審批后實施合作管理,并負(fù)責(zé)收繳合作單位的能耗費用。
七、供應(yīng)單位管理
1、負(fù)責(zé)水、電、氣、通訊單位的外聯(lián)工作;
2、及時收集供應(yīng)異常情況,確保向客服中心溝通和協(xié)助發(fā)布異常信息。
八、突發(fā)事件處理
1、確保工程設(shè)施設(shè)備正常運行并能滿足處理突發(fā)事件的要求;
2、負(fù)責(zé)各類突出事件處理中各類工程設(shè)施設(shè)備的管理與操作;
3、負(fù)責(zé)及時向上級報告工程類突發(fā)事件并有效控制負(fù)面后果。
九、零星工程管理
1、負(fù)責(zé)零星工程的設(shè)計、預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)公司零星工程的實施;
3、負(fù)責(zé)按照公司要求對外委派工程進(jìn)行驗收。
物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)11
1、對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù);
2、熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。
5、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項目和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務(wù),并按維修回訪要求對住戶進(jìn)行回訪,確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù);
6、負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作;
7、負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施的更新改造建議和大、中修計劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié);
8、負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié); 9、負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù),并負(fù)責(zé)各種搶險工作;
10、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;
11、負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的`技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
12、負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格;
13、負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備設(shè)施巡檢表;
14、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全管理工作;
15、負(fù)責(zé)維修員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高;
16、積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
17、負(fù)責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議;
18、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
物業(yè)維修安全員崗位職責(zé)12
1、服從部門負(fù)責(zé)人工作安排,樹立良好服務(wù)意識。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn),堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。
3、根據(jù)物業(yè)法規(guī)維修制度執(zhí)行,維修工應(yīng)保持24小時電話暢通,發(fā)現(xiàn)電話漏接,應(yīng)及時回電給致電人員。預(yù)約維修,大修72小時完成,小修24之內(nèi)完成,急修是24小時待命。接到急修電話,應(yīng)在半小時以內(nèi)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修。
4、負(fù)責(zé)維修工具及維修物品的管理,及工具保養(yǎng),做到工具及維修物品出入庫有登記,不丟失、不送人、工具有損壞,實行以舊換新。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域公用配套設(shè)施設(shè)備維修,熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布,掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法,為公司做到節(jié)能節(jié)材工作。
6、對物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭忻刻煅惨,發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況,應(yīng)及時給予維修,保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運行。
7、積極為業(yè)主提供多項有償服務(wù),接到業(yè)主報修,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
8、設(shè)備出現(xiàn)故障需要大修,應(yīng)在3日之前告知業(yè)主,并做好相應(yīng)的措施處理。按時做好維修記錄。
9、確保住宅樓正常用水與污水排放,一旦發(fā)現(xiàn)漏、堵應(yīng)及時搶修。
10、發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時,應(yīng)及時向部門負(fù)責(zé)人匯報,組織人員搶修,分析事故原因,做好記錄,提出建議。
11、定期清潔配電房,做到“三凈”(設(shè)備凈、機(jī)房凈、工作場地凈),確保設(shè)備正常運行。
物業(yè)維修人員的獎懲制度
一、懲罰制度;
(分為過失犯錯、和故意犯錯)
1、上班時間無正當(dāng)理由遲到或者早退的,罰5-10元,
2、因巡查工作不仔細(xì),給物業(yè)公司造成較小經(jīng)濟(jì)損失的,罰100-200元。
3、維修工接到急修電話,不趕赴現(xiàn)場組織維修,給物業(yè)公司或業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失的,罰200-500元。
4、維修工故意不接急修電話、或掛斷急修電話的,發(fā)現(xiàn)電話漏接,又不給致電報修人員回電話的',因此給物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的,罰500-1000元。并給予辭退處理。
二、獎勵制度;
(分為口頭表揚、部門通報表揚、經(jīng)濟(jì)獎勵)
1、主動積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,做到物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)維修工作滿意度在98%以上,獎勵20-50元。并給予口頭表揚。
2、做到維修工作及時、巡視仔細(xì)負(fù)責(zé),做到為公司節(jié)能節(jié)材,提升物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)的,獎勵50-100元。
3、做好有償服務(wù)維修宣傳工作。為物業(yè)公司帶來額外維修經(jīng)濟(jì)收入的,年終獎勵100-200元。并給予部門通報表揚。
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