物業(yè)部崗位職責(zé)(15篇)
在當(dāng)今社會生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編收集整理的物業(yè)部崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)部崗位職責(zé)1
1. 負責(zé)本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實施。
2.負責(zé)組織市場信息的`收集、整理、分析工作。
3.負責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對外承接項目的立項工作，并報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.負責(zé)組織、實施招投標活動。
5.負責(zé)對標書、管理方案進行審核、修改，征詢其他相關(guān)部門的意見，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
6.負責(zé)對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和 續(xù)簽工作。
7.負責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。
8.負責(zé)處理對外公共關(guān)系，支持配合配合分支機構(gòu)的工作。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)部崗位職責(zé)2
1、熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備人員。
2、負責(zé)物業(yè)工程配件的'采購和庫存臺賬管理。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對部門項目工作進行統(tǒng)籌安排，進度跟蹤監(jiān)督。
4、負責(zé)園區(qū)的水表統(tǒng)計。
5、服從并做好領(lǐng)導(dǎo)交接的其他事項。
物業(yè)部崗位職責(zé)3
1、在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責(zé)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作，包括轉(zhuǎn)接電話、處理信函、接待來訪客人等;
2、協(xié)助工程部經(jīng)理起草、傳閱、回收各類報告、發(fā)文、請示等文件;
3、項目內(nèi)部及外部相關(guān)單位文件的傳遞;
4、負責(zé)工程部各種資料、檔案的管理，定期更新，根據(jù)情況完善管理系統(tǒng);
5、處理工程部日常行政事務(wù)工作;
6、負責(zé)辦公用品的申購、領(lǐng)用、保管等工作;
7、負責(zé)部門費用的申報，現(xiàn)金和支票的報領(lǐng);
8、負責(zé)部門考勤統(tǒng)計、上報;
9、做好部門和其他部門的.協(xié)調(diào)工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)部崗位職責(zé)4
1、在總經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員配置；
2、負責(zé)制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設(shè)備購置計劃，備件購置計劃，設(shè)備更新計劃；
3、負責(zé)樓宇各種設(shè)備運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；
4、組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；
5、堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作；
6、合理安排人員工時，以提高工效；
7、抓好節(jié)能工作；
8、做好管理區(qū)域內(nèi)防火防盜等安全工作；
9、做好對下屬員工的培訓(xùn)考核工作；
10、做好本部門計劃及相關(guān)工作。
物業(yè)部崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、公司管理制度、工作標準、業(yè)務(wù)流程建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行。
2、員工薪酬福利的管理,負責(zé)審核人資崗上報考勤表、工資表,并確保按時完成報財務(wù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。
3、按照預(yù)算管理要求,按時提報部門預(yù)算。
4、負責(zé)公司和部門員工的日常人事管理,包括入職、勞動合同簽訂、離職、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)動、調(diào)薪等事項。
5、按照用人部門要求完成面試及定崗定薪的報審工作。
6、負責(zé)年度行政費用預(yù)算的編制,并確保合理使用。
7、負責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的'審批、采購、登記、盤點及調(diào)配、報廢手續(xù)。
8、負責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的相關(guān)工作。
任職要求:
1、學(xué)歷及專業(yè)要求:本科以上學(xué)歷,人力資源等相關(guān)專業(yè);
2、工作經(jīng)驗:有3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能:有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強,表達能力良好;
4、能力要求:對工作充滿熱情,團隊協(xié)助能力良好;有較強的管理能力和較好的服務(wù)意識。
物業(yè)部崗位職責(zé)6
1、監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況;
2、制定年度物業(yè)管理預(yù)算及審批日常物業(yè)費用支出;
3、定期召開業(yè)務(wù)會議及各部門會議，傳達公司政策及擬定方針，研究解決各項管理問題;
4、對車庫管理與規(guī)劃的合理性提出建議，跟進做好車庫各類導(dǎo)視及崗點的規(guī)劃，確保商場車庫的順暢運行;
5、負責(zé)保安、消防突發(fā)緊急預(yù)案的制定及修改，定期做好各類預(yù)案的演練;
6、跟進外包保安、保潔、綠植的`招標工作，并跟進其合同的審核、崗位定編、人員預(yù)算的確定;
7、代表商場物業(yè)與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系，以利于工作發(fā)展;
8、協(xié)助客服處理門店、商戶相關(guān)客訴工作;
9、做好部門團隊管理，確保物業(yè)部整體的穩(wěn)定和服務(wù)的提升，及時進行任務(wù)傳達、工作分解和工作質(zhì)量把控;
10、其他上級安排的臨時性工作。
物業(yè)部崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、負責(zé)客戶滿意度管理;客戶投訴處理、開盤風(fēng)險及參與項目開發(fā)過程中的.前期介入,確保項目按期順利通過驗收與接管;
2、負責(zé)客戶關(guān)系體系建設(shè)、處理投訴、提升客戶滿意度;統(tǒng)籌組織客戶關(guān)系活動,策劃執(zhí)行各類會員活動方案;
3、建立和完善本公司物業(yè)管理體系文件并實施、保持和改進;扎實做好乙方物業(yè)公司相關(guān)人員的管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作;
4、根據(jù)公司制度有效推進部門日常以及周期性工作,為營銷提供有力保障;牽頭做好辦公樓、售樓處及其停車場的安全、消防、環(huán)境、設(shè)施等日常管理;
5、負責(zé)物業(yè)客服部團隊管理及建設(shè),組織開展工作計劃制定、預(yù)算編制、成本管控;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)。
任職要求:
1、危機處理能力、投訴處理能力、培訓(xùn)管理能力、安全覺察與排除能力、員工關(guān)系管理強;
2、本科及以上,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,持物業(yè)經(jīng)理從業(yè)資格證優(yōu)先;
3、擁有批量精裝修客服交付經(jīng)驗;
4、5年以上客服工作相關(guān)經(jīng)驗,2年以上同類崗位經(jīng)驗,有完整房地產(chǎn)項目前期籌備至項目交付經(jīng)驗優(yōu)先;
物業(yè)部崗位職責(zé)8
1、按照公司要求落實園區(qū)的租戶的接管驗收及工程改造工作;
2、全面負責(zé)園區(qū)的'日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;
3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，對物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護等的管理工作;
4、全面負責(zé)園區(qū)物業(yè)秩序安全維護管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作;
5、協(xié)調(diào)好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;
6、按時開展物業(yè)繳費通知。
物業(yè)部崗位職責(zé)9
1、 在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持消防、安保等各項工作；
2、 負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督外包物業(yè)公司全面開展廣場的安全防范工作；
3、 協(xié)調(diào)公安機關(guān)、消防隊等職能部門處理相關(guān)的`安全案件、火災(zāi)事故等事項；
4、 負責(zé)制定物業(yè)版塊工作目標、工作計劃和實施方案，并監(jiān)督檢查落實情況；
5、 負責(zé)檢查監(jiān)督物業(yè)外包公司的各項工作，發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見，并檢查落實情況；
6、 負責(zé)本部門治安、消防等各類文件管理；
7、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
物業(yè)部崗位職責(zé)10
1、配合項目總對當(dāng)?shù)毓竟こ�、物業(yè)工作的準確性、及時性、合法性與合規(guī)性全面管理，制定工程、物業(yè)工作計劃并監(jiān)督實施，完成公司年終經(jīng)營任務(wù)及KRI考核指標;
2、負責(zé)與房開公司各項技術(shù)條件對接及維修、接管等工作;
3、負責(zé)工程、物業(yè)部門團隊建設(shè)和管理，明確各崗位職責(zé)，定期對團隊進行有效考核;
4、與項目當(dāng)?shù)毓病⑾�、物業(yè)辦等相關(guān)政府機構(gòu)，水、電、氣、暖等公共事業(yè)公司以及項目公司保持良好的合作關(guān)系。
物業(yè)部崗位職責(zé)11
1、負責(zé)編寫完善各種設(shè)施設(shè)備操作、運行以及維護保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程，經(jīng)審批后督導(dǎo)、組織下屬按作業(yè)規(guī)范操作；
2、制定工程維修安全應(yīng)急預(yù)案，負責(zé)部門安全事故的調(diào)查處理；
3、負責(zé)編制年/季/月度設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，組織計劃實施并定期檢查；
4、負責(zé)審批裝修方案，對裝修過程進行監(jiān)督管理；
5、建立健全部門內(nèi)部管理機制及各項工作流程，確保部門工作有序開展；
6、參與評估物業(yè)項目管理成本及服務(wù)品質(zhì)，提出合理化建議；
7、負責(zé)物業(yè)項目工程前期介入工作，提出合理化建議；
8、負責(zé)與開發(fā)單位、施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)；
9、負責(zé)跟進項目施工進度，協(xié)調(diào)處理工程遺留問題；
10、負責(zé)項目物業(yè)工程驗收、接管交付等工作；
11、控制小區(qū)能耗成本，組織實施小區(qū)節(jié)能降耗工作；
12、負責(zé)組織各項設(shè)備設(shè)施大/中型維修及改造工作；
13、負責(zé)組織相關(guān)服務(wù)供方招投標工作的開展；
14、負責(zé)質(zhì)量管理體系在部門的正常運行和持續(xù)改進；
15、按公司要求確保本部門各項指標、決議的.貫徹執(zhí)行和年度經(jīng)營管理目標的完成；
16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
物業(yè)部崗位職責(zé)12
1. 全面負責(zé)甲方大廈兩個項目的現(xiàn)場管理;
2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團隊以及運營團隊的'資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督、回顧、刷新;
4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;
5. 負責(zé)落實項目現(xiàn)場業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患;
6. 項目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求
物業(yè)部崗位職責(zé)13
1、 負責(zé)項目環(huán)境類目標的分解，擬定達成計劃，編制和實施項目環(huán)境治理中心的預(yù)算工作;
2、負責(zé)園區(qū)綠化與清潔品質(zhì)的保障，組織環(huán)境類投訴的處理、跟進及項目環(huán)境板塊滿意度分析及提升;
3、 負責(zé)環(huán)境板塊供方管理，包括但不限于供方評估、工作監(jiān)督與獎懲，以保障品質(zhì)達成;
4、配合項目經(jīng)理進行新項目交付接管準備;
5、及時響應(yīng)客戶的環(huán)境類上門服務(wù)需求;保障環(huán)境類經(jīng)營指標的完成;
6、 負責(zé)環(huán)境專業(yè)例行事務(wù)的落地執(zhí)行;
7、負責(zé)項目環(huán)境人員的'服務(wù)標準培訓(xùn)與落地、環(huán)境專業(yè)自有團隊建設(shè)、分供方關(guān)懷;
8、 完成公司/項目/上級交辦的其他工作。
物業(yè)部崗位職責(zé)14
1.審定所管轄設(shè)備的年、季、月度檢修計劃，并督促計劃的`有效實施;
2.負責(zé)訂購備件備品;
3.負責(zé)制定所管轄設(shè)備的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行;
4.制定設(shè)備的巡回檢查制度，并抽查落實情況;
5.負責(zé)給排水、空調(diào)設(shè)備管理，負責(zé)弱電、強電設(shè)備及工作的管理;
6.負責(zé)安排維修任務(wù)，督促檢查維修情況，控制維修材料和維修質(zhì)量;
7.負責(zé)對所管轄的員工的督促、培訓(xùn)、考核和評估;
8.與其它班組或部門協(xié)調(diào)合作;
9.負責(zé)安排下屬人員的班次，檢查出勤情況;
10.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
物業(yè)部崗位職責(zé)15
1、全面開展片區(qū)內(nèi)項目工作，完成項目各項目標和計劃；
2、負責(zé)項目員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及考核評估；
3、負責(zé)組織修訂、完善項目各項規(guī)章制度并按制度嚴格貫徹執(zhí)行；
4、負責(zé)各項物資采購計劃的審核，合理控制各項費用；
5、加強收費工作的.檢查和監(jiān)督，確保完成公司下達的收費率指標；
6、負責(zé)轄區(qū)社區(qū)、街道辦、各級主管部門的溝通協(xié)調(diào)工作
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