售樓部崗位職責

時間：2024-10-11 03:39:16 崗位職責我要投稿

售樓部崗位職責11篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的售樓部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售樓部崗位職責11篇

售樓部崗位職責1

　　工作職責：

　　1、負責大廳來訪客戶的服務(wù)接待，為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務(wù),并關(guān)注客戶對飲品的持續(xù)需求情況，按客戶要求進行續(xù)杯；

　　2、負責來訪客戶物業(yè)咨詢的解答，有疑問的，及時咨詢相關(guān)部門并回復(fù)客戶；

　　3、負責配合相關(guān)部門人員對突發(fā)事件進行應(yīng)急處理；

　　4、負責協(xié)助開發(fā)營銷部，接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題；

　　5、負責協(xié)助營銷部向客戶介紹項目概況、沙盤講解，有參觀樣板間的，提示下一流程工作人員做好接待準備；

　　6、負責對大廳衛(wèi)生情況進行監(jiān)管，出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時及時聯(lián)系處理；

　　7、負責銷售大廳內(nèi)環(huán)境營造的監(jiān)管，適時提示秩序維護部開啟/關(guān)閉大廳內(nèi)燈光、空調(diào)、音樂，以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等；

　　8、負責大廳對客服務(wù)及展示物料的準備，出現(xiàn)缺項時及時補充并保證擺放整齊有序；

　　9、負責銷售現(xiàn)場的禮儀展示和會議服務(wù)。

　　任職資格:

　　1.×××身高163以上，×××身高173以上

　　2.行為禮儀、商務(wù)禮儀專業(yè)知識；

　　3.酒店服務(wù)，吧臺服務(wù)知識；

　　4.辦公軟件及辦公自動化設(shè)備的'使用。

　　1、接待售樓部前來看房、買房的客戶，并做好相應(yīng)記錄；

　　2、合理分配客源給置業(yè)顧問；

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。任職要求：

　　1、×××優(yōu)先，年齡28歲以下；

　　2、形象氣質(zhì)佳，身高160CM以上（硬性條件）；

　　3、大專以上學(xué)歷，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　4、良好的溝通能力，良好的服務(wù)意識，有售樓部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　5、請附生活照，提供住宿和工作餐。

售樓部崗位職責2

　　售樓部形象崗四川蜀興騁信息技術(shù)有限公司四川蜀興騁信息技術(shù)有限公司,蜀興騁職責描述:1、公共秩序管理:維護案場的公共秩序;

　　2、提升案場品牌形象,提升品質(zhì)服務(wù);

　　3、突發(fā)事件處理:負責糾紛、盜竊、蓄意破壞、消防等應(yīng)變及支援處理;

　　4、服務(wù)區(qū)域停車場和車輛管理、交通指揮、停車場公共秩序管理;

　　5、確�，F(xiàn)場品質(zhì),執(zhí)行現(xiàn)場管理,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　任職要求:

　　1、年齡:18-35周歲,身高:175cm及以上

　　2、初中及以上學(xué)歷水平;

　　3、具有良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識和責任感,良好的團隊合作能力和協(xié)調(diào)溝通能力;

　　4、無紋身及違法犯罪記錄,有良好的'服務(wù)意識,認同物業(yè)安全管理工作,愿意從基層做起;

　　5、退伍軍人優(yōu)先,有安保類工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　(3)薪酬福利:

　　1、上班時間:常白班,常夜班,月休4天。

　　項目:7:00——19:00(白班),19:00——次日7:00(夜班)。

　　(可選擇)

　　2、薪酬:

　　夜班3850元/月-4100元/月,白班4000元/月-4300元/月

　　3、保險:七險一金

　　4、住宿及餐飲:公司免費為員工提供集體宿舍。無食堂,額外發(fā)放餐飲補助: 450元/月

　　5、員工關(guān)愛計劃:在員工及其家庭出現(xiàn)困難時,員工關(guān)愛計劃將幫助員工及其家庭順利度過難關(guān)

售樓部崗位職責3

　　崗位職責

　　1）確保每日原材料新鮮,符合衛(wèi)生。

　　2）檢查水吧所需的飲品備料是否足夠供應(yīng)。

　　3）檢查并準備水吧的用具、用品，準備好開吧的`工作。

　　4）確保水吧營業(yè)前、后干凈衛(wèi)生，負責吧臺設(shè)施、設(shè)備、工具的清潔、使用和保養(yǎng)等維護工作。

　　5）確保個人儀表及制服符合標準。

　　6）遵守店面制度，確保程序運作正常。

　　7）做好每日水吧的銷售記錄，填寫銷售日報表。

　　8）參與驗收水吧貨品的驗貨,把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)偽劣商品及時反映并拒絕驗收。

　　9）填寫每日水吧的領(lǐng)貨單及每天的進、銷、存日報表。

　　工作要求

　　以良好的儀容儀表，飽滿的精神狀態(tài)向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1. 每日檢查飲水機、電熱壺等設(shè)施使用情況。

　　2. 整理負責區(qū)域的全部物品，并將其補齊并擺放好。

　　3. 做好銷售大廳接待工作，為客人提供茶水等服務(wù)。

　　4. 做好區(qū)域衛(wèi)生工作。

　　5. 熟練掌握本部門及其他部門各項服務(wù)功能，引導(dǎo)客人其他消費。

　　6. 做好每日工作交接工作。

　　7.上班期間禁止脫崗、串崗、聚眾聊天。

　　8. 嚴格遵守公司其他規(guī)章制度。

　　9. 負責責任區(qū)域防火防盜工作。

售樓部崗位職責4

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

　　2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；

　　3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

　　4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；

　　5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。

售樓部崗位職責5

　　1、20歲至35歲之間,經(jīng)驗豐富、能力出眾者可適當放寬要求

　　2、市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷

　　3、1年以上市場、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上房地產(chǎn)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗,具備商業(yè)項目銷售經(jīng)驗及知名地產(chǎn)公司經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、具有企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)營銷管理、房地產(chǎn)市場策劃、廣告策劃等相關(guān)專業(yè)知識

　　5、對房地產(chǎn)行業(yè)、客戶和媒體具有較深理解,具備先進的營銷理念,有較強的.市場分析和應(yīng)變能力

　　6、良好的溝通交往能力,敏銳的市場洞察力及市場開拓能力,組織協(xié)調(diào)能力強,具備團隊管理能力

　　上班時間:目前售樓部還在裝修中,預(yù)計上崗時間為12月初

　　上班地點:眉山市彭山縣青龍鎮(zhèn)

售樓部崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)公司年度銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成月度銷售與回款目標;

　　2、維護已有客戶關(guān)系,開拓新客戶,不斷拓展市場;

　　3、根據(jù)市場情況和客戶需求,在分析市場基礎(chǔ)上,整合內(nèi)外部資源,策劃與推廣營銷方案;

　　4、管理團隊,通過激勵、指導(dǎo)、培訓(xùn),不斷提升團隊成員專業(yè)技能和工作業(yè)績;

　　5、與其它部門的協(xié)作工作等;

　　任職條件:

　　1、年齡25-40歲,性別不限;

　　2、2年以上銷售經(jīng)驗,業(yè)績突出,至少1年以上銷售管理經(jīng)驗;

　　3、成就導(dǎo)向,極強的開拓精神,較強的'人際交往能力、判斷力和談判能力;

　　4、較強的分析策劃能力,強執(zhí)行力,能帶領(lǐng)團隊很好的執(zhí)行營銷方案;

　　5、優(yōu)秀的銷售團隊管理能力,能夠?qū)F隊成員進行專業(yè)培訓(xùn)和有效激勵。

售樓部崗位職責7

　　建筑設(shè)計經(jīng)理深圳市恒聯(lián)投資發(fā)展有限公司深圳市恒聯(lián)投資發(fā)展有限公司,恒聯(lián)職責描述:

　　1、全面負責公司設(shè)計部門的各項管理工作,協(xié)調(diào)、組織、管理公司擬開發(fā)項目的設(shè)計管理工作,具體負責建筑專業(yè)(特別是商業(yè)建筑設(shè)計)設(shè)計管理工作;負責組織、協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責人以及聘請專家等對項目規(guī)劃與建筑設(shè)計方案的論證工作;負責組織、協(xié)調(diào)與配合開發(fā)部的設(shè)計報建工作。

　　2.負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好設(shè)計部的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等專業(yè)的設(shè)計管理工作,負責項目全過程的施工圖設(shè)計管理工作,保證圖紙的出圖質(zhì)量及完整性,保證各專業(yè)圖紙準時提供給施工單位,不影響施工進度。

　　3.負責組織施工圖圖紙會審工作;負責組織管理各專業(yè)施工圖的設(shè)計變更工作;協(xié)助工程部施工方案、施工組織的編制與管理工作。

　　4.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)設(shè)計部各專業(yè)工程師,協(xié)助工程部做好圖紙會審以及現(xiàn)場鋼筋隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場跟進服務(wù)工作。

　　5、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)設(shè)計部各專業(yè)工程師,協(xié)助營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務(wù)公司的各項橫向配合工作。

　　任職要求:

　　1.建筑學(xué)專業(yè)本科及以上學(xué)歷、建筑設(shè)計中級以上職稱,從事建筑設(shè)計8年以上經(jīng)驗;

　　2.具有大型商業(yè)建筑(綜合體)設(shè)計經(jīng)驗,具在大型房地產(chǎn)企業(yè)或知名設(shè)計公司3年以上商業(yè)項目設(shè)計管理相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.熟練掌握建筑設(shè)計工作的業(yè)務(wù)知識與系統(tǒng)操作,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程;

　　4.對配合現(xiàn)場施工、項目的.市場營銷、成本管理等方面的知識有一定參與經(jīng)驗;

　　5.具有較強的對項目規(guī)劃與建筑設(shè)計(特別是商業(yè)建筑設(shè)計)分析、解決問題能力,思路清晰,考慮問題細致。

　　6.有較強的設(shè)計部門的組織管理與協(xié)調(diào)能力,善于與公司其它部門的溝通、配合與協(xié)作。

售樓部崗位職責8

　　1、大專以上文化程度,兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

　　;2、負責組織協(xié)調(diào)售樓部整體物業(yè)服務(wù)工作。

　　;3、負責完善售樓部各項服務(wù)流程,并負責組織各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　;4、有較強的服務(wù)意識,口頭表達能力強,善于溝通。

　　;5、有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力,抗壓能力。

　　;工作區(qū)域:龍崗片區(qū)

售樓部崗位職責9

　　目的：

　　為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì)，體現(xiàn)對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤的品牌，創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺物品、設(shè)施的完好。

　　崗位職責：

　　1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

　　2、熟悉銷售中心的整體概況；

　　3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；

　　4、在沒有客戶到售樓中心時，應(yīng)檢查室內(nèi)的物品是否整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好；

　　5、當有客戶在沙盤邊上觀看時，及時送上飲料、咖啡等；

　　6、當有客戶落座時，送上果盤或糖果和飲料；

　　7、當客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品，保證室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶；

　　8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭吧臺區(qū)域的`物品保證吧臺整潔。

　　9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；

　　10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

　　11、統(tǒng)計水吧臺食品的庫存量，當庫存量不足時，及時向駐場主管報告；

　　12、統(tǒng)計每天使用的食品數(shù)量，做好次日食品采購申請。

　　工作要求：

　　一、儀容儀表：

　　1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)可用同意頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊；

　　2、化淡妝，但不準戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環(huán)及夸張的頭飾，面帶微笑；

　　3、正確佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝、無污染、無皺折，工裝上有明顯線條；

　　4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；

　　5、工裝干凈整潔，無折皺；

　　6、鞋子光亮、清潔；

　　7、充足睡眠、常做運動，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時面帶倦容；

　　8、為客戶服務(wù)時，要求站立式服務(wù)；

　　9、語言親切、柔和、清晰，普通話純正，音量適中，熟練掌握文明禮貌用語；

　　10、熱情大方接受客戶的有關(guān)咨詢；

　　11、動作文雅，熟練掌握常用的手勢、站姿、鞠躬禮等舉止；

　　12、提供站立式服務(wù)，每次站立服務(wù)時間不得少于一小時，但可在沒有客戶的情況下，休息5-10分鐘；

　　二、工作內(nèi)容：

　　1、上班后，仔細檢查水吧臺內(nèi)一切物品和食品，對有殘缺的物品或食品庫存量不符的，應(yīng)當與當班安防員核對，查明原因，匯報駐場主管；

　　2、做好水吧臺的物品和用具清潔工作，所有要使用的用具和器皿必須定期殺毒并用熱水燙過，以保證衛(wèi)生；

　　3、所有接待需要的用具應(yīng)整齊有序的擺放在睡吧臺上，包括：各種器皿、

　　容器等；

　　4、當水吧臺衛(wèi)生和物品擺放完成后，應(yīng)用干凈毛巾擦拭客戶接待區(qū)的桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來；

　　5、完成了衛(wèi)生和物品準備工作后，水吧員應(yīng)站立在水吧臺外，迎接客戶的到來；

　　6、當有客戶落座時，送上果盤或糖果和飲料；

　　7、當客戶離開時，及時整理合伙做過的桌椅和使用過的物品，保證案場以最佳的狀態(tài)迎接客戶；

　　8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭案場的物品和桌椅；

　　9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生較差，及時通知保潔員前來保潔；

　　10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

　　11、統(tǒng)計水吧臺的食品的庫存量，當庫存不足時，及時向駐場主管報告；

　　12、統(tǒng)計每天使用的食品數(shù)量，做好次日食品采購申請。

　　13、下班前整理水吧臺用過的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過的毛巾應(yīng)晾曬好，不得到處亂放；

　　14、收拾剩余的水果和飲品，原則上已切開的水果、已倒進杯子的飲料、已泡好的茶水，都要處理掉，不能再用來招待客戶，以保證衛(wèi)生；

　　15、離開前將垃圾袋處理好，并處理到垃圾堆放點，以免滋生蚊蟲。

　　三、工作紀律：

　　1、遵循管理流程、盡職盡責，現(xiàn)場工作人員應(yīng)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，一切行動聽從指揮。派駐場的工作人員接到派遣通知后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)按時報到，不得借故推脫。

　　2、現(xiàn)場工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，自覺維護公司利益。

　　現(xiàn)場工作人員不得從事、參與、支持、縱容其他同事對公司有現(xiàn)實或潛在危害行為。發(fā)現(xiàn)損害公司利益行為，應(yīng)主動向駐場主管匯報，不得拖延或隱瞞。

　　3、現(xiàn)場工作人員須嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度和現(xiàn)場工作紀律，按時交接班，清點物品，做好記錄。，所有工作人員不得在工作時間內(nèi)玩手機，長時間接聽電話，不得在工作時間會客，不得使用銷售中心電話，違反工作紀律按相關(guān)規(guī)定處理。

　　4、現(xiàn)場工作人員必須嚴格履行崗位職責，嚴格按照各崗位工作標準提供服務(wù)，展示高素質(zhì)管理水平，不斷改進工作方法，提高管理服務(wù)質(zhì)量。遇到工作職責交叉或者模糊事項，應(yīng)勇于承擔責任，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，現(xiàn)場工作人員不得以分工不明為由推諉。

　　5、現(xiàn)場工作人員必須按時交接班、不遲到、不早退，堅守崗位，忠于職守，不漏班、誤班。執(zhí)勤期間禁止喝酒、吸煙、吃東西；執(zhí)勤期間不準嬉笑打鬧、打電話、會客、看書報、聽廣播；講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

　　6、現(xiàn)場工作人員必須嚴格執(zhí)行請銷假制度，外出辦事必須向上級領(lǐng)導(dǎo)請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)返回；

　　7、嚴禁現(xiàn)場工作人員超出售樓配合服務(wù)范圍內(nèi)或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶做出承諾。違反規(guī)定誤導(dǎo)購房者購房意愿的后果自負。

　　8、未經(jīng)批準，不得將現(xiàn)場工作物品外借。

　　9、現(xiàn)場工作人員有責任對購房者資料履行保密義務(wù)，未經(jīng)許可不得泄漏發(fā)展商、銷售商、業(yè)主或客戶的有關(guān)資料。

　　10、所有現(xiàn)場人員不得飲用除了水意外的任何飲品，也不得用銷售中心的紙杯喝水，需要喝水時，應(yīng)用自己備用的杯子喝水，并只能在員工休息室喝水，喝完水后，應(yīng)馬上離開回到自己工作崗位。

　　11、每星期休假固定休假時間，不得在星期六和星期天休假。

　　四、工作規(guī)程：

　　1、上班比銷售部工作人員提前二十分鐘到案場，核對水吧臺的物品，對殘損物品和與庫存數(shù)量不對的食品，應(yīng)記錄在案，并及時向駐場主管匯報。

　　2、做好水吧臺的清潔工作、整理好需用的物品以及各種物品的擺設(shè)，備用的器具、器皿都要定期殺毒并用熱水燙過，以保證衛(wèi)生。

　　3、做好水吧臺內(nèi)的清潔衛(wèi)生以及物品準備工作以后，用干凈的毛巾擦拭案場桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來。

　　4、檢查各種食品，如果數(shù)量不足，及時向駐場主管匯報，以免出現(xiàn)食品不住的情況。