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健身房崗位職責(zé)(20篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?以下是小編為大家整理的健身房崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
健身房崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)健身房日常工作的安排,設(shè)定營業(yè)方式,制定排班表,安排領(lǐng)班和員工的工作,并制定較為具體的規(guī)章制度。
2、了解和研究健身房的營業(yè)狀況,控制物品和費(fèi)用的消耗。
3、根據(jù)經(jīng)營情況的需要做好本部的營業(yè)工作,以保證有較高的營業(yè)額。
4、檢査領(lǐng)班和員工的工作情況,包括規(guī)章制度的執(zhí)行、服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范的貫徹實(shí)施、設(shè)施設(shè)備的.運(yùn)行等。
5、做好對健身房領(lǐng)班的員工的培訓(xùn)工作。指導(dǎo)員工了解和掌握酒店及部門的規(guī)章制度;對員工進(jìn)行服務(wù)技能技巧的培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)和綜合能力。
6、做好對領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作。適時指導(dǎo)領(lǐng)班的工作,保證各領(lǐng)班之間關(guān)系的和諧。對領(lǐng)班的工作進(jìn)行觀察和考核,定期做出評價,并對領(lǐng)班的任免提出建議。
健身房崗位職責(zé)2
。ㄒ唬 公司前臺崗位職責(zé)
前臺是一個公司的門面,可以稱為公司的第一張臉,前臺的工作在公司的整個運(yùn)行鏈中居于重要地位。前臺的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗。公司的前臺接觸信息量很大,練就了一個人分析問題解決問題的能力,短時間可以讓一個人獲得快速的成長。所以前臺的.工作對個人來說是一個鍛煉的機(jī)會,特在此將前臺的工作內(nèi)容規(guī)定如下,每個前臺都必須嚴(yán)格要求自己。
一、客戶接待與服務(wù)
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪登記簿》)
2、客戶入座后,主動給客戶倒水并說:請喝水。待客戶離開后,及時的把水杯及垃圾清理干凈,把公司資料放回原處。
3、如有推銷人員到我公司,應(yīng)及時制止,可將其資料留下,不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理,應(yīng)先通報,得到允許后,將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
4、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
5、每日負(fù)責(zé)接收外來信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。
負(fù)責(zé)把當(dāng)日報紙放在報架上,將舊報紙放指定地點(diǎn)。
6、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起,放在指定位置,以備它用。
7、管理飲水,登記、發(fā)放水票。
8、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障,及時通知維修人員或供貨商修復(fù),確保設(shè)備正常使用。
9、負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放,并保持整潔干凈。
10、公司員工外出,前臺負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作,做好其他部門的協(xié)助工作。
二、招聘服務(wù)工作
1、為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù),安排填寫《求職登記表》,并及時將應(yīng)聘資料上報到程總處。通過審核后,由前臺通知應(yīng)聘者前來面試。面試通過者,由前臺負(fù)責(zé)通知其前來報到。
2、錄用人員報到后,由前臺將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理,并轉(zhuǎn)交至程總處。
三、工作處罰條例
待定。
四、職責(zé)規(guī)定
1、對得知公司出現(xiàn)重大異常情況后未及時向程總反應(yīng),造成重大損失負(fù)責(zé)。
2、對機(jī)密文件和文書的檔案管理不嚴(yán),發(fā)生失密、泄密或丟失負(fù)責(zé)。
3、對公文、函件、報刊傳遞不及時,或發(fā)生誤傳現(xiàn)象,影響工作負(fù)責(zé)。
五、注意事項
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)政府有關(guān)政策法規(guī),了解公司基本內(nèi)容,掌握有關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)管理知識。
2、在對外關(guān)系中要處處注意維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。
3、不斷提高自己的思維判斷、組織協(xié)調(diào)、語言文字和應(yīng)變處理等方面的能力。
4、在工作中要謙虛謹(jǐn)慎認(rèn)真,勤奮踏實(shí)。
5、要堅持原則,秉公辦事,遵守紀(jì)律,嚴(yán)守公司機(jī)密。
。ǘ 前臺文員接待規(guī)范
1.客戶或來訪者進(jìn)門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。 標(biāo)準(zhǔn)語如下: 您好,請問您是咨詢燕京白酒的嗎?請問您找哪位?
2、引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營銷宣傳資料。
3、當(dāng)場解答或通知相關(guān)銷售人員,介紹時先介紹主人,后介紹客人。
4、引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員,行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置,并隨時用手示意。途中與同事相遇,點(diǎn)頭行禮,表示致意。
5、進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門。
6、介紹雙方,退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),則安撫客戶或來訪者稍等,退出。
7.當(dāng)值前臺為女性,應(yīng)著職業(yè)裝,化淡妝。
禁忌:頭發(fā)臟且蓬亂;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪;口腔不衛(wèi)生。
(三) 前臺文員接聽電話規(guī)范
1.聽到鈴響,至少在第三聲鈴聲響前拿起話筒。
2.聽話時先問候,并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下:“您好,燕京白酒!”或 “您好,這里是重慶中廣實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司!” 對方講述時留心聽并記下要點(diǎn),未聽清時,及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話,迅速判斷出他有何需求?做出標(biāo)準(zhǔn)回話。
。1)咨詢公司產(chǎn)品:先生(小姐),關(guān)于這方面情況(產(chǎn)品咨詢),讓我們公司銷售人員X先生為您服務(wù)吧,他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題,我把電話轉(zhuǎn)過去,請稍等。
。2)聯(lián)系業(yè)務(wù):與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員;無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),則直接回答:先生(小姐),我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要,請您聯(lián)系其他公司吧,謝謝!
。3)找人:先生(小姐),您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預(yù)約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司X
先生的電話,詢問轉(zhuǎn)接與否。)
。4)不指明的電話:判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人,在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人;
3、通話簡明扼要,不應(yīng)長時間占線。
4、態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。
5、談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容或回避話題。
6、結(jié)束時應(yīng)說“再見!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒。
健身房崗位職責(zé)3
1.儀容整潔,精神飽滿,身體健康。
2.待客熱情、大方、有禮,能熟練地掌握和講解健身器材操作規(guī)程,善于引導(dǎo)客人參加健身運(yùn)動。
3.做好健身會員的檔案管理工作,熟練掌握發(fā)展會員的一系列工作程序,隨時保持與臺班間的信息溝通。
4.堅守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行健身房規(guī)定,注意客人健身動態(tài),隨時給予正確指導(dǎo),確保客人安全運(yùn)動,禮貌勸止一切違反規(guī)則的行為。
5.負(fù)責(zé)運(yùn)動器材的檢查、保養(yǎng)、報修工作,對電視機(jī)、音響、燈光系統(tǒng)實(shí)行管理。
6.負(fù)責(zé)健身房的衛(wèi)生工作。
7.帶客人做健身操,口令清晰,姿勢正確,動作一絲不茍,并根據(jù)客人體質(zhì)狀況做不同的指導(dǎo)。如客人誤場,可提供健身操錄像帶使用。
8.出租或收回壁球拍均要檢査質(zhì)量,對不懂壁球規(guī)則的.客人,要耐心細(xì)致地講解和檢査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打,要根據(jù)來賓的球藝盡量做到使客人滿意。
9.每月底上交《會員情況報表》。
健身房崗位職責(zé)4
營運(yùn)手冊
20xx年1月
目 錄
1、04(人)-0001公司簡介??? 2、04(人)-0002公司宗旨??? 3、04(人)-0003公司結(jié)構(gòu)??? 4、04(人)-0004員工手冊??? 5、04(人)-0005個人儀容手冊? 6、04(人)-0006違紀(jì)行為及處罰措施???? 7、04(人)-0007店長崗位職責(zé)? 8、04(人)-0008要求人事部發(fā)出書面警告通告 9、04(人)-0009口頭警告書面紀(jì)錄 10、04(人)-0010健身房員工評比/獎勵標(biāo)準(zhǔn)? 11、04(人)-0011崗位評估表?? 12、04(人)-0012健美操教練月崗位評估???
16、04(人)-0016店長日巡查表? 17、04(營)-0001會所守則及一般通則???? 18、04(營)-0002前臺(早/晚班)工作流程? 19、04(營)-0003更衣室/衛(wèi)生間巡查(男)? 20、04(營)-0004更衣室/衛(wèi)生間巡查(女)? 21、04(營)-0005來電訪客登記表 22、04(營)-0006會員資料日統(tǒng)計表 23、04(營)-0007前臺總預(yù)約單? 24、04(營)-0008會籍轉(zhuǎn)移申請? 25、04(營)-0009會員掛起申請表 26、04(營)-0010意外傷害報告書 27、04(營)-0011會員獎勵申請? 28、04(營)-0012意見回復(fù)單?? 29、04(營)-0013會員滿意程度總結(jié)表???? 30、04(營)-0014嘉賓來房流程? 31、04(營)-0015試用卷來訪流程 32、04(銷)-0001會籍顧問制度? 33、04(銷)-0002工作流程??? 34、04(銷)-0003“老帶新”培訓(xùn)規(guī)定???? 35、04(銷)-0004銷售服務(wù)流程? 36、04(銷)-0005準(zhǔn)會員市場調(diào)查檔案???? 37、04(銷)-0006會員推薦信??
42、04(銷)-0010銷售會員統(tǒng)計表 43、04(銷)-0011銷售數(shù)據(jù)日報表 44、04(銷)-0012外聯(lián)制度??? 45、04(銷)-0013外聯(lián)申請表?? 46、04(銷)-0014外聯(lián)業(yè)務(wù)報告? 47、04(銷)-0015會籍申請表?? 48、04(教)-0001教練工作守則? 49、04(教)-0002教練每日工作內(nèi)容 50、04(教)-0003教練預(yù)約時間表 51、04(教)-0004每日巡場??? 52、04(教)-0005健康/醫(yī)療史問卷 53、04(教)-0006體能評估表?? 54、04(教)-0007會員健身計劃表 55、04(教)-0008身體善安全問卷調(diào)查???? 56、04(教)-0009器械保養(yǎng)日志? 57、04(教)-0010嘉賓體能測試表 58、04(教)-0011教練表現(xiàn)評估標(biāo)準(zhǔn) 59、04(教)-0012教練表現(xiàn)評估表 60、04(教)-0013教練每周工作報表 61、04(教)-0014教練每月工作報表 62、04(私)-0001私人教練守則? 63、04(私)-0002私人訓(xùn)練學(xué)員守則
67、04(私)-0006私教預(yù)約/簽到/簽退表?? 68、04(私)-0007私教銷售情況登記表???? 69、04(私)-0008私教溝通技巧? 70、04(。0001管理制度??? 71、04(。0002技術(shù)評估表?? 72、04(保)-0001工作程序???
公司簡介
我們的環(huán)境
逾4000平方米國際標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)健身區(qū)域 逾200多臺美國PRECOR頂級健身器械 領(lǐng)先擁有
與國際健身行業(yè)同步的
逾800多個儲物柜,冷熱水沐浴間,附設(shè)桑拿浴、蒸氣浴 豪華舒適的休閑水吧,親切熱情的服務(wù)員
我們的設(shè)施
美國PRECOR頂級健身器械
電腦編程商用跑臺、太空漫步機(jī)、風(fēng)阻式劃船器、新型功率自行車等有氣器械,您的運(yùn)動效果數(shù)字化
多功能綜合健身訓(xùn)練器、身體各部門單功能負(fù)重訓(xùn)練器械,符合人體工程學(xué)的設(shè)計與先進(jìn)的工藝制造,使您的訓(xùn)練效果得到最佳保證。
我們的服務(wù) 體育評估
采用進(jìn)口高科技儀器,進(jìn)行體能評估測試,根據(jù)個人特定的身體條件及體能水平,制定不同的運(yùn)動處方,建立會員健身檔案,并跟蹤會員運(yùn)動狀況。更迅速、更有效達(dá)到康體目的`。 私人教練
不僅僅是您的教練,也將是您的健康知已,提供一對一、個性化、貼身服務(wù),科學(xué)、安全、有效 國際認(rèn)可私人教練證書
我們的項目
主推操系
瑜珈:健身養(yǎng)性排毒素,它把姿勢,呼吸和意念緊密結(jié)合起來,通過調(diào)身、調(diào)息、調(diào)心,運(yùn)動意識對機(jī)體進(jìn)行自我調(diào)節(jié),能夠解除心理壓力,排除體內(nèi)毒素,有效調(diào)理身心,輕松纖體。
形體芭蕾:根據(jù)人體結(jié)構(gòu),融入芭蕾舞蹈編排而成的形體訓(xùn)練,給您一種儀態(tài)萬千的驚艷感覺,舉手投足,更顯高雅。 街舞HIP-HOP
最隨意的減肥塑身方法,配入有氧舞蹈,以明顯的節(jié)奏搭配,目前更整合DISCO,JAZZ等多種舞蹈,有效達(dá)到減脂纖體效果,更可增協(xié)調(diào)性,心肺功能。 踏板操STEP
踏板操作為健美的一種形式在國際上日益成為的減肥方法,它把體能測試中的臺階練習(xí)與健美操的動作和步伐組合,既有健美操的所有特點(diǎn),又可以讓健身者根據(jù)自身情況很容易地保持運(yùn)動減肥的有效強(qiáng)度,具有較好的安全性,又有明顯耗能減脂及統(tǒng)改善肌肉線條的功效。 力量器械訓(xùn)練
符合人體工程學(xué)的設(shè)計與先進(jìn)的工藝制造,您的訓(xùn)練效果將得到最佳的保證很明顯,健康的體態(tài)、
流暢的線條、結(jié)實(shí)的肌肉非您莫屬!
我們的特色 釋放激情的空間
動感單車:火爆全球的時尚運(yùn)動,它運(yùn)用可調(diào)節(jié)阻力的單車,配合精心編排的音樂,在專業(yè)教練
帶領(lǐng)下進(jìn)行鍛煉。通過鍛煉,您將獲得良好的體能、纖細(xì)的腰部、美麗的臀部與修長的雙腿,體
驗(yàn)痛快淋漓的激情與美妙的心境。
我們的規(guī)則
一、會員辦理構(gòu)卡手續(xù)后,即可使用本俱樂部所有運(yùn)動設(shè)施及參加各項免費(fèi)運(yùn)動項目。免費(fèi)運(yùn)動項目須到服務(wù)臺領(lǐng)取課程表,并按規(guī)定預(yù)約。
二、本中心開設(shè)如下收費(fèi)項目:私人教練、動感單車、體能評估、會員需要參加必須提前到服務(wù)臺登記、預(yù)約。
三、健身運(yùn)動年卡為12個月,健身運(yùn)動半年卡為6個月,健身運(yùn)動季卡為3個月,健身運(yùn)動月卡為1個月,運(yùn)動30次卡期限為6個月,運(yùn)動60次期限卡為12個月。
四、會員運(yùn)動卡須貼本人相片,實(shí)行專卡專用,不能轉(zhuǎn)讓及退卡,不能辦理?ㄊ掷m(xù)。 五、會員可享受的免費(fèi)項目、設(shè)施:有氧運(yùn)動器械、負(fù)重運(yùn)動器械、各類操系課程、沐浴、桑拿浴、蒸汽浴、飲水。會員辦理運(yùn)動卡后,由健身指導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo),如需進(jìn)行一對一運(yùn)動技術(shù)指導(dǎo),需另辦理私人教練卡。
六、會員購買俱樂部的運(yùn)動卡,需在原始銷售憑證處簽名,并領(lǐng)到來賓須知,本俱樂部將視來賓同意本俱樂部各項要求。
七、進(jìn)入俱樂部參加健身運(yùn)動,應(yīng)穿著適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動衣、運(yùn)動鞋、嚴(yán)禁赤膊。運(yùn)動器械及其附件使用后請放回原處。 八、運(yùn)動器械使用前應(yīng)向健身指導(dǎo)員仔細(xì)了解器械功能和使用方法,有疑問應(yīng)及時請教健身指導(dǎo)員。違反規(guī)定操作造成受傷者,后果自負(fù)。 九、私人教練卡由持有國際認(rèn)可資格體適能專業(yè)私人教練進(jìn)行體能評估和制定運(yùn)動計劃并跟蹤計劃實(shí)施。
十、凡持一次性次票、贈票進(jìn)場地活動者,需交押金50元,離場交回鑰匙后憑押金收條取回押金。
十一、本俱樂部不對儲物柜中物品負(fù)責(zé),嚴(yán)禁將鷺物品交員工保管。
十二、運(yùn)動區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不得隨地吐痰,嚴(yán)禁寵物入內(nèi),愛護(hù)場內(nèi)各項設(shè)施。如有
健身房崗位職責(zé)5
前臺職位描述
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽、轉(zhuǎn)接,訪客的登記記錄,文檔的.管理等;
2、負(fù)責(zé)會員辦卡金額的收取,每日賬目的結(jié)算與登記;
3、負(fù)責(zé)會員管理系統(tǒng)的操作及維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)接待會員投訴。
健身房崗位職責(zé)6
健身俱樂部各部門工作流程和崗位職責(zé)
管理部崗位職責(zé)
一、店長:
1、合理規(guī)劃俱樂部的各個營運(yùn)部門
2、每周召開兩次部門經(jīng)理例會
3、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營管理
4、進(jìn)行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘
5、為所有新任部門經(jīng)理提供基礎(chǔ)培訓(xùn)與工作職責(zé)說明
6、當(dāng)聘用新員工(特殊崗位)時,進(jìn)行入職面談,合理化介紹公司文化 公司制度、部門目標(biāo)及崗位描述
7、監(jiān)督部門經(jīng)理每季度對員工進(jìn)行一次工作評價
8、就部門經(jīng)理提出的人員獎罰進(jìn)行決策,包括對不合格人員予以解聘
9、指定工作程序并提出實(shí)施措施,以確保對每一個部門進(jìn)行合理的管理
10、監(jiān)督部門經(jīng)理對員工的日常培訓(xùn)
11、監(jiān)督客戶服務(wù)部對所有銷售顧問予以培訓(xùn)
12、具備較強(qiáng)的銷售會員卡培訓(xùn)技巧
13、協(xié)同銷售和市場經(jīng)理開展?fàn)I銷和廣告活動
14、計劃并監(jiān)督俱樂部的財務(wù)及預(yù)算
15、每月評審損益表和工作報告
16、每日審閱日,F(xiàn)金表并及時提出需要改進(jìn)的問題
17、負(fù)責(zé)員工之間的溝通以及負(fù)責(zé)參與行業(yè)相關(guān)會議,了解行業(yè)最新趨勢。
18、每季度與俱樂部董事會面,并審核俱樂部財務(wù)狀況
19、參與社會活動,積極宣傳俱樂部,推廣俱樂部
二、店長助理:
1、合理規(guī)劃俱樂部的各個營運(yùn)部門
2、每周召開兩次部門經(jīng)理例會
3、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營管理
4、進(jìn)行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘
5、為所有新任部門經(jīng)理提供基礎(chǔ)培訓(xùn)與工作職責(zé)說明
6、當(dāng)聘用新員工(特殊崗位)時,進(jìn)行入職面談,合理化介紹公司文化 公司制度、部門目標(biāo)及崗位描述
7、監(jiān)督部門經(jīng)理每季度對員工進(jìn)行一次工作評價
8、就部門經(jīng)理提出的人員獎罰進(jìn)行決策,包括對不合格人員予以解聘
9、指定工作程序并提出實(shí)施措施,以確保對每一個部門進(jìn)行合理的管理
10、監(jiān)督部門經(jīng)理對員工的日常培訓(xùn)
11、監(jiān)督客戶服務(wù)部對所有銷售顧問予以培訓(xùn)
12、具備較強(qiáng)的銷售會員卡培訓(xùn)技巧
13、協(xié)同銷售和市場經(jīng)理開展?fàn)I銷和廣告活動
14、計劃并監(jiān)督俱樂部的財務(wù)及預(yù)算
15、每月評審損益表和工作報告
16、每日審閱日常現(xiàn)金表并及時提出需要改進(jìn)的問題
17、負(fù)責(zé)員工之間的溝通以及負(fù)責(zé)參與行業(yè)相關(guān)會議,了解行業(yè)最新趨勢。
18、每季度與俱樂部董事會面,并審核俱樂部財務(wù)狀況
19、參與社會活動,積極宣傳俱樂部,推廣俱樂部
三、協(xié)調(diào)主管:
1、協(xié)助店長搞好本店的經(jīng)營管理工作,保障會所在任何情況下能夠順利開展各項工作,確保會所安全穩(wěn)定、正常運(yùn)行。
2、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),督促任務(wù)的完成并及時匯報落實(shí)程度。
3、全面協(xié)調(diào)各部門的日常管理工作,并對公司各項規(guī)章制度負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。
4、全面負(fù)責(zé)與其他部門間的協(xié)調(diào)工作,配合個部門做好各項工作。
5、全面協(xié)調(diào)與其他單位的工作協(xié)作和相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系。
6、要顧全大局,全力協(xié)作支持相關(guān)部門工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店資產(chǎn)監(jiān)督,努力為公司做好勤儉節(jié)約的實(shí)務(wù)工作。
8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
四、文員:
、、工作內(nèi)容:
1、全方面的收集類別資料,為來賓接待工資做好準(zhǔn)備。
2、熟悉處理手法文書的程序,做好收發(fā)文書的處理工作,溝通與協(xié)作工作
3、運(yùn)用各種溝通方法和技巧,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。
4、維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境
、、崗位職責(zé) 1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。
2、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
3、做好各種會議的記錄及會務(wù)工作。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理
會員服務(wù)部
一、會員服務(wù)部經(jīng)理
、濉徫宦氊(zé):
1、負(fù)責(zé)本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。
2、及時解決的當(dāng)天發(fā)生的問題。
3、針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進(jìn)行商討并整改。對于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié),及時解決出現(xiàn)的問題。
4、及時的傳達(dá)公司的各種文件和通知。
5、收集前臺統(tǒng)計的各項單據(jù):會員追加的特殊贈送單據(jù)(維修單、 會員意見單等)檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。
6、安排前臺主管或前臺相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會的會員資料,統(tǒng)計出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天(或提前7天)衣柜預(yù)警單,一并交給會籍部相關(guān)人員做好通知。
7、監(jiān)督前臺主管及時清理不續(xù)租的會員更衣柜,并將清理物品分類在寄存處保管。
8、傳遞各項單據(jù)到責(zé)任部門。
9、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺球區(qū)等公共區(qū)域的情況,做好及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。
10、按照值班表安排各崗位值班人員。
㈡、工作流程:
1、工作時間: 早班:9:30—15:30 下午班:15:00—21:30(交叉的時間是為了避免交接時間工作的混亂,確保順利的`交接 )
2、上班前準(zhǔn)備:
⑴、提前5—10分鐘到俱樂部。
、啤⒌絾T工更衣處換工裝,5分鐘內(nèi)完成。(具體標(biāo)準(zhǔn)參見員工手冊員工著 裝標(biāo)準(zhǔn))
、、按要求簽到上班時間。
、取(zhǔn)備召開班前會。
3、召開班前會(建議5—10分鐘)
⑴、點(diǎn)名、檢查員工的儀容儀表。
、、聽取匯報上午班發(fā)生的無法及時解決的問題,并及時給出解決方案。 ⑶、針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進(jìn)行商討并整改。對于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié),及時解決出現(xiàn)的問題。
⑷、及時的傳達(dá)公司的各種文件和通知(例:各種通知、銷售活動的開展和 價格的變化、俱樂部的整改等)
⑸、安排當(dāng)天的其它相關(guān)工作。
4、非高峰期工作安排(9:30—17:00)
、、安排前臺主管或前臺相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會的會員資料,統(tǒng)計出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天(或提前7天)衣柜預(yù)警
單,一并交給會籍部相關(guān)人員做好通知。
、啤⑹占芭_統(tǒng)計的各項單據(jù):會員追加的特殊贈送單據(jù)(維修單、 會員意見單等)
⑶、檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。
、取鬟f各項單據(jù)到責(zé)任部門。
、、監(jiān)督前臺主管是否已清理不續(xù)租的會員更衣柜,并將清理物品分類在寄存處保管(男女柜分開,標(biāo)明所清日期/柜號/到期日期。原則上為會員保留1個月。各店情況靈活自定)。
5、高峰期工作安排(17:00—20:00)
、拧⒃谇芭_督管各項接待工作,并協(xié)調(diào)前臺、收銀(水吧)、寄存處順利完 成工作。
、、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺球區(qū)等公共區(qū)域的情況,做好及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。
、、協(xié)調(diào)前臺,吧臺,事務(wù),保潔與其他部門之間的工作。
⑷、監(jiān)督各崗位人員的外出和返回時間,確保不能缺崗。
6、下班前的交接工作
、拧凑罩蛋啾戆才鸥鲘徫恢蛋嗳藛T。
、、巡視、檢查各區(qū)域的情況,確保無誤。
7、外出
、拧⒐ぷ鲿r間內(nèi)允許有40分鐘內(nèi)的外出吃飯時間。
、、外出必須在考勤本上注明外出時間,回來時要填寫回來時間。
8、下班離崗
⑴、更換工裝。
⑵、按要求填寫考勤后,下班。
二、前臺經(jīng)理職責(zé):
1、制訂前臺工作時間表
2、安排前臺人員的工作時間,合理安排假期和休息時間
3、如因下屬員工出現(xiàn)的空崗應(yīng)能及時安排他人代替
4、招聘和推薦適合前臺工作的員工
5、為新員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)
6、教導(dǎo)員工如何處理在工作中出現(xiàn)的問題
7、及時更新符合實(shí)際的工作標(biāo)準(zhǔn)
8、定期召開部門會議
9、每三個月員工工作表現(xiàn)評估
10、將會員記錄歸納入會員檔案
11、按計劃認(rèn)真完成工作
12、參加部門經(jīng)理例會,能理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并及時傳達(dá)到員工
三、前臺接待工作流程及崗位職責(zé)
、、前臺工作職責(zé)
1、前臺接待的職能有⑴、接待,⑵、問訊,⑶、輸單,⑷、驗(yàn)卡 ,⑸、體驗(yàn), ⑹、會員卡的管理,⑺、電話轉(zhuǎn)接服務(wù),⑻、員工會客,⑼、緊急情況處理,⑽、衣柜管理;
2、寄存處的職能:⑴、會員意見,⑵、場地維修督管,⑶、音響控制與播音,⑷、物品存放,⑸ 、物品認(rèn)領(lǐng)。
、妗⑶芭_接待各項工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
1、接待
健身房崗位職責(zé)7
前臺:
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。
2、 負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、 負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
技能要求:
1、 對辦公室工作程序熟悉
2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、 具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力;
4、 具有良好的'溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強(qiáng)的保密意識;
5、 熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
6、 具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。
文員1:(分為好多種,每種要求不同,但基本要求相同,以下為辦公室文員)
工作職責(zé):
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作,及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品,并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作,收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
健身房崗位職責(zé)8
健身房出納崗位職責(zé):
(1)辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù);
。2)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬;
(3)保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券;
。4)保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票。要做帳就做現(xiàn)金和銀行存款日記賬就可以。
出納崗位職責(zé):
1.公司財務(wù)部庫存現(xiàn)金控制在核定限額內(nèi),不得超限額存放現(xiàn)金。
2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金盤點(diǎn)制度,做到日清日結(jié),保證現(xiàn)金的安全,F(xiàn)金遇有短款,應(yīng)及時查明原因,報告本公司主管領(lǐng)導(dǎo),并要追究責(zé)任者的責(zé)任。
3.不準(zhǔn)用“白條”入帳。
4.不準(zhǔn)私人挪用、占用和借用公款現(xiàn)金。
5.到公司以外金融機(jī)構(gòu)提取或送存現(xiàn)金(限額1萬元以上)時,需由兩名人員乘坐公司汽車前往。
6.現(xiàn)金出納員必須嚴(yán)格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。
7.現(xiàn)金出納員要妥善保管金庫內(nèi)存放的現(xiàn)金和其他有價證券;私人財物不得存放入內(nèi)。
8.現(xiàn)金出納員必須隨時接受開戶銀行和本公司主管領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督。
9.現(xiàn)金的的收支必須有本公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字認(rèn)可,
銀行存款管理
1.公司必須遵守中國人民銀行的規(guī)定,辦理銀行基本帳戶和輔助帳戶的.開戶和公司各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
2.公司必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國人民銀行法》、《中華人民共和國票據(jù)法》等相關(guān)的結(jié)算管理制度。
3. 作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記,妥善保存。
4.銀行結(jié)算方式根據(jù)公司實(shí)際情況采取如下幾種方式:支票(現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票)、銀行匯票、電匯、信匯、銀行承兌匯票、委托收款(僅限于水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)結(jié)算),除上述結(jié)算方式外,其他不予使用。
5.從銀行取回的各種結(jié)算憑證,要及時入帳。
6. 公司應(yīng)按每個銀行開戶帳號建立一本銀行存款明細(xì)帳,出納員應(yīng)及時將公司銀行存款明細(xì)帳與銀行對帳單逐筆進(jìn)行核對。于每季度末做出銀行核對余額調(diào)節(jié)明細(xì)表。
7. 銀行出納員對銀行調(diào)節(jié)明細(xì)表所記載的帳項必須及時查明原因,對出現(xiàn)的差錯通知責(zé)任人進(jìn)行更正,對未達(dá)帳項要及時予以清理。造成的帳帳不一致, 應(yīng)盡快解決。
8. 空白銀行支票與預(yù)留印鑒必須實(shí)行分管。由出納員逐筆登記,記錄所簽發(fā)支票的用途、使用單位、金額、支票號碼等。非出納人員不能辦理現(xiàn)金、銀行收付業(yè)務(wù)。庫存現(xiàn)金和其他有價證券每季抽查一次,現(xiàn)金出納員不得擔(dān)當(dāng)制證工作,只能由財務(wù)部指定的制單人制單。
健身房崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1.接待來訪客戶,以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù);
2.維護(hù)及檢查會所內(nèi)日常各項設(shè)施正常運(yùn)作;
3.負(fù)責(zé)健身門店會員維護(hù)及會員預(yù)約工作,需有基本電腦辦公軟件知識;
4.為客戶介紹門店課程活動;
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉健身會所客服流程者優(yōu)先,曾從事美容美發(fā)接待、百貨零售業(yè)、酒店餐飲服務(wù)業(yè)也可;
3、形象好、五官端正;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語音甜美,
5、良好的溝通能力和吃苦耐勞的工作精神;
健身房崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)健身房的衛(wèi)生工作。
2.帶客人做健身操,口令清晰,姿勢正確,動作一絲不茍,并根據(jù)客人體質(zhì)狀況做不同的指導(dǎo)。如客人誤場,可提供健身操錄像帶使用。
3.出租或收回壁球拍均要檢査質(zhì)量,對不懂壁球規(guī)則的'客人,要耐心細(xì)致地講解和檢査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打,要根據(jù)來賓的球藝盡量做到使客人滿意。
4.每月底上交《會員情況報表》。
健身房崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)會員上下課前的準(zhǔn)備和引導(dǎo)工作,確保會員順利騎行并圓滿結(jié)束;
2.負(fù)責(zé)電話接聽及會員接待,為會員介紹和解答課程相關(guān)咨詢,并促成課程銷售;
3.負(fù)責(zé)會員投訴與建議處理和反饋,及時響應(yīng)并保證問題在2個工作日內(nèi)得到妥善解決;
4.負(fù)責(zé)為會員提供溫馨、周到、熱情的'服務(wù),提升客戶騎行體驗(yàn)與公司形象;
5.協(xié)助保潔阿姨維持門店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生;
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;
崗位要求(希望25歲左右的mm哦):
1.專科學(xué)歷(優(yōu)秀可放寬至高中);
2.五官端正、形象氣質(zhì)掛;
3.有良好的語言表達(dá)能力和溝能技巧;
4.性格開朗、熱情,有親和力及主動服務(wù)意識;
5.有課程類面銷經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
6.本崗位做六休一,8小時,分班制(早班7:00-16:00,中班:9:00-18:00,晚班:12:00-21:00)。
PS:本崗位另有提成。
健身房崗位職責(zé)12
1.掌握健身房的基本操作知識和服務(wù)技能,負(fù)責(zé)健身房的接待服務(wù)工作,并注意各種單據(jù)的保存。
2.負(fù)責(zé)維護(hù)健身設(shè)備的正常運(yùn)行,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時上報。每天按規(guī)定準(zhǔn)備好營業(yè)用品,需要補(bǔ)充的用品,應(yīng)及時報告領(lǐng)班申領(lǐng)。
3.負(fù)責(zé)健身房及更衣室、淋浴室的清潔衛(wèi)生工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生,保持環(huán)境的'整潔和空氣的清新,以達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.應(yīng)熟悉業(yè)務(wù),認(rèn)真準(zhǔn)確地按客人要求安排健身或健美課程,并指導(dǎo)客人完成課程內(nèi)容。
5.遵守酒店和娛樂部的各項規(guī)章制度,按照酒店的規(guī)定規(guī)范自己的行為。
健身房崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、按公司/上級制定的計劃和步驟,確保完成公司分配的特通渠道銷售目標(biāo)和費(fèi)用核定指標(biāo);
2、按公司的要求與客戶協(xié)商促銷活動,計劃、監(jiān)督并執(zhí)行促銷活動方案,并做好費(fèi)用管理;
3、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù),并及時向區(qū)域經(jīng)理反饋市場信息并提出營銷策略建議;
4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域市場經(jīng)銷商、大包商、代理商的確定,合同談判、簽訂,與經(jīng)銷商等客戶保持良好溝通
5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員銷售技巧的`培訓(xùn)、管理,輔助經(jīng)銷商開發(fā)終端客戶;
6、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域市場各級客戶的服務(wù),客情建立與維護(hù),管理;
崗位要求:
1、85后,大專及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、 3年以上快消品客戶管理經(jīng)驗(yàn)。有一定特通渠道操作建設(shè)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。有高端啤酒、高端牛奶行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具有強(qiáng)勢的市場開拓能力、豐富的客戶資源;具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
4、有一定的團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),有自駕車優(yōu)先。
5、熟悉工作地交通,有一定的特通渠道經(jīng)銷客戶資源;
6、熟悉影院、星級酒店、高檔餐飲、夜店(ktv、、油站、高速服務(wù)區(qū),健身房等渠道客戶及網(wǎng)點(diǎn),有客情者優(yōu)先;
健身房崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)等);
4、負(fù)責(zé)接待前來鍛煉的`會員協(xié)助刷卡進(jìn)場.
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—30歲,身高1.58以上;
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
4、普通話準(zhǔn)確流利;
5、具備一定商務(wù)禮儀知識。
健身房崗位職責(zé)15
職責(zé)描述:
1、完成公司制定的年、月、周等業(yè)績考核目標(biāo)。
2、運(yùn)營與營銷活動確保店鋪日常運(yùn)營,統(tǒng)籌戶外拓展、商家聯(lián)盟、社區(qū)野練等活動來推動新的會員入會。
3、新產(chǎn)品引進(jìn)與執(zhí)行:不斷的`了解、學(xué)習(xí)新的課程、產(chǎn)品、培訓(xùn)等為公司增加收入的項目,并合理有機(jī)會的引進(jìn)執(zhí)行
4、團(tuán)隊管理與架構(gòu):對各部門的管理層與同事進(jìn)行招聘、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。
5、人員培訓(xùn):對各部門的管理層與同事進(jìn)行服務(wù)、專業(yè)、銷售等培訓(xùn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、五年健身房工作經(jīng)驗(yàn),三年健身房管理經(jīng)驗(yàn)
健身房崗位職責(zé)16
崗位職責(zé):
1、按公司/上級制定的計劃和步驟,完成特通渠道銷售目標(biāo);
2、積極開拓新客戶,建立完善渠道網(wǎng)點(diǎn)客戶開發(fā)及管理,拜訪維護(hù)良好客情;
3、按公司的要求與客戶協(xié)商促銷活動,計劃、監(jiān)督并執(zhí)行促銷活動方案,并做好物料、費(fèi)用管理;
4、檢查售點(diǎn)庫存,做好貨齡管理,積極促成訂單;
5、維護(hù)市場整體品牌形象,了解競品動態(tài),及時反饋市場信息;
崗位要求:
1) 90后,大專及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2) 1年以上快消品特通渠道操作經(jīng)驗(yàn)。有高端啤酒、高端牛奶行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3) 具有強(qiáng)勢的市場開拓能力、豐富的客戶資源;具備良好的`溝通協(xié)調(diào)能力。
4) 熟悉工作地交通,有一定的特通渠道經(jīng)銷客戶資源。
5) 熟悉影院、星級酒店、高檔餐飲、夜店(ktv)、油站、高速服務(wù)區(qū),健身房等渠道客戶及網(wǎng)點(diǎn),有客情者優(yōu)先。
健身房崗位職責(zé)17
1.保護(hù)和監(jiān)督品牌形象及標(biāo)識使用。
2.能夠控制或執(zhí)行任何的、所有的'俱樂部日常運(yùn)營工作。
3.確保俱樂部內(nèi)一切運(yùn)營時間都有管理人覆蓋,并確保安全運(yùn)營。
4.確保設(shè)施清潔完好,并按現(xiàn)定時間運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.保障俱樂部總收入和利潤。
6.管理和控制俱樂部的事項發(fā)生。
7.負(fù)責(zé)俱樂部員工招聘,并完成團(tuán)隊建設(shè)。
8.進(jìn)行員工管理,并客觀進(jìn)行獎懲。
9.保障會員的滿意度并保有老會員。
10.處理意外事件。
11.執(zhí)行總部下達(dá)的統(tǒng)一任務(wù)。
12.根據(jù)本俱樂部情況創(chuàng)造性地設(shè)計會員活動及市場活動。
13.為俱樂部進(jìn)一步發(fā)展提出俱樂部整體工作改革方案。
14.為俱樂部實(shí)施和完善全部的培訓(xùn),尤其銷售部。
15.為所有部門的員工設(shè)計成長路線。
16.建立和維護(hù)俱樂部的對外關(guān)系。
健身房崗位職責(zé)18
1、服從上級的管理,完成上級交給的各項任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)種類規(guī)范,流程,精神在本門店的傳達(dá),落實(shí)。
2、對本門員工銷售與服務(wù)進(jìn)行有效指導(dǎo),并配合銷售。
3、熟悉并掌握公司確定的主銷,包銷產(chǎn)品及階段性須盡快消化的產(chǎn)品。負(fù)責(zé)分解,傳達(dá)本品類月度銷售指標(biāo)(含主銷指標(biāo)),并分解下達(dá)每周/日指標(biāo),并監(jiān)督,指導(dǎo)營業(yè)員努力完成。
4、對本門店商品限價的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,并行使簽批權(quán)。
5、對本門店商品殘次機(jī),滯銷機(jī)跟進(jìn)處理,并對處理情況制表上報區(qū)域主管,分析本門店各營業(yè)員和各產(chǎn)品的`銷售排名及原因。
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)門店促銷活動的傳達(dá),落實(shí),執(zhí)行現(xiàn)場布置,評估并所饋信息。
7、負(fù)責(zé)本門店各項促銷活動的傳達(dá),落實(shí),執(zhí)行現(xiàn)場布置,評估并所饋信息。
8、積極配合區(qū)域主管做好市場調(diào)研工作,留意市場動向及時反饋信息,提出合理的促銷計劃。
9、負(fù)責(zé)對本門店現(xiàn)場布置、商品出樣與撤樣、禮品管理,物價,質(zhì)檢的管理,負(fù)責(zé)資證的審核、檔案、各類價簽的檢查。
10、承擔(dān)本門店的安全、衛(wèi)生、消防管理職責(zé),經(jīng)常檢查各類硬件設(shè)施、固定資產(chǎn)的使用、保養(yǎng)情況,有問題及時與區(qū)域主管協(xié)調(diào)解決。
11、對本門店現(xiàn)場營業(yè)人員行為規(guī)范進(jìn)行管理與銷售考核,進(jìn)行獎優(yōu)罰劣、末尾排名及淘汰。
12、負(fù)責(zé)本門店各項培訓(xùn)擬訂具體實(shí)施計劃并具體實(shí)施。
13、負(fù)責(zé)本門店客戶投訴的管理,對無法協(xié)調(diào)解決的及時上報上級處理。
14、定期召開本門店員工會議,總結(jié)和布置工作,主持本門店晨會。
15、傳達(dá)與執(zhí)行上級下達(dá)的其他任務(wù)。
16、服從日常管理。
17、嚴(yán)格遵守公司保密制度。
健身房崗位職責(zé)19
體育場館中心主任在體育部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全校體育場地和設(shè)施的管理工作,具體職責(zé)如下:
1、根據(jù)體育部教學(xué)和訓(xùn)練等工作安排,做好各項準(zhǔn)備工作,保證教學(xué)、訓(xùn)練、競賽和體育活動的順利進(jìn)行;
2、負(fù)責(zé)全校室內(nèi)、外體育設(shè)施、場地的`管理和保養(yǎng)維護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)體育館、體育場地的開放、運(yùn)營和衛(wèi)生工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)人員做好體育場館的清潔衛(wèi)生工作;
5、負(fù)責(zé)接待、安排館內(nèi)大型活動,并做好準(zhǔn)備工作;
6、完成安全員工作職責(zé),做好消防工作,建立檢查臺帳;
7、每日檢查運(yùn)動場館和體育設(shè)施的完好情況,一旦發(fā)現(xiàn)有損壞,要及時組織維修,損壞程度大的要向部里匯報解決辦法;
8、協(xié)助資產(chǎn)管理員辦理資產(chǎn)申購、驗(yàn)收、領(lǐng)用、報修、調(diào)撥、借用、報廢等手續(xù);
9、協(xié)助主任制定匯總本部門物資采購計劃;
10、熟悉全校運(yùn)動場地的位置、面積、性能和圖紙資料,對場地使用提出合理建議;
11、每學(xué)期要對現(xiàn)用、庫存、報廢器材物品數(shù)量列出總報表,并報體育部辦公室;
12、雨、雪過后及時通知物業(yè)人員清除場地積水,保證體育教學(xué)正常進(jìn)行;
13、每學(xué)年結(jié)束后要寫出對場地與器材管理的工作總結(jié)報告,并報體育部辦公室;
14、完成學(xué)院和部門交辦的其它工作。
健身房崗位職責(zé)20
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。
2、管理運(yùn)營部門人員,檢查前臺主管和前臺的工作。
3、針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的'問題進(jìn)行商討并整改。對于前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié),及時解決出現(xiàn)的問題。
4、檢查會籍和私教的協(xié)議,及時的傳達(dá)公司的各種文件和通知。
5、收集前臺統(tǒng)計的各項單據(jù):會員追加的特殊贈送單據(jù)(維修單、會員意見單等)檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。
6、安排前臺主管或前臺相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會的會員資料,
7、統(tǒng)計出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天(或提前7天)衣柜預(yù)警單,一并交給會籍部相關(guān)人員做好通知。
8、監(jiān)督前臺主管及時清理不續(xù)租的會員更衣柜,并將清理物品分類在寄存處保管。
9、傳遞各項單據(jù)到責(zé)任部門。
10、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、私教區(qū)等公共區(qū)域的情況,做好及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。
11、保證店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的規(guī)整,監(jiān)督員工在店內(nèi)的行為。
12、負(fù)責(zé)部門新員工的入職培訓(xùn)和入職考核
13、定期整理會員對公司的意見和建議,配合其他部門解決客訴。
14、按照值班表安排各崗位值班人員。
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