【熱門】物業(yè)管理崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)管理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理崗位職責1

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務(wù)工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；

　　3、參與項目年度目標責任書的.制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務(wù)工作；

　　4、負責建立和維護相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢；

　　5、負責制定項目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理崗位職責2

　　1、負責收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。

　　2、負責安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理（包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進場、退場手續(xù)等），并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

　　3、負責辦理各類施工單位進場、退場等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作。

　　4、負責做好業(yè)主/住戶服務(wù)的'統(tǒng)計，對有償服務(wù)進行登記，并跟進費用收繳及服務(wù)進度等。

　　5、負責做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，及時提出采納意見上報服務(wù)中心經(jīng)理。

　　6、負責管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。

　　7、負責社區(qū)文化活動的實施協(xié)調(diào)工作。

　　8、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責3

　　1、負責公寓日�；�本運作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項；

　　2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力；

　　3、對租戶提出要求能及時快速作出解決；

　　4、熱愛本職工作，團結(jié)集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務(wù)技巧；

　　5、注重個人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責4

　　1、負責園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設(shè)備更新等預(yù)算計劃,并組織落實;

　　2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;

　　3、定期巡視現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設(shè)備的正常運作;

　　4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺賬,將其逐步完善;

　　5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;

　　6、負責組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;

　　7、負責處理客戶的報修服務(wù);

　　8、負責管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;

　　9、負責對設(shè)施、設(shè)備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應(yīng)商的`保養(yǎng)服務(wù)記錄,對未達標的服務(wù)項目要求供應(yīng)商改進,跟進供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達到要求標準;

　　10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應(yīng)急預(yù)案來處理;

　　11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對接;

　　12、準時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責5

　　1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、國家有關(guān)政策法規(guī)、物業(yè)服務(wù)合同和公司的各種規(guī)章制度，對物業(yè)的房屋、公共設(shè)施組織驗收、接管，全面負責并主持校區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備提供養(yǎng)護服務(wù)，維持校區(qū)秩序、治安、提供校區(qū)保潔綠化服務(wù)，開展校區(qū)文明建設(shè)活動。

　　2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結(jié)上階段工作情況，根據(jù)甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協(xié)調(diào)組織布置下階段工作內(nèi)容和計劃并督促落實。

　　3、結(jié)合物業(yè)的實際情況，建立、健全各項規(guī)章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行規(guī)章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業(yè)守紀、維護公司榮譽。

　　4、組織員工學(xué)習政治、業(yè)務(wù)知識，嚴格按培訓(xùn)計劃和要求培訓(xùn)員工，加強員工間團結(jié)協(xié)作，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；定期對員工進行考核，公正、公平地評價員工的工作，關(guān)心員工的生活，調(diào)動員工的積極性。

　　5、熟悉物業(yè)情況，與甲方保持密切聯(lián)系，及時處理重大投訴和意見。

　　6、參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　7、接受甲方和員工的監(jiān)督，虛心聽取意見，不斷改進工作方法。

　　8、每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準在授權(quán)范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。

　　9、溝通協(xié)調(diào)處理項目部與甲方、物業(yè)管理行政主管部門、當?shù)卣�府機構(gòu)、業(yè)務(wù)外包單位、公司職能部門等相關(guān)部門的`聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　10、具體負責服務(wù)費用的收支賬目，嚴格按財務(wù)制度和有關(guān)規(guī)定辦事，定期向公司匯報項目部的財務(wù)狀況；

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責6

　　1、負責物業(yè)公司的整體管控，搭建并完善物業(yè)體系;

　　2、負責物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化;

　　3、負責物業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的.拓展并經(jīng)濟效益的提升;

　　4、負責物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　5、負責物業(yè)公司的工作指導(dǎo)及督辦;

　　6、負責行業(yè)關(guān)系及業(yè)務(wù)關(guān)系的開發(fā)及維護。

物業(yè)管理崗位職責7

　　1、負責園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的'技術(shù)管理工作；

　　2、安排客戶報修的接待、報修工作；

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；

　　5、核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費；

　　6、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成對園區(qū)客戶的維護和服務(wù)……工作。

物業(yè)管理崗位職責8

　　1、機電運維平臺日常管理、系統(tǒng)維護；

　　2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進；

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運維線上監(jiān)管工作；

　　4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護；

　　5、主導(dǎo)能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務(wù)中心對能耗異�，F(xiàn)場的`及時處置、技術(shù)指導(dǎo)等工作；

　　6、能效分析報告的編輯工作；

物業(yè)管理崗位職責9

　　1、全面負責銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)案場安保、保潔、迎賓、客服、報修、綠化等工作;

　　2、協(xié)調(diào)與地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，保持良好溝通，及時反映及處理相關(guān)問題;

　　3、配合地產(chǎn)營銷活動日常組織安排，處理案場突發(fā)事件;

　　4、銷售案場各個班組團隊的建設(shè)，負責銷售案場團隊績效考核及定期會議開展;

　　5、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

　　6、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況。

物業(yè)管理崗位職責10

　　一、物業(yè)總經(jīng)理職責

　　1、對全公司的消防安全工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責任：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經(jīng)理做好分管工作中的消防安全工作。

　　2、把消防工作列入日常工作的重要內(nèi)容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同時”。

　　3、按照消防管理工作“五落實”（即領(lǐng)導(dǎo)落實、組織落實、制度落實、整改落實、設(shè)施落實）的要求，定期主持召開消防安全例會，聽取消防工作匯報，對存在的問題研究改進措施，作出決定（決定事項應(yīng)有正式文字記載），并檢查執(zhí)行情況。

　　4、負責在作出有關(guān)的物業(yè)管理決策和接待服務(wù)指揮時，確定保證安全消防措施。

　　5、負責組織查明火災(zāi)事故的原因，決定重要獎懲。

　　6、負責組織推動本公司消防安全和消防常識的宣傳及普及教育工作，結(jié)合實際，提出貫徹實施的要求，定期舉行消防演習，提高消防意識。

　　7、按照“五落實”的要求布置和定期組織全公司消防檢查，督促落實消防安全制度。主持研究整改重大火險隱患，并檢查整改落實情況。

　　8、對在消防工作中的先進集體和先進個人，給予表揚和獎勵；對違章的集體和個人，給予經(jīng)濟處罰和紀律處分。

　　二、物業(yè)管理部經(jīng)理職責

　　1、協(xié)助總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)全公司的消防工作。

　　2、按照“五同時”和“五落實”的要求，督促各部門落實消防安全責任和消防安全制度。

　　3、主持各部門研究火險隱患整改措施，并督促檢查落實情況。

　　4、組織并參加安全管理部門對火災(zāi)事故的調(diào)查處理。

　　5、保證國家、上級和公司消防法規(guī)及消防制度在本部門的貫徹執(zhí)行，結(jié)合實際，主持制定落實本部門電機電器設(shè)備、廢舊易燃包裝物消防安全管理辦法。

　　6、主持制定本部門年度消防工作計劃，并組織落實。

　　7、經(jīng)常對員工進行消防法規(guī)、常識、責任制度的教育，負責對客戶進行消防安全管理與安全宣傳教育。

　　8、堅持消防安全檢查制度，負責整改火險隱患，難以解決的應(yīng)及時向總物業(yè)經(jīng)理或安全管理部報告，例會議定事項應(yīng)有文字記載，并按有關(guān)規(guī)定將整改情況報安全管理部。

　　9、發(fā)生火災(zāi)火警事故應(yīng)立即報警，并組織搶救，負責保護現(xiàn)場，參加事故調(diào)查。

　　三、安全管理部經(jīng)理職責

　　1、在總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責全公司的消防安全工作。

　　2、貫徹執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)、規(guī)定、制度和標準，檢查落實情況，堅持嚴格管理、依法管理、科學(xué)管理。

　　3、制定和組織實施年度消防工作計劃，編制消防經(jīng)費預(yù)算。

　　4、經(jīng)常開展群眾性消防法規(guī)、常識、責任制的宣傳教育，組織專（兼）職消防、安全管理員進行業(yè)務(wù)學(xué)習、訓(xùn)練，督促落實崗位責任制。

　　5、組織和協(xié)助有關(guān)部門制定要害部位消防制度和安全措施，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

　　6、堅持進行消防安全檢查，督促有關(guān)部門消除火險隱患，遇有緊急不安全問題時，應(yīng)指令先行停止作業(yè)，并立即做出處理。

　　7、參加新建、擴建、改建等工程項目和引進設(shè)備的審查和竣工驗收及施工人員管理工作。

　　8、對消防設(shè)備、器材的質(zhì)量和正確使用進行監(jiān)督檢查。

　　9、親臨火災(zāi)事故現(xiàn)場，組織員工撲救，并負責查明火災(zāi)原因，提出處理意見。

　　10、具體組織火災(zāi)事故的調(diào)查，按照“三不放過”（即事故原因沒有查清不放過，責任者沒受到教育處罰不放過，沒有整改措施不放過）的要求，認真處理。負責統(tǒng)計分析火災(zāi)、火險情況，提出預(yù)防措施，管理防火檔案。

　　11、總結(jié)推廣公司內(nèi)外消防工作先進經(jīng)驗，負責有關(guān)評比、獎懲事宜。

　　四、綜合管理部經(jīng)理職責

　　1、對本部門的消防安全工作全面負責。

　　2、負責組織新入職員工進行公司消防安全教育，合格者方可分配上崗。

　　3、協(xié)助安全管理部做好消防培訓(xùn)的計劃，組織后勤支援及實施方案。

　　4、參加火險事故調(diào)查，負責責任事故的處理，把消防安全列入員工

　　五、財務(wù)管理部經(jīng)理職責

　　1、對本部門的消防安全工作全面負責。

　　2、協(xié)助安全管理部門編制年度消防費用預(yù)算。

　　3、負責支付解決火險隱患、滅火設(shè)施與器材配置和保養(yǎng)所必需的費用。

　　六、工程管理部經(jīng)理職責

　　1、對本部門消防安全工作全面負責，配合安全管理部進行消防工作的開展。

　　2、負責制定各工種專業(yè)的消防安全制度。

　　3、對所管部門的設(shè)備和各種維修機械、設(shè)備的安全管理負責，明確所屬班組的具體分工和責任，不漏項不漏點，制定落實值班檢查、維修制度和消防防爆措施，定期對全公司的電器設(shè)備、線路組織進行維修，整改隱患，保證安全運行和使用。

　　4、負責本部門技術(shù)工種的專業(yè)培訓(xùn)和考核，建立健全設(shè)備技術(shù)檔案，督促落實消防安全法規(guī)、制度。

　　5、負責在新建、改建、擴建、改造工程項目和引進技術(shù)設(shè)備時，按有關(guān)規(guī)定將消防工作與質(zhì)量設(shè)計、審批、施工、驗收、投入使用等環(huán)節(jié)同步進行。

　　6、負責本部門各種維修和施工中的消防安全管理。負責向承包單位提出消防安全施工的具體要求，在承包合同的`違約責任條款中應(yīng)有消防安全內(nèi)容，并督促落實。

　　7、對火災(zāi)事故，按照“三不放過”的要求認真處理。

　　七、各部門主管職責

　　1、對所屬的班組和分管工作中的消防安全工作負責。

　　2、組織和督促班組學(xué)習，落實上級、公司和部門的各項消防安全規(guī)定、制度。

　　3、每日檢查工作同時檢查消防安全，制止糾正違章，定期檢查所用的各種電器設(shè)備、電動機械、明火器具，督促維護保養(yǎng)，及時整改故障和火險隱患。

　　4、督促班組對所管消防用具、滅火器材的日常維護、保養(yǎng)，保持完好，專物專用。

　　5、發(fā)生火災(zāi)事故，立即報告上級，撥打本物業(yè)內(nèi)線電話，外線電話，并組織搶救、保護現(xiàn)場，參加事故調(diào)查處理。

　　八、安全管理員主管消防職責

　　1、協(xié)助安全管理部經(jīng)理、消防主管做好消防安全工作，確保物業(yè)安全。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)安全管理員熟悉掌握檢查物業(yè)內(nèi)各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備在位情況，并達到“三懂三會”（即懂本崗位火災(zāi)危險性，懂預(yù)防措施，懂撲救方法；會使用消防器材，會處理火險事故，會報警）。

　　3、遇有火警、火情負責警械，組織其他人員參加撲救火災(zāi)，疏散人員和物資。

　　4、對火災(zāi)原因總結(jié)經(jīng)驗，提出處理意見。

　　5、其它需協(xié)助的消防工作。

　　崗位消防責任制

　　一、消防安全管理中心職責

　　1、負責物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理監(jiān)控，并進行錄像，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知當值安全管理員前往調(diào)查處理。

　　2、負責消防監(jiān)控，在火情情況下根據(jù)工作程序啟動各種消防設(shè)備，使之正常工作。

　　3、負責本責任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

　　4、負責相關(guān)消防表格的記錄。

　　5、負責物業(yè)消防安全管理指揮系統(tǒng)正常暢通。

　　6、負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

　　7、負責緊急情況下利用公眾廣播系統(tǒng)引導(dǎo)、疏散物業(yè)內(nèi)人員及重要物資。

　　8、服從上級的工作安排。

　　二、安全管理員消防職責

　　1、努力學(xué)習消防業(yè)務(wù)知識，熟悉消防滅火設(shè)施、器材的使用性能，達到“三懂三會三能”。

　　2、配合消防監(jiān)控員做好火警確認工作。

　　3、巡樓查看火險隱患及消防器材設(shè)施在位情況，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞要及時報告直屬領(lǐng)導(dǎo)，并通知消防主管及消防監(jiān)控員調(diào)查處理。

　　4、遇有火情要立即按下手動報警器，或電話通知消防安全管理中心，講清起火具體位置及燃燒物質(zhì)，同時利用就近滅火器、消火栓撲救，控制初起火災(zāi)，待上級及其撲救人員趕到。

　　5、待上級領(lǐng)導(dǎo)到達現(xiàn)場，要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做好滅火、疏散、引導(dǎo)工作，維護好火場秩序，做好防范工作。

　　三、班組長消防職責

　　1、對本班組的消防安全負責。組織員工學(xué)習、貫徹公司部門各項消防要求，帶領(lǐng)班組成員執(zhí)行消防制度和各崗位的消防責任制。

　　2、每日班前結(jié)合服務(wù)工作向員工提出消防安全要求，交班前檢查，并向下班交接消防安全工作。

　　3、負責對新上崗員工進行崗位消防安全教育。

　　4、每日檢查工作同時檢查消防安全，制止、糾正違章，經(jīng)常組織員工對所用電器設(shè)備、電動機械、明火器具等進行日常維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，保證安全。

　　5、堅持每周班組消防安全檢查制度，整改不安全因素，無力解決的及時報部門經(jīng)理。

　　6、發(fā)生各種火災(zāi)、火險事故，|考試大|立即報告并組織員工搶救，保護好現(xiàn)場，參加事故調(diào)查處理。

　　7、搞好崗位內(nèi)消防用具、滅火器材的日常維護保養(yǎng)，保持完好、整潔，專物專用。

　　四、員工共性崗位職責

　　1、消防安全事關(guān)全公司的效益、聲譽和員工、客戶的人身安全，任何人不準以任何借口影響和損害消防安全。

　　2、每個員工都是義務(wù)消防員，認真學(xué)習消防知識，自覺遵守安全服務(wù)（技術(shù)）規(guī)程，嚴格執(zhí)行各項消防安全制度，努力達到“三懂三會”（即懂本崗位火災(zāi)危險性，懂預(yù)防措施，懂撲救方法；會使用消防器材，會處理火險事故，會報警）。

　　3、保持安全出口、消防疏散通道的暢通無阻，無違章用火、用電、吸煙，不隨意堆放易燃、易爆危險物品和雜物，不冒險蠻干，發(fā)現(xiàn)他人在辦公室、工作間等處使用電爐、電飯鍋等加熱器具及隨意存放易燃易爆危險物品，應(yīng)及時勸阻或制止，并|考試大|報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、堅持崗位消防檢查，保持本崗各種照明、電器設(shè)備、機具等的安全，及時正確處理火險苗頭，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，迅速報告，接到指令后準確地報警并積極撲救。

　　5、對本崗位配置的滅火器材、設(shè)備，做好日常維護、保養(yǎng)，保持完好、整潔，專物專用，發(fā)現(xiàn)故障及時反映。

　　6、自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和消防監(jiān)督員工的檢查指導(dǎo)，積極參加消防學(xué)習活動。

物業(yè)管理崗位職責11

　　1、直接對副總經(jīng)理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。

　　2、負責制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

　　3、負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機制。

　　4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的`良好關(guān)系，及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

　　5、負責品質(zhì)運營工作，對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務(wù)制度體系。

　　6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設(shè)備的運行維護、工程實施，制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

　　7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

　　8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務(wù)有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。

　　9、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負責績效指標的設(shè)立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

　　10、負責擬訂并實施部門年度總費用預(yù)算工作。

　　11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進行。

物業(yè)管理崗位職責12

　　1協(xié)助項目經(jīng)理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)等;

　　2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量;

　　3、對本項目的行為規(guī)范，業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能;

　　4、加強與客戶的`溝通和聯(lián)系，樹立整體質(zhì)量服務(wù)意識，定期做好客戶滿意度調(diào)查;

　　5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作;

　　6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

　　7、指導(dǎo)員工正確使用儀器設(shè)備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現(xiàn)問題及時向上級匯報;

　　8、根據(jù)公司規(guī)定，做好本項目點員工招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

　　9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

　　10、完成直接上司交給的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責13

　　1、獨立開展公司下屬廠房物業(yè)(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業(yè)務(wù)，以及負責客戶的.開發(fā)、拓展及維護。

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)招商計劃的落實、執(zhí)行;

　　3、主動拓展市場，定期開展客戶調(diào)研，形成調(diào)研報告，并根據(jù)客戶意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客戶實地廠房查驗，負責客戶跟進及合同簽約等服務(wù)工作;

　　5、負責與客戶建立良好的合作關(guān)系;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作;

物業(yè)管理崗位職責14

　　1、負責對業(yè)主及客戶來電、來訪登記接待，并通知相關(guān)責任人跟進處理；

　　2、負責門禁設(shè)備的辦理；

　　3、負責前臺業(yè)務(wù)有關(guān)問題的咨詢及解答；

　　4、對報事報修問題的派單處理；

　　5、受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時報告主管，并對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤隨訪；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的`相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責15

　　1、負責跟進單元業(yè)主報修、投訴、回訪；

　　2、前臺接待，為客戶的咨詢提供服務(wù)；

　　3、物業(yè)費的收繳、催繳工作；

　　4、來訪人員管理及業(yè)主信件投遞；

　　5、關(guān)注并收集客戶個性化需求，提交并匯總；

　　6、倉庫的管理；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交代的`其他事項。　　

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