物業(yè)部主管崗位職責(zé)(集合15篇)
在現(xiàn)實(shí)社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)部主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)部主管崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)工程維修、保養(yǎng)計劃的`編制和組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)排查、防范安全隱患，落實(shí)安全措施。
3、主持召開工程部相關(guān)生產(chǎn)會，總結(jié)上月、上周工作，布置下月、周各項工作。
4、負(fù)責(zé)下屬人員的日常管理及考評，加強(qiáng)員工勞動紀(jì)律管理。
5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
6、完成上級交辦的其它事項。
物業(yè)部主管崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)制訂園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作;
3、負(fù)責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的'工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審;
6、負(fù)責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核;
7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運(yùn)行、維修等;
8、做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作;
9、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作;
物業(yè)部主管崗位職責(zé)3
一、職務(wù)名稱：
禮賓部主管
1、直屬上級：前廳經(jīng)理
2、直屬下級：行李生/門童
3、晉升職位：大堂副理
二、工作職責(zé)：
1、認(rèn)真檢查行李的合理存放，分配、運(yùn)送，確保安全無誤。
2、檢查屬下人員的'儀容、儀表。
3、編排員工班次，組織本部門培訓(xùn)工作。
4、向行李員布置每日的具體工作任務(wù)。在酒店接待VIP時，親自指揮禮賓部工作，保證VIP安全、滿意。
5、管理行李員和門童，督導(dǎo)其按規(guī)定的工作程序操作。
6、確保禮賓部設(shè)施設(shè)備的完整完好。
7、負(fù)責(zé)處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的差錯及事故。
8、負(fù)責(zé)酒店機(jī)票預(yù)訂工作。
9、協(xié)助車隊做好客人用車安排。
三、工作要點(diǎn)：
1、確保行李寄存、分配的合理無誤。
2、確保禮賓部服務(wù)按規(guī)定的工作程序操作。
四、職務(wù)要求：
1、年齡：18——25歲，性別：男，學(xué)歷：中專以上，專業(yè)：不限
3、工作經(jīng)驗：(綜合素質(zhì))
�、攀煜な袃�(nèi)交通和周邊旅游景點(diǎn)情況；
�、剖煜ざY賓部各項工作流程；
�、怯⒄Z有一定表達(dá)能力(口語)。
物業(yè)部主管崗位職責(zé)4
銀泰商業(yè)—下沙店—工程物業(yè)部—保潔主管阿里巴巴阿里巴巴（中國）有限公司，淘寶，阿里，阿里巴巴，阿里研究院，阿里集團(tuán)，阿里巴巴工作職責(zé)：
1、承擔(dān)檢查、指導(dǎo)外包保潔對公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責(zé)任；
2、制定每月保潔管理的工作計劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)人員調(diào)配，合理安排好員工的排班與工作任務(wù)；
3、每天巡查商場環(huán)境，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施，檢查衛(wèi)生間《衛(wèi)生簽到表》，發(fā)現(xiàn)設(shè)施問題及時通知工務(wù)進(jìn)行整理或報修；
4、做好員工的組織和培訓(xùn)工作，日常考核工作；
5、掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法，有較高的自身業(yè)務(wù)水平；
6、做好員工安全教育，保潔設(shè)備和保潔知識的學(xué)習(xí)，消除事故隱患；
7、做好保潔組人員的團(tuán)結(jié)合作，完成上級交辦的'其它任務(wù)；
8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔物品采購管理及其他綜合事務(wù)的管理；
9、對公司管理及制度提出合理化建議，促進(jìn)公司制度化管理工作；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
任職要求：
1。了解大型商場的保潔管理運(yùn)作，規(guī)范及保潔設(shè)施設(shè)備管理制度，熟練掌握保潔開荒、日常清潔等專業(yè)知識；
2。對外包保潔隊伍管理熟悉；
3。組織、計劃，溝通、協(xié)調(diào)能力；
4。掌握office辦公軟件、熟練操作集團(tuán)oa系統(tǒng)；
5。有3年以上大型商業(yè)、商場、辦公樓保潔管理、保潔設(shè)備使用等工作經(jīng)驗；
6。具備一定組織溝通能力，團(tuán)隊合作精神，待人接物能力，培訓(xùn)能力。
物業(yè)部主管崗位職責(zé)5
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)苑區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，住戶的`各類報修工作。配合管理部做好苑區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。
2、制定部門的年度計劃，包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作制定部門內(nèi)各級員工工作程序，并使之正確且行之有效。
3、建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
4、檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。
5、制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。
6、檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應(yīng)措施以完善。
7、制定各級員工考核制度，并組織實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)工程部管理人員的管理培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。
9、處理客戶或其他部門對本部門的投訴。
10、監(jiān)督及檢查屬下的行為、紀(jì)律、衣著，確保員工的行為規(guī)范符合管理處要求。
11、巡查各崗位員工工作狀況。
12、巡查重要設(shè)備的運(yùn)行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保苑區(qū)水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行。
14、定期向總經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃
物業(yè)部主管崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)
1、文明上崗、禮儀服務(wù)。負(fù)責(zé)處理部門一般性文本工作；
2、遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的各項工作任務(wù)；
3、當(dāng)班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴(yán)格按照公司的BI標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對內(nèi)，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象；
4、負(fù)責(zé)接待客戶、安排客戶輪候、引領(lǐng)、在客流高峰時做好現(xiàn)場秩序維護(hù)和引導(dǎo)、提供接待問訊服務(wù)，簡單項目介紹，接收報修任務(wù)；
5、對進(jìn)出人員及攜帶的物品、運(yùn)出貨物（裝飾材料等）進(jìn)行檢查核實(shí)，搬出物品及貨物時必須出示由物業(yè)服務(wù)中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協(xié)調(diào)工作；
6、維護(hù)本崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及對崗位區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題，本人能很快解決的及時處理，不能解決的及時向上級反映進(jìn)行處理；
7、當(dāng)值期間，必須嚴(yán)守紀(jì)律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關(guān)的任何事情；
8、當(dāng)值期間，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，做到防患于未然；
9、熟悉園區(qū)的.地理、概況、配套設(shè)施等。對客人提出的要求及問題要及時解答、處理，不論從何途徑接到客戶投訴，應(yīng)首先向客戶表示歉意，了解投訴人姓名、房間號及聯(lián)系電話、問題發(fā)生時間并請投訴人盡量詳細(xì)描述具體情況，做好詳細(xì)記錄，第一時間通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人；
10、負(fù)責(zé)接待客戶的面訪，幫助客戶聯(lián)系本部門或其它部門人員解決各種問題；11負(fù)責(zé)接聽熱線電話，將電話內(nèi)容登記在記錄本上，通知相關(guān)部門跟進(jìn)解決，并爭取第一時間及時給予回復(fù)；
12、做好與其它崗位的協(xié)調(diào)配合工作；
13、積極參加公司組織的各崗位培訓(xùn)，認(rèn)真記錄；
14、下班前負(fù)責(zé)關(guān)閉所屬區(qū)域的電源照明；
15、認(rèn)真詳細(xì)記錄當(dāng)值情況，嚴(yán)格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；
16、認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)部主管崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請;
2.負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計劃、組織、檢查、改進(jìn)工作;
3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;
4.負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的'完善工作;
5.負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度;組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;
6.負(fù)責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時向經(jīng)理匯報;
7.負(fù)責(zé)小區(qū)改進(jìn)、擴(kuò)建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作;
8.負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn);
9.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);制定本部門職員培訓(xùn)計劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果;
物業(yè)部主管崗位職責(zé)8
1、具有全面的技術(shù)知識，具備良好的思想品德，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，具備健康的身體素質(zhì)。
2、經(jīng)常性深入設(shè)備現(xiàn)場，巡查各種設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，對所有設(shè)備狀況，要心中有數(shù)。
3、審定修改各班組工作計劃，檢查落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)措施，監(jiān)督其實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)制定各設(shè)備的月度和年度維修保養(yǎng)計劃，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分工，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
5、及時組織人力、物力對發(fā)生故障的.設(shè)備進(jìn)行搶修，并及時向上級報告。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)"崗位責(zé)任制"，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行"操作規(guī)程"。
7、督導(dǎo)下屬做到"三干凈"：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈；"四不漏"：不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油；"五良好"：使用性良好、密封性良好、潤滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好。"
8、深入了解下屬員工的思想狀況，及時糾正不良傾向，經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)、培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，精益求精的企業(yè)責(zé)任感、培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊伍。
9、及時收集匯報顧客意見和建議。
10、協(xié)助、監(jiān)督其它崗位工作，提出合理化建議。
物業(yè)部主管崗位職責(zé)9
1、編制并落實(shí)電氣專業(yè)（供配電、防雷接地、機(jī)電、消防自動報警、閉路監(jiān)控、安防、可視對講、樓控、電梯等專業(yè)）前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行服務(wù)管理方案并組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)消防報警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等工程前期方案跟進(jìn)、質(zhì)量檢查、接管驗收、質(zhì)量保修工作。
3、負(fù)責(zé)組織編制電氣高壓設(shè)備檢修工藝規(guī)程，在檢修過程中不斷完善檢修工藝規(guī)程。
4、負(fù)責(zé)各專業(yè)的節(jié)能降耗工作。
5、具體負(fù)責(zé)與電力、設(shè)備檢測部門溝通。
6、在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下，制訂相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件。
7、在工程經(jīng)理的`指導(dǎo)下，編制并組織執(zhí)行相關(guān)預(yù)算。
物業(yè)部主管崗位職責(zé)10
1、協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)部門經(jīng)理完成工作，督導(dǎo)所分管物業(yè)項目工作的`運(yùn)作管理，確保實(shí)現(xiàn)物業(yè)工程質(zhì)量管理目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)所分管物業(yè)工程的作業(yè)，并進(jìn)行建檔存檔，確保其符合總公司制定的工程作業(yè)規(guī)范、流程和表單，并保證檔案管理規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)工程上墻制度系統(tǒng)圖標(biāo)管理督導(dǎo)工作，確保工程順利進(jìn)行;
4、督巡物業(yè)工程現(xiàn)場管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)設(shè)備、外包項目的運(yùn)作、維護(hù)和裝修監(jiān)管，確保工作順利完成;
5、對工程類突發(fā)事件及設(shè)備重大缺陷，進(jìn)行檢查分析，提供預(yù)防改善措施和建議，確保事件及時、有效處理;
6、前期介入提供工程改善和物業(yè)用房及配置建議，確保工程順利完成。
物業(yè)部主管崗位職責(zé)11
1、協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理開展工程技術(shù)部日常工作，負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電、弱電系統(tǒng)等設(shè)備及系統(tǒng)正常運(yùn)行的監(jiān)督、管理，以及客戶服務(wù)等工作。處理日常工作事務(wù)以及突發(fā)事件。
2、熟練掌握電器設(shè)備及系統(tǒng)的原理、技術(shù)性能和主要參數(shù)、操作規(guī)程，掌握設(shè)備系統(tǒng)的狀況和缺陷，以利于設(shè)備及系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維修保養(yǎng)、整改完善。
3、制訂配電、弱電各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行方案和控制參數(shù)，以滿足住/租戶的舒適度要求。
4、協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制分管設(shè)備系統(tǒng)的各項計劃，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施和檢查。
5、根據(jù)維修保養(yǎng)計劃，組織工程技術(shù)部技術(shù)人員開展分管設(shè)備系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并負(fù)責(zé)工作質(zhì)量的檢查和驗收。
6、負(fù)責(zé)配合維修保養(yǎng)商開展分管設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備維修保養(yǎng)全過程的質(zhì)量，以及測試驗收工作。
7、負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行記錄、維修保養(yǎng)記錄、設(shè)備履歷等技術(shù)檔案的.收集、整理歸檔工作。
8、分析設(shè)備運(yùn)行狀況和能耗情況，及時做好調(diào)整工作，在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的原則下，提出并組織實(shí)施節(jié)能措施。
9、負(fù)責(zé)審核租戶提交的強(qiáng)弱電方面圖紙，對二次裝修定期檢查施工質(zhì)量和相關(guān)的驗收工作。
10、認(rèn)真執(zhí)行國家對電氣設(shè)備運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)年檢復(fù)證工作，確保電氣設(shè)備安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)組織本班組的維修、檢測工具的檢定工作。
11、負(fù)責(zé)編制和完善設(shè)備的操作手冊以及突發(fā)事件處理的預(yù)案。
12、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
13、負(fù)責(zé)各自分管班組的管理和督促，抓好員工的勞動紀(jì)律、規(guī)章制度、工作態(tài)度和質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)等工作。
14、負(fù)責(zé)檢查各自分管班組的工作安排和完成情況，認(rèn)真做好工作總結(jié)報告。
15、按實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，重大問題及時匯報。
崗位要求:
1、建筑學(xué)、土木工程、室內(nèi)設(shè)計、建筑裝潢設(shè)計等專業(yè)本科及以上學(xué)歷，接受以上專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆生(儲備);
2、xxx年以上房地產(chǎn)開發(fā)公司的相關(guān)工作經(jīng)驗，具有一定的人員及設(shè)備管理能力，合理調(diào)派各項工作;
3、熟悉室內(nèi)裝修材料與設(shè)備的應(yīng)用與設(shè)施性能，對設(shè)備發(fā)生的問題具有準(zhǔn)確的判斷和解決能力;
4、具有良好的服務(wù)意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情主動，有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
5、熟練使用各種繪圖及辦公軟件;
物業(yè)部主管崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電、土建及房屋的維修;
2、負(fù)責(zé)維修設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù);
3、依據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，制定設(shè)備的'檢查及保養(yǎng)計劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保各系統(tǒng)正常運(yùn)行;
4、制定部門員工的在職培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施;
5、工程資料建檔、工程管理軟件維護(hù)
物業(yè)部主管崗位職責(zé)13
1.執(zhí)行公司指定的《房屋維修養(yǎng)護(hù)工作手冊》、《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊》全面負(fù)責(zé)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的管理服務(wù)工作。
2.參與物業(yè)的前期管理，參加新入伙樓宇的工程驗收，提出有關(guān)設(shè)備、設(shè)施增補(bǔ)改造方案。
3.負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗收，移交工作，組織對接管的物業(yè)進(jìn)行認(rèn)真的檢驗，提出其配套設(shè)施、設(shè)備完善工作，解決工程建設(shè)中的工程遺留問題。
4.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修房屋的審批、并負(fù)責(zé)裝修和預(yù)算，報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
5.定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況，分析存在的問題，提出維修解決辦法和制定維修方案，編制養(yǎng)護(hù)維修計劃報總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。
6.根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備的`使用情況，指定物業(yè)管理總體方案，編制養(yǎng)護(hù)、維修計劃、報總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。
7.執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級安全制度、防止發(fā)生安全事故。
8.負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集，整理歸檔工作。
9.對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查記錄，保證各項記錄的完整性。
10.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行安全、專業(yè)技能和質(zhì)量意識的培訓(xùn)工作，不斷提高員工的整體素質(zhì)。
11.負(fù)責(zé)對業(yè)主、住戶、租戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。
12.依照業(yè)主服務(wù)部下達(dá)的維修工作單，按時、按質(zhì)、按量完成各項維修項目。
13.房屋機(jī)器設(shè)施、設(shè)備，如發(fā)生突發(fā)時間工程部必須全力以赴投入搶修工作，直至恢復(fù)運(yùn)行正常使用。
14.負(fù)責(zé)公司工程項目的擬定方案和預(yù)算，報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
物業(yè)部主管崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
1、直接對物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管的指令，參加部門例會，認(rèn)真執(zhí)行部門會議的指示；
2、完成上級下達(dá)的所有指令和本部工作計劃；
3、負(fù)責(zé)本部的崗位安排工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現(xiàn)等情況，確保下屬的日常工作，培訓(xùn)下屬，使他們明白公司的規(guī)章制度并按制度去做好自己的本職工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)助禮賓員完成其工作任務(wù)；
5、確保抵、離樓盤的客人及時得到優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。特別注重貴賓和常客的服務(wù)；
6、對抵、離樓盤的'客人分別表示歡迎和歡送，必要時為客人提供指引等各種服務(wù)；
7、為預(yù)到的團(tuán)體做好必要準(zhǔn)備工作；
8、督促禮賓員認(rèn)真做好各崗位的工作；
9、為客人提供各種力所能及的幫助；
10、重視客人的投訴，并把這些投訴轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門，以便迅速解決；
11、每天檢查崗位設(shè)施，確保良好的工作狀態(tài)；
12、留意銷售大廳內(nèi)其它布告，保持其正常放置及布告內(nèi)容的時效性；關(guān)注大廳出現(xiàn)的異常情況，及時向物業(yè)部經(jīng)理或物業(yè)部主管匯報。執(zhí)行和完成上司分派的相關(guān)工作。
13、認(rèn)真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內(nèi)容及有待下一班繼續(xù)完成的工作，寫上日期、時間和姓名。
物業(yè)部主管崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)
1、落實(shí)和執(zhí)行前廳部經(jīng)理的指令，全面負(fù)責(zé)禮賓部的工作；
2、編排本部門員工的班期及休假，處理臨時性的請假；
3、指導(dǎo)監(jiān)督和考核本部門員工遵守紀(jì)律、執(zhí)行工作程序的情況；
4、協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的'關(guān)系，保證禮賓部更好地運(yùn)作；
5、及時反映本部門工作情況，與前廳部經(jīng)理保持直接的聯(lián)系；
6、負(fù)責(zé)本部門設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)和部門的各類低值易耗品發(fā)放與使用；
7、安排人力準(zhǔn)確運(yùn)送團(tuán)體和散客行李進(jìn)出酒店；
8、組織培訓(xùn)，傳達(dá)酒店的政策及工作要求；
9、每日當(dāng)值前，認(rèn)真檢查上崗員工儀容儀表；
10、站于柜臺內(nèi)，接聽電話，回答客人的詢問，辦理客人行李的寄存和提取；
11、觀察大廳內(nèi)的情況，維護(hù)大廳內(nèi)的秩序及督導(dǎo)本部門員工對客人的服務(wù)；
12、分配本部門員工的工作，及時派送各種報表、報紙、信件、傳真、留言、包裹等；
13、指派員工完成臨時性的工作；
14、做好交接工作，認(rèn)真落實(shí)每一件事，避免工作上的任何失誤；
15、負(fù)責(zé)各項委托代辦業(yè)務(wù)。
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