商場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-07-19 20:58:14 崗位職責(zé) 我要投稿

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)8篇

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編整理的商場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)8篇

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)工作并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

　　2、負(fù)責(zé)制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購(gòu)計(jì)劃并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)費(fèi)用的核算審核報(bào)批簽約工作，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、負(fù)責(zé)商廈保潔的核算、審核、報(bào)批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況；

　　6、負(fù)責(zé)商廈花卉租擺合同的核算審核、報(bào)批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況；

　　7、負(fù)責(zé)商廈電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同的'核算、審核、報(bào)批簽約工作并進(jìn)行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí)行情況；

　　8、負(fù)責(zé)商廈通訊話務(wù)的管理工作；

　　9、負(fù)責(zé)商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；

　　10、負(fù)責(zé)商廈外租物業(yè)各種費(fèi)用的收繳工作；

　　11、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的技能培訓(xùn)工作；

　　12、負(fù)責(zé)涉及外部工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車(chē)場(chǎng)年度、季度工作計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的`防火、防盜安全；

　　3、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)；

　　4、組織好各部門(mén)的分工協(xié)作，每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦；

　　5、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)制度，每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄，建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)；做到點(diǎn)、面結(jié)合。

　　6、對(duì)商業(yè)綜合體安全、消防、車(chē)場(chǎng)、環(huán)境、綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺等工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。

　　7、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及到物管工作的對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作；

　　任職條件：

　　1、45歲以下，大專及以上學(xué)歷，機(jī)電、電氣類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具備3年以上大型商場(chǎng)、商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備良好的工程物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉水、電、空調(diào)、電梯、消防、工程改造等物業(yè)工程類事務(wù)的管理與實(shí)操；

　　4、具備良好的溝通、表達(dá)、協(xié)調(diào)能力，有一定的管理能力；

　　5、持有相關(guān)部門(mén)認(rèn)證資格證書(shū)（電工、特種設(shè)備、建構(gòu)消防、工程造價(jià)等等）者優(yōu)先。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作；

　　2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè)；

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理；

　　4、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見(jiàn)，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息；

　　5、商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作；

　　6、上級(jí)交代的其他工作

　　任職要求：

　　1、高中/中專及以上學(xué)歷，年齡20—35歲，（條件優(yōu)秀者可放寬至45歲）；

　　2、形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有批發(fā)城、商場(chǎng)、購(gòu)物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳；

　　3、隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的.溝通協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí)；

　　4、工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)4

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

　�。ǘ┴�(fù)責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量方針、目標(biāo)，制定本部門(mén)年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護(hù)和改造計(jì)劃，并進(jìn)行實(shí)施與監(jiān)督檢查；

　�。ㄈ┴�(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)施維護(hù)和改造的預(yù)算編審工作；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)監(jiān)控聯(lián)營(yíng)廠商設(shè)施的設(shè)計(jì)制作和改造；

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)合理分配工作，督導(dǎo)員工合理有效完成工作；

　�。┴�(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門(mén)處部的關(guān)系；

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)審核每月電氣及工程配件的.進(jìn)銷(xiāo)存工作并掌握本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況；

　　（八）負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能的培訓(xùn)工作。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)5

1、根據(jù)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施；

　　2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

　　3、主持物業(yè)公司的`基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；組建專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理品質(zhì)，提高客戶滿意度；主持?jǐn)M定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

　　4、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽(tīng)取匯報(bào)。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)商戶服務(wù)接待工作；

　　2、在日常服務(wù)工作中，熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，為商戶提供良好服務(wù)；

　　3、與業(yè)主建立良好的.溝通關(guān)系，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議；組織滿意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析；

　　4、按照裝修管理相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)裝修施工的手續(xù)辦理，并能及時(shí)協(xié)調(diào)處理裝修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

　　5、受理日常報(bào)修及特約服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)服務(wù)回訪商戶意見(jiàn)的征詢、歸集，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議；

　　6、負(fù)責(zé)物管中心物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。

　　任職要求：

　　有大型商場(chǎng)物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)一年以上

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)7

　　商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實(shí)行商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主(前期物業(yè)服務(wù)階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司)監(jiān)督下的部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體員工努力工作，認(rèn)真完成商業(yè)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，達(dá)成管理目標(biāo)。具體職責(zé)如下：

　　1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及商業(yè)公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立并維持與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、同行業(yè)有關(guān)單位、本公司各部門(mén)之間的友好合作關(guān)系，為商業(yè)公司及所服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供相應(yīng)的支持。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理工作及日常費(fèi)用支出的審批工作，對(duì)物業(yè)部的整體經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)責(zé)。確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，積極完成商業(yè)公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就經(jīng)營(yíng)管理人才，并負(fù)責(zé)物業(yè)部主管以上人員加薪、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)金分配等工作。負(fù)責(zé)主管以上人員每季度工作績(jī)效的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報(bào)商業(yè)公司相關(guān)部門(mén)作為商業(yè)公司人力資源管理的依據(jù)。

　　4、負(fù)責(zé)簽定物業(yè)部的各類合同、定資產(chǎn)購(gòu)置的審批、報(bào)批，嚴(yán)格按上級(jí)公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行，并為最終結(jié)果責(zé)任人。

　　5、負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)部中長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，研究和制定物業(yè)部當(dāng)年度的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，指導(dǎo)物業(yè)部各職能口制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在物業(yè)部的實(shí)施情況，促進(jìn)公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的'提高創(chuàng)造條件。

　　7、對(duì)物業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)外加強(qiáng)與政府相應(yīng)職能部門(mén)的溝通和聯(lián)系，對(duì)內(nèi)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)物業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才。

　　8、檢查、監(jiān)督、考核下屬各職能口的工作情況，協(xié)調(diào)各職能口之間高效有序的運(yùn)作，確保物業(yè)部工作的可持續(xù)發(fā)展。

　　9、貫徹財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本，監(jiān)督各項(xiàng)應(yīng)收帳款、保證物業(yè)部資金安全，嚴(yán)格做好物業(yè)部各項(xiàng)費(fèi)用支出的審批工作。

　　10、為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)有關(guān)工作的組織、落實(shí)和監(jiān)督。

　　11、負(fù)責(zé)物業(yè)部信息管理，不斷完善物業(yè)部信息管理制度，維護(hù)和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。

　　12、負(fù)責(zé)收集政府頒布的與物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定，及時(shí)整理并下發(fā)下屬各職能口，并按最新要求執(zhí)行。

　　13、根據(jù)人力資源市場(chǎng)行情，結(jié)合物業(yè)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂人力資源計(jì)劃，對(duì)物業(yè)部的人員結(jié)構(gòu)實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對(duì)各類專業(yè)人才進(jìn)行必要的儲(chǔ)備，以滿足物業(yè)部發(fā)展需要、

　　14、負(fù)責(zé)審批本部門(mén)的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員定級(jí)及福利獎(jiǎng)懲等。

　　15、定期召集本部門(mén)工作例會(huì)，集思廣益，總結(jié)部署工作。

　　16、負(fù)責(zé)物業(yè)部行政會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要及重大事件記錄，組織撰寫(xiě)物業(yè)部的各類文稿（包括年度工作總結(jié)、上報(bào)材料、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等）。

　　17、完成與管理工作有關(guān)及商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。