引導員崗位職責3篇
在現(xiàn)實社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的引導員崗位職責，希望對大家有所幫助。
引導員崗位職責1
職位描述:
1、負責在游戲內帶動玩家氣氛,保持活躍度和穩(wěn)定性,指導新手玩家進行游戲體驗,對目標用戶提供個性化服務,保證留存率;
2、激活各區(qū)的游戲氛圍,帶動新玩家的積極性和熱情,解答新玩家的各項疑難問題;
3、主動與玩家聯(lián)系,掌握玩家動態(tài),維護良好的信任關系,并能收集匯總玩家對游戲或服務的意見、建議,幫助優(yōu)化產品;
4、使用網(wǎng)絡社交軟件與玩家做好溝通和聯(lián)系,并定期輸出目標用戶數(shù)據(jù)分析報告。
職位要求:
1、高中以上學歷,專業(yè)不限;
2、有gs/游戲公會會長相關工作經驗者;
3、具備一定游戲經驗,可快速熟悉游戲,熱愛并希望從事網(wǎng)游行業(yè)工作; 熟悉熱愛大型mmorpg游戲者更佳;
4、普通話標準、聲音富有感染力。熱情、開朗,有良好的溝通能力,樂于助人;
5、具備基本的.工作技能,熟悉電腦操作,能熟練使用office等常用軟件;
6、認同“團隊配合”的合作方式,有較強的團隊合作能力;
7、善于學習和思考,心態(tài)好,抗壓能力強,具有良好的團隊合作能力;
8、具有良好的學習能力,關注結果,重視產出;
9、較好的抗壓能力。
引導員崗位職責2
1、在臺席外為用戶提供走動服務，微笑大方迎送用戶，主動上前詢問用戶，及時了解用戶的需求，解答用戶有關業(yè)務問題和受理流程的咨詢：
�。�1）主動咨詢用戶需求，對用戶辦理業(yè)務所需資料進行初步審核，避免用戶因資料不齊而在營業(yè)廳耗時等待，承擔業(yè)務辦理前移的功能。
�。�2）引導需要到臺席辦理業(yè)務的用戶至相應臺席進行業(yè)務辦理；及時疏導前臺業(yè)務已辦結的用戶，保持臺席前通暢、不擁堵；發(fā)揮協(xié)調、疏導、分流的作用，保持營業(yè)現(xiàn)場井然有序。
�。�3）解答用戶的簡單咨詢，對于需要詳細解釋的問題，應將用戶引導至咨詢臺席，由業(yè)務員或值班長負責解答。
2、維持營業(yè)廳的現(xiàn)場秩序，引導用戶前往相應的臺席辦理業(yè)務，維護用戶受理業(yè)務時排隊的隊伍，將臺席上等待較多的的用戶引導至等待人數(shù)較少的臺席上。
3、協(xié)助營業(yè)廳負責人、值班長疏導投訴用戶，調解用戶糾紛，及時答復用戶意見。
4、做好營業(yè)廳現(xiàn)場（門前“三包”范圍及廳內）衛(wèi)生環(huán)境的維護工作，見到垃圾主動即時清理。
5、在引導過程中，注意收集用戶的反饋意見，每日匯總當日收集到的.問題反饋至值班長，并提出合理的改進建議。
6、每天8：00早班開門前應完成的工作：將現(xiàn)場的宣傳單及時更新、補充、整理完畢。
7、業(yè)務宣傳：適時的根據(jù)用戶的實際情況，有針對性的做好業(yè)務宣傳與推薦工作，可以主動向用戶介紹安全用氣知識、宣傳“進萬家”、“每年免費安檢”等特色惠民服務活動，當好用戶參謀，引導用戶高效辦理業(yè)務。
8、主動關懷：主動關懷正在等候的用戶，提供“一杯水服務”。
引導員崗位職責3
游戲引導員崗位職責
VR游戲引導員 隆成控股集團有限公司 隆成控股集團有限公司,隆成 【公司福利】:包住宿、帶薪培訓,節(jié)日福利,享受法定假日,季度團建
【晉升空間】:集團化平臺,不同業(yè)態(tài)更廣闊的晉升空間。
【工作氛圍】:自由、輕松、快樂,積極向上,團結和睦,互相幫助
崗位職責:
店面衛(wèi)生的清潔、打掃;
檢查所負責區(qū)域的設施設備、確保其正常運行,并及時對故障問題上報、解決;
負責接待并引導團建客戶,介紹游戲的體驗方法,為客戶提供優(yōu)質的服務;
協(xié)助主管及店長完成店面的.銷售任務。
任職要求:
年齡18--27 高中以上學歷,熱愛游戲動漫行業(yè);
具有較強的溝通能力及服務意識;
工作認真、細致、敬業(yè)、責任心強;
對計算機、互聯(lián)網(wǎng)有相關了解;
了解并解除過VR設備、臺球、CS、射箭等有相關工作經驗者優(yōu)先錄用;
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