商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-02 03:11:54 崗位職責(zé) 我要投稿

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)8篇

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)8篇

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1.了解公司與商場(chǎng)有關(guān)的管理規(guī)定;

　　2.熟悉本柜組商品流轉(zhuǎn)程序;

　　3.熟悉本柜組商品知識(shí)及商品擺放要求、存放位置;

　　4.具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和銷售技藝;

　　5.服從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng);

　　6.熟練使用本柜組所用營(yíng)業(yè)設(shè)備、工具;

　　1)熟知《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及公司《商品銷售及退換貨管理規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容;具備基本的商場(chǎng)安全知識(shí);掌握商品堆垛及貨架商品擺放、展示要求;

　　2)了解國(guó)家對(duì)商業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的要求;

　　3)熟悉商品存放、搬放要求;

　　4)熟悉本區(qū)域商品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及理貨區(qū)配送組工作程序;

　　工作要求

　　1、負(fù)責(zé)柜組商品的補(bǔ)貨(審核電腦補(bǔ)貨單、填寫(xiě)手工補(bǔ)貨單)。

　　2、負(fù)責(zé)柜組商品調(diào)價(jià)、報(bào)損、退換的執(zhí)行;

　　3、執(zhí)行公司的`促銷計(jì)劃，核查促銷折讓商品的實(shí)施期限，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況等;

　　4、對(duì)調(diào)價(jià)單元進(jìn)行跟蹤并核對(duì)商品，檢查促銷折讓商品的實(shí)施期限;

　　5、按照公司要求對(duì)柜組促銷人員進(jìn)行管理;

　　6、負(fù)責(zé)本柜組的商品陳列和展示;

　　7、負(fù)責(zé)安排柜組人員對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)柜臺(tái)商品質(zhì)量進(jìn)行抽查;

　　8、負(fù)責(zé)本柜組單據(jù)的審核、傳遞，如“柜組暢、滯銷商品統(tǒng)計(jì)表”、“退換貨申請(qǐng)單”、“商品質(zhì)量抽查表”等;

　　9、負(fù)責(zé)柜組人員的日常培訓(xùn)包括商品知識(shí)、防盜知識(shí)、安全知識(shí)等;

　　10、負(fù)責(zé)柜組人員缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作;

　　11、及時(shí)在交接班本上記錄顧客對(duì)商品的需求;

　　12、開(kāi)單銷售區(qū)：

　　1)收集當(dāng)天柜組購(gòu)物單和電腦小票并轉(zhuǎn)記帳人員;

　　2)抽查各條柜交接班情況并向主管反饋;

　　3)負(fù)責(zé)柜組鑰匙的管理;

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)2

　　1. 熟知公司的各項(xiàng)管理規(guī)定以及工作要求;熟知公司的《商品流轉(zhuǎn)程序》及其各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)的運(yùn)作情況; 熟悉商場(chǎng)的整體運(yùn)作流程;熟悉商場(chǎng)所售商品的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;

　　2. 掌握各種支票的鑒別方法以及顧客的消費(fèi)導(dǎo)向。

　　3. 了解商場(chǎng)各類商品的陳列要求及其技藝;能通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的匯總與分析，來(lái)了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì);

　　4. 有較高的管理水平及較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì);組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等的綜合能力強(qiáng);具有親和力和良好的溝通能力十分重要。

　　5. 掌握與商業(yè)有關(guān)的.法規(guī)和行規(guī)要求;了解商場(chǎng)的安全設(shè)施并要掌握相關(guān)安全知識(shí)，作為商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。

　　6.負(fù)責(zé)連鎖店的經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)控、顧客關(guān)系的維護(hù)和商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程的整理以及推廣等。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、對(duì)商場(chǎng)公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、綠化、清潔等實(shí)施全面監(jiān)督和管理。

　　2、對(duì)商戶開(kāi)閉市、進(jìn)出貨、貨品陳列、人員形象及紀(jì)律、櫥窗形象、推廣活動(dòng)、店鋪衛(wèi)生、店鋪設(shè)施設(shè)備、店鋪消防管理、裝修管理、超時(shí)加班實(shí)施管控。

　　3、負(fù)責(zé)辦理商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù),對(duì)各類協(xié)議的簽訂、相關(guān)資料的發(fā)放、收集、填寫(xiě)、歸檔。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷,五官端正。

　　2、積極熱情,有良好的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

　　3、有良好的.組織協(xié)調(diào)和控制能力。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)4

　　1,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)裝修審核及施工管理及驗(yàn)收工作；

　　2，協(xié)助賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行商場(chǎng)內(nèi)日常經(jīng)營(yíng)管理，包括商戶的運(yùn)營(yíng)管理以及商場(chǎng)日常制度改進(jìn)及維護(hù)。

　　3，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理整理和統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)數(shù)據(jù)信息，并作出合理調(diào)整和改進(jìn)；

　　4，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策劃，組織實(shí)施相關(guān)活動(dòng)事宜，及日常賣場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理和秩序維護(hù)，處理客訴，保證商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施完整；

　　5，協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展商戶宣導(dǎo)，定期早會(huì)，保證商場(chǎng)正常有序營(yíng)業(yè)。

　　6，協(xié)調(diào)并檢查安保、工程、保潔、客服日常工作及職責(zé)分配；

　　7，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理其他日常運(yùn)營(yíng)工作。

　　任職要求：

　　1，大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有商場(chǎng)同崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2，性格開(kāi)朗，較強(qiáng)的`語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，交流。

　　3，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和應(yīng)急能力。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)

　　1、組織開(kāi)展各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作;

　　2、運(yùn)營(yíng)部組織架構(gòu)建設(shè);

　　3、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)板塊的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及流程制定;

　　4、配合相關(guān)部門(mén)制定商戶進(jìn)場(chǎng)二次裝修的相關(guān)文本文件,配合實(shí)施商戶裝修管理培訓(xùn)、商戶裝修管控等工作;

　　5、配合及開(kāi)展項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前商戶開(kāi)業(yè)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目推廣活動(dòng)協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

　　6、制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及目標(biāo),并組織實(shí)施完成;

　　7、收集市場(chǎng)信息,分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營(yíng)狀況,為本項(xiàng)目租戶組合優(yōu)化提出建議及方案;

　　8、配合建立租金等相關(guān)費(fèi)用的收繳機(jī)制及管理辦法,配合租金的催收工作;

　　9、商戶租賃合同管理,開(kāi)展續(xù)租、退租等相關(guān)工作的開(kāi)展執(zhí)行;

　　10、項(xiàng)目日常管理工作的組織與實(shí)施;

　　11、上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

　　任職要求

　　1、本科以上學(xué)歷(能力及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異者大專以上),5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn),有項(xiàng)目籌備期至正常經(jīng)營(yíng)期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)者為佳;

　　2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力、思維開(kāi)闊敏捷,責(zé)任心強(qiáng);

　　3、具備較強(qiáng)的商業(yè)敏感度、以及一定的'商業(yè)策劃能力及分析能力;

　　4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能承擔(dān)較大的工作壓力。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)6

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)處理營(yíng)運(yùn)中心日常營(yíng)運(yùn)管理工作。

　　2、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔。

　　3、協(xié)助處理營(yíng)運(yùn)中心各部門(mén)以及終端店鋪的管理工作。

　　4、傳達(dá)各項(xiàng)文件及通知并監(jiān)督終端實(shí)施工作落實(shí)情況。

　　5、全面負(fù)責(zé)各分店?duì)I業(yè)區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。

　　6、根據(jù)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo)，制定各分店?duì)I業(yè)區(qū)域的銷售，毛利計(jì)劃，并組織落實(shí)，對(duì)執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查，指導(dǎo)，控制。

　　7、傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃。

　　8、及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理提交有關(guān)營(yíng)運(yùn)報(bào)告、信息。

　　9、負(fù)責(zé)自營(yíng)區(qū)域管理人員的提名、建設(shè)及考評(píng)建議。

　　10、督導(dǎo)自營(yíng)區(qū)域的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)。

　　11、對(duì)自營(yíng)區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議。

　　12、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。

　　13、制定各自營(yíng)區(qū)域工作指標(biāo)，追蹤各自營(yíng)區(qū)域指標(biāo)完成情況，及時(shí)采取異常情況反饋營(yíng)運(yùn)經(jīng)理；跟蹤各自營(yíng)區(qū)域的報(bào)表，審閱并提出分析意見(jiàn)。

　　14、進(jìn)行庫(kù)存管理，組織自營(yíng)區(qū)的訂貨，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的.存貨并及時(shí)向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理發(fā)送。

　　15、組織自營(yíng)區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)，確保盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確、真實(shí)。

　　16、根據(jù)自營(yíng)區(qū)域人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調(diào)研，向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理提出建議。

　　17、審查各自營(yíng)區(qū)域員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理。

　　18、依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項(xiàng)自營(yíng)區(qū)域理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機(jī)制，制度審批后負(fù)責(zé)向下屬處門(mén)解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助商場(chǎng)總經(jīng)理開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理工作,協(xié)助編制年度/月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)定期匯總、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),提出營(yíng)運(yùn)調(diào)整、業(yè)績(jī)改善和提升計(jì)劃;

　　3、跟蹤門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)推進(jìn),門(mén)店?duì)I運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)警把控、問(wèn)題反饋,制定有效的改善方案有效實(shí)施;

　　4、負(fù)責(zé)審核和把控門(mén)店各項(xiàng)預(yù)算及執(zhí)行的.監(jiān)督工作,規(guī)劃并指導(dǎo)各區(qū)域及門(mén)店經(jīng)營(yíng)工作,提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)品質(zhì);

　　5、督進(jìn)各區(qū)域及門(mén)店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成,并適時(shí)向總經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的調(diào)整建議;6、協(xié)助開(kāi)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)相關(guān)會(huì)議,開(kāi)展并組織協(xié)調(diào)進(jìn)行相關(guān)計(jì)劃調(diào)整;

　　任職要求:

　　1、本科學(xué)歷,5年以上零售業(yè),3年以上大型購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、品牌公司管理同類崗位管理經(jīng)驗(yàn),能夠指導(dǎo)各模塊的工作;

　　2、邏輯思維清晰,抗壓能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的綜合管理能力(計(jì)劃組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、商務(wù)洽談能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力)和整體經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),接受過(guò)系統(tǒng)、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);

　　3、熟悉國(guó)家、地區(qū)百貨零售業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

　　4、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用;5、熟悉行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),具備敏銳的市場(chǎng)洞察力;