站務(wù)員崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-07-31 11:26:17 煒亮崗位職責(zé) 我要投稿

站務(wù)員崗位職責(zé)（通用10篇）

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的站務(wù)員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

站務(wù)員崗位職責(zé)（通用10篇）

　　站務(wù)員崗位職責(zé) 1

　　一、考務(wù)工作的重要性及安排

　　考務(wù)管理工作是學(xué)校辦學(xué)的一項(xiàng)重要工作，是檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要手段。嚴(yán)格考試管理，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，使考試管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，是樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)及學(xué)校良好的社會(huì)形象，確保教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)的重要措施和手段。

　　每次的考務(wù)工作由教務(wù)管理部負(fù)責(zé)組織，各部門(mén)協(xié)助�？荚嚻陂g全體員工參與監(jiān)考工作，不得請(qǐng)假�？紙�(chǎng)工作實(shí)行責(zé)任制責(zé)任到人，違者必究。

　　二、考務(wù)工作職責(zé)

　　1、在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行考務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，保證考試公正、順利。

　　2、全面負(fù)責(zé)考點(diǎn)的考試組織和管理工作，組織制定工作安排和實(shí)施方案，選聘監(jiān)考老師和其它工作人員�？紕�(wù)人員在派監(jiān)考人員時(shí)，應(yīng)盡量做到公平、公正、公開(kāi)。若考試開(kāi)始前監(jiān)考教師遇突發(fā)情況等不能履行監(jiān)考職責(zé)的，考務(wù)人員應(yīng)及時(shí)做出調(diào)整以保證考試順利進(jìn)行。

　　3、根據(jù)學(xué)院安排制定每學(xué)期課程考試日程安排。

　　4、負(fù)責(zé)考試場(chǎng)地的預(yù)約并提前了解考場(chǎng)情況，根據(jù)考場(chǎng)合理安排考場(chǎng)編排、考場(chǎng)布置、考場(chǎng)區(qū)域界定。

　　5、作為考點(diǎn)的考試卷和答卷第一安全監(jiān)護(hù)人，須嚴(yán)格執(zhí)行保密、安全制度。所有試卷和答卷要無(wú)泄密、無(wú)差錯(cuò)，杜絕舞弊行為。出現(xiàn)試卷短少、損壞、遺失、泄密等情況須立即向上級(jí)報(bào)告，不得延誤隱瞞，不準(zhǔn)擅自拆裝復(fù)印試卷。

　　6、負(fù)責(zé)檢查考試紀(jì)律和監(jiān)考老師工作情況，要及時(shí)處理考試中發(fā)生的'問(wèn)題，對(duì)嚴(yán)重失職的考試工作人員視情節(jié)輕重給予必要的處理。

　　7、考務(wù)人員應(yīng)提前至少于考試開(kāi)始前30分鐘到達(dá)考務(wù)辦公室，并完成試卷的檢查、整理、確認(rèn)工作。

　　8、考試中的違紀(jì)和作弊行為應(yīng)主要以監(jiān)考人員的當(dāng)場(chǎng)認(rèn)定為準(zhǔn)。監(jiān)考人員負(fù)責(zé)將當(dāng)事人帶至考區(qū)辦公室�？紕�(wù)人員在核實(shí)違紀(jì)考生姓名、學(xué)號(hào)、違紀(jì)和作弊主要情節(jié)后如實(shí)記錄在《考場(chǎng)情況記錄單》中并由當(dāng)事人簽名確認(rèn)，在明確告知學(xué)生本人后，連同試卷和違紀(jì)作弊的相關(guān)物證資料及時(shí)上報(bào)并張貼《中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院考生違紀(jì)處分公示》。必要時(shí)，可附加補(bǔ)充說(shuō)明材料。

　　9、考試中，對(duì)試卷、命題有誤，要立即上報(bào)，并將上級(jí)處理意見(jiàn)及時(shí)通知相關(guān)考生。

　　10、考試結(jié)束后，監(jiān)考員應(yīng)回收全部考試材料，認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)、存檔。

　　站務(wù)員崗位職責(zé) 2

　　按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作，按照地鐵客運(yùn)規(guī)章的規(guī)定，確保票務(wù)工作的正常進(jìn)行，同時(shí)負(fù)責(zé)車(chē)站內(nèi)其它客運(yùn)工作。出現(xiàn)緊急情況時(shí)，盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。

　　執(zhí)行下列工作任務(wù)：

　　負(fù)責(zé)在售票處售票、檢票、處理壞票、補(bǔ)票及處理乘客問(wèn)詢(xún)等工作。

　　負(fù)責(zé)從售票機(jī)收集票款和更換票盒，從出站檢票機(jī)收票及更換票盒。

　　負(fù)責(zé)站廳和站臺(tái)等處的站務(wù)工作，主動(dòng)向需要幫助的乘客提供服務(wù)。

　　負(fù)責(zé)車(chē)站售票設(shè)備和其它設(shè)備的操作。

　　監(jiān)視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺(tái)。

　　監(jiān)控設(shè)備的維修情況。

　　1、崗位的主要工作介紹

　　按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)車(chē)站內(nèi)其它客運(yùn)工作。保持積極的.工作態(tài)度與熱情，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。

　　2、崗位的工作難點(diǎn)及挑戰(zhàn)

　　站務(wù)員工作要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持積極向上，對(duì)乘客要熱情周到，保證高水平的服務(wù)質(zhì)量。

　　1.衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領(lǐng)、挽褲、挽袖、拖拉鞋。

　　2.無(wú)論是否當(dāng)班，穿著制服均視為上崗。

　　3.服務(wù)牌應(yīng)佩戴于左前胸第一�？圩由戏�。

　　4.肩章應(yīng)佩戴于左肩距肩膀5厘米處。

　　5.鞋襪要標(biāo)準(zhǔn)，保持干凈。

　　6.頭發(fā)整潔，發(fā)型優(yōu)美，男職工頭發(fā)長(zhǎng)度適宜，女職工應(yīng)梳短發(fā)或束發(fā)。

　　7.面部干凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿(mǎn)。

　　8.主動(dòng)熱情，誠(chéng)懇周到，文明禮貌，全面服務(wù)做到“四心”，重點(diǎn)照顧做到“四鼓勁”。

　　站務(wù)員崗位職責(zé) 3

　　(1)接收到工單或各部門(mén)的申領(lǐng)單，及時(shí)打印出庫(kù)單據(jù)，并分類(lèi)，分派發(fā)給相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)管理員。并跟催單據(jù)，確保工單完成及物料發(fā)放的及時(shí)性；

　　(2)負(fù)責(zé)來(lái)料及產(chǎn)成品進(jìn)出賬務(wù)系統(tǒng)，確保進(jìn)出之及時(shí)性；3)負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)出貨物相關(guān)單證及系統(tǒng)比對(duì)一致性；

　　(4)及時(shí)對(duì)賬務(wù)系統(tǒng)單據(jù)進(jìn)行審核與過(guò)賬,確保賬務(wù)部門(mén)對(duì)賬工作的及時(shí)性;

　　(5)負(fù)責(zé)所有進(jìn)出貨物單證的'歸檔留存，并將單證每日及時(shí)送交賬務(wù)部門(mén)以便相關(guān)對(duì)賬工作；

　　(6)負(fù)責(zé)每月25號(hào)倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)表的匯總與制作，并及時(shí)送達(dá)相關(guān)部門(mén)，以便每月盤(pán)點(diǎn)工作按時(shí)進(jìn)行；

　　(7)檢查和查核erp系統(tǒng)單據(jù)錄入的正確性，配合財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)系統(tǒng)賬目的調(diào)整；

　　(8)積極配合各部門(mén)的工作，確保工作高效、準(zhǔn)確、及時(shí)；9)維護(hù)和改善個(gè)人的5s工作，及完成上司交付的各項(xiàng)工作。

　　站務(wù)員崗位職責(zé) 4

　　一、崗位要求：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，身高1.60米以上；1.70米以上。

　　2、身體健康、無(wú)色盲、色弱。

　　3、有良好的服務(wù)行業(yè)形象，適應(yīng)輪班工作。

　　4、具備良好的人際溝通能力。

　　5、普通話流利，口齒清晰，具有崗位需要的.英語(yǔ)技能。

　　二、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)站內(nèi)安全、設(shè)備狀態(tài)、衛(wèi)生的巡視工作，按規(guī)范填寫(xiě)巡檢記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，協(xié)助做好處置工作。

　　2、負(fù)責(zé)站內(nèi)運(yùn)營(yíng)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用操作，并指導(dǎo)乘客正確使用各類(lèi)自助設(shè)備。

　　3、發(fā)生各類(lèi)運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件時(shí)，做好乘客疏導(dǎo)工作，協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)清理、解釋等工作。

　　4、接待乘客問(wèn)詢(xún)、建議、投訴。

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　三、崗位名稱(chēng)：

　　地鐵各線站務(wù)員

　　工資4200元，加班另算，五險(xiǎn)一金，算全勤。

　　工作班時(shí)：做二休二或做一休一，上班時(shí)間：12小時(shí)，早上7：30至19：30或晚19：30至早7：30。

　　工作地區(qū)：各區(qū)域

　　站務(wù)員崗位職責(zé) 5

　　1、執(zhí)行分公司、部、中心、車(chē)站的有關(guān)規(guī)章制度，做到有令必行，有禁必止。協(xié)助站長(zhǎng)做好車(chē)站生產(chǎn)、日常工作及人員管理。

　　2、協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)班組管理和現(xiàn)場(chǎng)檢查，協(xié)調(diào)車(chē)站各班次之間的聯(lián)勞協(xié)作，督促車(chē)站員工“兩紀(jì)一化” 執(zhí)行情況。

　　3、掌握列車(chē)運(yùn)行情況，組織車(chē)站各崗位員工處理突發(fā)事件和事故，盡快恢復(fù)車(chē)站正常運(yùn)作。

　　4、加強(qiáng)票務(wù)管理，分解上級(jí)分配的客流、票務(wù)銷(xiāo)售等任務(wù)，并做好計(jì)劃制定、過(guò)程控制、總結(jié)上報(bào)等工作。

　　5、接待乘客的'來(lái)訪來(lái)電，做好車(chē)站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類(lèi)服務(wù)糾紛。

　　6、負(fù)責(zé)制定、分解及安排車(chē)站各崗位員工的培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃監(jiān)督、檢查培訓(xùn)工作的實(shí)施情況，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

　　7、檢查每日車(chē)站各類(lèi)臺(tái)帳、報(bào)表的填記情況，并督促當(dāng)班郵件、數(shù)據(jù)的及時(shí)上報(bào)。審核、檢查每月需上報(bào)交郵件、報(bào)表。定期制作、及時(shí)調(diào)整、公布、上報(bào)員工班次、考勤。做好車(chē)站每月的工作任務(wù)的計(jì)劃、分解、總結(jié)、上報(bào)等工作。

　　8、定期組織、開(kāi)展綜治小組會(huì)議，搞好車(chē)站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門(mén)的關(guān)系。

　　9、協(xié)助站長(zhǎng)搞好車(chē)站綜合治理，并積極配合、協(xié)調(diào)與各兄弟部門(mén)的關(guān)系

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門(mén)需協(xié)辦的其他工作。

　　站務(wù)員崗位職責(zé) 6

　�。�1）執(zhí)行車(chē)隊(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行調(diào)度計(jì)劃，準(zhǔn)確安排發(fā)班秩序，準(zhǔn)時(shí)按鈴并督促當(dāng)班司乘發(fā)車(chē)，發(fā)現(xiàn)駕駛員在規(guī)定的營(yíng)運(yùn)時(shí)間提前回站的`，要匯報(bào)車(chē)隊(duì)相關(guān)人員。

　　（2）做好當(dāng)天每臺(tái)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行或維修保養(yǎng)情況，及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范填寫(xiě)路單、站臺(tái)日志、營(yíng)收及票碼等營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　（3）做好營(yíng)運(yùn)車(chē)輛出車(chē)前和收班后各類(lèi)牌證（鑰匙）發(fā)收登記和保管，深圳通手持刷卡機(jī)收發(fā)及充電工作。

　�。�4）配合做好出車(chē)前問(wèn)詢(xún)工作，了解駕駛員身體狀況，防止超時(shí)工作和疲勞駕駛。

　�。�5）監(jiān)督乘務(wù)員做好票碼登記，發(fā)班前的票碼核準(zhǔn)工作，杜絕和防止廢票。

　　（6）根據(jù)高、低峰期的客流情況適度調(diào)整發(fā)車(chē)間隔，有效疏導(dǎo)客流，遇到特殊情況應(yīng)立即采取靈活有效措施，及時(shí)向調(diào)度員和值班管理人員匯報(bào)情況。

　�。�7）按發(fā)車(chē)順序，合理安排回場(chǎng)車(chē)輛停放位置，保證車(chē)輛正常發(fā)班。協(xié)助質(zhì)管員檢查、督促駕駛員、乘務(wù)員搞好車(chē)輛清潔衛(wèi)生。

　�。�8）做好乘客來(lái)電記錄及掛失物品登記和認(rèn)領(lǐng)的簽收工作。

　�。�9）密切了解司乘人員思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)匯報(bào)。

　　（10）完成二級(jí)公司和車(chē)隊(duì)交給的其他工作任務(wù)。

　　站務(wù)員崗位職責(zé) 7

　　一、主要職責(zé)是按“三優(yōu)”、“三化”的要求，熱情服務(wù)旅客，保證發(fā)班車(chē)輛營(yíng)收到位。

　　二、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，完成公司交待的臨時(shí)工作。

　　三、上崗時(shí)要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據(jù)袋，按“三優(yōu)”、“三化”的要求服務(wù)旅客。

　　四、熟練掌握車(chē)站所有發(fā)售班次、途經(jīng)站點(diǎn)及票價(jià)和軍殘優(yōu)撫、兒童票價(jià)的政策。

　　五、按照發(fā)車(chē)安排表和發(fā)班程序，提前15分鐘引導(dǎo)旅客上車(chē)、驗(yàn)票，對(duì)未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補(bǔ)票，發(fā)班前到打單窗口將電腦車(chē)票副劵打取三聯(lián)單，發(fā)班后將本次車(chē)送至指定地點(diǎn)，收取沿途上車(chē)旅客的票款，開(kāi)具手工三聯(lián)單。

　　六、憑電腦車(chē)票副卷打取的三聯(lián)單時(shí)要準(zhǔn)確報(bào)告發(fā)班車(chē)牌號(hào)，填寫(xiě)手工三聯(lián)單車(chē)牌號(hào)、到達(dá)站、票價(jià)、人數(shù)要準(zhǔn)確、字跡工整。

　　七、每月10號(hào)、20號(hào)和月底上交此期間的`手工三聯(lián)單票款，月底做本月報(bào)表，將手工三聯(lián)單票款交清。

　　八、發(fā)現(xiàn)承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止，不聽(tīng)勸阻的要及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　九、搞好衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生，積極參加“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)。

　　站務(wù)員崗位職責(zé) 8

　　目的：明確工作職責(zé)，加強(qiáng)公司倉(cāng)庫(kù)的管理，提高整體運(yùn)作效率。

　　1、直接對(duì)倉(cāng)庫(kù)主任負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的所有單據(jù)進(jìn)行檢查和輸入。

　　3、記賬員必須堅(jiān)持日清月結(jié)，憑單記賬，不得跨日記賬，保證單據(jù)的及時(shí)輸入。

　　4、負(fù)責(zé)不定期抽查倉(cāng)庫(kù)實(shí)物，若發(fā)現(xiàn)賬物不符要第一時(shí)間通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管進(jìn)行核查。

　　5、有義務(wù)、責(zé)任提出倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行中出現(xiàn)的`各種問(wèn)題、提出改進(jìn)方案，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。

　　6、負(fù)責(zé)打印盤(pán)點(diǎn)表，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管完成倉(cāng)庫(kù)抽盤(pán)工作，并根據(jù)“盤(pán)點(diǎn)損溢單”上報(bào)調(diào)賬。

　　7、負(fù)責(zé)收集、整理倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作中產(chǎn)生的各種單據(jù)、原始資料、賬冊(cè)、文件等，不得擅自將公司文件帶出廠外。

　　8、記賬員必須堅(jiān)持日清月結(jié)，憑單記賬，不得跨日記賬，保證賬物一致、同步（只允許4小時(shí)內(nèi)的數(shù)據(jù)延遲）。

　　9、隨時(shí)關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)備情況，防止貨物儲(chǔ)備不足、超儲(chǔ)積壓，有“安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)”的要關(guān)注存量是否正常，若發(fā)現(xiàn)異常的要及時(shí)通知相關(guān)人員。

　　10、上下班前應(yīng)做好門(mén)、窗、電、水的開(kāi)、關(guān)工作。

　　11、調(diào)動(dòng)或離職前，必須要辦理工作移交手續(xù)，上級(jí)主管人員要監(jiān)督并簽字確認(rèn)。

　　12、記賬員要嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，保證賬務(wù)及時(shí)性、真實(shí)性、單據(jù)完整性，如玩忽職守造成公司損失的，將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；對(duì)情況嚴(yán)重的，可追究其法律責(zé)任。

　　站務(wù)員崗位職責(zé) 9

　　一、督促和檢查施工單位制定安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的安全質(zhì)量保證體系。

　　二、編寫(xiě)安全監(jiān)理方案和安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和督促施工單位采取有效的安全技術(shù)措施。

　　三、審查施工單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證。

　　四、審查施工單位安全生產(chǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)和保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況，查驗(yàn)安全生產(chǎn)管理人員的'安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)、各級(jí)管理人員和特種作業(yè)人員上崗資格證書(shū)并收集相應(yīng)的資料存檔。

　　五、審核施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施和專(zhuān)項(xiàng)施工方案，并督促施工單位按照方案實(shí)施。

　　六、核查施工單位安全培訓(xùn)教育記錄和安全技術(shù)措施的交底情況。

　　七、檢查施工單位制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全檢查制度和事故報(bào)告制度的執(zhí)行情況。

　　八、核查施工起重機(jī)械拆卸、安裝和驗(yàn)收手續(xù)，簽署相應(yīng)表格；檢查定期檢測(cè)情況。

　　九、核查中小型機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收手續(xù)，簽署相應(yīng)表格。

　　十、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全巡視檢查，填寫(xiě)監(jiān)理日記；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師通報(bào)，并會(huì)同專(zhuān)監(jiān)采取必要的監(jiān)理措施，督促落實(shí)到位，及時(shí)消除安全隱患，同時(shí)向總監(jiān)理工程師或分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理。十一、定期組織開(kāi)展各工點(diǎn)安全質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)工作，并主持召開(kāi)安全質(zhì)量監(jiān)理會(huì)議，落實(shí)解決存在的問(wèn)題。

　　十二、審查施工單位上報(bào)的安全措施資料并現(xiàn)場(chǎng)核查落實(shí)情況。

　　十三、起草并經(jīng)總監(jiān)理工程師授權(quán)簽發(fā)有關(guān)安全監(jiān)理的《監(jiān)理通知》。

　　十四、編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)中的安全監(jiān)理工作內(nèi)容；復(fù)查各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的落實(shí)整改情況并簽署回復(fù)意見(jiàn)。

　　十五、定期組織監(jiān)理人員進(jìn)行有針對(duì)性的安全質(zhì)量培訓(xùn)并負(fù)責(zé)擬題、考試和評(píng)分等工作；參與每月監(jiān)理站組織對(duì)監(jiān)理人員的考核。

　　十六、參加監(jiān)理站組織的開(kāi)工驗(yàn)收，并從安全、質(zhì)量角度提出建議。

　　十七、積極完成總監(jiān)理工程師交辦的其它工作。