物業(yè)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編為大家收集的物業(yè)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)1
1、對(duì)公司服務(wù)的項(xiàng)目進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、優(yōu)化工作流程、確保運(yùn)營(yíng)順暢;
2、針對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決、匯報(bào)調(diào)整等;
3、管轄項(xiàng)目的'甲方對(duì)接工作、完成項(xiàng)目續(xù)約及方案制定;
4、協(xié)助制定推行、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的相關(guān)制度、協(xié)助支持新項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)籌備;
5、項(xiàng)目一線人員面試、報(bào)酬結(jié)算、以及其他日常事務(wù);
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、搭建和維護(hù)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系;
2、根據(jù)年度指標(biāo)制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃并執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)及用戶研究,評(píng)估業(yè)戶需求,規(guī)劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的對(duì)外商務(wù)開(kāi)拓和合作,達(dá)成既定目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)社區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品孵化及項(xiàng)目管理,構(gòu)建產(chǎn)品體系,負(fù)責(zé)營(yíng)銷規(guī)劃,達(dá)成既定目標(biāo);
6、統(tǒng)籌解決產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題;
7、組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果,持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)提升運(yùn)營(yíng)效益。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷;5年以上物業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、資產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、了解家裝宅配業(yè)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、中介銷售或社區(qū)生活增值服務(wù)業(yè)務(wù),至少精通一個(gè)版塊的運(yùn)營(yíng)模式,有成功的操盤(pán)案例;
3、具備較好的策劃能力,能獨(dú)立策劃并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng);
4、熟悉社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域主流產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,具備前瞻性的.運(yùn)營(yíng)思維;
5、溝通協(xié)調(diào)能力佳,注重細(xì)節(jié)、善于協(xié)作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力;
6、有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)或用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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1、開(kāi)拓開(kāi)發(fā)租賃業(yè)務(wù);
2、 領(lǐng)導(dǎo)、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;負(fù)責(zé)物業(yè)人員管理;
3、負(fù)責(zé)與其他公司、政府部門(mén)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的`驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和服務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的管理、監(jiān)督、審查等與政府部門(mén)對(duì)接聯(lián)系;
10、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng);
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1、負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)信息收集、整理、評(píng)估、并提出競(jìng)標(biāo)計(jì)劃;
2、跟進(jìn)投標(biāo)過(guò)程,與招標(biāo)單位做好溝通工作;
3、根據(jù)投標(biāo)文件的內(nèi)容和要求,準(zhǔn)備資質(zhì)材料,對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行制作、排版、跟進(jìn)裝訂;4、參與投標(biāo)項(xiàng)目的開(kāi)標(biāo)工作。
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案策劃及相關(guān)報(bào)告編制;
2、負(fù)責(zé)從物業(yè)運(yùn)營(yíng)的.視角提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)相關(guān)要求或?qū)徍嗽O(shè)計(jì)圖紙;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理,巡視、監(jiān)督物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)作;
4、物業(yè)運(yùn)營(yíng)階段工程項(xiàng)目的跟進(jìn)
5、與工程配合能獨(dú)立完成物業(yè)年度預(yù)算。
任職要求:
1、5年以上從事物業(yè)管理工作,其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)工程方面略懂即可。
2、要求溝通能力強(qiáng),能承受相應(yīng)的工作強(qiáng)度及壓力。
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1、協(xié)助部長(zhǎng)開(kāi)展集團(tuán)工程管理體系的簡(jiǎn)歷、梳理完善及實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)或參與組織集團(tuán)下屬各業(yè)務(wù)單元工程工作的檢查、監(jiān)控、指導(dǎo)、支持工作;
3、參與工程的招標(biāo)組織及工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理、預(yù)決算工作;
4、參與集團(tuán)項(xiàng)目投標(biāo)涉及工程方面投標(biāo)文件的.編寫(xiě)、新項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的組織實(shí)施工作(包括承接查驗(yàn)體系文件的編制、梳理、完善、培訓(xùn)及新項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的開(kāi)展)
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崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理;
2、參與區(qū)域公司整體運(yùn)營(yíng)策劃,并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施;
3、建立、完善和維護(hù)區(qū)域整體運(yùn)營(yíng)管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等);
4、指導(dǎo)區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報(bào)的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后,提出意見(jiàn)和建議,上報(bào)集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策;
5、指導(dǎo)區(qū)域公司組織落實(shí)區(qū)域年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并對(duì)本部門(mén)及區(qū)域下屬各單位的.計(jì)劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
6、對(duì)區(qū)域下屬各單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改;
7、負(fù)責(zé)配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,完成區(qū)域的組織建設(shè)和組織保障工作;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀學(xué)歷可放寬);物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時(shí)間8年以上;從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上;
3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識(shí),、熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識(shí);
4、獨(dú)立進(jìn)行過(guò)年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。
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1、負(fù)責(zé)梳理項(xiàng)目全生命周期的運(yùn)作流程,整理對(duì)接各職能、業(yè)務(wù)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化需求,并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)操,持續(xù)對(duì)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化迭代,指導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)滿足業(yè)務(wù)、職能需求;
2、負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域的'節(jié)點(diǎn)達(dá)成情況進(jìn)行跟進(jìn)與考核,及時(shí)預(yù)警項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn);
3、負(fù)責(zé)大運(yùn)營(yíng)軟件操作的培訓(xùn)、日常管理及維護(hù)。
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1、招商前期市場(chǎng)調(diào)查和資料搜集、整理為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
2、負(fù)責(zé)招商工作的現(xiàn)場(chǎng)接待、洽談工作以及招商資料的'登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作,四處搜羅商戶,傳達(dá)招商信息,完成目標(biāo)商戶的招商引進(jìn),完成公司下達(dá)的個(gè)人招商指標(biāo)任務(wù);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)查商戶的意見(jiàn)或信息的記錄及回訪工作;
4、定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作情況和商戶跟蹤情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),提高工作計(jì)劃性和有效性。
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職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)粵傳媒大廈及產(chǎn)業(yè)園物業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃和管理,根據(jù)公司部署完成商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)研究、經(jīng)營(yíng)方案、運(yùn)營(yíng)方案的編制及執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)物業(yè)招商方案編制及執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)物業(yè)的物業(yè)管理籌備;
4.協(xié)助土地項(xiàng)目和舊改項(xiàng)目前期策劃工作;
5.負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作。
任職要求:
1.5年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)、招商、管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉國(guó)有物業(yè)出租相關(guān)政策,操作流程;
3.有較強(qiáng)的文字功底,規(guī)范的寫(xiě)作能力,具有獨(dú)立編寫(xiě)報(bào)告、請(qǐng)示等能力;
4.工作責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神。
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