海運(yùn)操作崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-09-12 14:45:46 靈崗位職責(zé) 我要投稿

海運(yùn)操作崗位職責(zé)（精選16篇）

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的海運(yùn)操作崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

海運(yùn)操作崗位職責(zé)（精選16篇）

　　海運(yùn)操作崗位職責(zé) 1

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行貨代行業(yè)進(jìn)出口操作流程，包括：編制各種外貿(mào)單據(jù)、訂艙、配載等；

　　2、聯(lián)系客戶(hù)以及國(guó)外代理，與客戶(hù)保持良好的.溝通與交流；

　　3、維持與船公司，車(chē)隊(duì)等相關(guān)部門(mén)良好的關(guān)系；

　　4、處理各類(lèi)突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

　　5、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，航運(yùn)及貨代、外貿(mào)、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；

　　2、熟悉貨代操作流程，熟悉貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

　　3、英語(yǔ)應(yīng)用熟練，熟悉office等辦公軟件；

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)以及溝通能力，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　海運(yùn)操作崗位職責(zé) 2

　　崗位職責(zé)：

　　1、了解客戶(hù)需求，給客戶(hù)正確的建議和合理的安排船期；

　　2、負(fù)責(zé)接單后貨物運(yùn)輸整體流程運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　3、負(fù)責(zé)聯(lián)系、協(xié)調(diào)與本公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)，準(zhǔn)確、及時(shí)處理與客戶(hù)往來(lái)的單證，快速反饋必要的信息給客戶(hù)；

　　4、確認(rèn)貨物是否順利出運(yùn)，發(fā)送預(yù)報(bào)/簽發(fā)提單，及時(shí)申請(qǐng)、安排放單；

　　5、負(fù)責(zé)確認(rèn)所屬操作客戶(hù)的業(yè)務(wù)費(fèi)用的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)，做到收支及時(shí)、準(zhǔn)確；

　　6、及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋操作過(guò)程中的`突發(fā)事件或本身解決不了的問(wèn)題；

　　7、積極并有意識(shí)的拓展本地自攬貨業(yè)務(wù)，實(shí)行全員銷(xiāo)售；

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，交通運(yùn)輸、物流類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、2年海運(yùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，掌握海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)的操作流程，熟悉海運(yùn)散雜貨運(yùn)輸?shù)牟僮髁鞒蹋?/p>

　　3、英語(yǔ)四級(jí)，能夠借助工具閱讀、回復(fù)外文郵件；

　　4、良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　海運(yùn)操作崗位職責(zé) 3

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司空運(yùn)、海運(yùn)出口業(yè)務(wù)的成本錄入；

　　2、負(fù)責(zé)和航空公司、船東及代理之間的運(yùn)費(fèi)核算；

　　3、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商往來(lái)雜費(fèi)成本的費(fèi)用核算；

　　4、負(fù)責(zé)海外分利的計(jì)算和賬單開(kāi)具；

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用文件的收集及日常歸檔工作；

　　6、負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)部的.及時(shí)溝通，完成每月應(yīng)付款項(xiàng)的結(jié)算；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

　　二、任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有2年以上物流、運(yùn)輸、貨代企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟練操作word、excel等辦公自動(dòng)化軟件；

　　3、工作態(tài)度主動(dòng)，有高度的工作責(zé)任心、工作認(rèn)真仔細(xì)、調(diào)理清晰；

　　4、溝通能力良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

　　5、服從工作安排，能適合貨代業(yè)務(wù)節(jié)奏。

　　海運(yùn)操作崗位職責(zé) 4

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英文基礎(chǔ)良好，能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行郵件往來(lái)，口語(yǔ)流利為佳；

　　2、3年以上貨運(yùn)代理公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海運(yùn)指定貨物、FOB貨物操作流程；

　　3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷，做事細(xì)心，具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　4、應(yīng)變能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　5、有志在貨代行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　海運(yùn)操作崗位職責(zé) 5

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客服員工作安排，制定合理的客戶(hù)服務(wù)工作規(guī)范及制度，指導(dǎo)下屬人員完成各項(xiàng)工作；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，包括監(jiān)督各客服專(zhuān)員數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)性、完整性、真實(shí)性，客戶(hù)數(shù)據(jù)的定期備份，提出完善功能的建議等工作；

　　3、組織制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客服流程每一環(huán)節(jié)的操作規(guī)程，形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)要求并監(jiān)督執(zhí)行，保證客服質(zhì)量，不斷形成客戶(hù)合作升級(jí)；

　　4、負(fù)責(zé)隨時(shí)監(jiān)控客戶(hù)的服務(wù)要求、投訴、反饋、處理等過(guò)程，并及時(shí)分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)并實(shí)施；

　　5、組織定期將客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議分類(lèi)整理，形成分析報(bào)告并進(jìn)行分析，將客戶(hù)的需求提前考慮進(jìn)每一個(gè)環(huán)節(jié)；

　　6、為客服員提供專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)或特殊問(wèn)題的`解決，協(xié)助做好客戶(hù)服務(wù)工作；

　　7、負(fù)責(zé)客服員、工作能力、工作態(tài)度的監(jiān)督、考核，提高部門(mén)成員的工作效率和工作效果；

　　8、積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

　　二、任職資格

　　1、3年以上的貨運(yùn)代理行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)

　　2、三年以上項(xiàng)目客戶(hù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、具有第三方客戶(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　4、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、物流類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)管理專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力流利。

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　　崗位描述：

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行貨代，船公司行業(yè)進(jìn)出口海運(yùn)操作一條龍流程；

　　2、聯(lián)系客戶(hù)以及國(guó)外代理，與客戶(hù)保持良好的溝通與交流；

　　3、保持船公司、同行等相關(guān)合作伙伴良好的'關(guān)系；

　　4、處理各類(lèi)突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟悉貨代操作流程、貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

　　3、熟悉柜貨、散貨、拼箱的海運(yùn)操作流程。擅于與海外代理、客戶(hù)、船公司等溝通，能獨(dú)立完成海運(yùn)操作一條龍工作；

　　4、熟悉office等辦公軟件；

　　5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)以及溝通能力，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作觀(guān)念。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)接收客戶(hù)訂單，與客戶(hù)確認(rèn)貨物信息；

　　2、根據(jù)客戶(hù)要求安排訂艙、拖車(chē)、報(bào)關(guān)等工作；

　　3、海運(yùn)提單文件的制作及費(fèi)用的錄入；

　　4、PRE—ALERT文件的`發(fā)送與到港提貨的跟蹤。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，踏實(shí)、能吃苦耐勞；

　　2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，物流專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　海運(yùn)操作崗位職責(zé) 8

　　崗位職責(zé)：

　　為公司客戶(hù)提供訂艙、文件、單證及后期服務(wù)維護(hù)等一系列操作服務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、20~30歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，對(duì)國(guó)際物流感興趣均可；

　　2、良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力；

　　3、反應(yīng)敏捷、思維清晰、溝通流利；

　　4、能承受工作壓力，有良好團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　5、一年以上整柜操作經(jīng)驗(yàn)。

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　　職位描述:

　　1.熟悉各項(xiàng)海運(yùn)出口業(yè)務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)與國(guó)外溝通各項(xiàng)日常操作進(jìn)程;

　　3.維護(hù)keyaccounting;

　　4.熟悉海運(yùn)出口貨物的全程操作;

　　5.與客戶(hù)保持良好溝通并對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤直至到港;

　　6.擅于處理各種突發(fā)事件.

　　崗位要求:

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)良好;

　　2.3年以上指定貨客服崗位經(jīng)驗(yàn);有錄入客戶(hù)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),跟過(guò)國(guó)外船期;

　　3.能承受壓力,有責(zé)任心,以及較強(qiáng)的'應(yīng)變能力和溝通能力;

　　4.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.善于溝通協(xié)調(diào),工作積極認(rèn)真,細(xì)致,有責(zé)任心,英文書(shū)寫(xiě)口語(yǔ)熟練

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　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)向外貿(mào)公司、外貿(mào)工廠(chǎng)、國(guó)際物流同行、跨境電商平臺(tái)等推廣公司海運(yùn)優(yōu)勢(shì)航線(xiàn)業(yè)務(wù);

　　2、通過(guò)電話(huà)、郵件、拜訪(fǎng)等方式進(jìn)行有效溝通,了解客戶(hù)需求,尋找合作機(jī)會(huì)及貨代業(yè)務(wù),維護(hù)老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,大專(zhuān)以上優(yōu)先,年齡20歲以上;

　　2、不限銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　3、有物流類(lèi)文職、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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　　1、配合總經(jīng)理的日常工作，監(jiān)督和檢查員工的各項(xiàng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)處理好投訴工作并提高操作服務(wù)的`質(zhì)量;

　　3、負(fù)責(zé)及時(shí)處理緊急任務(wù)，確保操作事故率降到最小;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好內(nèi)部部門(mén)關(guān)系，確保流程能高效率的完成;

　　5、負(fù)責(zé)維護(hù)或開(kāi)拓與船公司的合作關(guān)系，確保訂艙、操作、艙單等事宜能夠順利完成;

　　6、執(zhí)行好總經(jīng)理和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

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　　1、向國(guó)內(nèi)同行銷(xiāo)售、工廠(chǎng)或直客詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)，主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)新客戶(hù);

　　2、按要求完成部門(mén)的'銷(xiāo)售指標(biāo)，依托公司良好的資源和實(shí)力優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)新的潛在直接客戶(hù);

　　3、宣傳公司的宗旨、使命、價(jià)值觀(guān)，維護(hù)及發(fā)展公司形象;

　　4、與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬及輔助公司財(cái)務(wù)追收應(yīng)收款。

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　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)跟各船公司或莊家聯(lián)系價(jià)格，艙位，分析及預(yù)測(cè)市場(chǎng)行情和走向；

　　2、更新錄入公司內(nèi)部報(bào)價(jià)系統(tǒng)，回復(fù)業(yè)務(wù)日常的詢(xún)價(jià)；

　　3、維護(hù)現(xiàn)有的`貨運(yùn)代理關(guān)系，開(kāi)拓新的代理渠道；

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，進(jìn)出口貿(mào)易或物流及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、熟悉電腦操作技巧（Word/Excel/Powerpoint等辦公室軟件）；

　　3、工作細(xì)心，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)合作能力并能在壓力下工作。

　　4、必須有一年以上國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)同崗工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理運(yùn)作流程，懂行業(yè)各航線(xiàn)優(yōu)勢(shì)價(jià)格和同行、船公司關(guān)系者優(yōu)先考慮.(優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生可擇優(yōu)錄�。�

　　海運(yùn)操作崗位職責(zé) 14

　　1.對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有興趣,職業(yè)目標(biāo)明確,勇于挑戰(zhàn)高薪,英語(yǔ)聽(tīng)讀寫(xiě)能力較強(qiáng),通過(guò)郵件,電話(huà)等形式,開(kāi)拓海外市場(chǎng)。

　　2.做事認(rèn)真踏實(shí),有責(zé)任心,有一定的溝通應(yīng)對(duì)能力和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力。

　　3.自信開(kāi)朗,有較強(qiáng)的'心理承受能力。

　　4.具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　5.對(duì)國(guó)際貨運(yùn)有濃厚興趣,愿意和公司共同長(zhǎng)期發(fā)展。6.新入職業(yè)務(wù)公司可提供住宿一年。

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　　1、制定海外網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略及海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,并推動(dòng)實(shí)施與管理;

　　2、熟悉各船公司優(yōu)勢(shì)航線(xiàn),處理公司內(nèi)部詢(xún)價(jià)及推廣本公司航線(xiàn)

　　3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,掌握各渠道流程,及時(shí)了解銷(xiāo)售情況,制定產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè),根據(jù)市場(chǎng)需求適時(shí)策劃和推出促銷(xiāo)方案

　　4、負(fù)責(zé)部門(mén)的.內(nèi)部管理,包括組織和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的發(fā)展、員工的績(jī)效考核等。