物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上
3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
4、對項目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案
8、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的`決定，制定并批準(zhǔn)本項目的管理運(yùn)作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。
15、帶動和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1、維護(hù)同業(yè)主間的良好關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目住宅小區(qū)的物業(yè)管理；
3、協(xié)調(diào)好小區(qū)的`工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的運(yùn)營狀態(tài)；
4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作，提升現(xiàn)場管控能力；
5、處理各類客戶投訴，確�？蛻魸M意度提升；
6、負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)社區(qū)生活服務(wù)及社區(qū)文化活動開展。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)3
1、安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內(nèi)工作；
2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；
3、提出新項目管理設(shè)備增補(bǔ)改造的初步方案；
4、掌握設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況；
5、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項業(yè)務(wù)；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的.維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪暮途S修費(fèi)用；
7、負(fù)責(zé)對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;
2、全面負(fù)責(zé)所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌安排;
3、負(fù)責(zé)搭建項目團(tuán)隊，搭建管理流程并實(shí)施有效有管理;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調(diào)實(shí)施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)5
�、�、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工;
�、�、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的的基本情況;
�、邸⒅贫ㄎ飿I(yè)管理處經(jīng)營管理目標(biāo)、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計劃的.完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;
�、�、負(fù)責(zé)本項目財務(wù)預(yù)算的報告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)最大收益;
�、�、積極開展多種經(jīng)營，增強(qiáng)物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力;
⑥、負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理處各類質(zhì)量目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、;
⑦、完成公司交代的其他事務(wù)。
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崗位職責(zé):
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成醫(yī)院現(xiàn)場(營運(yùn)點(diǎn))的日常性工作;
2 、協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)與院方之間的關(guān)系;
3 、協(xié)助并配合項目經(jīng)理完成營運(yùn)點(diǎn)相關(guān)工作,資料的處理及存檔;
4、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)所屬營運(yùn)點(diǎn)的'員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵,培養(yǎng)團(tuán)隊;
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職資格:
1 、行政文秘/人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專以上學(xué)歷;
2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公室工作流程;
3 、熟練使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等辦公軟件,有良好的書寫和表達(dá)能力;
4 、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
5 、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的保密意識;
6 、具有親和力,有較好的適應(yīng)性,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的`問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，對外承接樓盤、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施，物業(yè)接管驗(yàn)收，交房等管理工作。
2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
3. 負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收。
4.依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行， 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的`執(zhí)行，保障公司利益。
6. 負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人 員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能
10. 負(fù)責(zé)組織召開住戶懇談會，加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動。
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1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的管理。
2、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象。
3、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、工作任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)，定期和不定期各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
4、執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實(shí)施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費(fèi)用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、及時處理嚴(yán)重的.投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，梳理公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)10
1、在公司的`領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗(yàn)收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識;
6、物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)11
1、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。
3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
6、按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的體系文件。
7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
8、督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調(diào)查情況。
9、對項目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。
10、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的.工作。對項目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
11、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
12、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)12
1、認(rèn)真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及公司制定下達(dá)的各項工作方針、計劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的管理工作；
2、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項工作順利開展；
3、定期了解物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費(fèi)用組成，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心增收節(jié)支工作；
4、負(fù)責(zé)分管部門的日常費(fèi)用支出的審核工作，合理控制費(fèi)用開支；
5、負(fù)責(zé)審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實(shí)施；
6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；
7、責(zé)審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓(xùn)計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果；
8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類人員的`考勤、工資審核工作，確保各類人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對各類人員獎懲措施的落實(shí)情況以及考核管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1、參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審；
2、編制新增項目的'物業(yè)管理方案；
3、參與新接管項目的驗(yàn)收工作；
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)；
5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；
6、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審；
7、負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告；
9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定；
10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1、對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)。
6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項目管理處的`規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調(diào)查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對項目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、
車輛、交通秩序及安全管理工作;
2.跟進(jìn)業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系;
3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費(fèi)用支出，確保成本的合理控制。
4.負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的.工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性;
5.授權(quán)各主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控、裝修管理、
采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運(yùn)行等工作;
6.負(fù)責(zé)抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職
及升職培訓(xùn)計劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
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物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)通用03-27