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會所經(jīng)理崗位職責(zé)
在充滿活力,日益開放的今天,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編為大家收集的會所經(jīng)理崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
會所經(jīng)理崗位職責(zé)1
職位目的:為業(yè)主提供多元化的文體娛樂活動(dòng),拓展多種經(jīng)營的渠道。
主要職責(zé):
1、根據(jù)會所的經(jīng)營計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)指示,組織擬定會所全年經(jīng)營規(guī)劃和本部門工作計(jì)劃,科學(xué)設(shè)置經(jīng)營項(xiàng)目,合理控制經(jīng)營成本,保證計(jì)劃的有效性和可操作性。
2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實(shí)會所設(shè)施管理制度,定期修繕,報(bào)告員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)解決工作中遇到的問題。
3、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督會所配套設(shè)施的完好性和管理制度的執(zhí)行情況。
4、積極拓展經(jīng)營項(xiàng)目,為小區(qū)創(chuàng)造新的服務(wù)設(shè)施,為經(jīng)營效益的增加提供增長點(diǎn)。
5、對本部門各崗位工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核、制定本部門員工培訓(xùn)教材,定期組織培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平。
6、定期進(jìn)行市場調(diào)查和業(yè)主回訪工作,以改進(jìn)服務(wù),提高本部門服務(wù)質(zhì)量。
7、做好公司接待與參觀安排工作。
8、做好會所的公共消防安全工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2休閑會所足浴經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)處理足浴部的總體事務(wù),和部門內(nèi)員工共同努力,及時(shí)各項(xiàng)目標(biāo)。
2.制定足浴部的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3。檢查營業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況,并采取對策,保證會所業(yè)務(wù)順利進(jìn)展。
4.協(xié)助建立、健全公司的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。
5.培養(yǎng)人才,提高整個(gè)會所的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
6.加強(qiáng)足浴部維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。
7.同行業(yè)同職位工作年限3年以上。
3休閑會所銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
1。 依據(jù)公司的經(jīng)營計(jì)劃,并配合公司總目標(biāo),擬定本部門的目標(biāo)與工作計(jì)劃,主持并隨時(shí)予以追蹤、控制,以便有效的執(zhí)行。
2。 主持部門的日常工作計(jì)劃,組織和控制工作,并傳達(dá)公司辦公例會、決議及上級下達(dá)的經(jīng)營管理指令。
3。 制定水療營銷計(jì)劃及銷售策略,對本公司的策略提出合理化的建議。
4。 對銷售部人員進(jìn)行合理分配,布置工作并管理部門工作正常運(yùn)行。
5。 組織人員進(jìn)行市場調(diào)查,收集外部信息,認(rèn)真的`做好市場分析報(bào)告,為銷售工作提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的基本數(shù)量。
6。 負(fù)責(zé)制定及完善銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)方法和工作流程。
7。 協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,有力求工作有序高效運(yùn)行。
8。 主持部門例會,對銷售工作進(jìn)行分析總結(jié),處理問題。
9。 做好銷售業(yè)績?nèi)、周、月?bào)告工作。
10。 指導(dǎo)部門建立健全客戶檔案及部門其他工作文擋資料。
11。 督導(dǎo)部門員工工作,確保工作質(zhì)量,工作流程等,各項(xiàng)工作的落實(shí)并對下屬進(jìn)行考核、評估實(shí)行獎(jiǎng)、罰制度。
12。 定期對部門員工進(jìn)行培訓(xùn),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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1、考勤管理
1) 考勤卡管理:監(jiān)督并執(zhí)行員工上下班考勤,行為規(guī)范。
2) 假期管理:合理安排員工輪休與請假,保證店內(nèi)正常運(yùn)營。
3) 當(dāng)班崗位管理:根據(jù)公司規(guī)定對當(dāng)班時(shí)間員工離崗?fù)獬觯?/p>
差等離崗行為進(jìn)行監(jiān)督與安排。
2、衛(wèi)生管理
1) 按公司衛(wèi)生要求,每日巡查各責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生情況。
2) 對衛(wèi)生不合格的責(zé)任區(qū)要及時(shí)進(jìn)行整改。
3) 合理安排與分配衛(wèi)生工作。
3、禮儀形象管理
1) 按公司要求,每日檢查員工的著裝情況。
2) 按公司要求每日檢查與監(jiān)督員工的姿態(tài)、禮儀表現(xiàn)。
4、行為規(guī)范管理
1) 完善店的規(guī)章制度及落實(shí)制度的執(zhí)行。
2) 隨時(shí)糾正員工的不良行為規(guī)范。
3) 隨時(shí)糾正員工的負(fù)面言論。
4) 對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)及時(shí)表揚(yáng)及倡導(dǎo),做好記錄并上報(bào)公司。
5) 對有負(fù)面影響員工應(yīng)及時(shí)糾正及批評,做好記錄并上報(bào)公司。
5、排班
1) 每月25日前,制定出下月的人員排班表,簽字并上報(bào)總經(jīng)理審批。
2) 嚴(yán)格執(zhí)行排班表的人員工作。
6、員工活動(dòng)安排:定期安排員工活動(dòng)
7、成本控制
1)按公司要求監(jiān)督店內(nèi)物品的使用與保管。
2)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出
3)監(jiān)督電話、空調(diào)、電、水龍頭的使用。
8、會議記錄
1) 對每次會議做好詳細(xì)記錄。
傳達(dá)會議精神,并讓每位員工熟知會議內(nèi)容并簽字
備注:
1、 對違反考勤規(guī)定的員工有處罰的權(quán)力。
2、 對請假(1天以內(nèi))、輪牌、補(bǔ)鐘、加班、有審批的權(quán)力。
3、 對全店的衛(wèi)生有分配,檢查及警告處罰的權(quán)力。
4、 根據(jù)店內(nèi)員工的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),對員工的禮儀規(guī)范(著裝、化妝、禮儀行為、禮貌用語、精神面貌)有檢查、監(jiān)督處罰的權(quán)力。
5、 根據(jù)店內(nèi)員工的服務(wù)行為規(guī)范管理,對員工工作過程中的服務(wù)行為,有監(jiān)督、糾正、警告處罰的權(quán)力。
6、 根據(jù)公司財(cái)務(wù)要求,對店內(nèi)配料成本,水電使用,消耗成本,電話使用,物品的管理有控制、監(jiān)督、處罰的權(quán)力。
會所經(jīng)理崗位職責(zé)2
1. 依據(jù)公司的經(jīng)營計(jì)劃,并配合公司總目標(biāo),擬定本部門的目標(biāo)與工作計(jì)劃,主持并隨時(shí)予以追蹤、控制,以便有效的執(zhí)行。
2. 主持部門的日常工作計(jì)劃,組織和控制工作,并傳達(dá)公司辦公例會、決議及上級下達(dá)的經(jīng)營管理指令。
3. 制定水療營銷計(jì)劃及銷售策略,對本公司的策略提出合理化的建議。
4. 對銷售部人員進(jìn)行合理分配,布置工作并管理部門工作正常運(yùn)行。
5. 組織人員進(jìn)行市場調(diào)查,收集外部信息,認(rèn)真的做好市場分析報(bào)告,為銷售工作提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的.基本數(shù)量。
6. 負(fù)責(zé)制定及完善銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)方法和工作流程。
7. 協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,有力求工作有序高效運(yùn)行。
8. 主持部門例會,對銷售工作進(jìn)行分析總結(jié),處理問題。
9. 做好銷售業(yè)績?nèi)铡⒅、月?bào)告工作。
10. 指導(dǎo)部門建立健全客戶檔案及部門其他工作文擋資料。
11. 督導(dǎo)部門員工工作,確保工作質(zhì)量,工作流程等,各項(xiàng)工作的落實(shí)并對下屬進(jìn)行考核、評估實(shí)行獎(jiǎng)、罰制度。
12. 定期對部門員工進(jìn)行培訓(xùn),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
會所經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,制定會所工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2.編制會所管理制度及服務(wù)流程,組織落實(shí)執(zhí)行。
3.制訂會所設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理制度,定期提報(bào)修繕計(jì)劃,確保設(shè)施正常使用。
4.培訓(xùn)、考核、監(jiān)督管理會所員工工作,掌握員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)解決處理工作中遇到的問題,提高員工服務(wù)意識與水平,提高客人滿意度。
5.做好公司商務(wù)接待宴請與參觀安排工作。
6.做好會所的`公共消防安全及環(huán)境衛(wèi)生管理工作,確保會所安全、整潔、優(yōu)雅、舒適。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.人品端正、身體健康、思維敏捷,善公關(guān),具備較強(qiáng)的組織、策劃、管理能力;
2.熟悉酒店業(yè)或會所業(yè)務(wù)運(yùn)作管理及服務(wù)專業(yè)知識;
3.語言表達(dá)能力強(qiáng),有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。
會所經(jīng)理崗位職責(zé)4
工作內(nèi)容:
1、全面負(fù)責(zé)酒店月子會所日常經(jīng)營管理
2、負(fù)責(zé)會所經(jīng)營收入指標(biāo)的完成和成本控制
3、負(fù)責(zé)會所市場渠道開拓及異業(yè)項(xiàng)目的合作
4、負(fù)責(zé)健全完善會所日常的運(yùn)營管理規(guī)章制度及流程,保障會所經(jīng)營安全
5、負(fù)責(zé)會所服務(wù)品質(zhì)的提升和各項(xiàng)增值服務(wù)的`推廣和落地
6、持續(xù)維護(hù)和提升會所的品牌影響力,妥善處理各類社會關(guān)系和突發(fā)事件
7、負(fù)責(zé)會所團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)技能提升,打造有素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)
職位要求:
1、形象氣質(zhì)佳,有母嬰行業(yè)、月子會所或其他服務(wù)行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上的,具備一定的市場營銷、策劃能力
2、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理,流程管理,客戶、營銷管理能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力
3、具有較強(qiáng)敬業(yè)精神和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
4、充滿愛心,熱愛母嬰行業(yè)
會所經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、協(xié)助完成企業(yè)內(nèi)部信息的上傳下達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作;
2、 管理公司旗下會所餐飲的日常運(yùn)營
3、 調(diào)配各種資源并處理經(jīng)營管理過程中的各種問題。
4、 全面負(fù)責(zé)公司行政后勤保障管理工作,包括安防消防、物業(yè)管理(包含水電、冷暖供應(yīng)系統(tǒng)維護(hù))、車輛管理、食堂管理、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備管理等各方面的工作。
5、 負(fù)責(zé)公司日常對外協(xié)調(diào)工作,與政府各職能部門和各業(yè)務(wù)單位建立良好工作關(guān)系,負(fù)責(zé)公司證照的相關(guān)事宜。
6、 嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)的支出,加強(qiáng)采購及辦公財(cái)產(chǎn)的管理;
7、 公司總經(jīng)理交辦的.其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、熟悉和掌握高檔會所管理規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)及地方相關(guān)政策法規(guī)
2、精通會所日常運(yùn)營與管理,對會所各項(xiàng)運(yùn)營管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度流程的建立和推行等具有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉國家各類勞動(dòng)法律、法規(guī),敏感度較高,頭腦靈活,思維敏捷,執(zhí)行力強(qiáng);
4、善于交際,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,有一定的談判能力,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象和公共關(guān)系協(xié)調(diào)、外事接待能力
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力,善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神
掌握經(jīng)營管理知識、市場營銷知識、財(cái)務(wù)管理知識、人事管理知識等
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