小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-06-02 08:35:35 崗位職責(zé) 我要投稿

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)1

　　1 嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

　　2 全面負(fù)責(zé)本部門的工作。

　　3 負(fù)責(zé)本部門的工作安排，對本部門員工的.工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。

　　4 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。

　　5 按時(shí)擬定工作計(jì)劃和總結(jié)。

　　6 定期召開工作例會。

　　7 完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

　　8 負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。

　　9 接待客戶來訪。

　　10 負(fù)責(zé)檢查各管理員的日常工作，并對管理員的工作給予具體指導(dǎo)。

　　11 負(fù)責(zé)督促和檢查各管理的收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)全區(qū)收欠費(fèi)情況。

　　12 對日常工作中難以解決的問題，及時(shí)匯報(bào)部門經(jīng)理。

小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)2

　　1.在區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作，熟悉轄區(qū)日常運(yùn)作情況，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的`管理與服務(wù);

　　2.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)目規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求、程序，并確保貫徹執(zhí)行;

　　3.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)安全管理工作、提高小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)率以及加強(qiáng)小區(qū)創(chuàng)收等;

　　4.做好轄區(qū)業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設(shè)施設(shè)備、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關(guān)工作等。

小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)3

　　1.協(xié)助做好小區(qū)各種費(fèi)用的催繳工作;

　　2.負(fù)責(zé)維持小區(qū)內(nèi)的'秩序和處理住戶投訴;

　　3.對日常的公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、裝修現(xiàn)場、整改工程等進(jìn)行日常巡查、監(jiān)督工作，要求做好巡場記錄;

　　4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的各類通知、通告派發(fā)工作，并負(fù)責(zé)做好跟蹤反饋、回收工作;

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)4

　　1.編制及安排部門員工值班表，并負(fù)責(zé)對部門部員工工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

　　2.熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;

　　3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運(yùn)行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

　　4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時(shí)性;

　　5.認(rèn)真完成部門經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

小區(qū)物業(yè)的'崗位職責(zé)5

　　1.協(xié)助安保部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。

　　2.根據(jù)本部門的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施方案,監(jiān)督檢查本部門各崗位履行職責(zé)情況。

　　3.負(fù)責(zé)平時(shí)檢查本部門的保安工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向安保部經(jīng)理匯報(bào),并提出整改意見。

　　4.負(fù)責(zé)主持召開隊(duì)務(wù)會,及時(shí)傳達(dá)上級指示和本部門例會精神,研究提出貫徹意見并具體組織落實(shí)。

　　5.負(fù)責(zé)全體保安人員的考勤,如實(shí)記錄執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與班之間的工作關(guān)系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的`工作關(guān)系。

　　7.熟悉保安員各崗位職責(zé),掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn)。

　　8.負(fù)責(zé)安保部的文件管理工作。

　　9.負(fù)責(zé)本部門器械及設(shè)備的使用、保養(yǎng)和管理工作。

　　10.負(fù)責(zé)裝修等人員《臨時(shí)出入證》的辦理。

　　11.帶領(lǐng)并督促全隊(duì)保安員搞好訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　12.帶領(lǐng)全隊(duì)人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　13.督促全隊(duì)積極參加體育鍛煉,鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)。

　　14.督促和檢查全隊(duì)人員忠于職守,熱愛本職工作,積極自覺地加強(qiáng)工作責(zé)任心。

　　15.統(tǒng)一協(xié)調(diào)全體保安員的工作,監(jiān)督全體保安人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的保安形象,嚴(yán)格落實(shí)作息時(shí)間制度。

　　16.每半個(gè)月召開一次工作會,對全體保安人員的執(zhí)勤情況進(jìn)行一次工作總結(jié),對業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核。

　　17.掌握保安隊(duì)員的思想動態(tài),做好思想工作。

　　18.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

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　　1、負(fù)責(zé)商務(wù)服務(wù)中心日常商戶接待、咨詢工作，進(jìn)行耐心細(xì)致的解答;

　　2、受理商鋪的加班申請、廣告畫、宣傳活動申請等業(yè)務(wù);

　　3、跟催商鋪的裝修申請以及進(jìn)場，辦理工作人員和施工隊(duì)的`工作證件，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用、押金收款的收據(jù)開立以及管理;

　　4、負(fù)責(zé)通知、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn);

　　5、負(fù)責(zé)營運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作。

小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)7

　　自覺遵守物業(yè)管理?xiàng)l例的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及代收代繳費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，做好收費(fèi)、催費(fèi)、接待工作。

　　敬業(yè)愛崗主動、熱情為業(yè)主服務(wù);負(fù)責(zé)管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)檢查及服務(wù)工作。

　　制定詳盡的業(yè)主信息資料管理臺賬，核查所屬片區(qū)住戶狀況，做好所管轄區(qū)域物業(yè)費(fèi)用催費(fèi)管理工作，確保物業(yè)費(fèi)用催繳、回收率達(dá)到所制定的.標(biāo)準(zhǔn)。

　　負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)，以及后續(xù)跟進(jìn)與裝修巡檢工作的開展。

　　負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

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　　（五）停車場保安員職責(zé)

　　1．維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的.車位。

　　2．提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

　　3．嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。

　　4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。

　　5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級匯報(bào)。

　　6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。

　　7．完成上級交辦的其它工作。

小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)9

　�。ǘ└髫�(zé)任崗保安員職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

　　2．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的'車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

　　3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。

　　5．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

　　6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。

　　7．完成上級交辦的其他任務(wù)。

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　　1 落實(shí)總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作；

　　2 負(fù)責(zé)本部門整體運(yùn)作；

　　3 負(fù)責(zé)本部門考核與評估；

　　4 對本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評定等工作；

　　5 審定本部門的工作計(jì)劃和工作安排；

　　6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的.關(guān)系，接待來訪人員；

　　7 負(fù)責(zé)收集有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)政策法規(guī)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并提出建議。

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　　1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見。

　　2.按照國家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作。

　　3.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。

　　4.接聽電話并做留言記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

　　5.主持客服部的`工作,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表。

　　6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系。

　　7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。

　　8.積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作。

　　9.會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,對驗(yàn)收中存在的問題及時(shí)與承建商聯(lián)系并解決。

　　10、完成管理處主管交辦的其他工作。

小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)日常管理工作。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。

　　3、了解項(xiàng)目年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。

　　4、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。

　　5、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

　　6、負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo)。

　　7、負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的.公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

　　8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。