培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
在充滿活力,日益開放的今天,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的培訓(xùn)主管崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)1
。1)在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作。
。2)負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育進(jìn)展規(guī)劃,擬訂年度工作和預(yù)算打算,在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
(3)指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育打算,并協(xié)助事實(shí)上施。
。4)負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新職員崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng),對(duì)參加人員進(jìn)行考核。
。5)負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源,對(duì)公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工,并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)成效。
。6)組織收集、選擇、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料。
。7)負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的.保養(yǎng)、修理,以及審查新器材的選型、采購。
(8)安排和治理外派培訓(xùn)職員,審核公司職員業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)。
。9)負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料,追蹤其動(dòng)態(tài),分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策成效,提出改進(jìn)咨詢意見。
(10)完成人事部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)2
1、按照公司各部門用人需求及部門定編,負(fù)責(zé)新員工的招聘錄用;獨(dú)立組織完成招聘活動(dòng),及時(shí)跟蹤和收集同行業(yè)各公司和人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài),吸引優(yōu)秀人才加盟公司,能針對(duì)招聘中存在的問題提出優(yōu)化招聘制度和流程的建議,確保招聘效果;
2、熟悉勞動(dòng)法律法規(guī),執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等流程,辦理崗位調(diào)整、五險(xiǎn)一金、勞動(dòng)合同管理等工作事宜;
3、根據(jù)公司職位管理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書
4、 領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他事情。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)3
1、根據(jù)部門的人員招聘需求,擬定公司招聘計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批;
2、分解招聘計(jì)劃實(shí)施招聘工作(發(fā)布招聘信息、人員篩選及組織初試/復(fù)試等);
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部中高層職員招聘,建立并維護(hù)公司人才儲(chǔ)備庫;
4、組織培訓(xùn)需求調(diào)查,制定相應(yīng)的年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課件整理收集,定期協(xié)助講師進(jìn)行更新;
6、協(xié)助總監(jiān)負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)及信息的'上傳下達(dá)的工作。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)4
一、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)物業(yè)管理工作,對(duì)校區(qū)房屋建筑、公用設(shè)施的使用、維修進(jìn)行管理,如:水、電、話費(fèi)管理工作等;
二、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)師生安全監(jiān)督落實(shí)及清潔衛(wèi)生維護(hù)工作;
三、負(fù)責(zé)教師/學(xué)生生活后勤保障服務(wù)管理;
四、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)物資管理,編制、上報(bào)后勤物資采購計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)后勤物資采購、領(lǐng)用和消耗的監(jiān)督工作,做好后勤物資成本控制;
五、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)教師工資核算,結(jié)合教務(wù)主管老師根據(jù)當(dāng)月教師薪酬標(biāo)準(zhǔn)和具體考核情況核算工資;
六、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚,做到各類憑證、單據(jù)、賬款、票據(jù)數(shù)目清楚;如:收益、開支、結(jié)余、利潤(rùn)列表造冊(cè),月末整理裝訂憑證,完整保管財(cái)務(wù)資料及會(huì)計(jì)檔案;
七、負(fù)責(zé)檔案的整理、存放、管理;
八、抓好教學(xué)點(diǎn)防火、防盜管理,每日開展動(dòng)態(tài)安全檢查;
九、重點(diǎn)做好培訓(xùn)品牌宣傳,招生增效工作。利用現(xiàn)有資源,想方設(shè)法加大宣傳效應(yīng),爭(zhēng)取生源穩(wěn)中有升;
十、崗位要求:后勤工作必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、以身作則原則開展,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)必須實(shí)事求是、心思稠密的`態(tài)度對(duì)待,招生宣傳必須大膽創(chuàng)新、敢于開拓的精神爭(zhēng)取。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)5
后勤部主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真做好員工的考勤記錄,減少錯(cuò)誤,于月底上交辦公室,對(duì)員工考勤記錄負(fù)責(zé);
2、主管為泰和順的義務(wù)消防員,負(fù)責(zé)做好每日消防檢查登記;
3、不定期對(duì)后勤區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行檢查;
4、主管與部長(zhǎng)在以下崗位實(shí)行輪崗:地哩部劃單和洗碗房。每周輪換一次,其中一人休假,另一人負(fù)責(zé)全部工作;
5、主管安排后勤員工正常休假;
6、嚴(yán)格控制后勤易耗品的使用,節(jié)約成本;
7、每周四上交工作報(bào)告;
8、負(fù)責(zé)部門獎(jiǎng)罰明細(xì),于月底上交辦公室;
9、編寫后勤月培訓(xùn)計(jì)劃,于月底上交;
10、整理核實(shí)月餐用具盤點(diǎn)表,于月底上交;
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
后勤部長(zhǎng)工作職責(zé)
1、監(jiān)督員工按時(shí)上下班、簽到和簽退;
2、主管休假,部長(zhǎng)要承擔(dān)起義務(wù)消防員的責(zé)任,做好登記;
3、安排員工做好后勤的.區(qū)域衛(wèi)生和餐前、餐尾的準(zhǔn)備和收尾工作,并檢查驗(yàn)收,對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé);
4、在以下兩個(gè)崗位和主管實(shí)行輪崗:地哩部劃單和洗碗房。一周一輪,如一人休假,另一人負(fù)全責(zé);
5、主管休假,員工正常請(qǐng)假,部長(zhǎng)在部門和酒店規(guī)章制度的范圍內(nèi)行使權(quán)利;
6、每周四上交工作報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)宴會(huì)期間如下事項(xiàng):米飯,爐子,涼菜,鋪、收地毯,洗手間衛(wèi)生,DJ房設(shè)備調(diào)試等等;
8、月底做好餐用具盤點(diǎn),將數(shù)據(jù)上交主管;
9、組織、執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃,配合泰和順員工成長(zhǎng)檔案的的建立;
10、完成上級(jí)交辦的其他工作。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)6
一、 崗位名稱:餐飲主管
二、 崗位級(jí)別:主管
三、 直接上司:餐飲部經(jīng)理
四、 下屬對(duì)象:領(lǐng)班
五、 主要職責(zé):
1、督導(dǎo)完成餐廳營(yíng)業(yè)部日常經(jīng)營(yíng)管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領(lǐng)餐飲部員工遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、了解貨源情況和食品原材料價(jià)格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養(yǎng)情況,注意推廣和銷售。
3、接待來訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務(wù)周到。對(duì)他們的提問要耐心解答,向他們介紹酒店特色時(shí),一定要認(rèn)真細(xì)致。
4、注意協(xié)調(diào)包房、宴會(huì)訂單的安排,按客人要求制定宴會(huì)菜單;寫菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經(jīng)理審批。
5、有營(yíng)銷意識(shí),協(xié)助營(yíng)銷部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關(guān)系;關(guān)心客人用餐情況并及時(shí)反饋;廣交新客戶,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)對(duì)象。
6、具有為公司做貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),負(fù)責(zé)制
定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。擬定培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展有針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、重視餐飲部屬下員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服
務(wù)技能技巧,參加酒店組織的英語培訓(xùn);對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。
8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善
服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在一線,監(jiān)督所有餐飲部員工在服務(wù)中出現(xiàn)的問題,并及時(shí)糾正。
9、負(fù)責(zé)餐廳營(yíng)業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生。保證
食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。
10、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況,建立餐飲部物資管理制度,
并嚴(yán)格管理;做好餐廳營(yíng)業(yè)部安全和防火工作。
11、監(jiān)督領(lǐng)班結(jié)賬工作;第一時(shí)間處理投訴事件并匯報(bào)餐飲
部經(jīng)理記錄在案。
12、熟悉和掌握宴會(huì)廳、包房的面積、高度、燈光、設(shè)臺(tái)數(shù);舉行宴會(huì)、茶話會(huì)等各種不同形式宴會(huì)時(shí)可容納的人數(shù);設(shè)計(jì)裝修的.特點(diǎn),以便向客人介紹。
13、對(duì)餐廳內(nèi)部各部門人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹(jǐn)慎。對(duì)各部門的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法,希望得到各部門對(duì)宴會(huì)工作的配合、幫助與支持。
六、 任職條件:
1、中專以上學(xué)歷,餐飲經(jīng)驗(yàn)5年以上。
2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。
3、精通餐飲管理的程序和標(biāo)準(zhǔn)。
4、有一定的英語基礎(chǔ),能與外賓進(jìn)行溝通。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)事業(yè)部人力資源規(guī)劃,根據(jù)業(yè)務(wù)及時(shí)調(diào)整人員編制及各項(xiàng)人力資源策略。
2、負(fù)責(zé)建立并及時(shí)更新各項(xiàng)事業(yè)部人力資源管理制度、流程、表單等。
3、組織并執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、績(jī)效、員工關(guān)系、勞動(dòng)紀(jì)律等工作。
4、負(fù)責(zé)制定并完善事業(yè)部崗位編制,協(xié)調(diào)各部門有效的開發(fā)和利用人力,滿足經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)需要。
5、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的.招聘需求,編制年度/月度人員招聘計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施招聘,及時(shí)補(bǔ)充空編崗位需求。
6、建立事業(yè)部培訓(xùn)體系,并跟進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)管理工作,熟悉服裝行業(yè)培訓(xùn)課程,并能完成終端零售課程授課等。
7、負(fù)責(zé)事業(yè)部人才梯隊(duì)建設(shè)及人才布局。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,人力資源或管理專業(yè),5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn),具有二級(jí)以上人力資源管理師證書者優(yōu)先;
2、熟悉人力資源各大模塊工作,能獨(dú)立開展人力資源各項(xiàng)工作,熟練操作辦公軟件;
3、良好的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)與解決問題能力,抗壓能力強(qiáng),優(yōu)秀的人際關(guān)系、親和力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng);
4、工作積極主動(dòng)、辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)8
。1)負(fù)責(zé)K—12階段科創(chuàng)力教育課程的教師培訓(xùn);
。2)對(duì)中國(guó)教育部和各省市關(guān)于中學(xué)階段的教育政策、規(guī)定等進(jìn)行相關(guān)研究;
(4)協(xié)同運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)到市場(chǎng)營(yíng)銷到運(yùn)營(yíng)執(zhí)行,形成完整的閉環(huán);
(5)配合團(tuán)隊(duì)共同建立評(píng)估體系,持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容,增加新的基于項(xiàng)目的課程設(shè)計(jì);
。6)具有敏銳的.市場(chǎng)洞察力和前瞻性,能將最新的科技手段與STEAM課程融合、協(xié)同研發(fā),且對(duì)行業(yè)競(jìng)品進(jìn)行定期研究與分析,不斷完善提升課程研發(fā)能力。
任職要求
。1)理工相關(guān)學(xué)科或教育學(xué)碩士以上學(xué)歷,具有海外留學(xué)背景優(yōu)先考慮,在理工科專業(yè)領(lǐng)域有一定的學(xué)術(shù)研究能力;
。2)具有兩年及以上教育產(chǎn)品/項(xiàng)目師訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有科技類課程師訓(xùn)和教學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
。3)熟悉國(guó)際教育環(huán)境及教學(xué)方法,對(duì)STEAM教學(xué)概念有一定的認(rèn)知和想法;
(4)優(yōu)秀的中英文口語和書面表達(dá)能力、協(xié)調(diào)溝通能力和文案操作能力;
(5)對(duì)于理工思維潛質(zhì)和實(shí)踐操作能力的特別突出的人員,以上1—4條件不完全滿足的可酌情選聘(請(qǐng)遞交簡(jiǎn)歷附上相應(yīng)證明材料);
。6)工作主動(dòng)積極,有創(chuàng)新思維及科研熱情,反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)9
1、在人事培訓(xùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。
2、根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)要求,制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、經(jīng)常深入部門,了解部門的培訓(xùn)要求,提出可行性教學(xué)建議,并安排各部門指定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
4、編寫、審批、修訂各種結(jié)合酒店實(shí)際的培訓(xùn)教材。
5、負(fù)責(zé)酒店各種知識(shí)性培訓(xùn)的安排,組織、主持做好各種培訓(xùn)活動(dòng)。
6、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的`組織、協(xié)調(diào)工作。
7、建立各種等級(jí)培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn),組織、實(shí)施各項(xiàng)考核工作。
8、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。
9、同酒店各部門建立并保持良好的工作關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)動(dòng)員廣大員工積極參與酒店組織的各項(xiàng)崗位技能練兵活動(dòng),促使員工不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
11、按期向人事培訓(xùn)部經(jīng)理、總經(jīng)理、董事會(huì)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。
12、負(fù)責(zé)酒店的服務(wù)質(zhì)量檢查工作,成立質(zhì)檢小組,并依照酒店統(tǒng)一的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)酒店各崗位進(jìn)行檢查。
13、做好日常的定期及不定期的質(zhì)量巡檢工作,做好記錄,并提出合理的整改意見及時(shí)上報(bào)給部門經(jīng)理。
14、完成人事培訓(xùn)部經(jīng)理委派的其它工作任務(wù)。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。
2、根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)要求,制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、經(jīng)常深入部門,了解部門的培訓(xùn)要求,提出可行性教學(xué)建議,并安排各部門指定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)酒店各種知識(shí)性培訓(xùn)的安排,組織、主持做好各種培訓(xùn)活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。
6、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。
7、負(fù)責(zé)動(dòng)員員工積極參與酒店組織的各項(xiàng)崗位技能活動(dòng),促使員工不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
8、按期向人事經(jīng)理、總經(jīng)理、反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)和督導(dǎo)工作,對(duì)酒店內(nèi)質(zhì)量檢查及各部門工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、收集、整理、分析、調(diào)研、儲(chǔ)存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息。
3、制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實(shí)施。
4、組織建立企業(yè)的質(zhì)量檢查監(jiān)督體系,收集賓客意見等。
5、到各服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時(shí)糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。
6、總結(jié)經(jīng)常出現(xiàn)的`問題,歸納成培訓(xùn)材料。
7、獨(dú)立開展企業(yè)文化、管理理念等基礎(chǔ)性培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)等。
8、協(xié)助并監(jiān)督各部門的技能培訓(xùn)。
9、負(fù)責(zé)大廈評(píng)優(yōu)評(píng)先工作;
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷,英語良好,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先考慮。
2、酒店質(zhì)量管理的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和能力。
3、具有組織、協(xié)調(diào)工作的能力,以及解決、分析問題的能力。
4、熟悉酒店各部門的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。
5、能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī),各種辦公軟件的操作。
1)本科及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,其中2年以上五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
。2)具有豐富的酒店知識(shí)和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),掌握酒店培訓(xùn)管理理論及教授技巧。
【工作職責(zé)】
。1)制訂、組織、落實(shí)酒店年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃;
。2)協(xié)助部門制訂培訓(xùn)計(jì)劃,檢查計(jì)劃落實(shí),跟蹤培訓(xùn)過程,對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估,提出培訓(xùn)新方案;
(3)拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,開發(fā)培訓(xùn)課題,編制培訓(xùn)教材,編制全年的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算;
。4)講授培訓(xùn)課程,為內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;
。5)做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核;并撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告;
(6)負(fù)責(zé)各類在職培訓(xùn)合同簽訂,培訓(xùn)證書保管工作;
(7)做好、掛職鍛煉人員的培訓(xùn)工作;
。8)策劃、組織員工活動(dòng),提高員工歸屬感;
。9)管理、設(shè)置、添購各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作;
(10)擬定酒店的質(zhì)量檢查計(jì)劃及方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施;
。11)組織制定酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
。12)按照各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范組織對(duì)酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查;
。13)對(duì)酒店存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督;
(14)落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防、糾正措施,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),不斷提升整體服務(wù)水平,增強(qiáng)酒店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
。15)定期對(duì)酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、制定公司年度人力資源培訓(xùn)規(guī)劃和預(yù)算,并具體實(shí)施培訓(xùn)工作;
2、起草、修改和完善培訓(xùn)相關(guān)制度、流程,建立培訓(xùn)需求體系;
3、制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,監(jiān)控培訓(xùn)過程,評(píng)估培訓(xùn)效果,組織培訓(xùn)考核;
4、拓展培訓(xùn)渠道和資源,評(píng)估外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師資;
5、組織開發(fā)培訓(xùn)課程及編寫培訓(xùn)教材,獨(dú)立完成部分管理類課程的開發(fā),并在內(nèi)部講授;
6、內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的建設(shè),為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),管理日常工作;
7、建設(shè)、發(fā)展、宣傳企業(yè)文化。
任職資格:
1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、三年以上培訓(xùn)管理與組織實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
3、精通現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念及管理技術(shù),熟悉管理培訓(xùn)資源,管理咨詢培訓(xùn)流程及關(guān)鍵步驟;
4、具有較強(qiáng)的親和力和敬業(yè)精神,為人正直、誠(chéng)實(shí),性格開朗;
5、思維敏捷,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的`能力,良好的文字和語言表達(dá)能力。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)12
1、完善企業(yè)招聘制度、招聘體系及招聘流程;
2、分析公司人力資源需求,制定招聘計(jì)劃與方案,并組織實(shí)施;
3、甄選并維護(hù)招聘渠道,進(jìn)行崗位分析,完成招聘篩選、測(cè)試、面試、錄用等;
4、分析、評(píng)估招聘效果,對(duì)招聘工作進(jìn)行指導(dǎo)及過程管控;
5、建立后備人才選拔方案,做好人才儲(chǔ)備機(jī)制;
6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月/季度招聘任務(wù)及目標(biāo);
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)13
1、整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料,編制培訓(xùn)教材;
2、維護(hù)培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,保持與內(nèi)外部培訓(xùn)師的良好關(guān)系;
3、組織培訓(xùn)過程,管理和維護(hù)培訓(xùn)器材及培訓(xùn)教室;
4、入職員工企業(yè)文化和價(jià)值觀的培訓(xùn)、考核和評(píng)估作業(yè),擔(dān)任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師;
5、組織員工開展各種活動(dòng),營(yíng)造企業(yè)文化;
6、做好培訓(xùn)記錄,跟蹤培訓(xùn)效果反饋,建立和完善員工培訓(xùn)檔案,提出針對(duì)員工培訓(xùn)的`改進(jìn)意見;
7、調(diào)查和分析培訓(xùn)需求,協(xié)助編制培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)劃和培訓(xùn)制度。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)14
1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店制定的培訓(xùn)工作計(jì)劃。根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)情況和員工的素質(zhì)狀況,預(yù)測(cè)培訓(xùn)需求,制定年、季、月培訓(xùn)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;
3、建立健全培訓(xùn)、考核工作規(guī)章制度;
4、組織覆蓋整個(gè)酒店的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),負(fù)責(zé)初級(jí)管理人員和基層服務(wù)人員的培訓(xùn)工作;
5、做好新員工入職培訓(xùn),使員工培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化;6、做好各級(jí)員工的考核工作;
7、加強(qiáng)對(duì)各部門培訓(xùn)工作的考核,配合各部門開展培訓(xùn)活動(dòng),適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督各部門培訓(xùn)活動(dòng)的.進(jìn)展情況;
8、負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師授課方案設(shè)計(jì)、場(chǎng)地選擇、培訓(xùn)老師的評(píng)估及對(duì)被培訓(xùn)者的考評(píng)等各項(xiàng)培訓(xùn)管理的具體工作;
9、負(fù)責(zé)培訓(xùn)參考書籍、報(bào)刊雜志、錄音錄像資料的整理及保管工作,做好培訓(xùn)設(shè)備和器材的維護(hù)保養(yǎng);
10、做年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,掌握培訓(xùn)開支,定期向經(jīng)理匯報(bào);
11、建立員工培訓(xùn)檔案,搞好培訓(xùn)紀(jì)律與統(tǒng)計(jì),適時(shí)通報(bào),定期總結(jié),報(bào)告上級(jí);
12、會(huì)同保安部對(duì)新入店員工進(jìn)行安全教育與培訓(xùn),并進(jìn)行考核;
13、嚴(yán)格按照酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序,配合部門經(jīng)理做好酒店質(zhì)量檢查工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與大堂副理崗位的日常溝通工作;
14、具體實(shí)施服務(wù)質(zhì)量及獎(jiǎng)懲制度的制定,參加對(duì)各營(yíng)業(yè)崗點(diǎn)員工和各項(xiàng)工作程序的執(zhí)行情況的檢查。對(duì)各部門出現(xiàn)的管理及服務(wù)問題提出建議或處理意見,對(duì)酒店內(nèi)部的好人好事進(jìn)行搜集整理;
15、協(xié)助經(jīng)理組織質(zhì)量檢查隊(duì)伍對(duì)酒店范圍內(nèi)的服務(wù)予以檢查、督促,指導(dǎo)、培訓(xùn),分析質(zhì)量檢查工作及酒店的服務(wù)質(zhì)量水平;
16、檢查山莊前后臺(tái)的清潔衛(wèi)生,各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況,以維持山莊的水準(zhǔn);
17、檢查各部門員工的守紀(jì)、儀容儀表情況;
18、參加山莊的例會(huì),向領(lǐng)導(dǎo)反映員工工作表現(xiàn)、遵守店規(guī)店紀(jì)情況;對(duì)加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù)、增加收入等方面提出建議;
19、完成上級(jí)交辦的其它工作。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本機(jī)構(gòu)所有人員進(jìn)行相應(yīng)的安全培訓(xùn)。
2、組織、指導(dǎo)本機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照“統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、分級(jí)實(shí)施、分類指導(dǎo)、教考分離”的原則,認(rèn)真開展安全培訓(xùn)工作。
3、組織、指導(dǎo)本機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照國(guó)家局和省局統(tǒng)一制定的'安全培訓(xùn)大綱和統(tǒng)一教材組織開展教學(xué)培訓(xùn)工作。
4、組織、指導(dǎo)本機(jī)構(gòu)按照規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
5、按規(guī)定配齊專、兼職講師,及時(shí)組織、選送符合講師資格條件的人員參加師資培訓(xùn)并獲取講師資格證。
6、組織、指導(dǎo)本機(jī)構(gòu)建立、健全各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。
7、對(duì)本機(jī)構(gòu)培訓(xùn)秩序管理、培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行管理、培訓(xùn)人員組織管理、培訓(xùn)質(zhì)量保障管理、收費(fèi)管理、師資管理工作負(fù)主要責(zé)任。
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