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服裝跟單qc崗位職責(zé)9篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的服裝跟單qc崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
服裝跟單qc崗位職責(zé)1
。1)根據(jù)設(shè)計(jì)款式制作規(guī)范詳細(xì)的'生產(chǎn)制造單。
。2)跟進(jìn)大貨面料及生產(chǎn)輔料的確認(rèn)情況。
。3)全程跟蹤生產(chǎn)過程,能協(xié)助工廠及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)影響品質(zhì)的問題、影響進(jìn)度的問題。
(4)反饋并改善有關(guān)生產(chǎn)中的質(zhì)量問題,及時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)量。
。5)定期匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度及出貨計(jì)劃,監(jiān)督大貨入庫情況。
服裝跟單qc崗位職責(zé)2
1、接到訂單,審核訂單,明白訂單全部的要求,不明之處詢問客戶,然后給老板簽名確認(rèn),回傳并通知客戶。負(fù)責(zé)復(fù)印訂單分發(fā)給相關(guān)部門,分別分發(fā)給生產(chǎn)部、品質(zhì)部、倉庫。其中,向生產(chǎn)部、品質(zhì)部講明客戶對產(chǎn)品的所有要求及注意要點(diǎn),并提供準(zhǔn)確的樣板。
2、大貨投產(chǎn)前,整理一份完整的`作業(yè)指導(dǎo)書或工藝單,注明工藝流程及做法、裝箱件數(shù)及紙箱規(guī)格、箱嘜內(nèi)容。
3、工藝單:內(nèi)容一定要詳細(xì),客戶名、型號(hào)、批號(hào)、顏色、要求和注意事項(xiàng)等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細(xì)表述,則需配小圖作參考,務(wù)必讓人看得很明白。如果在生產(chǎn)過程中客人對某些地方進(jìn)行了修改或改動(dòng),跟單員要對這些做特別聲明,在備注欄注明清楚日期及更改項(xiàng)目,同時(shí)收回以前的資料并作廢。
4、正式生產(chǎn)前,必須做一份大貨產(chǎn)前版,掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部和品質(zhì)部參考、驗(yàn)貨。
5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,若無法及時(shí)出貨要盡快與客戶溝通,如在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生欠數(shù)問題,負(fù)責(zé)調(diào)查欠數(shù)原因,何處環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題并及時(shí)與采購和供應(yīng)商聯(lián)系,盡快在短時(shí)間處理好欠數(shù),不影響生產(chǎn)進(jìn)度。
6、如果是新的item根據(jù)要求發(fā)單給樣板部做樣板給客人確認(rèn),確認(rèn)ok,等材料回來后,做首件給客人確認(rèn),確認(rèn)ok,黑生產(chǎn)、品質(zhì)各一卡,自己留樣一卡。
7、如需驗(yàn)貨需提前做好準(zhǔn)備,于大貨出貨前2天左右的時(shí)間讓生產(chǎn)部挑選出來。
8、如不需要驗(yàn)貨,把大貨照片拍給客人確認(rèn),包括箱嘜、產(chǎn)品、條碼等。
9、到出貨日期,負(fù)責(zé)把出貨資料打印出來,裝車前把貨物清理分類并檢查好紙箱的箱序號(hào),安排上貨人員將貨放于指定地點(diǎn),出貨并在上貨柜車的同時(shí)清點(diǎn)貨物的數(shù)量并檢查分類貨物的種類。
10、出貨準(zhǔn)備:裝箱單明細(xì)如數(shù)量、顏色、箱號(hào)、凈毛重等要書寫正確。出貨后把裝箱單整理好交到財(cái)務(wù)部。
11、接到客戶要求、抱怨要及時(shí)準(zhǔn)確的回饋給相關(guān)部門出來,做好客戶與本廠的溝通。
服裝跟單qc崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等。
2、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入。
3、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門,以便及時(shí)解決售后問題。
4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作。
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式。
7、收到客戶傳真后,應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜,然后必須再給客戶打個(gè)電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后,再打單核定打款總金額。
8、打單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金。
9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后,下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處。
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過程,對訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后,需提前通知客戶打余款,財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后,安排出貨。
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜。
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉庫備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜。
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作。
15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況,以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā)。
16、跟單文員必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。
17、對每天的銷售情況進(jìn)行匯總,做好日報(bào)表,交于省區(qū)經(jīng)理。
18、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的`建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)。
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)。
20、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
服裝跟單qc崗位職責(zé)4
1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)
一、對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。
2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、事先盡可能多地了解各加工廠的'生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評(píng)估,做到知根知底。
4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定。
5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。
服裝跟單qc崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部打辦,生產(chǎn),落貨整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)服裝的`跟單(嬰幼兒服裝用品);
2、負(fù)責(zé)制作生產(chǎn)資料及核算每一款bom單,并將資料移交相關(guān)對口單位;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)的工序及質(zhì)量,使大貨生產(chǎn)按計(jì)劃進(jìn)行,保障最終產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期達(dá)到公司要求;
4、控制生產(chǎn)成本按計(jì)劃操作,使生產(chǎn)損耗降至最低;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)整理整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的單據(jù),與其它部門進(jìn)行交接。
服裝跟單qc崗位職責(zé)6
1、接收客戶訂單,確認(rèn)其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等)。
2、第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶。
3、排單給生產(chǎn)安排部門pmc要求按單交貨。
4、跟蹤生產(chǎn)情況,若無法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通。
5、接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理。
6、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。
7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定。
8、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
9、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負(fù)責(zé)人(操作員)
10、設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
11、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的'信息傳播出去。
12、推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
13、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對客戶的服務(wù)。
14、收集信息:收集市場信息,進(jìn)行市場考察。
15、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
16、計(jì)算報(bào)價(jià)單
17、驗(yàn)簽訂單
18、填對帳表
19、目錄,樣品的寄送與登記
20、客戶檔案的管理
21、客戶來訪接待
22、主管交辦事項(xiàng)的處理
23、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
服裝跟單qc崗位職責(zé)7
1、尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。
2、設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
3、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
4、推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
5、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對客戶的.服務(wù)。
6、收集信息:收集市場信息,進(jìn)行市場考察。
7、分配產(chǎn)能:產(chǎn)能緊張時(shí)先安排主要客戶。
8、負(fù)責(zé)外貿(mào)采購的國內(nèi)供應(yīng)商開發(fā)、詢價(jià)和評(píng)審。
9、計(jì)算報(bào)價(jià)單。
10、驗(yàn)簽訂單。
11、進(jìn)行采購訂單的下達(dá)、跟蹤,安排和參與質(zhì)檢員對產(chǎn)品的驗(yàn)貨。
12、負(fù)責(zé)出口單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項(xiàng)內(nèi)容。
13、填對帳表,配合財(cái)務(wù)做好核銷,對帳工作。
14、目錄,樣品的寄送與登記。
15、客戶檔案的管理。
16、客戶來訪接待。
17、經(jīng)理交辦事項(xiàng)的處理
18、與相關(guān)部門(供應(yīng)商、出口運(yùn)輸以及與貨代,船公司)的業(yè)務(wù)聯(lián)系
服裝跟單qc崗位職責(zé)8
生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé)
1、接收客戶訂單,確認(rèn)其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等)。
2、第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶。
3、排單給生產(chǎn)安排部門pmc要求按單交貨。
4、跟蹤生產(chǎn)情況,若無法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通。
5、接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理。
6、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。
7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定。 8、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
9、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,訂單跟單員要將客戶的'交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負(fù)責(zé)人(操作員)10、設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
11、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
12、推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。 13、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對客戶的服務(wù)。 14、收集信息:收集市場信息,進(jìn)行市場考察。 15、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。 16、計(jì)算報(bào)價(jià)單17、驗(yàn)簽訂單18、填對帳表
19、目錄,樣品的寄送與登記20、客戶檔案的管理21、客戶來訪接待
22、主管交辦事項(xiàng)的處理23、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
業(yè)務(wù)部跟單員崗位職責(zé)描述
編制人:余奇陽
日期:
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服裝跟單qc崗位職責(zé)9
外貿(mào)服裝跟單QC流程
1、首先您要知道服裝英語,但如果有翻譯更好。
2、了解服裝的基本工藝,知道是什么針法。(有條件做一下qc其實(shí)也挺好的,或多下車間跟進(jìn)一下,這樣上手也比較快,多和師傅交流)
3、跟辦:接到客人資料-翻譯給辦房-辦房做樣衣,要跟進(jìn)進(jìn)度-做出后看一下有沒有做錯(cuò)-送出辦后等批辦-根據(jù)客人評(píng)語再做辦,每間公司有不同做法,所以做的辦名稱不同!队跋蟀妗醢妗妗妗N售版》→大貨版→生產(chǎn)版》
4、報(bào)價(jià):做好版之后要做好報(bào)價(jià)單!哆@個(gè)很重要,因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系到公司的利潤,應(yīng)該在基價(jià)的基礎(chǔ)上多報(bào)三成》
5、跟單:接受客戶指示單,分析產(chǎn)品來料,采購來料,制作樣品(主要下工廠了解樣品的落實(shí)情況,生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求,緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿足交貨日期),發(fā)樣品給客戶認(rèn)可,大貨投產(chǎn)。制作過程煩瑣易出錯(cuò),加工工廠會(huì)給你麻煩的,客戶也會(huì)的,要做好心理準(zhǔn)備。
一、工藝單
1、先對工藝單進(jìn)行文字處理,翻譯成中文。
2、參照和對照往年的工藝單進(jìn)行核對(主要指老客戶),研究是否有新的變化或者是有不對的地方,著重看一下有無特殊要求,工藝單指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通,如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。
3、對著工藝單進(jìn)行逐項(xiàng)檢查:(1)首先是主料,如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色(特別注意特殊色,如麻灰)。(2)輔料,包括拉鏈(是否特指,如YKK)、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布(應(yīng)注意是否需要染色)、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。
4、對照工藝單認(rèn)真研究英繡花及其它處理方式,如面料絲光、水洗、扎染等(有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒有詳細(xì)的資料,甚至在最初打樣時(shí)連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示,客戶只有一個(gè)要求:效果好就行。雖然客戶把這個(gè)權(quán)利給了工廠,但也給工廠帶來一定難度,要揣測客戶的心態(tài),自己要主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西。在這點(diǎn)上,應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求)。
二、核價(jià)
認(rèn)真研究完工藝單后,安排進(jìn)行核價(jià),即填寫核價(jià)單,在填寫核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認(rèn)真,經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任。建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表,以便以后核價(jià)遇到相同的面料時(shí),可按固定的工藝去填制核價(jià)單,英繡花價(jià)格最好也有價(jià)格一覽表。
1、核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度,主要是與染整廠溝通,落實(shí)確定后,明確面料有關(guān)資料,以便工藝人員核算用料時(shí)與染整廠核對面料幅寬、克重資料,注意面料的紗支與克重的對比,方便用料的核算。
2、工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計(jì)算,此時(shí)要對輔料情況進(jìn)行詳細(xì)解說,問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類,避免遺漏,客戶有特殊要求的,更是需要特別說明。
3、生產(chǎn)車間對照工藝單,進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算,由于車間是參照工藝單進(jìn)行計(jì)算,好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”,因此有條件的盡可能提供樣衣,對于工藝單上或是客戶特別指示的,要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門,以便盡可能核算準(zhǔn)確。
4、匯總資料,核算價(jià)格。由于核價(jià)員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價(jià),因此在客戶有特殊要求的時(shí)候,一定要有明確指示并做相關(guān)提醒,如面料有特殊要求(有無水洗等),輔料比較奇特,英繡花價(jià)格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價(jià)資料或者是工藝單里,以便以后備查、
5、報(bào)價(jià)時(shí)如對某些輔料及英繡花價(jià)格不明確的,報(bào)價(jià)時(shí)要注明所列輔料及英繡花的價(jià)格,(客戶指定輔料,跟單員一定要注意,如果跟單員沒明確標(biāo)注,跟單員要負(fù)主要責(zé)任。所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會(huì)看核價(jià)單上的資料,一定要看清楚,把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)。有特殊要求的,一定要告訴核價(jià)員)。
三、備樣
一般來說,報(bào)完價(jià)后,如客戶覺得價(jià)格接近或者是可以接受,會(huì)要求安排備樣(原則上先談價(jià)格,后打樣。對新客戶原則上不備樣,備樣要收樣品費(fèi))。備樣時(shí)主要注意(備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量,因此經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確,與客戶要求一致,才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn),避免重復(fù)返工:
(一)樣品
1、款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時(shí),一定要搭配合適才行,尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2、確認(rèn)樣,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好、因?yàn)橐话銇碚f,確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計(jì)師口味的,此項(xiàng)工作非常重要、如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費(fèi)、
3、產(chǎn)前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗(yàn)、為了生產(chǎn)的方便,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求,避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。對于HTP訂單,大貨下來后,再安排做大貨產(chǎn)前樣,待產(chǎn)前樣確認(rèn)后,進(jìn)行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打英繡花樣。
4、廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴(kuò)大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用(廣告樣必須提前安排,不能臨近再下備樣)。
5、齊色樣,此項(xiàng)要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于HTP的訂單,客戶要求在工藝單下達(dá)后,安排做銷售樣,而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替,樣衣發(fā)走后,安排核價(jià)、報(bào)價(jià),然后等客戶確認(rèn)意見。
6、水洗樣,要保證成衣水洗尺寸,必須做好前提工作面料縮水率。
7、船樣,大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里,如該并入大貨收費(fèi)的`船樣未并入大貨,跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
色樣
1、色樣,制作要好看、及時(shí),保存要完整,一式三份:自已必須留存一份,以免以后的生產(chǎn)過程中,對大貨的顏色進(jìn)行核對,問明客戶是在自然光還是在燈光下對色,以便及時(shí)確認(rèn)。
2、紗樣
3、布樣,如麻灰:如客戶指定麻灰色號(hào)時(shí),可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn),如有客戶布樣,可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時(shí),最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號(hào),便于采供部門購紗。
英繡花樣
首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣,特別是繡花,繡花線一定要用正確顏色,如確有難度,可以與客戶溝通,變通安排。英繡花資料必須保證準(zhǔn)確,如顏色搭配、花型等,要及時(shí)同客戶溝通不明確的地方,爭取縮短確認(rèn)周期(英繡花打確認(rèn)樣時(shí)間:原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員,外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確,確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠,對確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查,由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn),客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時(shí)轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠,并做好交接記錄)。外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總,便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時(shí)方便查詢。
輔料
由于輔料開發(fā)有一定局限性,因此安排輔料時(shí)一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門,在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢,重點(diǎn)是快!!光客戶要求的輔料確有一定難度時(shí),及時(shí)與客戶協(xié)商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價(jià)格等資料進(jìn)行匯總,便于以后出現(xiàn)同類輔料時(shí)方便查詢。對于HTP的訂單,輔料多而且雜,要特別注意染色問題,如梭織布,人字帶等。還有一些輔料雖然好找,但達(dá)不到輔料廠的起訂量,工廠不愿意做,本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng),因此,應(yīng)在打樣時(shí),就考慮找一些好做、好找的輔料,減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價(jià)格低及質(zhì)量好,因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的,以后再遇到此類輔料時(shí)能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時(shí)間:原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。
四、合同的執(zhí)行
在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后(如開L/C、電匯、預(yù)付款等),以L/C結(jié)算的,要盡快催信用證,以預(yù)付款結(jié)算的,款要及時(shí)催,以電匯結(jié)算的,風(fēng)險(xiǎn)較大,通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單,生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確,并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令,并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計(jì)劃,監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行,保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí),要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解,做出最合理的生產(chǎn)計(jì)劃。
五、確認(rèn)
在合同簽定后,對于擔(dān)當(dāng)來說,確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時(shí),要掌握以下幾條原則:a)首先排列生產(chǎn)計(jì)劃,盤查確認(rèn)點(diǎn),首先要清點(diǎn)好輔料,核對好來料顏色是否一致,特別是對主、輔料的盤查,保證生產(chǎn)安期順利開始。
b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃,確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示,書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中,并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時(shí)傳達(dá),對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋,對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理。
c)核對所有來物,與客戶確認(rèn)意見相符一致。
d)要注意客戶的變更,如面料顏色、合同數(shù)量,如出現(xiàn)變更,要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門,減少不必要的損失。
六、合同的跟蹤
在合同的執(zhí)行過程中,要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表,及時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度,并要及時(shí)匯總資料,整理訂單,避免出現(xiàn)疏漏的地方,并及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門溝通,對出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理,如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。
在臨近交期時(shí),如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時(shí),必須事先通知客戶。當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中,縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí),一定要及時(shí)通知客戶(同時(shí)發(fā)樣給客戶)采取有關(guān)補(bǔ)救措施。
為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行,首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí),除了溝通之外,還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶,并提醒有可能影響交期,同時(shí),要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題,要及時(shí)匯總情況,尤其是輔料。
品管主管要會(huì)同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),并出具驗(yàn)貨報(bào)告單(對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施)?蛻魜眚(yàn)貨時(shí),品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨,并做好記錄。
七、出貨
根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,及時(shí)安排出貨(HTP的客戶可能不止一個(gè),他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會(huì)有不同要求,應(yīng)當(dāng)引起注意,并以書面形式下達(dá)給車間)1出貨時(shí)間、數(shù)量、入貨時(shí)間,及時(shí)通知相關(guān)部門(根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨,如不能保證交貨,衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理)2訂艙、報(bào)關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜,船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
八、發(fā)票的開具及貨款回收
國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具,并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格。國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具,由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。
跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收,及時(shí)督促客戶辦理,加快公司的資金周轉(zhuǎn)。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面,信用證結(jié)算的,由跟單員督促客戶及時(shí)為公司開具信用證,單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核。電匯方式結(jié)算的,要在發(fā)貨后,及時(shí)督促客戶付款,避免壞帳損失的發(fā)生。
九、報(bào)帳
對于采購部門負(fù)責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù),要及時(shí)與生產(chǎn)廠進(jìn)行對帳,在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后,讓對方開具符合公司司要求的增值稅專用發(fā)票,并按公司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時(shí)報(bào)帳。
對于費(fèi)用方面的報(bào)帳:差旅費(fèi),出差歸來后,要及時(shí)報(bào)帳,具體按公司文件執(zhí)行。其他費(fèi)用的報(bào)帳,力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳,避免費(fèi)用跨月報(bào)帳,影響公司及部門的利潤核算。
十、資料的整理與歸檔
采購部門所有人員對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔,保持桌面清潔、資料擺放有序,分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理,保持資料的整體外觀和實(shí)用性,不準(zhǔn)亂放。對于公用部分的辦公用品等,要及時(shí)進(jìn)行整理,個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放,如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者,將對責(zé)任人進(jìn)行處罰。
十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)。
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