商戶運營崗位職責12篇
在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據(jù)。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家整理的商戶運營崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商戶運營崗位職責1
工作職責：
1、新店開業(yè)籌備和市場分析調查。
2、全面負責各門店的經(jīng)營管理工作。協(xié)調各門店與公司其他部門的關系，完成上級領導交辦的工作。
3、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經(jīng)營指標，并對月度、年度經(jīng)營情況分析。
4、制定服務標準程序和操作規(guī)程。檢查下屬各門店各崗位人員的服務態(tài)度、服務流程，保證食品的衛(wèi)生與質量，促使各門店做好衛(wèi)生清潔工作，開展經(jīng)常性防火、安全教育。
5、組織各門店負責人制訂銷售計劃，并負責督促實施銷售計劃，完成銷售目標。
6、定期與重要客戶保持良好溝通，維護客戶關系。
7、負責組織公司的'銷售宣傳與品牌推廣。
8、與公司財務部配合做出每年的預算和月計劃，研究擴大銷售量，增加經(jīng)營收入。
9、根據(jù)市場情況和季節(jié)擬定并組織食品的更換計劃，控制食品、飲品標準規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。
10、了解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保各門店營業(yè)指標和利潤指標的完成。
11、負責抓好設備、設施維修保養(yǎng)，確保各種設施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止發(fā)生事故，減少維修費用。
12、與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調動、開除員工，并負責組織各門店員工的業(yè)務和衛(wèi)生知識的培訓工作。
13、主持日常和定期的各門店負責人會議，經(jīng)常檢討業(yè)務狀況，及時調整，完善經(jīng)營措施，參加公司各部門經(jīng)理會議。
商戶運營崗位職責2
1、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;
2、負責開拓市場業(yè)務，招商會的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;
3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;
4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實施，完善加盟管理系統(tǒng);
5、負責地區(qū)自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;
6、負責團隊建設，不斷優(yōu)化公司資源配置，持續(xù)提升公司整體的`組織能力、執(zhí)行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執(zhí)行力的工作團隊
商戶運營崗位職責3
職責：
1、執(zhí)行公司樓層管理相關要求，負責本樓層的品牌管理工作;
2、完成并執(zhí)行廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務指令，并與其他部門進行協(xié)調，負責入駐廠家相關證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經(jīng)營;
3、負責對廠家展位設計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監(jiān)督;廠家日常銷售管理，商品成列、銷售情況等;樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規(guī)范管理等等。
4、根據(jù)公司整體銷售計劃，完成本樓層的各項經(jīng)濟指標，同時按商場要求及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的.填報工作;
5、完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結及時給予樓層主管反饋;
6、對所屬樓層商品的品牌進行管理，積極尋求和挖掘市場商業(yè)合作伙伴，以提供良好的服務為總方針，協(xié)助廠家對商品品牌和結構進行優(yōu)化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;
7、協(xié)助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售后服務工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;
任職要求：
1、大專及以上學歷;
2、3年以上樓層管理工作經(jīng)驗，2年以上大型商場樓層經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關辦公軟件;
3、熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務知識，有一定商業(yè)意識和服務意識，了解相關法律法規(guī)，能處理一般客戶投訴;
4、有一定溝通協(xié)調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。
商戶運營崗位職責4
崗位職責：
1.負責對商品進行組合，管理好小店店主，制定價格策略，通過商品運營手段提高銷售額；
2.指導小店店主對商品屬性進行描述，優(yōu)化用戶體驗，使用戶能客觀真實的購買自己所需要的產(chǎn)品；
3.進行相關商品信息的維護，庫存的維護及管理，以及相關APP系統(tǒng)的操作,對相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計及分析相關工作；
4.制定與小店店主關于客戶投訴、商品質量問題賠付等界定規(guī)則，關于商品進行活動價格、商品供應鏈管理；
5.完成上級分配的業(yè)務任務，對項目運營及工作流程提出合理化建議，優(yōu)化工作；
6.對運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進行分析和挖掘，提升運營質量，并進行運營計劃的調整，及時向研發(fā)部門反饋信息，根據(jù)市場推廣策略調整運營方式方法；
任職要求：
1.有較強的邏輯思維和分析能力，溝通、協(xié)調能力強；
2.具有獨立的開拓能力、公關能力、談判能力及一定的策劃能力和組織能力；
3.有良好的.服務意識，抗壓力較強，能承受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作壓力適應較快的工作節(jié)奏；
4.熟悉快銷品、互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)O2O行業(yè)，并有相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
商戶運營崗位職責5
1、負責公司搜索引擎賬戶管理，制定sem和seo推廣計劃，設定關鍵詞投放，提高點擊率、提升投放效果，不斷提高網(wǎng)站uv；
2、根據(jù)賬戶數(shù)據(jù)表現(xiàn)和效果監(jiān)測數(shù)據(jù)，及時調整，包括關鍵詞投放，創(chuàng)意撰寫，結構優(yōu)化等；
3、對關鍵詞投入產(chǎn)出比（roi）進行分析，并根據(jù)分析結果持續(xù)優(yōu)化投放策略，提高投資回報率，控制成本；
4、統(tǒng)計每日的投入、流量，并優(yōu)選關鍵詞；
5、以周和月提供數(shù)據(jù)分析報告，并找出相應的.改進方法，保證sem推廣正常有效推進；
6、監(jiān)測、分析公司網(wǎng)站各項uv、pv、跳出率、內(nèi)鏈、外鏈，整理優(yōu)化報告，根據(jù)數(shù)據(jù)變化調優(yōu)優(yōu)化方案，并負責協(xié)調執(zhí)行方案內(nèi)容；
7、根據(jù)搜索引擎的算法更新及行業(yè)規(guī)律變化，調優(yōu)各項優(yōu)化方案，并配合執(zhí)行方案內(nèi)容。
商戶運營崗位職責6
崗位職責：
1、負責賣家在平臺的日常運營和管理工作，包括問題解決、指標監(jiān)控、營銷活動、線上推廣等；
2、負責平臺商家資源的合作對接，整合內(nèi)外資源，完成品牌傳播計劃，將產(chǎn)品效果最大化；
3、關注賣家生命周期，全方位提高賣家積極性與配合度，給予賣家可行性改進方案；
4、跟蹤賣家行為特點，協(xié)助賣家優(yōu)化商品結構，提高流量和轉化率，提升業(yè)績達成；
5、監(jiān)督賣家服務標準及售后處理，幫助賣家提升店鋪等級，執(zhí)行賣家獎懲制度。
任職要求：
1、本科以上學歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺賣家運營工作經(jīng)驗；
2、熟悉平臺賣家運作方式，能夠運用有效的.方式提升賣家對平臺的依賴性；
3、性格外向，語言溝通能力強，善于團隊協(xié)作，積極主動，有激情，有耐心，有責任感；
4、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠分析商家行為特點并及時反饋各項指標異常數(shù)據(jù)；
5、善于思考，能有效抓住商家心理特點，對各項問題一一擊破。
商戶運營崗位職責7
崗位職責：
1、負責賣家在平臺的日常運營和管理工作，包括問題解決、指標x、營銷活動、線上推廣等；
2、負責平臺商家資源的合作對接，整合內(nèi)外資源，完成品牌傳播計劃，將產(chǎn)品效果最大化；
3、關注賣家生命周期，全方位提高賣家積極x與配合度，給予賣家可行x改進方案；
4、跟蹤賣家行為特點，協(xié)助賣家優(yōu)化商品結構，提高流量和轉化率，提升業(yè)績達成；
5、監(jiān)督賣家服務標準及售后處理，幫助賣家提升店鋪等級，執(zhí)行賣家獎懲制度。
任職要求：
1、本科以上學歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺賣家運營工作經(jīng)驗；
2、熟悉平臺賣家運作方式，能夠運用有效的'方式提升賣家對平臺的依賴x；
3、x格外向，語言溝通能力強，善于團隊協(xié)作，積極主動，有x，有耐心，有責任感；
4、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠分析商家行為特點并及時反饋各項指標異常數(shù)據(jù)；
5、善于思考，能有效抓住商家心理特點，對各項問題一一擊破。
商戶運營崗位職責8
1、負責公司線上市場推廣的工作。
2、負責網(wǎng)絡seo和sem的活動和相關事宜。
3、完成線上的推廣和投放活動，增加公司產(chǎn)品的'搜索排名和網(wǎng)站曝光率。
4、利用各種互聯(lián)網(wǎng)等多媒體資源提高公司網(wǎng)站訪問量、注冊量及傳播效果。
5、與線下市場部門配合達到既定推廣效果。
商戶運營崗位職責9
1、負責公司app、微信和對our平臺的線上推廣和品牌公關塑造；
2、負責制訂網(wǎng)絡推廣策略、計劃與預算，線上整體推廣執(zhí)行計劃的推動實施以及效果監(jiān)控；
3、依據(jù)網(wǎng)站營銷戰(zhàn)略、上線計劃及特性制定各推廣計劃，有效提升網(wǎng)站流量、咨詢量、排名及廣告?zhèn)鞑バЧ�，提升線上注冊用戶，提升線上用戶轉化率。
4、負責網(wǎng)站運營/微信推廣、微信營銷各項數(shù)據(jù)的'整理、分析、匯總。
5、負責了解和搜集網(wǎng)絡上同行業(yè)或者競爭對手的動態(tài)，搜集建立網(wǎng)絡信息資料庫；負責線上對外合作。
6、建立相關規(guī)章制度，完善工作流程，建設和發(fā)展優(yōu)秀的推廣隊伍。
商戶運營崗位職責10
職責：
1、能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的'團隊協(xié)調能力，善于處理各種緊急問題；
2、與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案；
3、完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成；
4、對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導經(jīng)營；
5、負責客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴；
6、完成上級領導交付的其他事項，協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。
崗位需求：
1、本科及以上學歷；
2、3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗；
3、熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業(yè)培訓；
4、具備營運管理知識與經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強；
5、熟練使用計算機辦公軟件。
商戶運營崗位職責11
1.負責公司所運營網(wǎng)絡店鋪及線上平臺等的商品詳情賣點文案策劃，不斷精煉提升寶貝賣點文案調性、水平；
2.網(wǎng)絡店鋪及平臺的首頁、商品詳情頁、搜索列表頁等頁面進行文案優(yōu)化、創(chuàng)意策劃；
3.根據(jù)活動需求、品牌特點、產(chǎn)品特征總結、提煉符合要求的`精品文案、創(chuàng)意策劃；
4.與門店、美工等做好文案溝通、對接；
5.完成上級領導安排的其他工作。
商戶運營崗位職責12
1、對各種線上渠道推廣的效果進行評估，能根據(jù)實際情況對推廣方案及策略給出建設性意見，并優(yōu)化線上推廣方案；
2、精通各種網(wǎng)絡推廣方法，計劃方案的.執(zhí)行與目標達成；
3、制定新媒體（微博、微信、線上）傳播計劃，并制定微博、微信、線上等營銷策略；
4、挖掘、搜集、分析客戶和同行業(yè)在新媒體等營銷推廣方面的效果、體驗感受，為公司制定微營銷策略提供依據(jù)。
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