物業(yè)管理部崗位職責(zé)14篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理部崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)管理部崗位職責(zé)1

　　1、接待客戶來訪和接聽客戶來電；受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等；

　　2、負(fù)責(zé)辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續(xù)辦理；

　　3、與客戶建立良好的溝通，及時向客戶通報各類管理服務(wù)的`通知和宣傳資料；

　　4、定期巡查公共區(qū)域的設(shè)備、衛(wèi)生狀況；

　　5、協(xié)助客戶辦理經(jīng)營所需的相關(guān)證件，費(fèi)用的催繳，客戶意見征集和滿意度調(diào)查，編制調(diào)查。

物業(yè)管理部崗位職責(zé)2

　　1、直接對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定部門目標(biāo)，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運(yùn)行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機(jī)制。

　　4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

　　5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運(yùn)營工作，對各項目的品質(zhì)運(yùn)營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)各項管理服務(wù)制度體系。

　　6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、工程實施，制定預(yù)防性的.園區(qū)物業(yè)維修計劃。

　　7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)管理部崗位職責(zé)3

　　1、保障大樓設(shè)施設(shè)備的'正常使用，對故障報修及突發(fā)問題及時處理;

　　2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調(diào)等相關(guān)費(fèi)用支出，并提出合理化建議;

　　3、負(fù)責(zé)公司及租戶的應(yīng)收應(yīng)付款結(jié)算(水、電、能源空調(diào)、物業(yè)費(fèi)、租金、停車費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、電梯維保費(fèi)及年檢費(fèi)等);

　　4、及時、有效傳達(dá)大物業(yè)相關(guān)通知規(guī)定，保障渠道，滿足工程維修及設(shè)施改建等要求;

　　5、保潔人員的管理，日常保潔用品的統(tǒng)計與申購;

物業(yè)管理部崗位職責(zé)4

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)案場安保、保潔、迎賓、客服、報修、綠化等工作;

　　2、協(xié)調(diào)與地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，保持良好溝通，及時反映及處理相關(guān)問題;

　　3、配合地產(chǎn)營銷活動日常組織安排，處理案場突發(fā)事件;

　　4、銷售案場各個班組團(tuán)隊的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊績效考核及定期會議開展;

　　5、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

　　6、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運(yùn)行情況及團(tuán)隊穩(wěn)定情況。

物業(yè)管理部崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理工作，編制部門各項制度。

　　2、負(fù)責(zé)檢查和管理物業(yè)公司在崗人員工作情況及工作質(zhì)量，進(jìn)行定期考核。組織開展物業(yè)人員等工作崗位責(zé)任培訓(xùn)等。

　　3、負(fù)責(zé)管理所管轄區(qū)域的安全及消防工作。

　　4、負(fù)責(zé)管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設(shè)備使用安全，用電安全等。

　　5、配合運(yùn)營部對于租戶的日常維護(hù)服務(wù)工作。制定相應(yīng)的`商戶管理措施和制度，協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件，調(diào)解顧客的糾結(jié)。

　　6、負(fù)責(zé)管轄項目的物業(yè)物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

　　7、負(fù)責(zé)與安全相關(guān)的派出所、消防等外聯(lián)工作。

物業(yè)管理部崗位職責(zé)6

　　物業(yè)項目公司財務(wù)部工作職責(zé)提要

　　加強(qiáng)貨幣資金管理，實行計劃安排，統(tǒng)籌調(diào)度，既要保證正常經(jīng)營業(yè)務(wù)需要

　　物業(yè)項目公司財務(wù)部工作職責(zé)

　　一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實各項工作計劃和目標(biāo)，堅持公司管理宗旨和服務(wù)理念。

　　二、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)國家財務(wù)管理制度，結(jié)合公司實際需要，編制公司財務(wù)管理制度及年月的財務(wù)工作計劃，上交公司總經(jīng)理審核通過，并負(fù)責(zé)具體實施工作。

　　三、負(fù)責(zé)建立健全公司財務(wù)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度，組織實施、做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，依法信息和及時繳納國家稅收，爭取合理節(jié)稅，保證投資者利益不受侵犯。

　　四、公司財務(wù)部的基本任務(wù)和方法是做好各項物業(yè)收支（包括管理費(fèi)收支、水電收支、停車場收支、其它收支等）的計劃、控制、核算、分析和考核工作，揭示公司效益發(fā)展趨勢，挖掘增收節(jié)支內(nèi)部潛力。

　　五、加強(qiáng)貨幣資金管理，實行計劃安排，統(tǒng)籌調(diào)度，既要保證正常經(jīng)營業(yè)務(wù)需要，又要節(jié)約使用，比較少的占用資金，取得較大經(jīng)濟(jì)效益。

　　六、負(fù)責(zé)公司債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)等公司權(quán)屬資產(chǎn)的核算及管理工作，保證資產(chǎn)的合理使用和安全完好。

　　七、妥善保管會計資料、種類票據(jù)、財務(wù)檔案，記賬憑證按月順序訂裝成冊。保守公司會計信息，會計檔案的銷毀需公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　八、根據(jù)錢賬分管和互相牽制的原則，出納和會計不得由1人監(jiān)管，支票及印簽必須分兩人保管。

　　九、按照《業(yè)主公約》的'要求，采取不同的形式，定期向業(yè)主公布管理費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主委員會及本公司的財務(wù)檢查。

　　十、配合其他部門完成公司的各類年審工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　物業(yè)財務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)提要：負(fù)責(zé)編制公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案，負(fù)責(zé)編制公司的利潤分配方案

　　物業(yè)財務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

　　第一條 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各崗位人員的工作關(guān)系。

　　第二條 負(fù)責(zé)編制公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案，負(fù)責(zé)編制公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。負(fù)責(zé)編制公司月、季財務(wù)收支計劃和資金使用計劃。

　　第三條 負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費(fèi)用分析和考核，督促本公司各部門節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第四條 負(fù)責(zé)利用財務(wù)會計資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。

　　第五條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理部崗位職責(zé)7

　　(1)制訂客服年度工作計劃并分解到每季、每月，報管理處經(jīng)理核準(zhǔn)后具體負(fù)責(zé)實施與管理;

　　(2)按照公司管理體系的總體要求，制訂客戶服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)，并不斷修正、完善;

　　(3)負(fù)責(zé)項目來往文件的收發(fā)、登記、傳閱、擬辦，建立收發(fā)臺賬，做好公文的擬定、校驗、印刷、傳遞、催辦和檢查文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作;

　　(4)負(fù)責(zé)項目內(nèi)辦公用品采購預(yù)算管理、做好每季度辦公用品盤存、申購、出入庫登記工作，并報項目經(jīng)理審批;負(fù)責(zé)項目內(nèi)勞防用品的.申請，并配合公司做好發(fā)放、簽收工作;

　　(5)負(fù)責(zé)項目內(nèi)業(yè)戶檔案資料的整理、更新、填寫《業(yè)戶資料一覽表》并歸檔;

　　(6)負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶二次裝修申請;

　　(7)根據(jù)房屋裝修申請、審批等有關(guān)裝修管理制度，為業(yè)戶辦理二次裝修手續(xù)，并建立業(yè)戶房屋裝修檔案。施工期間做好日常檢查的監(jiān)管工作，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時上報并發(fā)放整改單，做好整改跟進(jìn)工作;

　　(8)對客戶服務(wù)的現(xiàn)場狀態(tài)與服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并協(xié)調(diào)配合好其他服務(wù)條線的工作，以滿足客戶的需求和公司的要求;

物業(yè)管理部崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)管理、消防安全管理的監(jiān)督管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理園區(qū)物管的工作開展情況，每月績效評定；

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理園區(qū)消防安全整改情況，消防安全自查情況等；

　　4、定期組織項目人員培訓(xùn)以及協(xié)助執(zhí)行園區(qū)消防演習(xí)計劃及消防培訓(xùn)；

　　5、落實好項目園區(qū)的.租金催繳問題，針對不定期繳納的租客給予相對應(yīng)的措施；

　　6、與相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)溝通，保障各項物業(yè)服務(wù)的順暢；

　　7、及時了解各項目的水電、公共設(shè)施設(shè)備的維修情況；

　　8、監(jiān)督管理各項目正常運(yùn)營，確保每個項目有序的開展各項工作。

物業(yè)管理部崗位職責(zé)9

　　1、自覺遵守公司的各項，儀容整齊、整潔；

　　2、每日對園區(qū)巡視，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；

　　3、園區(qū)的路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無雜草；

　　4、自行車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊；

　　5、熟悉園區(qū)的水閥、總電閘及各樓的`總開關(guān)位置，做好日常維護(hù)工作；

　　6、總部辦公樓電話的維護(hù)工作（安裝、報修等）；

　　7、總部大樓的行政物品搬運(yùn)工作；

　　8、總部領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作等。

物業(yè)管理部崗位職責(zé)10

　　為了更好的服務(wù)心晴雅苑業(yè)主及廣大業(yè)戶，針對心晴雅苑實際情況特制訂本制度：

　　1、每日不少于2次巡視小區(qū)樓內(nèi)公共區(qū)域；發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施損壞時及時通知相關(guān)部門；

　　2、發(fā)現(xiàn)有業(yè)主電表內(nèi)剩余電量少于20度辦公少于50度時，通知業(yè)主及時給電卡充電，并通知工程人員協(xié)助業(yè)主上樓充電；協(xié)助工程人員每季度入戶抄水表；；

　　3、在巡視期間發(fā)現(xiàn)有業(yè)戶亂停亂放機(jī)動車及非機(jī)動車輛時及時給予制止；

　　4、發(fā)現(xiàn)交通堵塞時及時給予疏導(dǎo)；

　　5、對小區(qū)內(nèi)有業(yè)主及外來人員發(fā)放張貼廣告時及時給予制止，并將廣告給予沒收；

　　6、發(fā)現(xiàn)有外來人員在小區(qū)內(nèi)逗留及收廢品等現(xiàn)象并及時給予清理，并通知保安人員防止再次進(jìn)入；

　　7、針對業(yè)戶投訴做好相應(yīng)記錄，并根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類，通知相關(guān)部門，并給予跟進(jìn)并檢查；

　　8、定期對業(yè)戶進(jìn)行回訪，針對業(yè)戶反應(yīng)問題，及時給予解答；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理部崗位職責(zé)11

　　1、入職一個月內(nèi)向公司提交詳細(xì)的《物業(yè)管理方案計劃書》；

　　2、建立物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，根據(jù)公司項目制定一套可操作規(guī)程的'制度文件、物業(yè)管理軟件。

　　3、從物業(yè)使用者角度出發(fā)，為公司項目提供智能化、機(jī)電設(shè)備的配置和設(shè)計、照明的編制及使用等顧問意見和建議；

　　4、對本項目道路、交通路線、環(huán)境美化等提供合理的優(yōu)化及改善建議；

　　5、對項目給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電工程設(shè)計等設(shè)施設(shè)備的完善及優(yōu)化提供專業(yè)意見；

　　6、提議完善項目的相關(guān)配套設(shè)備和配置，打造提升項目的軟實力與價值；

物業(yè)管理部崗位職責(zé)12

　　1、按照公司要求落實園區(qū)的租戶的接管驗收及工程改造工作;

　　2、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對接各部門物業(yè)方面的.管理及溝通;

　　3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，對物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等的管理工作;

　　4、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)秩序安全維護(hù)管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作;

　　5、協(xié)調(diào)好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

　　6、按時開展物業(yè)繳費(fèi)通知。

物業(yè)管理部崗位職責(zé)13

　　1、公寓的現(xiàn)場日常管理和入住客戶問題處理(客戶接待，辦理住戶入住、收繳租金、退租、清算等);

　　2、負(fù)責(zé)公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，采取有效的措施保證公寓出租率;

　　3、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展公寓的日常管理和服務(wù);

　　4、及時掌握公寓的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修與保養(yǎng)維護(hù);

　　5、維護(hù)好社會關(guān)系(客戶關(guān)系，鄰里關(guān)系)，及時處理突發(fā)事件;

　　6、定期按照公司要求制作門店的'運(yùn)營報表，并與財務(wù)對接;

　　7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運(yùn)營與維護(hù)。

物業(yè)管理部崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的日常維保工作，制定設(shè)備點檢計劃并按要求落實；

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的點檢與維保工作；

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，監(jiān)督做好各租戶垃圾分類工作；

　　4、按要求落實公租房日常運(yùn)營與管理工作，并按地方政府要求做好各項登記工作；

　　5、協(xié)助主管做好入駐客戶的'日常安全檢查與服務(wù)；

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