培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)(精選23篇)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編精心整理的培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn),跟蹤培訓(xùn)效果,并進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)開發(fā)并講授美容行業(yè)銷售、管理等培訓(xùn)課程,跟蹤培訓(xùn)效果,收集培訓(xùn)反饋;
3、培養(yǎng)公司內(nèi)部講師,為內(nèi)部講師提供咨詢和指導(dǎo),并組織開發(fā)各類學(xué)習(xí)資源;
4、積極拓展培訓(xùn)渠道和資源,支持學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展的需要;
5、協(xié)助推動(dòng)完善培訓(xùn)管理體系與職業(yè)發(fā)展體系。
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工作職責(zé):
1、對終端人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧培訓(xùn),并制定培訓(xùn)計(jì)劃
2、組織整理培訓(xùn)材料、進(jìn)行相關(guān)課件開發(fā)
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施,并持續(xù)改善;
4、協(xié)助上級建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系,建立內(nèi)部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫等;
5、管理員工培訓(xùn)檔案,編制培訓(xùn)類報(bào)表和分析報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的組織開展,并向終端總監(jiān)匯報(bào)工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷
2、從事培訓(xùn)行業(yè)2年以上
3、形象氣質(zhì)佳
4、熟悉培訓(xùn)的組織作業(yè)程序
5、熟練使用辦公軟件
6、性格外向,富有感染力
7、條理邏輯性強(qiáng),積極勤奮
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崗位職責(zé):
1、組建本部門培訓(xùn)內(nèi)部師資隊(duì)伍,建立運(yùn)營中心培訓(xùn)管理體系;
2、根據(jù)本部門發(fā)展規(guī)劃,制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、課件開發(fā);
3、組織對分公司或區(qū)域運(yùn)營人員進(jìn)行定期或不定期業(yè)務(wù)及專業(yè)技能培訓(xùn)并跟進(jìn)培訓(xùn)結(jié)果及考評;
4、監(jiān)督全國各分公司運(yùn)營人員的培訓(xùn)進(jìn)展和現(xiàn)狀;
崗位要求:
1、具有物流行業(yè)一年以上運(yùn)營、培訓(xùn)管理、客戶服務(wù)優(yōu)先;
2、執(zhí)行力強(qiáng),具備良好的`溝通能力和耐性;
3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力;
4、善于溝通,理解分公司培訓(xùn)需求并能夠迅速準(zhǔn)確的以培訓(xùn)形式反饋到分公司;
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1、根據(jù)公司總體服務(wù)質(zhì)量情況和員工培訓(xùn)需求,制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃;
2、根據(jù)各部門服務(wù)質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求,協(xié)助部門制訂培訓(xùn)計(jì)劃,并檢查計(jì)劃實(shí)施情況,總體培訓(xùn)情況和各部門培訓(xùn)檢查情況進(jìn)行總結(jié),對培訓(xùn)效果做出客觀評估,提出培訓(xùn)新方案;
3、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料,開發(fā)培訓(xùn)課題,編制培訓(xùn)教材,編寫培訓(xùn)教案;
4、講授培訓(xùn)課程,指導(dǎo)、輔助各部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,為內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;
5、負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作,做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作;并撰寫員工培訓(xùn)的評估報(bào)告,呈交公司總經(jīng)理;
6、負(fù)責(zé)各類證書的考證、保管工作;
7、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn);
8、管理、設(shè)置、添購各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作;
9、根據(jù)公司發(fā)展及培訓(xùn)部門需要,組織成立培訓(xùn)員俱樂部,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)員俱樂部工作,健全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)組織,開展每月的公司培訓(xùn)員俱樂部活動(dòng),提高部門兼職培訓(xùn)員的'培訓(xùn)技能、素質(zhì),組織有關(guān)的參觀、學(xué)習(xí)、考察;
10、確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)和提高培訓(xùn),具備崗位所要求的素養(yǎng)和知識;
11、完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作。
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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司營銷、業(yè)務(wù)類相關(guān)課程的培訓(xùn)實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人管理培訓(xùn)和終端業(yè)務(wù)人員銷售技能培訓(xùn);
3、根據(jù)公司營銷情況,做好營銷類課程的開發(fā),教材編寫工作;
4、協(xié)助營銷總監(jiān)做好營銷策劃和培訓(xùn)管理工作;
任職資格
1、25-40歲,人力資源管理、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、三年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷,有咨詢公司、培訓(xùn)公司專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉營銷類培訓(xùn)課程的`設(shè)計(jì)開發(fā)及培訓(xùn)實(shí)施工作;
4、精通銷售類培訓(xùn)者優(yōu)先,本崗位人員綜合收入12-25萬,優(yōu)異者待遇面議!
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工作職責(zé)
1、為繼續(xù)教育中心的企業(yè)培訓(xùn)課程招收學(xué)生。包括課程的銷售,宣傳,聯(lián)絡(luò)等工作。
2、負(fù)責(zé)合理制定和發(fā)布招生信息,通過多個(gè)有效平臺傳遞并獲得反饋招生信息。
3、維護(hù)和開拓新的招生渠道,執(zhí)行并完成年度招生計(jì)劃。
4、動(dòng)態(tài)把握該課程的市場價(jià)格,定期提供市場分析及預(yù)測報(bào)告。
5、須根據(jù)要求確保生源質(zhì)量, 負(fù)責(zé)學(xué)生招收進(jìn)來以后的相關(guān)后續(xù)工作。
6、耐心詳細(xì)解答相關(guān)的電話咨詢,協(xié)助完成本部門上級指派的'其它工作。
任職資格
1、了解國家產(chǎn)業(yè)政策與國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展動(dòng)向與需求,有在企業(yè)從事管理或培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、對銷售工作有興趣與愿望,有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn),組織或參加過展臺銷售者優(yōu)先。
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳銷售的方法與渠道,組織實(shí)施過網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先。
4、能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售工作,具有一定的銷售理論知識,具有良好的人際溝通能力;擅長拜訪客戶和開發(fā)新客戶者優(yōu)先。
5、具有本科及以上學(xué)歷,具有良好的文字及口頭表達(dá)能力。
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崗位職責(zé):
1.培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃:協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研工作,參與擬定培訓(xùn)的具體規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案,協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)課程管理,確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求。
2.培訓(xùn)資源管理:根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求,在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下,收集、評估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料;開拓并維護(hù)合適的`學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道,確保培訓(xùn)資源的豐富性與適用性。
3.培訓(xùn)授課:了解學(xué)員需求,參與培訓(xùn)授課,編制培訓(xùn)講義、做好備課工作,豐富課程內(nèi)容,設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu),做好現(xiàn)場把控,根據(jù)課程反饋不斷完善培訓(xùn)課程。
4.培訓(xùn)效果總結(jié):做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋;分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議;對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,并提交分析報(bào)告。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、具有一定的分析能力、判斷能力和演講能力,性格開朗,誠實(shí)守信,工作積極主動(dòng)。
3、溝通能力強(qiáng),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神。
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工作職責(zé):
1.部門文件、檔案的編制、整理及管理;
2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃的開發(fā)與執(zhí)行;
3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成整個(gè)工作計(jì)劃;
4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成培訓(xùn),獨(dú)立擔(dān)當(dāng)全業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作內(nèi)容。
職位要求:
1.大專學(xué)歷,英語一般;
2.有一定的工作經(jīng)驗(yàn),1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳;
3.熟練掌握PPT,excel等工具軟件;
6.形象氣質(zhì)佳,責(zé)任心強(qiáng),較強(qiáng)的.工作計(jì)劃性,能承受工作壓力,注重團(tuán)隊(duì)合作性;
7.要求有良好的公眾演說能力和溝通說服能力,性格開朗,善于溝通交流,口齒伶俐,熱愛培訓(xùn)工作。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)公司的全面管理,制定兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施;
2、整合兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的內(nèi)外部資源;
3、負(fù)責(zé)兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的`打造;
4、負(fù)責(zé)政策研究,市場研究與業(yè)務(wù)分析,策劃兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營模式和盈利模式,搭建運(yùn)營平臺;
5、制定并執(zhí)行產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略(品牌戰(zhàn)略,服務(wù)戰(zhàn)略,產(chǎn)品戰(zhàn)略);
6、制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展和運(yùn)營的制度體系和標(biāo)準(zhǔn);
7、參與兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)并購項(xiàng)目的評估;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的專項(xiàng)工作。
任職要求:
1、5年以上幼兒教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備校企項(xiàng)目維護(hù)經(jīng)驗(yàn),有兒童行業(yè)背景工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉幼兒產(chǎn)業(yè)服務(wù)市場及渠道經(jīng)營,有較強(qiáng)的溝通和語言表達(dá)能力,至少3年以上營銷或管理工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、對兒童教育培訓(xùn)類行業(yè)品牌拓展,品牌加盟實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、熟悉企業(yè)運(yùn)作流程,掌握市場營銷,品牌推廣,招投標(biāo)業(yè)務(wù)、大客戶拓展及維護(hù)技巧;
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一、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)培訓(xùn)樓全面工作。認(rèn)真執(zhí)行公司經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)議的各項(xiàng)決定,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、努力抓好文明單位建設(shè),認(rèn)真落實(shí)本部門職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,積極開展崗位培訓(xùn),提高職工的政治素質(zhì)和職業(yè)技能,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。
三、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,在政策允許的`范圍內(nèi)進(jìn)行合法經(jīng)營。
四、積極進(jìn)行本部門的經(jīng)營管理改革,在提高經(jīng)濟(jì)效益的前進(jìn)下,不斷提高職工的福利待遇。
五、負(fù)責(zé)所內(nèi)治安保衛(wèi)工作,經(jīng)常組織值班人員查崗、查對公安機(jī)關(guān)的通緝令、查詢通知要做到隨到隨閱、及時(shí)傳達(dá),認(rèn)真查詢。
六、負(fù)責(zé)本單位四防安全及衛(wèi)生、綠化工作。
七、負(fù)責(zé)本單位對內(nèi)外業(yè)務(wù)往來和交流。
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崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)英語語言培訓(xùn)方向產(chǎn)品的需求挖掘,產(chǎn)品調(diào)研,產(chǎn)品邏輯策劃工作。
產(chǎn)出產(chǎn)品prd文檔和交互稿,能清晰說明產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。
跟進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)過程,保證產(chǎn)品順利交付。
跟進(jìn)產(chǎn)品上線后的推廣,使用輔導(dǎo),迭代等工作。
任職要求:
有3年以上英語培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn),有沉淀自己的教學(xué)方法,有教學(xué)內(nèi)容研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
熱愛學(xué)習(xí)新知識,邏輯清晰,善于歸納總結(jié),提取規(guī)律。
擅長調(diào)研分析,特別是市場分析、競品分析。
抗壓能力強(qiáng),能接受項(xiàng)目高壓期的.加班。
熱愛互聯(lián)網(wǎng),愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計(jì),學(xué)習(xí)產(chǎn)品文檔撰寫,學(xué)習(xí)一定的代碼知識。
有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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一、分行要實(shí)施“精細(xì)化”管理
1、什么是精細(xì)化?
(1)一種意識。
(2)一種態(tài)度。
。3)一種品味。
。4)一種精益求精的文化。
2、業(yè)務(wù)管理精細(xì)化。(精細(xì)=用心思考+行動(dòng)+創(chuàng)新)
。1)高效的執(zhí)行力做事到位。
。2)榜樣的力示范的力量是驚人的。
。3)培養(yǎng)員工的規(guī)則意識標(biāo)準(zhǔn)化。
。4)提高員工專業(yè)化程度、基礎(chǔ)和前提。
二、分行經(jīng)理每天做什么?
1、考勤檢查。
2、晨會(huì)激勵(lì)。
3、唱盤、匯客。
4、督促計(jì)劃的實(shí)施。
5、指導(dǎo)、協(xié)助或參與計(jì)劃。
6、溝通談心。
7、午會(huì)激勵(lì)。
8、培訓(xùn)。
9、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果。
三、分行經(jīng)理如何做?
1、每天早上迎接成員。
2、考勤管理(杜絕在分行內(nèi)吃早餐)。
3、晨會(huì)激勵(lì)(晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該在前一天晚上精心策劃,不能流于形式,內(nèi)容以激勵(lì)為主,主持人必須運(yùn)用各種方式調(diào)動(dòng)氣氛)。
①以最飽滿的激情問候成員(可以加入音樂舞蹈)。
②對昨天成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予表揚(yáng)。
③公布分行的最新最好的信息(唱盤)。
、軐Ξ(dāng)日的重點(diǎn)工作可以做一些簡單的安排。
、菪碌囊惶扉_始,最后鼓勵(lì)大家共同努力(相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結(jié)束)。注意:會(huì)議時(shí)間控制在10—20分鐘之間為最佳。
4、唱盤、匯客
①分行經(jīng)理組織所有成員參加。
②要求成員將當(dāng)前比較熱的樓盤一一說出,重點(diǎn)是要說出樓盤的賣點(diǎn)是什么。
、垡蟪蓡T將自己手中的意向客戶的需求說出來,是否找到可以匹配的樓盤(分行經(jīng)理要多聽多問多記)。附:《唱盤匯客登記表》 整理員工工作小結(jié)。關(guān)門。
5、督促計(jì)劃的實(shí)施
、俜中薪(jīng)理將昨天晚上搜集的所有成員的日工作計(jì)劃進(jìn)行匯總,以此作為安排成員當(dāng)天工作的依據(jù)。
、谌绻蓡T工作計(jì)劃中沒有什么有價(jià)值的事情可做,分行經(jīng)理應(yīng)該在前一天晚上就進(jìn)行了妥善的安排,要持續(xù)做。
、酃ぷ饕c(diǎn):
A、計(jì)劃的制定。
B、計(jì)劃的安排部署。
C、絕對不能有所遺漏,每個(gè)人都要進(jìn)行計(jì)劃的安排。
D、確定完成計(jì)劃的時(shí)間。附:《經(jīng)理人日統(tǒng)計(jì)表》
6、指導(dǎo)、協(xié)助、參與計(jì)劃
①仔細(xì)聆聽成員的想法,發(fā)現(xiàn)成員的價(jià)值。
、诓灰(dú)斷專行,相信“事無絕對”,不要官僚。
、坌膽B(tài)平和,廣納建議,力求合作。
④務(wù)求精細(xì)的過程,不要過度地重視結(jié)果。
、菡嬲\、自信、保持良好的態(tài)度和風(fēng)度。
、迣W(xué)會(huì)借力,尋求資深員工的幫助。
7、溝通談心
、倥c下屬溝通的最佳時(shí)間:午會(huì)前。
、跍贤ǖ膬(nèi)容是什么?沒有固定的模式和內(nèi)容,作為分行經(jīng)理應(yīng)該充分展示自己的交際才干,與成員打成一片,溝通一定是對你的管理有幫助的內(nèi)容。
、蹨贤ǖ膽B(tài)度:
A、謙虛、隨和、落落大方、開誠布公。
B、不漫無邊際,做到有的放矢。
C、注意溝通內(nèi)容的分寸。
D、解除成員的顧慮,積極買單。
8、午會(huì)激勵(lì)
①當(dāng)前的分行管理已經(jīng)引入了午會(huì)的環(huán)節(jié),午會(huì)的目的是消除上午工作的緊迫感。
、诮ㄗh內(nèi)容:
A、播放音樂來調(diào)整神經(jīng)。
B、可以要求有才華的成員進(jìn)行一些表演或進(jìn)行一些多人參加的集體游戲來活躍分行氣氛。
C、對成員上午的工作給予肯定。
D、簡單提醒成員下午的工作內(nèi)容。
9、培訓(xùn)
、倥嘤(xùn)計(jì)劃包括:培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象、講師、檢查培訓(xùn)的方法等。
、诹闵⑹降亩逃(xùn):在實(shí)際工作中是非常有效的一種手段。
10、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果
、倌康某丝纯从(jì)劃是否完成外,最關(guān)鍵的問題是計(jì)劃完成的結(jié)果是如何,是否達(dá)到預(yù)期效果,是否“到位”。
、谌绻麤]有達(dá)到要求,一定要教會(huì)成員“怎么做”。
、廴绾螜z查計(jì)劃完成的效果(必須做到):
A、有法可依、有法必依:
法:指的是公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度,在分行的范圍內(nèi),主要是業(yè)務(wù)管理制度中各種可量化的考核制度或者作業(yè)操作流程的具體要求(統(tǒng)稱活動(dòng)量化)。
注:在分行內(nèi),如果把這些業(yè)務(wù)管理制度體系建立完善,那么在檢查成員工作的時(shí)候才能有依據(jù),真正做到高效、有序、公平、公正。
B、對于可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候,一定要使用管理工具表格。
C、只有經(jīng)過各種量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析,統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以清楚地顯現(xiàn)出成員的工作從量變到質(zhì)變的全過程。
D、分行經(jīng)理可以憑借分析的結(jié)果對成員的工作做正確有效的指導(dǎo)。
E、對不可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候要復(fù)雜一點(diǎn),更多的是分行經(jīng)理要參與過程。
F、尤其是在看房的環(huán)節(jié)上,分行經(jīng)理可以采取抽樣調(diào)整的方法進(jìn)行調(diào)查。
G、在對客戶、盤源跟進(jìn)的內(nèi)容的檢查應(yīng)該采取抽樣方法。
11、概念“標(biāo)準(zhǔn)化”:標(biāo)準(zhǔn)化的過程實(shí)際就是把無法量化的活力標(biāo)準(zhǔn)化或模式化(作業(yè)指導(dǎo)書)檢查的目的:
1、督促成員完成基本量的要求:
2、重點(diǎn)檢查完成活動(dòng)量的成員的工作“質(zhì)”。
3、教會(huì)不會(huì)做的成員“怎么做”。
4、說明“必須做”的必要性沒事找事:無事生非。
5、在說明“必須做“的必要性環(huán)節(jié),可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點(diǎn):處罰未完成計(jì)劃的成員是此項(xiàng)工作必做的動(dòng)作,一定要做到違法“比究”按照分行的業(yè)務(wù)考核制度嚴(yán)格執(zhí)行。
12、整理成員和自己的工作小結(jié)
分行經(jīng)理應(yīng)做到要求分行成員當(dāng)天的工作小結(jié)和第二天的工作計(jì)劃及活動(dòng)量的完成情況的上面的形式給到自己。分行經(jīng)理必須靜下心來仔細(xì)的思考、統(tǒng)籌目的:
。1)幫助成員養(yǎng)成自我總結(jié)自我反省自我管理的習(xí)慣(在實(shí)際工作中,幫助員工養(yǎng)成好的習(xí)慣)。
。2)從中發(fā)現(xiàn)成員做事是否有計(jì)劃性,有目的性,是否有思想。
。3)對分行經(jīng)理的工作安排提供依據(jù)。
。4)為明天的工作做非常充分的準(zhǔn)備。
最后建議分行經(jīng)理盡可能地坐化分行,這樣做可以充分表現(xiàn)出自己的敬業(yè)度,還可以給分行成員樹立榜樣。
四、分行氛圍管理
(一)、營造和諧、緊迫,忙而不亂的氛圍
如何營造氛圍(制造羊群效應(yīng)),任何人去分行,分行人員都必須問好。
。ǘ⒗硐氲牡赇伔諊
1、每個(gè)人都在進(jìn)行與工作有關(guān)的活動(dòng)(打電話、溝通交流、搜索信息等)忙而不亂(分行經(jīng)理,行政助理)。
2、每個(gè)人的表情自然,目光不呆滯,充滿激情和活力3、沒有嬉笑,打鬧的情況4。杜絕臟亂在分行出現(xiàn)。要求分行經(jīng)理用心找到調(diào)節(jié)分行氣氛的方法,主要是要找到題材,核心的動(dòng)作就是要————渲染、帶動(dòng)
(三)、在特殊的情況下需要分行經(jīng)理特別關(guān)注
1、當(dāng)分行有利好消息時(shí),分行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間在分行內(nèi)大肆渲染,借勢造勢。甚至是帶有些夸張的成分都無所謂,尤其是在成員開單后效果是最好的。
2、當(dāng)分行沒有利好消息時(shí),這時(shí)的分行就更要挺身而出,給所有的成員打氣。將不利因素化為有利因素,改變成員情緒低迷的現(xiàn)狀,同時(shí)給到成員一些壓力。(危機(jī)處理)在這個(gè)環(huán)節(jié)還可以充分借助行政文秘的力量,效果也會(huì)很好。
3、在分行內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),分行經(jīng)理人這時(shí)需要做的工作是控制局面。不要讓局面更加的惡化,絕對不可以火上加油。
。ㄋ模、分行常見現(xiàn)象
1、一些事沒人做,一些人沒事做。
2、沒事的人盯著做事的人,討論做事的人做的事。
3、使做事的人做不成事,做不好事。
4、上級夸獎(jiǎng)沒事的人,因?yàn)樗吹绞伦霾怀伞?/p>
5、上級訓(xùn)示做事的人,因?yàn)樗霾怀墒隆?/p>
6、一些沒事的人總是沒事做。
7、一些做事的人總有做不完的事。
8、一些沒事的人滋事鬧事。
9、使做事的人不得不做更多的事。
10、結(jié)果好事變壞事,小事變大事,簡單的事變復(fù)雜的事。
五、分行執(zhí)行力建設(shè)
。ㄒ唬、鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
1、要讓員工愛去拼。
2、要讓員工會(huì)拼。
3、要讓員工拼得有序。
。ǘ、執(zhí)行力的認(rèn)識
1、企業(yè)常見的執(zhí)行問題
①。對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性。
、诓蛔⒅丶(xì)節(jié),不追求完美。
、鄄粫(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題。
、懿荒芤膊幌雸(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。
2、執(zhí)行力不佳的原因
①管理知道不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改。
②執(zhí)行過程過于繁瑣或與條款。
、廴狈⒐ぷ鹘鉀Q匯總的好方法。
、軟]有人監(jiān)督,也沒有監(jiān)督的方法。
。ㄈ、責(zé)任感:有效執(zhí)行的保證
1、沒有責(zé)任感,就沒有執(zhí)行力
、儇(fù)責(zé)是每個(gè)人應(yīng)有的品質(zhì)。
②任何時(shí)候都要對工作負(fù)責(zé)。
③負(fù)責(zé)是要用生命去做的事。
2、沒有責(zé)任感,就不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
①這是我的錯(cuò)“扯皮到此為止”。
、谕V贡г,想想怎樣執(zhí)行。
3、沒有責(zé)任感,就沒有工作績效
、僬必(fù)責(zé)就是主動(dòng)去做需要做的事。
、谥鲃(dòng)溝通此一味執(zhí)行就更具有責(zé)任感。
、郾M職盡責(zé)才會(huì)盡善盡美。
、茇(zé)任無小事。
4、責(zé)任感,是執(zhí)行力之源
。ㄋ模、如何提高執(zhí)行力
1、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),需要解決的問題
A 、領(lǐng)導(dǎo)對公司的制度是否認(rèn)可。(充分認(rèn)可)
B、領(lǐng)導(dǎo)是否能夠做到身體力行。(以身作則)
C、領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)力如何。(雷厲風(fēng)行)
D、領(lǐng)導(dǎo)的感召力如何。(一呼百應(yīng))
E、領(lǐng)導(dǎo)的說服能力如何。(巧舌如簧)
F、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行態(tài)度是否堅(jiān)決。(意志堅(jiān)定)
2、打造執(zhí)行力文化團(tuán)隊(duì),分行經(jīng)理必須做的七件事
A、了解成員:建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談。多聽多問:讓成員說真話,做到知無不言,言無不盡,對成員提的問題要尖銳,提倡對話與爭論合理沖撞。
B、面對現(xiàn)實(shí):必須做到堅(jiān)持事實(shí)求是。
C、設(shè)定目標(biāo)確定優(yōu)先順序。
D、跟蹤目標(biāo)解決問題(目標(biāo)管理)。
E、論功行賞獎(jiǎng)優(yōu)罰劣:有效的,有競爭力的激勵(lì)機(jī)制。
F、讓成員成長(系統(tǒng)的育人機(jī)制)。
G、了解自我(情感強(qiáng)度,真誠,自我意識,自我超越和謙虛)。
3、找準(zhǔn)位置角色的轉(zhuǎn)換
4、超越期望。(永遠(yuǎn)沒有最好,只有更好)
5、不相信懺悔。(永遠(yuǎn)只有這次,沒有下次)
六、倡導(dǎo)“合作、競爭、共贏”分行經(jīng)營理念
。ㄒ唬┖献鞯哪康模憾喾饺〉煤侠淼睦,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
。ǘ└偁幍哪康模毫夹愿偁幫苿(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,惡性競爭阻礙團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
。ㄈ┖献髋c競爭的關(guān)系是辨證的,任何團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過程中都免不了兩者的同時(shí)存在,但是,競爭的最后結(jié)果———競合。
。ㄋ模┖献鲬(zhàn)略必須的:
1、互利互惠,共同發(fā)展為原則。
2、誠信為前提。
(五)實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況:
1、老子下第一,才能感來不主動(dòng)合作。
2、心胸狹益,為了蠅頭小利拒絕合作。
3、為了小團(tuán)隊(duì)的利益或是榮譽(yù)抵制合作制度。
4、轄區(qū),區(qū)域很行根本沒有積極向上的合作態(tài)度和制度。
5、“土匪”意識太濃
6、不該合作的工作緊密合作。
共贏是多放利益的兼顧,共贏不僅給你物質(zhì)上的財(cái)富,而且還給予你精神上的財(cái)富。
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 13
1、本科以上學(xué)歷,管理營銷或相關(guān)專業(yè);
2、5年以上市場營銷策劃經(jīng)驗(yàn),熟悉快消線下渠道活動(dòng)方案的制定;
3、具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場管理能力,有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力;
4、具備全年促銷活動(dòng)規(guī)劃和開展能力;
5、熟悉快消渠道的運(yùn)作及相關(guān)運(yùn)營,具備良好的市場規(guī)劃能力,能獨(dú)立運(yùn)作市場;
6、良好的.協(xié)調(diào)溝通管理能力,優(yōu)秀的品德素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 14
崗位職責(zé):
1.協(xié)助配合經(jīng)理進(jìn)行日常工作;
2.負(fù)責(zé)經(jīng)理的日常工作行程的安排,如預(yù)約,商務(wù)出行等工作;
3.協(xié)助經(jīng)理對客戶進(jìn)行有效維護(hù)及業(yè)務(wù)再拓展工作;
4.日常工作跟進(jìn)匯報(bào)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬要求),專業(yè)不限;
2.積極向上,善于溝通和表達(dá),有良好的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;
3.心態(tài)良好,敢于挑戰(zhàn)高薪;
4.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)力體系的完善和迭代,負(fù)責(zé)技術(shù)各通道專業(yè)成長地圖的設(shè)計(jì)和落地;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外技術(shù)專業(yè)力品牌的`打造;
3、負(fù)責(zé)技術(shù)公開課、技術(shù)開放日、黑客馬拉松等相關(guān)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和交付;
4、負(fù)責(zé)技術(shù)課程體系整體設(shè)計(jì)、交付;
5、負(fù)責(zé)技術(shù)講師管理的管理。
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 16
1、在人力資源開發(fā)部總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和酒店各級管理人員、員工的培訓(xùn)工作。
2、出席酒店每周工作例會(huì),并確保上情下達(dá)、下情上報(bào)。
3、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)需求,制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。
5、制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算。
6、負(fù)責(zé)按期向人力資源開發(fā)部總監(jiān)、總經(jīng)理、總部反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。
7、負(fù)責(zé)與總部聯(lián)絡(luò),取得總部對酒店培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與協(xié)助。
8、負(fù)責(zé)建立并完善酒店二級培訓(xùn)體系。
9、安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
10、組織和主持重要的培訓(xùn)活動(dòng)。
11、負(fù)責(zé)同其它部門總監(jiān)、部門經(jīng)理建立并保持良好的工作關(guān)系。
12、負(fù)責(zé)同有關(guān)政府機(jī)關(guān)、教育機(jī)構(gòu)建立友好的'工作關(guān)系。
13、審批修訂各種培訓(xùn)教材。
14、負(fù)責(zé)酒店各種知識性培訓(xùn)的安排,重點(diǎn)抓好酒店各層次外語培訓(xùn)的組織和實(shí)施。
15、完成人力資源開發(fā)部總監(jiān)臨時(shí)委派的其它工作任務(wù)。
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 17
1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓(xùn)體系,包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理
2、根據(jù)公司總體服務(wù)質(zhì)量情況和員工培訓(xùn)需求,制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度的培訓(xùn)計(jì)劃
3、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料,開發(fā)培訓(xùn)課題,編制培訓(xùn)教材,編寫培訓(xùn)方案
4、選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師,為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果
5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,并從中選擇高質(zhì)量的'培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)。
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 18
職責(zé)描述:
1、開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)教材、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、完成渠道機(jī)電技師培訓(xùn)認(rèn)證工作
2、對渠道機(jī)電技師進(jìn)行日常的技術(shù)支持、人員能力評估及提升輔導(dǎo)
3、負(fù)責(zé)廣汽蔚來售后服務(wù)培訓(xùn)體系的規(guī)劃、搭建
4、協(xié)助完成鈑噴培訓(xùn)的認(rèn)證工作
5、推進(jìn)售后服務(wù)資料、診斷儀等開發(fā)工作
職位要求:
1、大學(xué)本科或以上,3年或以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)
2、汽車相關(guān)專業(yè)
3、英語具備良好的技術(shù)資料的'閱讀理解能力
4、熟練使用常用辦公軟件
5、良好的溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)
6、有電動(dòng)車技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)公司層面培訓(xùn)的組織與實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求的調(diào)查與相關(guān)信息收集。
3、監(jiān)督與指導(dǎo)各項(xiàng)目開展的培訓(xùn)。
4、就人力資源開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案,向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議。
5、編制年度的培訓(xùn)工作計(jì)劃、年終的'培訓(xùn)工作評估報(bào)告。
6、統(tǒng)籌工作崗位需要的外部培訓(xùn),安排聯(lián)系一定頻次的外部參觀學(xué)習(xí)。
7、協(xié)助其他的人事工作。
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 20
一、熟練掌握公司培訓(xùn)大綱內(nèi)的所有科目;
二、熟悉不同工作崗位人員的`具體工作方式及特點(diǎn),制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容;
三、運(yùn)用良好的邏輯思維、精煉的語言表達(dá)方式面授技能;
四、了解不同市場運(yùn)作特點(diǎn),人員知識需求點(diǎn);
五、針對不同地域、不同層次人員,制定詳細(xì)有效的培訓(xùn)方案;
六、不斷學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)新知識新理念,密切關(guān)注掌握市場動(dòng)態(tài);
七、根據(jù)公司發(fā)展的需要,制定詳細(xì)、高效、靈活的培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 21
職責(zé)描述:
為全國各類政務(wù)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化咨詢培訓(xùn)服務(wù),內(nèi)容涵蓋服務(wù)現(xiàn)狀評估、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入、服務(wù)體驗(yàn)升級、專項(xiàng)主題培訓(xùn)等。
1、政府公共事務(wù)效能提升及創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
2、政府公共事務(wù)效能提升及創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目執(zhí)行管理
3、政府公共事務(wù)效能提升及創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目人員內(nèi)部培訓(xùn)
職位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,社會(huì)學(xué)、行政管理、公共服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熱愛咨詢培訓(xùn)行業(yè),有鉆研精神,能主動(dòng)學(xué)習(xí);
3.對政務(wù)服務(wù)輔導(dǎo)工作感興趣,邏輯思維能力強(qiáng),公眾演講能力好,文案撰寫功底佳;
4.有政務(wù)服務(wù)研究、服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化、企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.有較強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
6.能接受連續(xù)出差性質(zhì)的工作。
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 22
1.根據(jù)業(yè)務(wù)開展及人才戰(zhàn)略構(gòu)建全面人才發(fā)展培訓(xùn)體系;
2.針對企業(yè)內(nèi)部不同培訓(xùn)對象進(jìn)行課程需求挖掘及培訓(xùn)需求分析;
3.制定年度培訓(xùn)規(guī)劃及月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃、資金預(yù)算計(jì)劃;撰寫相應(yīng)培訓(xùn)方案、培訓(xùn)總結(jié)等;
4.開展專項(xiàng)課程體系培訓(xùn),組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師等資源,審核外部培訓(xùn)效果和品質(zhì)并作復(fù)盤等;
5.搭建內(nèi)部講師隊(duì)伍,對個(gè)中心/項(xiàng)目的培訓(xùn)工作進(jìn)行有效推動(dòng)和指導(dǎo),評估并提升培訓(xùn)績效;
6.建立文化體系,開展員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)等企業(yè)文化活動(dòng);
7.將公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化結(jié)合落地,組織各類文化宣導(dǎo)、員工關(guān)懷工作。
培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé) 23
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)技能員工入操作基礎(chǔ)培訓(xùn)。
2、優(yōu)化已有課程內(nèi)容,提升培訓(xùn)效率。
3、根據(jù)車間需要,協(xié)助車間開展員工技能培訓(xùn)。
4、技能培訓(xùn)中心設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)。
5、培訓(xùn)講師。
任職要求:
1、學(xué)歷不限
2、在汽車制造領(lǐng)域至少有5年工作經(jīng)驗(yàn),汽車培訓(xùn)講師優(yōu)先;
3、熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場管理
4、良好的汽車制造工藝?yán)碚摷凹寄堋?/p>
5、熟練掌握各種it軟件,包括微軟系列軟件
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