營運助理的崗位職責(zé)

時間：2024-06-05 06:17:22 崗位職責(zé) 我要投稿

營運助理的崗位職責(zé)(精選15篇)

　　在不斷進步的時代，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編整理的營運助理的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

營運助理的崗位職責(zé)(精選15篇)

營運助理的崗位職責(zé)1

　　一、職位名稱：營運經(jīng)理助理

　　二、直接上級：營運部經(jīng)理

　　直接下級：樓層主任、副主任

　　三、主要職責(zé)：協(xié)助經(jīng)理負責(zé)以下工作

　　1、部門會議的召開與主持；

　　2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

　　3、公司營運目標的協(xié)助達成；

　　4、負責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

　　5、負責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；

　　6、負責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；

　　7、負責(zé)研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復(fù)會員投訴，負責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)的管理；

　　8、與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；

　　9、部門費用預(yù)算的計劃、控制；

　　10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

　　11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；

　　12、有關(guān)部門運作制度建立及修訂；

　　13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

　　14、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；

　　15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；

　　16、短、中、長期營運策略擬定與呈報；

　　17、配合策劃部組織好各種促銷活動；

　　18、其他相關(guān)營運部的'營運管理事項；

　　19、配合策劃部組織好各種促銷活動。

　　四、主要職權(quán)

　　1、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán)；

　　2、對營運部經(jīng)理的工作報告權(quán)；

　　3、對公司其它工作的建議權(quán)；

　　4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權(quán)；

　　5、下屬勞動督查權(quán)；

　　6、部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán)；

　　7、下屬工作指揮指導(dǎo)權(quán)；

　　8、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。

營運助理的崗位職責(zé)2

　　1。收集經(jīng)營商名單、聯(lián)系洽談?wù)猩淌乱�，完成部門任務(wù)指標；

　　2。協(xié)助部門負責(zé)人完成新進商戶的合同簽署及費用收繳工作；

　　3。定期進行市場調(diào)研，收集品牌資源，做好商源儲備，并完成市調(diào)報告；

　　4。在負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下總結(jié)招商經(jīng)驗、進行業(yè)務(wù)總結(jié)并與部門同仁相互交流，完善招商技巧；

　　5。定期進行客戶的溝通，并協(xié)同各部門作好商家入場工作；

　　6。負責(zé)所在樓層商戶的日常管理，包括裝修跟進監(jiān)督、數(shù)據(jù)收集匯總、通知要求下達、違規(guī)糾責(zé)、活動動員等；

　　7。作好客戶來訪及來電登記，整理客戶資料、歸檔分類，針對用戶不同類型選擇不同方式聯(lián)系招商。

　　任職資格：

　　1。1年招商及營運工作經(jīng)驗，有商業(yè)地產(chǎn)和房地產(chǎn)工作經(jīng)驗，具備一定的.商業(yè)房地產(chǎn)、零售類品牌及相關(guān)百貨運營知識；

　　2。具有市場調(diào)研技巧和必要的客戶資源；

　　3。具有較高的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，具備客戶服務(wù)意識和快速行動能力；

　　4。有良好的談判能力，善于溝通，能夠以個人展示良好的企業(yè)形象。

營運助理的崗位職責(zé)3

　　1、百貨營運助理崗位職責(zé)

　　1、對營運樓層的各種資料、函電、單據(jù)及文件進行收集、傳遞、收發(fā)與存檔；

　　2、對各樓層周、月報表、新進商戶資料進行匯總統(tǒng)計；

　　3、對商場銷售績效數(shù)據(jù)進行收集、分析、反饋；

　　4、負責(zé)商戶檔案的管理；

　　5、負責(zé)相關(guān)物料的領(lǐng)取、管理與發(fā)放；

　　6、開展營運部相關(guān)會務(wù)工作，完成會議紀要等工作。

營運助理的'崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)銷售任務(wù)分解，落實和跟進，樓層及區(qū)域銷售分析工作

　　2、負責(zé)管理商品庫存，了解暢滯銷，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)貨品的跟進級其他相關(guān)知識

　　3、負責(zé)員工，店長的日常考核及培訓(xùn)工作

　　4、負責(zé)賣場日�；毠�(jié)管理，包括商品陳列，價簽，POP，消防設(shè)施級賣場衛(wèi)生管理工作

　　5、負責(zé)促銷活動的管理跟進，與供應(yīng)商的`溝通執(zhí)行，區(qū)域自身促銷活動的策劃實施等工作

　　6、負責(zé)裝修調(diào)整，樓層區(qū)域調(diào)整等工作，負責(zé)顧客服務(wù)投訴接待與處理工作

　　7、負責(zé)賣場進場，閉店和晨會流程，負責(zé)落實消防安全與檢查，配合工作

　　任職資格：

　　1、年齡35歲以下，大專以上

　　2、掌握賣場五大管理，熟悉商品的引進、銷售、庫存等相關(guān)知識

　　3、掌握基本的電腦知識以及相關(guān)軟件的使用，辦公設(shè)備的熟練操作

　　4、具有較強的激勵、計劃、協(xié)調(diào)、管理團隊的能力

　　5、強烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感，具有解決突發(fā)問題的能力

營運助理的崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的銷售、品牌執(zhí)行、商品周轉(zhuǎn)、店面營運等工作指標，有效開展工作部署及規(guī)劃工作；

　　2、負責(zé)對區(qū)域店面及自營店面的營運工作、人員結(jié)構(gòu)、執(zhí)行能力、管理能力等進行監(jiān)督與管理；

　　3、負責(zé)跟進區(qū)域內(nèi)自營店面及加盟店面銷售指標的`達成，分析并制定營運計劃及銷售方案；

　　4、負責(zé)與各店面及授權(quán)零售商店面保持有效溝通；根據(jù)銷售、商品、人員等營運方面提出合理化建議并落實跟進；

　　5、掌握每日各店鋪的銷售情況、每周各店競爭品牌的銷售情況及活動內(nèi)容；

　　6、負責(zé)跟進區(qū)域內(nèi)自營、聯(lián)營店面的商場回款情況；

　　7、協(xié)助大區(qū)總經(jīng)理完成各項經(jīng)營管理工作；

　　崗位要求：

　　1、年齡：22—30歲

　　2、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，熟練操作Micro Office、PPT等辦公軟件。

　　3、具備人際溝通和協(xié)調(diào)能力；具備一定談判技巧；有資源整合能力和意識；

　　4、具有較強的溝通與語言表達能力，較強的組織能力和執(zhí)行力；

　　5、為人正直、積極進取，工作責(zé)任心強，團隊意識佳。

營運助理的崗位職責(zé)6

　　1、參與公司營運戰(zhàn)略的制定工作，協(xié)助營運總監(jiān)完成營運規(guī)劃、年度預(yù)算的`制定并督導(dǎo)其有效執(zhí)行。

　　2、負責(zé)所有門店銷售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、分析工作。

　　3、協(xié)助營運總監(jiān)落實相關(guān)部門營銷工作的執(zhí)行。

　　4、協(xié)助營運總監(jiān)完成公司品牌的管理與推廣。

　　5、負責(zé)同行業(yè)市場信息的收集和反饋。

　　6、完成營運總監(jiān)交辦的其他工作。

營運助理的崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)新車上牌事務(wù)處理；

　　2、負責(zé)公司庫存車輛的日常管理；

　　3、車輛信息統(tǒng)計表的錄入更新；

　　4、跟進車輛保養(yǎng)、維修、保險事故處理、后續(xù)理賠；

　　5、負責(zé)車輛交接手續(xù)辦理；

　　6、協(xié)助營運部數(shù)據(jù)統(tǒng)計；

　　7、上級交待的.其他事項。

　　任職要求：

　　1、必須有C1駕照；

　　2、中專學(xué)歷以上；

　　3、具有一定的汽車專業(yè)知識；

營運助理的崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)分管區(qū)域或業(yè)態(tài)所涉商戶洽談與對接；

　　2、負責(zé)商戶開業(yè)協(xié)調(diào)所涉各項工作（進場裝修、證照辦理等）；

　　3、負責(zé)了解商戶對商鋪的經(jīng)營需求，并及時向上級或相關(guān)部門反饋信息；

　　4、負責(zé)建立并維護商戶關(guān)系；

　　5、負責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門進行保潔、維修等工作；

　　6、負責(zé)將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶；

　　7、現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報；

　　8、負責(zé)對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的`進場前培訓(xùn)告知工作，并對相關(guān)資料進行整理歸檔；

　　9、配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成工作。

營運助理的崗位職責(zé)9

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成（租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用）

　　2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　8、定期對所轄區(qū)域的`品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

營運助理的崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、參與商場運營工作，落實各項指標和上級的安排；

　　2、嚴格執(zhí)行商場營運管理各項工作流程及操作規(guī)范，并維護各項營運管理體系；

　　3、協(xié)助完成租戶各項費用的催繳工作；

　　4、部門文件處理，合同等函件歸檔；

　　5、完成上級交辦的其它臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、一年以上工作經(jīng)驗，有零售業(yè)營運管理經(jīng)驗更佳；

　　3、有較強的服務(wù)意識和良好的`溝通技巧；

　　4、熟悉計算機各軟件操作、公司文件文檔管理。

營運助理的崗位職責(zé)11

　　了解餐廳管理理論，熟悉餐廳服務(wù)規(guī)程，掌握菜品及營養(yǎng)衛(wèi)生基礎(chǔ)知識，了解各種菜品的制作方法，懂得各種酒水飲料的基本特點；掌握餐廳管理知識；熟悉消防器材性能、特點和使用方法。動作迅速，準確自如，能把服務(wù)工作做在賓客開口之前。能適應(yīng)餐廳因工作需要而非工作時間內(nèi)的加班工作，絕對服從上級的工作安排。

　　1、執(zhí)行餐廳經(jīng)理的指令，服從餐廳經(jīng)理的安排，確保餐廳營運的正常進行；

　　2、總結(jié)前一天的工作，布置當(dāng)日工作任務(wù)，傳達上級指令和新的經(jīng)營政策，檢查員工出勤情況和儀容儀表及個人衛(wèi)生是否符合要求；

　　3、檢查餐廳各項工作的具體實施，及時糾正員工不符合規(guī)范的.表現(xiàn)和行為，檢查當(dāng)日營運的各項準備工作及餐廳內(nèi)衛(wèi)生情況；

　　4、抓好餐廳設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)，確保餐廳環(huán)境、餐具、用品處于完好狀態(tài)；

　　5、組織和實施餐廳員工的培訓(xùn)計劃，確保服務(wù)員有較高的素質(zhì)、良好的專業(yè)知識、服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度；

　　6、主動與客人溝通，處理客人投訴，征詢客人意見和建議，并主動采取措施予以解決。現(xiàn)場指揮工作，協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見；

　　7、組織與實施餐飲產(chǎn)品的促銷活動，督導(dǎo)下屬大力推銷產(chǎn)品。抓成本控制，嚴禁偷吃，浪費，作弊等漏洞；

　　8、負責(zé)餐廳的服務(wù)管理，保證每個員工按照餐廳規(guī)定的服務(wù)程序，標準去做，為客人提供高標準的服務(wù)；

　　9、經(jīng)常檢查餐廳常用貨物準備是否充足，確保餐廳正常運轉(zhuǎn)；

　　10、每日了解當(dāng)日供應(yīng)品種，缺貨品種，推出的特選等，并在餐前會上通知。

營運助理的崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映商戶情況，起承上啟下的作用。

　　2、負責(zé)所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作。

　　3、定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的`溝通，反饋信息；

　　4、完成上級下達的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制�？埔陨蠈W(xué)歷；

　　2、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、具備現(xiàn)代營銷管理理念；

　　4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)；

　　5、熟練使用辦公軟件。

營運助理的崗位職責(zé)13

　　1、協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)的日常工作時間表和差旅行程；

　　2、按照領(lǐng)導(dǎo)需求，收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT的制作；

　　3、收集需要部門負責(zé)人審批的資料，以待批復(fù)；

　　4、協(xié)調(diào)及跟進部門內(nèi)部各功能團隊的相關(guān)工作；

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與各商場總經(jīng)辦之間的.溝通聯(lián)絡(luò)；

　　6、日常工作的安排及文檔管理；

　　7、處理電子郵件、信件及相關(guān)辦公室后勤工作；

　　8、及時高效完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)

營運助理的崗位職責(zé)14

　　1、協(xié)助營運總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針，協(xié)助各分部完成各項銷售指標；

　　2、協(xié)助全國各區(qū)域店鋪管理工作，做好上傳下達，協(xié)調(diào)好各分部門工作分配與安排，協(xié)助各分部解決難點，根據(jù)總監(jiān)下達的指示擬定市場的策略和政策（價格與渠道）；

　　3、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合總目標協(xié)助總監(jiān)擬寫本部門目標及工作計劃，并隨時追蹤了解，以便有效執(zhí)行；

　　4、協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監(jiān)督及實施；

　　5、根據(jù)銷售目標，依據(jù)客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協(xié)助各分部確保銷售目標的`達成；

　　6、做好銷售業(yè)績的日（周、月）報工作，協(xié)助總監(jiān)及時組織收取銷售應(yīng)達賬款，確保賬款的安全、到位。

營運助理的崗位職責(zé)15

　　運營部助理崗位職責(zé)

　　1. 協(xié)助運營部經(jīng)理負責(zé)整個運營部的日常工作；掌握商戶動態(tài)；及時協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。

　　2. 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。

　　3. 嚴格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設(shè)施、設(shè)備、防火安全。

　　4. 認真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處理，確保商場正常運行。

　　5. 認真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。

　　7.檢查商管員做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場內(nèi)走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經(jīng)理匯報。

　　9. 負責(zé)業(yè)戶租金，水電，取暖費等相關(guān)費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。

　　10. 負責(zé)監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。

　　11. 負責(zé)處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結(jié)果匯報部門經(jīng)理。

　　12、完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

　　淘寶運營助理

　　1、負責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

　　2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作；

　　3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；

　　4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度；

　　5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)。

　　營運總監(jiān)崗位職責(zé)

　　一、管理權(quán)限：

　　經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策，行使對公司經(jīng)營工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的.權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務(wù)。

　　二、管理職責(zé)：

　　1. 負責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2. 負責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。

　　3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。

　　4. 負責(zé)組織制定公司經(jīng)濟責(zé)任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

　　5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案，負責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準后組織實施。

　　6. 密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。

　　7. 負責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8. 負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9. 負責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度；

　　10. 負責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　11. 完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。