淘寶崗位職責(zé)（精選23篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的淘寶崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　淘寶崗位職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)天貓、京東等銷售客服，解答客戶對產(chǎn)品的購買疑問，引導(dǎo)顧客下單。

　　2、熟悉天貓、京東等操作流程和平臺規(guī)則。

　　3、熟悉極限詞和廣告法，規(guī)避接待過程中可能遇到的問題。

　　4、負(fù)責(zé)店鋪銷售商品的日常上、下架維護(hù)。

　　5、負(fù)責(zé)店鋪售前、售中、售后可能遇到的'問題。

　　6、負(fù)責(zé)店鋪未付款訂單的催付。

　　7、公司交代的其它事宜。

　　淘寶崗位職責(zé) 2

　　1、負(fù)責(zé)處理客戶的售前、售中、售后客服工作，及時(shí)處理客服中心發(fā)聵和出現(xiàn)的異常差錯(cuò)等問題；

　　2、定期對客戶進(jìn)行回訪和維護(hù)管理，了解客戶需求，做到早發(fā)現(xiàn)早處理和解決問題；

　　3、與倉儲運(yùn)營部進(jìn)行交叉協(xié)作，協(xié)調(diào)處理因倉儲運(yùn)營中客戶反映的問題進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋到客戶；

　　4、負(fù)責(zé)對客戶反饋的問題及每天的'發(fā)貨情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，對過程中出現(xiàn)的異常進(jìn)行有針對性的尋找處理和解決問題的辦法；

　　5、完成客服中心交辦的其它日常工作

　　淘寶崗位職責(zé) 3

　　1.負(fù)責(zé)店鋪整體形象設(shè)計(jì)：

　　A.整體布局合理性，充分運(yùn)用店鋪模板的模塊功能、尋找更佳模板或自定義設(shè)計(jì)；

　　B.網(wǎng)店風(fēng)格統(tǒng)一性，對色彩風(fēng)格合理把握，體現(xiàn)品牌調(diào)性；

　　2.負(fù)責(zé)首頁裝修，店鋪核心內(nèi)容的.有效展示；

　　3.負(fù)責(zé)專題頁裝修，充分理解專題頁訴求，準(zhǔn)確表達(dá)相應(yīng)內(nèi)容，較好的展示給買家；

　　4.負(fù)責(zé)寶貝詳情的完善，主圖、詳情圖的處理、調(diào)整、美化，不斷提升店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)；

　　5.負(fù)責(zé)活動圖片制作，每期店鋪活動宣傳大圖、關(guān)聯(lián)寶貝圖片、直通車推廣圖片；

　　6.其它美工相關(guān)，官網(wǎng)相關(guān)、寶貝素材收集拍照等。

　　淘寶崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)提高顧客購物體驗(yàn)保證售后服務(wù)質(zhì)量，減少交易糾紛；

　　2、負(fù)責(zé)處理售后快遞或貨運(yùn)跟蹤并處理異常情況；

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶問題處理進(jìn)展并進(jìn)行及時(shí)反饋；

　　4、負(fù)責(zé)受理解決退貨問題，并及時(shí)登記反饋相關(guān)人員；

　　5、負(fù)責(zé)收集整理顧客建議和意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)問題并提出合理化意見和解決方案；

　　淘寶崗位職責(zé) 5

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)，拍攝產(chǎn)品，懂?dāng)z影，圖片處理，美工設(shè)計(jì)，淘寶詳情頁設(shè)計(jì)、店鋪裝修、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)VI設(shè)計(jì)等，有能力者可擔(dān)任設(shè)計(jì)部經(jīng)理！

　　2.能夠熟練運(yùn)用PhotoshopCorelDRAWIllustratorCAD等軟件

　　3.有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上

　　4.熟練操作辦公軟件

　　5.積極有上進(jìn)心，人品好，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　淘寶崗位職責(zé) 6

　　1、承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績；

　　2、及時(shí)查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶收貨地址；

　　3、處理好店鋪的售后問題，降低退款率；

　　4、將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略；

　　5、對于拍下沒有下單的客戶，進(jìn)行進(jìn)一步的'休咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時(shí)候，可以從容面對；

　　6、維護(hù)好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率。

　　淘寶崗位職責(zé) 7

　　1.運(yùn)用淘寶店鋪后臺及相關(guān)軟件進(jìn)行店鋪基礎(chǔ)操作，如寶貝上下架；

　　2.通過旺旺以及QQ與買家解答問題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)買家促成銷售；

　　3.訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及買家在訂單過程中的疑問解答，協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜；

　　4.做好買家投訴處理、回訪、退換貨處理、買家滿意度調(diào)查等售后服務(wù)；

　　5.記錄、整理買家資料并存檔，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式及時(shí)定期回訪；

　　6.上級交辦的其他工作。

　　淘寶崗位職責(zé) 8

　　1、及時(shí)收集行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，并制定相應(yīng)的競爭策略和促銷策略；

　　2、負(fù)責(zé)天貓店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的'方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)；

　　3、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

　　4、進(jìn)行淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，把銷售任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售成果。

　　淘寶崗位職責(zé) 9

　　1.負(fù)責(zé)店鋪類目商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃,對類目銷售kpi負(fù)責(zé)；

　　2.負(fù)責(zé)頁面日常改版策劃、上架等工作；

　　3.通過商品優(yōu)化,不斷提升類目商品的搜索排名；

　　4.通過各項(xiàng)手段打造店鋪爆款；

　　5.負(fù)責(zé)店內(nèi)類目日�；顒拥牟邉澓蛨�(zhí)行,進(jìn)行用戶運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營；

　　6.爭取平臺的.各項(xiàng)活動資源,承接落地。

　　淘寶崗位職責(zé) 10

　　1.網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)，具體包括：全店裝修、商品描述、詳情頁面 產(chǎn)品圖片處理；

　　2.根據(jù)活動，季節(jié)轉(zhuǎn)換，店鋪促銷等制作活動裝修；

　　3.能獨(dú)立完成店鋪所有美工相關(guān)工作；

　　4.文案編排，商品介紹的文字?jǐn)⑹觯?/p>

　　5.配合推廣制作廣告圖片。

　　淘寶崗位職責(zé) 11

　　1、通過即時(shí)聊天工具（淘寶旺旺等）和線下接待來詢買家，及時(shí)回復(fù)信息等；

　　2、開拓業(yè)務(wù)，聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

　　3、熟知公司產(chǎn)品特性，及時(shí)為來詢客人導(dǎo)購，推薦合適的產(chǎn)品，促成交易達(dá)成；

　　4、配合主管，完成當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績。

　　淘寶崗位職責(zé) 12

　　1、店鋪裝修，活動海報(bào)的制作，網(wǎng)站頁面布局，產(chǎn)品描述及頁面制作；

　　2、主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片后期的'美化處理，對圖片進(jìn)行精修美化；

　　3、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動；

　　4、美化修改產(chǎn)品頁面，定期更新店鋪主頁；

　　5、裝修網(wǎng)店：根據(jù)公司每月制定的促銷計(jì)劃，對店鋪首頁及附加頁面進(jìn)行網(wǎng)頁美化設(shè)計(jì)。

　　淘寶崗位職責(zé) 13

　　1、有良好的審美觀，有很好的理解能力和溝通能力，具有獨(dú)立思考工作的能力，主動把網(wǎng)店做到專業(yè)水平；

　　2、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店面整體形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格及商品圖片展示設(shè)計(jì)，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關(guān)圖片的制作；

　　3、定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁；

　　4、店鋪促銷期間的設(shè)計(jì)排版及促銷宣傳版面，配合推廣人員做推廣宣傳圖、直通車及鉆石展位推廣圖片；

　　5、全面負(fù)責(zé)阿里巴巴淘寶網(wǎng)店廣告投放素材的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，并不斷優(yōu)化，提升廣告素材的投放效果；

　　6、公司其他平臺網(wǎng)頁的'設(shè)計(jì)、頁面的美化、各種活動及專題頁面的制作；

　　7、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，工作務(wù)實(shí)，細(xì)致、負(fù)責(zé)；為人誠懇，有責(zé)任心，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的執(zhí)行能力；

　　8、對新開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片及商品的上下架。

　　淘寶崗位職責(zé) 14

　　1、全面負(fù)責(zé)淘寶店鋪全套美工設(shè)計(jì)，包括：產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品文案描述、寶貝優(yōu)化及店面整體形象設(shè)計(jì)更新、促銷活動平面設(shè)計(jì)等；

　　2、負(fù)責(zé)淘寶店的首頁和詳情頁的`設(shè)計(jì)，店鋪圖片資源的維護(hù)和完善；

　　3、負(fù)責(zé)寶貝的上架等；

　　4、定期根據(jù)促銷日，季節(jié)轉(zhuǎn)換、店鋪促銷等制作促銷海報(bào)圖片；

　　5、負(fù)責(zé)店鋪的風(fēng)格裝修和頁面創(chuàng)意設(shè)計(jì)，優(yōu)化用戶視覺體驗(yàn)；

　　6、站在用戶角度去思考，提高網(wǎng)站的可用性，優(yōu)化設(shè)計(jì)，能夠挖掘消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和點(diǎn)擊需求。

　　淘寶崗位職責(zé) 15

　　1、負(fù)責(zé)規(guī)劃店鋪pc與無線首頁整體的布局、形象設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，商品描述美化并體現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念；

　　2、配合運(yùn)營部門的策劃進(jìn)行設(shè)計(jì)天貓京東等店鋪頁面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站專題頁面的`視覺呈現(xiàn)；

　　2、店鋪裝修，活動及上新海報(bào)、專題頁、直通車圖、鉆展圖的設(shè)計(jì)制作。

　　4、發(fā)布新品以及詳情頁的規(guī)劃、設(shè)計(jì)。

　　5、配合公司計(jì)劃安排，進(jìn)行其他相關(guān)工作。

　　淘寶崗位職責(zé) 16

　　1、負(fù)責(zé)公司店鋪店面整體形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關(guān)圖片的.制作；

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、頁面的美化、各種活動及專題頁面的制作；

　　3、負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片及商品的上下架；

　　4、負(fù)責(zé)定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁。

　　淘寶崗位職責(zé) 17

　　1、負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪的首頁、內(nèi)頁、以及精準(zhǔn)營銷排版和各類促銷活動的視覺規(guī)劃和視覺實(shí)現(xiàn)。

　　2、配合運(yùn)營和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)各種視覺效果的呈現(xiàn)。

　　3、塑造店鋪的品牌形象，打造品牌的權(quán)威性和安全性。

　　4、淘寶店鋪的'主頁美化，制作促銷、描述模板，根據(jù)產(chǎn)品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位，對拍攝后的產(chǎn)品圖進(jìn)行校色、美化處理。

　　5、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。

　　6、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。

　　淘寶崗位職責(zé) 18

　　1、制定店鋪年度目標(biāo)規(guī)劃及運(yùn)營方案，策劃和實(shí)施活動方案，觀察市場動向，做好競爭對手分析，快速調(diào)整運(yùn)營策略；

　　2、根據(jù)京東、天貓數(shù)據(jù)魔方每日數(shù)據(jù)分析，調(diào)整店內(nèi)相關(guān)商品結(jié)構(gòu)，頁面優(yōu)化及活動促銷；

　　3、能夠跟天貓、京東運(yùn)營相關(guān)負(fù)責(zé)人保持溝通及關(guān)系維護(hù)；

　　4、對店鋪首頁，詳情頁和活動專題頁進(jìn)行創(chuàng)意和相關(guān)組織策劃；

　　5、配合文案策劃部、設(shè)計(jì)部、客服部及商品部門進(jìn)行工作溝通和協(xié)調(diào)。

　　淘寶崗位職責(zé) 19

　　1、負(fù)責(zé)店鋪整體裝修及美化、日常維護(hù),頁面創(chuàng)意設(shè)計(jì)；

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店商品圖片視覺美化處裝修，網(wǎng)店整體頁面設(shè)計(jì)；

　　3、裝修網(wǎng)店,根據(jù)促銷計(jì)劃,對店鋪首頁及附加頁面進(jìn)行網(wǎng)頁美化設(shè)計(jì)；

　　4、定期制作促銷圖片和頁面,配合店鋪銷售活動；美化修改產(chǎn)品頁面,定期更新店鋪主頁；

　　5、負(fù)責(zé)新品的詳情頁設(shè)計(jì)。

　　淘寶崗位職責(zé) 20

　　1.制定、策劃、組織并實(shí)施平臺的運(yùn)營項(xiàng)目；

　　2.平臺店鋪的'優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化,上下架優(yōu)化,關(guān)鍵詞seo,店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析；

　　3.善于研究消費(fèi)者的購物心理,提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案；

　　4.制定店鋪發(fā)展方向,明確店鋪業(yè)務(wù)階段目標(biāo)；

　　5.完成提升平臺交易用戶數(shù)、pv流量、用戶黏著度、品牌提升、銷售額的任務(wù)指標(biāo)；

　　6.根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,并指導(dǎo)市場推廣和貨品銷售方案；

　　7.協(xié)調(diào)部門間的合作,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理。

　　淘寶崗位職責(zé) 21

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、改版、更新；

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作；

　　3、對公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)；

　　4、負(fù)責(zé)客戶及系統(tǒng)內(nèi)的廣告和專題的設(shè)計(jì)；

　　5、負(fù)責(zé)與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺頁面設(shè)計(jì)和編輯；

　　6、其他與美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的工作。

　　淘寶崗位職責(zé) 22

　　1.淘寶、天貓版面設(shè)計(jì)及詳情頁設(shè)計(jì)；

　　2.網(wǎng)店風(fēng)格的整體把握，活動期的.活動排版及宣傳版面設(shè)計(jì)；

　　3.對產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版，美化產(chǎn)品圖片及商品的上下架；

　　4.根據(jù)店鋪需要，進(jìn)行首焦圖片和廣告設(shè)計(jì)；

　　5.維護(hù)淘寶店鋪網(wǎng)頁，根據(jù)店鋪銷售活動進(jìn)行平面創(chuàng)作。

　　淘寶崗位職責(zé) 23

　　1、負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店整體版式和風(fēng)格的設(shè)計(jì)，公司網(wǎng)站及印刷品的視覺創(chuàng)意和設(shè)計(jì)等；

　　2、負(fù)責(zé)形象畫冊及產(chǎn)品搭配手冊排版、設(shè)計(jì)制作及新品上市相關(guān)工作的'設(shè)計(jì)執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)商品拍攝，圖片處理，網(wǎng)站圖片資源的維護(hù)和完善，產(chǎn)品上架；

　　4、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動；美化修改產(chǎn)品頁面，定期更新店鋪主頁；

　　5、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，結(jié)合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述模版；

　　6、負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店的美化設(shè)計(jì)、整體美化，活動廣告和相關(guān)圖片的制作，以及設(shè)計(jì)定期的推廣活動。

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