物業(yè)管理員崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-04-24 14:07:13 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)管理員崗位職責(zé)(集合15篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)(集合15篇)

物業(yè)管理員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項(xiàng)目全面經(jīng)營(yíng)管理工作，確保完成公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作;

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理及培訓(xùn)、考核等工作;

　　4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)關(guān)系;

　　5、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)2

　　一、必須自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從職能部門負(fù)責(zé)人分配，按時(shí)上崗，不遲到早退，不隨意脫離工作崗位，有事外出辦理請(qǐng)假手續(xù)，報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　二、必須熟悉和掌握車庫(kù)內(nèi)的“各種車輛停放管理規(guī)定”以及車庫(kù)內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位。

　　三、必須熟悉和掌握客戶單位長(zhǎng)期停車證，臨時(shí)停車證，以及車牌號(hào)，認(rèn)真做好車輛進(jìn)出入庫(kù)記錄，上下班做好交接班的交底工作。

　　四、嚴(yán)格按公司制定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，熱情為客戶導(dǎo)引泊車，對(duì)進(jìn)出的車輛必須認(rèn)真察看并作記錄，車輛出口時(shí)須做到打鈴示意。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品滯留車庫(kù)，必須做好車庫(kù)內(nèi)及車庫(kù)周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作，始終保持車庫(kù)道口的暢通。

　　六、車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車輛的情況發(fā)生，所有乘車人員一律在車庫(kù)外下車，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員滯留車庫(kù)。

　　七、在工作中不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客戶的.批評(píng)，違反公司規(guī)章制度，因失職造成車庫(kù)的車輛損壞、火警、事故等過(guò)失，不服從職能部門調(diào)配等，視情節(jié)輕重予以酌情處理和處罰，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者作辭退處理，觸及刑法的追究刑事責(zé)任。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)3

　　1、主持部門日常工作，落實(shí)本部門職能;

　　2、負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費(fèi)收繳預(yù)算金額;

　　3、掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4、制定部門工作目標(biāo)、，做好相應(yīng)的工作安排，做好月度、年度的;

　　5、以質(zhì)量管理體系的.要求擬定各項(xiàng)管理制度和管理，定期對(duì)部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共秩序、經(jīng)營(yíng)秩序及車場(chǎng)的收費(fèi)管理;

　　7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;

　　8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工行為規(guī)范，營(yíng)造良好工作氛圍;

　　9、負(fù)責(zé)部門人員績(jī)效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　10、負(fù)責(zé)本部門各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃的編寫(xiě)及上報(bào)工作

　　11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)4

　　1、接聽(tīng)業(yè)戶、業(yè)戶或客戶的電話，解答有關(guān)的問(wèn)題或疑問(wèn)，并做好記錄.負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶有關(guān)的證件工作(業(yè)戶證、居住證、臨時(shí)居住證、停車證)。

　　2、熱情接待業(yè)主、用戶和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認(rèn)真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時(shí)呈報(bào)工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監(jiān)督。

　　6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計(jì)劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗(yàn)收和二次裝修申請(qǐng)表、施工監(jiān)督和驗(yàn)收工作。

　　7、受理業(yè)戶的`報(bào)修、有償服務(wù)安排執(zhí)行、完成情況跟進(jìn)等工作。

　　8、負(fù)責(zé)業(yè)戶入住的相關(guān)手續(xù)辦理及其單元的遺留工程問(wèn)題跟進(jìn)。接受業(yè)戶對(duì)項(xiàng)目情況及售后服務(wù)相關(guān)情況的咨詢及解答。

　　9、辦理業(yè)主郵寄包裹的暫存及發(fā)放工作。

　　10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

　　11、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計(jì)，并且嚴(yán)守工作機(jī)密。

　　12、負(fù)責(zé)小區(qū)的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業(yè)戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。

　　13、完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)5

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)客服部的全面指導(dǎo)、監(jiān)督工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的整理歸檔工作;

　　3、負(fù)責(zé)水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)用的收取工作;

　　4、負(fù)責(zé)部門員工的`培訓(xùn)及考核工作;

　　5、負(fù)責(zé)與業(yè)主的回訪及客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)管理員崗位職責(zé)6

　　1、受理園區(qū)租賃用戶來(lái)電和報(bào)修，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表；做好各類費(fèi)用追蹤臺(tái)賬；

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)7

　　1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行與客戶、物業(yè)洽商及談判;

　　2、熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);

　　3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對(duì)接各物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理;

　　4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目及對(duì)接物業(yè)樓盤(pán)所有工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新開(kāi)各物業(yè)項(xiàng)目籌備及服務(wù)跟進(jìn)工作，監(jiān)管項(xiàng)目的運(yùn)行情況;

　　6、有與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的溝通能力，建立良好關(guān)系;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)、檢查、審查、評(píng)估及修訂部門職能及工作的能力;

　　8、根據(jù)公司要求，編制與修改部門內(nèi)部的.運(yùn)營(yíng)流程、對(duì)外的作業(yè)流程。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)8

　　1、協(xié)助高級(jí)物業(yè)管理主任、物業(yè)管理主任或其上級(jí)監(jiān)督下屬及承辦商員工做好物業(yè)內(nèi)所有管理工作。

　　2、協(xié)助檢查及保持各公共區(qū)域，包括車庫(kù)、卸貨區(qū)、車道天臺(tái)、衛(wèi)生間等符合標(biāo)準(zhǔn)，確保其達(dá)到公司要求的水平。

　　3、熟悉所有相關(guān)安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程，監(jiān)督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程處理工作。

　　4、執(zhí)行公司及上級(jí)的工作指令

物業(yè)管理員崗位職責(zé)9

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)設(shè)備管理的方針、政策。對(duì)本單位的設(shè)備進(jìn)行全面管理

　　2、按照工公司要求，負(fù)責(zé)本單位的設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。

　　3、制定本單位設(shè)備管理使用制度和在用設(shè)備的操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備的使用情況和管理工作。

　　5、督促做好設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理和使用，負(fù)責(zé)檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄的填寫(xiě)和設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　6、負(fù)責(zé)向公司上報(bào)各類報(bào)表及設(shè)備的'需求、使用情況。定期向生產(chǎn)部匯報(bào)設(shè)備管理方面的工作。

　　7、及時(shí)做好設(shè)備租賃費(fèi)、修理費(fèi)和車輛修理費(fèi)的結(jié)算工作。

　　8、負(fù)責(zé)設(shè)備的報(bào)廢的鑒定和匯總上報(bào)工作，對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，按規(guī)定要求組織回收上繳。

　　9、負(fù)責(zé)設(shè)備事故的調(diào)查，分析并提供處理意見(jiàn)。

　　10、做好年終設(shè)備管理工作總結(jié)，交流設(shè)備管理、使用方面的經(jīng)驗(yàn)、提出設(shè)備管理、使用方面存在的問(wèn)題，以書(shū)面形式上報(bào)總公司生產(chǎn)部。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)10

　　1、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)期模塊化節(jié)點(diǎn)改造及機(jī)電、暖通設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)等工程、設(shè)施設(shè)備管理;

　　2、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

　　3、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防、財(cái)產(chǎn)及客戶的安全管理;

　　4、完成總部和區(qū)域布置的'其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)11

　　1.制定所轄項(xiàng)目年度.月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　2.制定及執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項(xiàng)目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理;

　　3.嚴(yán)格控制所轄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費(fèi)用，增加盈利;

　　4.制定項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)制度;

　　5.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;

　　6.保持好整個(gè)項(xiàng)目的'服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)項(xiàng)目處于良好的可控運(yùn)作狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時(shí)定期檢查，確保安全;

　　8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)12

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

　　2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門開(kāi)展活動(dòng)，并與其保持溝通，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。

　　3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統(tǒng)籌開(kāi)展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

　　5、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實(shí)操。

　　6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場(chǎng)各環(huán)節(jié)的良好運(yùn)作，樹(shù)立良好的'企業(yè)形象。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)13

　　1、主管領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

　　4、協(xié)調(diào)主管送發(fā)物業(yè)管理方面的'文件。

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客戶投訴。

　　6、負(fù)責(zé)為客戶辦理入住、裝修、退租手續(xù)。

　　7、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)14

　　1、禮貌待人、熱情服務(wù)，規(guī)范使用指揮手勢(shì)，保持良好的服務(wù)形象。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行停車規(guī)定，維護(hù)車輛良好的`停放及行車秩序。 3。按規(guī)定核對(duì)車證，指揮車輛的進(jìn)出和停放在指定車位上。 4。認(rèn)真檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)損傷、劃傷車輛應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并詳細(xì)記錄。

　　5、提醒車主/駕駛員不要將貴重物品存放在車內(nèi)，并鎖好車門，關(guān)好車窗。

　　6、對(duì)違反停車場(chǎng)規(guī)定的車輛，及時(shí)制止加以糾正。

　　7、做好本崗位的清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護(hù)車庫(kù)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車庫(kù)整潔。

　　8、積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。