公司前臺崗位職責(zé)(通用25篇)
在不斷進(jìn)步的時代,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非?鄲腊桑韵率切【幷淼墓厩芭_崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司前臺崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引;
2、負(fù)責(zé)公司報刊,郵件、包裹、報紙的'收發(fā)與轉(zhuǎn)交;
3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話,記錄好電話內(nèi)容,并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作;
4、保持前臺環(huán)境清潔;
5、負(fù)責(zé)公司文件打印,協(xié)助復(fù)印等工作;
6、負(fù)責(zé)公司新聞稿等文字編輯工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
公司前臺崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的.禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于xxx時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊;
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
公司前臺崗位職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)客戶接待、引導(dǎo)、分診等工作,并及時通知相關(guān)部門;
2、負(fù)責(zé)院區(qū)環(huán)境的.日常維護(hù),創(chuàng)造一個舒適、溫馨的院區(qū)環(huán)境;
3、關(guān)注公共設(shè)施的使用情況,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐等)
公司前臺崗位職責(zé) 4
1、接聽客戶咨詢電話,應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問題,包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報考費用、培訓(xùn)時間等。
2、接待客戶來訪,應(yīng)主動、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的`各類問題,遇到疑難問題,應(yīng)協(xié)***師一同解決,保證客戶的滿意度。
3、做好咨詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓(xùn)要求,為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。
4、培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力,善于觀察,區(qū)分對待,靈活應(yīng)變。對初次來訪的客戶,應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料,并對培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢,應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢,包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)價格、高比例的通過率、證書的含金量等,樹立客戶“培訓(xùn)放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。
5、協(xié)助客戶填寫報名資料,核驗手續(xù)是否齊全,填寫是否完整,遇到特殊情況應(yīng)提出書面申請,按照逐級申請的程序進(jìn)行申報,審批后方可執(zhí)行。
公司前臺崗位職責(zé) 5
1. 切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
2. 為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
3. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不同幣種, 不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
4. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時請示上級主管。
5. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
6. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。
7. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時,必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
8. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。
9. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
10. 正確處理客人的留言、電傳等。
11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況進(jìn)行匯報。
12. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
13. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
14. 作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的'登記記錄。
15. 做好柜臺的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
16. 密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
17. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
18. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
公司前臺崗位職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌;
2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、文件等工作;
3、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏,延誤;
4、負(fù)責(zé)公司倉庫物資的'保管工作,做好物品出入庫的登記;
5、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作;
公司前臺崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工電話號碼等聯(lián)系信息,管理員工考勤及監(jiān)督;
4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、配合行政處理公司其它內(nèi)勤工作。
公司前臺崗位職責(zé) 8
1、對業(yè)主做到禮貌熱情,可以熟練回答業(yè)主提出的各種問題;
2、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的投訴、報修并做記錄,及時派相關(guān)責(zé)任人處理,跟蹤事件的進(jìn)展;
3、負(fù)責(zé)報修、投訴的回訪,負(fù)責(zé)記錄的整理并在領(lǐng)導(dǎo)需要時提供數(shù)據(jù)支持;
4、負(fù)責(zé)各種物品的'發(fā)放;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修等手續(xù)的辦理;
6、負(fù)責(zé)公司文件的接收與傳達(dá);
7、負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司前臺崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的`接聽及轉(zhuǎn)接工作,記錄重要電話來訪客戶的信息;
2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、引導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員完成每日的保潔工作,共同維護(hù)辦公環(huán)境;
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作,并統(tǒng)計核對快遞費用;
5、負(fù)責(zé)行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理;
6、負(fù)責(zé)各類行政報銷單據(jù)及合同匯總、完成各項對帳工作;
7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
公司前臺崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)總臺來客來訪的接待以及電話轉(zhuǎn)接、留言記錄等。
2、負(fù)責(zé)會議室及會議設(shè)備的管理,做好日常會議準(zhǔn)備并提供基本會務(wù)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)公司往來文件、信函和傳真的收發(fā)、登記、傳閱工作。
4、負(fù)責(zé)公司員工出差的票務(wù)訂購及接送機(jī)事宜聯(lián)系、對方酒店預(yù)定確認(rèn)等。協(xié)助進(jìn)行異地客人接待的前期準(zhǔn)備工作。
5、辦公室日常事務(wù)管理,保證辦公設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),出現(xiàn)故障及時處理報修,落實辦公室5S管理工作
6、負(fù)責(zé)圖書物品的登記借用工作,負(fù)責(zé)報刊征訂、收發(fā)、整理的'工作,負(fù)責(zé)辦公用品的需求整合、發(fā)放及辦公場所各類鑰匙的裝配存檔管理。
公司前臺崗位職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的'接待和面試人員的指引工作;
2、接聽處理各類電話;
3、負(fù)責(zé)洽談室預(yù)約、安排;
4、辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理;
5、負(fù)責(zé)飲用水、綠植統(tǒng)計及維護(hù)工作;
6、協(xié)助HR進(jìn)行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計工作;
7、完成上級交辦的其他工作。
公司前臺崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)簡潔的接待及電話接聽,并做好相關(guān)傳遞與記錄性工作;
2、制定校區(qū)人事及財務(wù)管理制度并協(xié)作校長督促執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)校區(qū)人行的事務(wù)性工作。
4、負(fù)責(zé)校區(qū)出納工作。
5、負(fù)責(zé)與大區(qū)財務(wù)、人事、行政部門進(jìn)行工作上的協(xié)作,按時上交報表。
6、其他突發(fā)事務(wù)的`處理和上級領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。
公司前臺崗位職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)前臺接待、總機(jī)接線等相關(guān)事宜。
2、負(fù)責(zé)公司水、加班餐等日常結(jié)算工作,定期整理更新合作伙伴的信息。
3、統(tǒng)一收發(fā)公司各類快遞、文件、書報刊物等,做好管理及簽收等工作。
4、負(fù)責(zé)日常辦公用品的`采購、使用、發(fā)放等管理工作。
5、統(tǒng)籌管理公司的會議室、協(xié)調(diào)安排會議室的預(yù)定使用。
6、了解全公司的座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的相關(guān)信息。
7、完成其他需要的輔助性行政工作。
公司前臺崗位職責(zé) 14
1、公司前臺客服,根據(jù)前臺工作內(nèi)容和流程進(jìn)行操作和服務(wù),主要工作有來訪人員登記、報紙信件快遞收發(fā)、飲用水的'清點、會議接待、杯子清洗等后勤工作。
2、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀;
3、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)實力強(qiáng),較強(qiáng)的保密意識;
4、身體健康,有責(zé)任心,能吃苦耐勞、聽從公司領(lǐng)導(dǎo)支配,執(zhí)行力強(qiáng)。
5、熟識行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織實力;
公司前臺崗位職責(zé) 15
一、負(fù)責(zé)本崗位工作資料檔案與客戶檔案的建立與管理,對各種表格及文件資料按類進(jìn)行整理、存檔、發(fā)放。
二、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴等內(nèi)容,依照相應(yīng)流程適時予以客戶反饋,并做好相應(yīng)記錄。
三、負(fù)責(zé)電話的接聽、記錄、答復(fù)以及電話的回訪、記錄及解決,能適時發(fā)覺來電客戶的.需求及看法,并記錄整理及匯報。
四、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的后臺維護(hù),適時更新網(wǎng)站內(nèi)容和信息,適時跟進(jìn)客戶的需求及看法,做好網(wǎng)站客服工作,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶投訴、報修等問題,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促相關(guān)部門或人員,直至完全解決。
六、為客戶供應(yīng)完整、精準(zhǔn)的方案及信息,適時解決客戶的各種問題,切實為客戶供應(yīng)高質(zhì)量服務(wù)。
七、詢問客戶對本公司的評價,以及對產(chǎn)品和服務(wù)的看法和建議,不絕完善公司管理體制和工程管理方法。
八、必需嚴(yán)格要求本身,加強(qiáng)責(zé)任心,提高服務(wù)意識,明確崗位職責(zé),做好本職工作。
九、必需諳習(xí)本崗位以外的服務(wù)流程和崗位要求。
公司前臺崗位職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)公司客戶接待工作。
2、負(fù)責(zé)幫助公司來訪客戶辦理接機(jī)、預(yù)訂酒店等相關(guān)事宜
3、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的`接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
4、負(fù)責(zé)幫助公司內(nèi)部以及客戶預(yù)定會議室等工作。
5、負(fù)責(zé)接待公司新入職員工報到,并通知部門主管。
6、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
7、負(fù)責(zé)公司辦公用品需求統(tǒng)計
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作,配合總務(wù)部工作以及做好其他部門的協(xié)助工作
公司前臺崗位職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話、接待來訪人員;
2、負(fù)責(zé)考勤管理,認(rèn)真核算嚴(yán)格監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)修繕公司內(nèi)各種辦公設(shè)備、家電用品及公共環(huán)境;
4、負(fù)責(zé)每月核算各類辦公費、電話費、物業(yè)水電、快遞費等統(tǒng)計工作;
5、負(fù)責(zé)采買各類辦公用品、固定資產(chǎn),并負(fù)責(zé)辦公用品的保管發(fā)放管理工作,需做好出入庫存登記,月末統(tǒng)計核對;
6、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行應(yīng)聘簡歷篩選和面試約見接待,及新員工入職引導(dǎo)工作;
7、負(fù)責(zé)及時更新公司通訊及企業(yè)文化信息;
8、協(xié)助部門組織公司文體活動、年會、各類會議等;
9、負(fù)責(zé)其他臨時性工作;
公司前臺崗位職責(zé) 18
1、負(fù)責(zé)公司餐廳會所的`服務(wù)與管理工作;
2、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
3、收發(fā)快遞,訂水、信件、包裹等;
4、行政考勤登記工作;
5、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,協(xié)助布置會議室;
6、負(fù)責(zé)辦公用品的保管工作,做好物品出入庫的登記;
公司前臺崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)店面的日常管理工作,包括人員的入轉(zhuǎn)調(diào)離;
2、負(fù)責(zé)招聘工作,發(fā)布招聘信息,進(jìn)行簡歷篩選,負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的'預(yù)約、接待及面試;
3、維護(hù)人才儲備庫;
4、負(fù)責(zé)員工的薪酬等報表的制作;日常的崗位績效,行政等方面的管理工作。
公司前臺崗位職責(zé) 20
1、協(xié)助完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;(偏行政)
2、做好前臺工作,負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;
3、負(fù)責(zé)電話、快遞、傳真等收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
4、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存;
5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計、就餐統(tǒng)計及外出人員管理;
6、負(fù)責(zé)辦公用品采購及辦公物品領(lǐng)取管理;
7、負(fù)責(zé)辦公室費用報銷,油卡的管理等;
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔工作是否到位;
9、負(fù)責(zé)處理公司的.行政及后勤管理工作,配合及解決內(nèi)外部行政事務(wù)關(guān)系;
10、組織、協(xié)調(diào)各類商務(wù)會議、公司年會、員工活動、公司團(tuán)建等活動;
11、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
公司前臺崗位職責(zé) 21
1、接待來訪人員,并做好登記;
2、每月考勤錄入,人事檔案資料的匯總保存;
3、員工的入職接待、報備,離職手續(xù)的辦理及跟進(jìn):
4、工作證等人事資料的打算;
5、日用品及辦公用品的的領(lǐng)用登記及選購等;
6、桶裝水的.剛好預(yù)定及清潔跟進(jìn);
7、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔的跟進(jìn)工作
8、負(fù)責(zé)各種信函、信件郵寄及掃描、復(fù)印等文書工作;
9、協(xié)作各部門主管與上級支配的各項事宜
公司前臺崗位職責(zé) 22
1、及時、準(zhǔn)確接聽前臺來訪電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)被話訪人員;
2、接待來訪客人、求職者,并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證前臺電腦安裝設(shè)備的'一切安全及正常運轉(zhuǎn);
4、協(xié)助公司人事部的文件復(fù)印、打印及日常辦公所需雜事;
5、完成上級交辦的其它工作
公司前臺崗位職責(zé) 23
1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、推行公司各類規(guī)章制度的實施;
3、執(zhí)行人力資源管理各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的`實施,協(xié)作其他業(yè)務(wù)部門工作;
4、管理勞動合同,辦理用工、退工手續(xù);
5、執(zhí)行聘請工作流程,協(xié)調(diào)、辦理員工聘請、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);
6、負(fù)責(zé)管理人力資源相關(guān)文件和檔案。
7、會議記錄的制定,公司文件類別處理,節(jié)日通知發(fā)放
公司前臺崗位職責(zé) 24
1、接待業(yè)主來訪和業(yè)主來電,解答業(yè)主詢問,受理各個渠道的投訴、建議、需求,協(xié)調(diào)處理各個事項,做好相應(yīng)記錄;
2、負(fù)責(zé)剛好整理各種記錄表格和電子表格;
3、針對各類突發(fā)事務(wù),做好對業(yè)主的.說明說明工作;
4、協(xié)作完成客服經(jīng)理、主管交辦的其他任務(wù)。
公司前臺崗位職責(zé) 25
1、負(fù)責(zé)前臺來訪人員、面試人員的接待;
2、負(fù)責(zé)辦公物品申購,物品領(lǐng)用登記,成本核算;
3、負(fù)責(zé)總部倉庫管理:物品出庫、盤點;
4、總部設(shè)備管理:音響、商務(wù)室、DV、復(fù)印機(jī)等;
5、協(xié)助業(yè)務(wù)線簽約資料的打印、復(fù)印等;
【公司前臺崗位職責(zé)】相關(guān)文章:
公司前臺崗位職責(zé)06-30
公司前臺的崗位職責(zé)05-18
公司前臺崗位職責(zé)04-20
公司前臺接待的崗位職責(zé)06-02
公司前臺行政崗位職責(zé)04-28
公司行政前臺的崗位職責(zé)04-28
公司前臺崗位職責(zé)優(yōu)秀03-27
公司前臺接待的崗位職責(zé)03-10
公司前臺接待的崗位職責(zé)04-26
(熱門)公司前臺崗位職責(zé)06-30