營運主管崗位職責集錦15篇
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的營運主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營運主管崗位職責1
職責：
1 負責對轄區(qū)內各直營門店整體營運業(yè)務實施統(tǒng)籌管理;
2. 負責依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;
3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;
4. 合理分配轄區(qū)銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;
5. 及時了解并管理轄區(qū)內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;
2. 市場營銷、工商管理等相關專業(yè)本科以上學歷;
3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務;
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗者優(yōu)先;
5. 對終端店鋪的`人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;
6. 善于溝通，具有良好的客戶服務意識;
7. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。
營運主管崗位職責2
1.協(xié)助營運經理進行貨品管理工作。
2.業(yè)務分析并協(xié)助現(xiàn)場不舉調整等管理事項。
3.有效管理和組織調動員工工作積極性，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的軟件服務，營造美觀陳列和清潔舒適的正題購物環(huán)境水平。
4.現(xiàn)場巡視，賣場秩序維護。
5.負責柜組品牌庫存管理及商場現(xiàn)場布局調整。
6.協(xié)助營運經理處理與改善品牌調整的有關問題。
7.做好進銷存帳監(jiān)督庫存管理工作，滯銷商品及有問題商品的反饋和處理工作。
8.做好柜組每月的盤點工作，做好賬實相符，如有盈虧，一定要查出原因，作出處理。
9.組織開展營業(yè)員業(yè)務能力培訓，讓員工有嫻熟的.商品知識運用在銷售技巧中，提高員工的服務水平。
10.對客戶回單以及首款單據(jù)的保存，記錄，賬務處理。
11.定期組織召開月度例會，對營運經理提出品牌廳房/專柜存在的問題以及解決問題的建議方案。
營運主管崗位職責3
1、執(zhí)行院線營運中心的.營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度;
2、保證放映質量，做好清潔管理、經營場地管理、設備設施維護;
3、掌控營運期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行;
4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;
5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;
6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;
7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;
8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;
9、上級交辦的其他工作。
營運主管崗位職責4
1、 整體把控銷售隊伍業(yè)務情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;
2、 負責所在機構的業(yè)績追蹤與督導，以確保業(yè)績目標的達成，及時提出業(yè)績預警，確保考核合格率;
3、 負責每日業(yè)績播報及督導員工CRM系統(tǒng)錄入工作;
4、 組織協(xié)調總部層面的新人培訓、新產品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。;
5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統(tǒng)計;
6、 主持一般客戶沙龍、產品路演等客戶活動;
7、 做好線上課程培訓體系內容的.學習敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作;
8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執(zhí)行等工作;
9、 負責CRM系統(tǒng)中機構市場活動版塊錄入操作;
10、負責統(tǒng)計及分析活動數(shù)據(jù)并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作;
11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。
營運主管崗位職責5
1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度銷售計劃，呈報分公司總經理審批;
2.根據(jù)各店商圈特點及時配、補貨、調貨,跟進店鋪庫存調、配貨及時和準確度;
3.分析和控制各區(qū)域各店貨品庫存結構和銷售結構,根據(jù)產品的生命周期，擬定合理的.銷售策略，呈報總經理審批，以達到貨品合理的銷存比例;
4.配合所對應的市場主管，對所轄區(qū)域、所轄店鋪進行診斷，共同協(xié)商銷售策略，并在貨品上給予支持;
5.協(xié)助參與商場的溝通和業(yè)務活動的洽談，以降低活動的費用，控制整體經營毛利，保持毛利額在計劃合理水平;
6.參與制訂品牌的經營計劃及活動策劃，以達成銷售計劃;
7.分析暢、滯銷型體，提出銷售建議并跟進實施;
8.根據(jù)市場銷售狀況，向營運經理發(fā)出要貨、補貨建議;
9.培訓營銷隊伍;
10.完成公司交付的其他工作;
營運主管崗位職責6
1、根據(jù)部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源。
2、進行市場調查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風格設計、業(yè)務方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。
3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運營戰(zhàn)略，并組織協(xié)調各相關部門執(zhí)行、實現(xiàn)網(wǎng)站運營目標。負責網(wǎng)站的'整體運營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
4、負責各種網(wǎng)絡推廣方案的策劃、撰寫、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責任。
5、負責根據(jù)網(wǎng)站特點確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。
6、與其他網(wǎng)站、機構搭建關系，在運營、技術和營銷方面進行合作，對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。
7、負責網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設計溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購買、廣告數(shù)據(jù)檢測及分析。
8、負責BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等相關市場營銷活動。
9、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉出有利于自身產品改進的意見及運營策略。
營運主管崗位職責7
1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調；
2、負責組織下屬，營業(yè)員的培訓和考核；
3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
4、協(xié)助營運經理達成營運目標；
5、負責監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；
6、負責銷售績效數(shù)據(jù)的.收集、分析、反愧
7、監(jiān)督現(xiàn)場服務質量、環(huán)境質量、現(xiàn)場紀律的管理；
8、負責研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務管理；
9、工作成果報告，總結及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門相關管理事項；完成上級下達的其他任務。
營運主管崗位職責8
1、組織執(zhí)行項目經營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;
2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;
3、監(jiān)督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);
4、對商家經營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經營情況，適時提出活動建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的'招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;
6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋。
7、處理及協(xié)調商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
9、協(xié)調商家關系及現(xiàn)場日常維護工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;
營運主管崗位職責9
1.合理控制和安排管轄部門人力及排班情況，確保正常營運
2.對本部門員工及PC進行相關的技能和知識培訓
3.配合人力資源部門執(zhí)行管轄部門的人員招聘及面試
4.檢查員工與PC的制服與清潔
5.向所管轄部門員工和促銷員傳達管理層的'工作要求和指令
6.確保部門的公司促銷項目得以執(zhí)行
7.確保本部門的商品陳列與陳列計劃相符
8.執(zhí)行公司的市調
9.確保本部門商品庫存的滿貨率符合公司的要求
10.確保本部門商品的庫存周轉水平及結構符合公司的要求
11.確保商品訂貨量的準確
12.協(xié)助維護本部門賣場的營運標準及協(xié)助維護本部門后倉區(qū)域的營運標準
13.按照公司的政策制度要求進行日常管理
14.負責訂貨、收貨、后倉管理及補貨整個流程管理
15.對管轄部門的可控費用進行合理控制
16.顧客服務管理
17.設備設施及人員安全管理
18.確保賣場商品品質和滅害管理符合公司的標準要求
19.上級主管交辦的其他工作任務
營運主管崗位職責10
1、營運主管的首要職責是根據(jù)公司下達的各項規(guī)定和指標，認真搞好樓層經營管理工作。
2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質教育和專業(yè)技能的訓練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。
3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經營和銷售情況，對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各專柜每月的經營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。
4、本樓層經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。
5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調研，反饋調研信息，及時調整不同檔次商品價格。
6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的`正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9、對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經常提出新的方案或建議。
10、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。
營運主管崗位職責11
1、嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門經理管理所在區(qū)域的工作，帶領屬下員工嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2、加強業(yè)務，管理技巧的學習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質量。
3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛(wèi)生整潔，加強防損、安全意識、服務意識，提高服務質量，注重商品安全和個人安全。
4、培養(yǎng)良好的工作習慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴格執(zhí)行崗位責任制。
5、認真開好每天的班前、班后會，進行相關的培訓并保證會議質量。
6、根據(jù)員工的工作能力，合理、公平的安排工作。
7、負責區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
8、加強與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準確落實，認真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負責商品調價、報損、退換的`具體工作。
11、執(zhí)行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調價單進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價格進行市場調查，對商品質量和各類標識進行抽查。
16、負責單據(jù)的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時的補位工作。
19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經理反饋。
21、負責鑰匙的管理。（各區(qū)域工作臺）
22、負責商品驗收、退換、調撥的工作安排。
23、負責商品的補貨、審核。
24、負責設備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報表的申領及準備工作，樹立整體經營觀念，控制物料的申領、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門經理負責，認真完成上級領導的指示和安排的工作任務。
27、每月25號做出當月的工作總結和下月的“店中店”工作計劃。
營運主管崗位職責12
1、制定招商運營部的管理制度，主持招商運營部的.日常工作；
2、獨立規(guī)劃業(yè)務工作，及時分析市場動態(tài)，在招商活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題；
3、獨立進行業(yè)務談判；
4、制定、分解經營指標，并監(jiān)督檢查完成情況；
5、負責公司招商工作，對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調、指導、監(jiān)督；
6、負責商場的日常運營管理，協(xié)調溝通商戶關系；
7、負責商場促銷活動的策劃及組織實施。
任職要求
1、男女不限，年齡：30—44 ，大專以上學歷，（本科以上學歷優(yōu)先考慮），專業(yè)不限；
2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營運管理經驗（具有化妝品招商運營管理者優(yōu)先考慮）；
3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關工作，有完整的商業(yè)項目招商及營運工作經歷；
4、可接受異地派遣。
營運主管崗位職責13
職責：
1、分析相關報告，結合采購及市場信息，跟進和落實庫存，執(zhí)行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預算。
2、掃描商品，以確保部門商品標價準確。
3、巡視部門并跟進例外，指導部門同事100%執(zhí)行公司有關保質期、陳列圖、清潔衛(wèi)生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。
4、合理排班，確保足夠人手補貨、區(qū)域整理及會員服務；培訓指導員工為會員提供盛情服務。
5、倡導并推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定并執(zhí)行團隊培訓及繼任計劃，為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng)建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業(yè)經驗，有社區(qū)便利店管理經驗的優(yōu)先考慮。
2、大專以上學歷，特別優(yōu)秀者可以適當放寬
3、學習能力強，適應能力強，要求上進
營運主管崗位職責14
1.根據(jù)部門各項工作目標，組織制定促銷計劃并跟進實施，確保銷售計劃的完成。
2.根據(jù)公司相關程序，跟進部門盤點和PI的維護，以保證商品庫存數(shù)量等信息的準確性。
3.根據(jù)部門培訓綱要，制定并實施公司文化和專業(yè)技能的培訓計劃，提高團隊員工的文化融合性以及特殊商品的商品知識和相關專業(yè)技術。
4.密切關注并及時跟進部門的收貨、索賠以及店外維修商品。
5.合理排班，充分調動促銷員，確保營動高峰期的銷售和防損工作。
6.及時跟進市調報告，保證信息準確。
7.及時跟進日常報告，尤其是市場調研報告，保證信息的'暢通和有效。
8.及時與員工分享信息，以便更好地提高工作效率。
9.關注員工士氣和服務質量，運用CBWA和相關培訓，確保員工提供高品質、專業(yè)的顧客服務。
10.依據(jù)公司程序開展部門活動，營造良好的工作氛圍，提高員工士氣，建設高效專業(yè)的團隊。
營運主管崗位職責15
職責：
1、完成上級下達的工作任務，安排和監(jiān)督運營專員的各項工作，對中作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經理完成本部門的運營工作、培訓及日�？己斯ぷ�。
2、負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。
3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳。
4、負責對所轄區(qū)域商戶的經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。
6、完成領導交辦的`其他工作。
任職要求：
1、工商管理或相關專業(yè)大專 以上學歷。
2、三年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經驗。
3、有企業(yè)的運營管理、營銷策劃相關工作經驗。
4、熟悉國家有關商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協(xié)調能力，責任心強。
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