公司前臺的崗位職責

時間：2023-04-23 10:32:57 崗位職責我要投稿

公司前臺的崗位職責(集合15篇)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的公司前臺的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司前臺的崗位職責(集合15篇)

公司前臺的崗位職責1

　　1、負責公司來訪人員的接待工作。

　　2、負責前臺衛(wèi)生及公司綠色植物的管理。

　　3、公司用水管理。

　　4、電話邀約適崗的`應(yīng)聘者前來公司面試。

　　5、負責公司招聘網(wǎng)站的刷新。

　　6、公司職員的考勤管理并詳細記錄備案。

公司前臺的崗位職責2

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

　　5、預(yù)訂火車票、飛機票；

　　6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統(tǒng)計；

　　7、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄。

公司前臺的崗位職責3

　　1、負責公司餐廳會所的服務(wù)與管理工作;

　　2、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　3、收發(fā)快遞，訂水、信件、包裹等;

　　4、行政考勤登記工作;

　　5、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，協(xié)助布置會議室;

　　6、負責辦公用品的`保管工作，做好物品出入庫的登記;

公司前臺的崗位職責4

　　1、負責公司總機電話的接聽及轉(zhuǎn)接工作，記錄重要電話來訪客戶的信息；

　　2、負責對來訪客人做好接待、引導(dǎo)；

　　3、負責監(jiān)督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費用；

　　5、負責行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理；

　　6、負責各類行政報銷單據(jù)及合同匯總、完成各項對帳工作；

　　7、完成上級交辦的`其他相關(guān)工作。

公司前臺的崗位職責5

　　1、負責客戶訴求（投訴、報修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪。

　　2、負責客戶裝修手續(xù)、停車租賃協(xié)議等的辦理。

　　3、負責客戶服務(wù)部文檔資料的.管理及采購計劃與物品的領(lǐng)用與保管（指定一人）。

　　4、負責協(xié)助客戶入伙手續(xù)的辦理。

　　5、負責管理處客戶檔案及其他文件資料等文檔的管理工作。

　　6、負責“一站式”數(shù)據(jù)錄入及訴求的派單，并跟蹤回訪。

　　7、負責對客戶訴求進行統(tǒng)計、分析，并將結(jié)果報客服主管。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司前臺的崗位職責6

　　1、負責客戶接待、引導(dǎo)、分診等工作，并及時通知相關(guān)部門;

　　2、負責院區(qū)環(huán)境的日常維護，創(chuàng)造一個舒適、溫馨的院區(qū)環(huán)境;

　　3、關(guān)注公共設(shè)施的.使用情況，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括空調(diào)、飲水機、微波爐等)

公司前臺的崗位職責7

　　1、來訪接待；

　　2、總機管理；

　　3、訂午餐，訂水，辦公用品的管理；

　　4、文件、物品的.簽收與發(fā)放；

　　5、考勤統(tǒng)計；

　　6、火車票、機票、飯店、酒店的預(yù)訂及管理；

　　7、完成上級交待的其他工作。

公司前臺的崗位職責8

　　1、出納員負責現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字。

　　2、現(xiàn)金業(yè)務(wù)要嚴格按照財務(wù)制度和商場制定的現(xiàn)金管理制度所要求的辦理。對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核，不符合規(guī)定的有權(quán)拒付。

　　3、現(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對庫存現(xiàn)金，做到記錄及時準確、無誤。

　　4、支票的簽發(fā)要嚴格執(zhí)行銀行支票管理制度，不得簽逾期支票、空頭支票。對簽發(fā)的支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人。應(yīng)定期監(jiān)督支票的收回情況。 5、辦理其它銀行業(yè)務(wù)要核對發(fā)票金額是否正確、準確，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后簽發(fā)，不得隨意辦理匯款。

　　6、收付現(xiàn)金雙方必須當面點清，防止發(fā)生差錯。

　　7、對庫存現(xiàn)金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失。

　　8、杜絕白條抵庫，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、按期與銀行對帳，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，隨時處理未達帳項。 10、對領(lǐng)導(dǎo)交與的其他事務(wù)按規(guī)定辦理。會計員的崗位責任制

　　1、按國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定設(shè)置會計科目。 2、即使確認銷售收入，正確計算增值稅、銷項稅額。 3、劃清費用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入。 4、認真計算財務(wù)成果及各種稅金。 5、按財務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配。 6、按期繳納各種稅款。

　　7、債權(quán)、債務(wù)及時登記、及時查清、按月做好財務(wù)狀況分析。 8、對會計帳目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管。

　　9、記帳要及時、準確，明細帳要按日登記，總帳定期登記，但不能超過三天。不許先出報表和后帳。

　　10、嚴格遵守財經(jīng)紀律及商場制定的各項制度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管經(jīng)理。

　　主要職責

　　銷售經(jīng)理崗位職責

　　1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。 2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。 3、制訂銷售計劃。 4、確定銷售政策。 5、設(shè)計銷售模式。

　　6、銷售人員的.招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。 7、銷售業(yè)績的考察評估。 8、銷售渠道與客戶管理。

　　9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。 10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　銷售計劃、組織與客戶管理

　　1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。 2、決定新設(shè)客戶的交易條件。 3、與客戶人際關(guān)系的確立。 4、搜集競爭者情報。

　　5、銷售目標與定額的設(shè)訂和管理。 6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

　　客戶的計量管理

　　1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。 2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

　　3、客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

　　客戶營銷參謀

　　1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。 2、支援客戶的計劃方案。 3、從客戶處做市場觀察。 4、為客戶做銷售促進指導(dǎo)

　　推銷技術(shù)

　　1、技術(shù)研討會的舉辦。 2、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。 3、陪同銷售及協(xié)助營銷。

　　4、銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

　　專業(yè)推銷

　　1、接受訂單的業(yè)務(wù)‘ 2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 3、帳款回收。

　　4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。

公司前臺的崗位職責9

　　1、負責來訪人員的接待；

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的'記錄、整理、建檔；

　　3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳；

　　4、負責員工考勤登記及外出管理，

　　5、協(xié)助辦理員工入職離職；

　　6、負責辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理；

　　7、負責公司會議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

公司前臺的崗位職責10

　　1、負責接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的`收發(fā)工作;

　　5、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補;

　　6、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的工作;

　　8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

公司前臺的崗位職責11

　　一、負責本崗位工作資料檔案與客戶檔案的建立與管理，對各種表格及文件資料按類進行整理、存檔、發(fā)放。

　　二、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及時給予客戶反饋，并做好相應(yīng)記錄。

　　三、負責電話的接聽、記錄、答復(fù)以及電話的回訪、記錄及解決，能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的'需求及意見，并記錄整理及匯報。

　　四、負責網(wǎng)站的后臺維護，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容和信息，及時跟進客戶的需求及意見，做好網(wǎng)站客服工作，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　五、負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶投訴、報修等問題，并負責跟進、督促相關(guān)部門或人員,直至完全解決。

　　六、為客戶提供完整、準確的方案及信息，及時解決客戶的各種問題，切實為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。

　　七、詢問客戶對本公司的評價，以及對產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，不斷完善公司管理體制和工程管理辦法。

　　八、必須嚴格要求自己，加強責任心，提高服務(wù)意識，明確崗位職責，做好本職工作。

　　九、必須熟悉本崗位以外的服務(wù)流程和崗位要求。

公司前臺的崗位職責12

　　1、協(xié)助上級執(zhí)行公司的'培訓(xùn)和績效評價的組織、后勤保障工作；

　　2、管理員工信息資料及各類人事資料；

　　3、執(zhí)行各項公司，處理員工獎懲事宜。

　　4、協(xié)助監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

　　5、辦公用品的管理和發(fā)放工作；

　　6、做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

　　7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；

　　8、完成直屬上司交辦的臨時性工作。

公司前臺的崗位職責13

　　負責外來人員接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時、清晰轉(zhuǎn)達;以及收發(fā)傳真、文檔打印復(fù)印及掃描等工作

　　負責公司區(qū)域的環(huán)境維護，保證公司相關(guān)設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);

　　負責辦公用品的.采購、管理、發(fā)放統(tǒng)計工作;

　　負責快遞收發(fā)、差旅行程預(yù)定;

　　負責行政類費用請款，并做好登記工作;

　　負責公司用車的協(xié)調(diào)及安排;

　　公司會議、活動等的后勤支持工作

　　上級及公司領(lǐng)導(dǎo)交代其他工作

公司前臺的崗位職責14

　　金融公司前臺崗位職責一

　　工作職責：

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負責各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

　　3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力；

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識；

　　5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；

　　6、具有良好的.適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

　　文員1：（分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員）

　　工作職責：

　　1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

　　5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　金融公司前臺崗位職責二

　　1、負責公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

　　外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、負責接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達工作。

　　4、保持前臺環(huán)境清潔。

　　5、負責公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

　　二、工作具體要求

　　1、接待

　　——為公司來客設(shè)立登記本，所有來公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間。

　　——不以衣著、相貌取人。

　　——前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù)。

　　——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時，前臺接待應(yīng)先問有無預(yù)約，并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進如回答需要馬上帶進，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些帶進，安排客人到休息室就坐等候。帶進辦公室后，再為客人倒水（七分滿）。 ——客人離開時，請客人登記離開時間，并微笑致意，“再見，請慢走！”

　　2、上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領(lǐng)導(dǎo)申請，保證前臺無空崗。

　　3、接聽電話

　　——鈴響三聲內(nèi)接聽，如超過三聲后接起電話，則應(yīng)說：不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您。

　　——接聽電話時要用規(guī)范語：“您好，這里是成豐居！”

　　——對于重要或者需轉(zhuǎn)達的事情并做好來電登記（來電人姓名、事由及來電時間） ——接電話時必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時應(yīng)控制音調(diào)和語調(diào)。 ——接電話盡量長話短說，私人電話不得超過三分鐘�！与娫挷坏孟扔趤黼娙藪鞕C（私人電話除外）

　　4、協(xié)助保潔員好前臺衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺吃食物。

　　5、公司來往信函、材料、雜志要做到及時送達各部門或相關(guān)人員。

　　三、儀容儀表要求

　　1、公司定制制服的，需穿制服上班。無訂座制服時，穿著要大方得體。

　　2、不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。

　　3、上班時間應(yīng)化淡妝，不得在前臺化妝。

　　4、保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妝、哼小調(diào)等不禮貌行為。