it技術(shù)支持崗位職責(zé)(合集15篇)
在不斷進(jìn)步的社會中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編幫大家整理的it技術(shù)支持崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理，對問題處理效率以及超時率負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)開放平臺供應(yīng)商ISV接入的.技術(shù)支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題
3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地；
4、發(fā)掘客戶需求和平臺痛點，并形成建議報告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。
崗位要求
1、全日制�？萍耙陨蠈W(xué)歷，1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗；
2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python/PHP/Ruby/Java/Objective-C等；
3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力；
4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案；
5、良好的心理素質(zhì)，熱愛生活，永遠(yuǎn)相信會有更好的解決方案。
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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司各分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的日常監(jiān)控維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)各分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)管理及技術(shù)支持工作;
3、負(fù)責(zé)各分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)與工作流程的制定;
4、負(fù)責(zé)各分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)定期應(yīng)急演練管理工作;
5、負(fù)責(zé)各分支機構(gòu)相關(guān)運營商線路的申請、拆除工作。
任職資格:
1.全日制本科生及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè);
2.計算機專業(yè)知識基礎(chǔ)扎實,熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識;
3.具有較強的.、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力;
4.具有計算機網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)工作實習(xí)經(jīng)驗;
5.正直勤奮,有較強的進(jìn)取心和責(zé)任心,工作主動性強,耐心細(xì)致。
6.不屬于公司規(guī)定的親屬回避的對象
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職位描述
1、負(fù)責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,包括軟、硬件的故障診斷,排錯、維護(hù)和升級工作;
2、負(fù)責(zé)公司it設(shè)備的運行維護(hù),包括公司辦公設(shè)備(電話、打印機、掃描儀、復(fù)印機、投影儀等)安裝與維護(hù)及公司弱電系統(tǒng)(門禁,監(jiān)控,考勤機等)維護(hù);
3、負(fù)責(zé)防火墻、安保系統(tǒng)、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、調(diào)試和管理,保障公司網(wǎng)絡(luò)安全運行;
4、配合公司完成信息系統(tǒng)的`規(guī)劃、應(yīng)用、維護(hù)、管理;
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù).
任職要求:
1、大專及以上計算機專業(yè)畢業(yè),2年以上it工作經(jīng)驗;
2、具備基本的計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、配置、管理等相關(guān)知識;
3、具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力;
4、工作主動性強、耐心細(xì)致、責(zé)任心強,有it服務(wù)意識;
5、具備良好溝通表達(dá)能力及團隊合作能力;
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崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶問題,完成金蝶客戶技術(shù)支持任務(wù);
2、針對客戶需求進(jìn)行分析,完成初步評估及任務(wù)流轉(zhuǎn)工作;
3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的測試、跟蹤,協(xié)助開發(fā)進(jìn)行問題判斷;
4、編寫相關(guān)知識、培訓(xùn)文檔,開展內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)及專項項目支持等工作。
任職要求:
1、管理科學(xué)、會計、會計電算化、財務(wù)管理、物流管理、計算機信息管理等相關(guān)專業(yè);
2、掌握基本會計實務(wù)理論;
3、了解ERP基本運作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;
4、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財務(wù)會計經(jīng)驗,ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、具有較好的服務(wù)意識、語言表達(dá)能力和溝通能力;
6、富有團隊協(xié)作精神,善于鉆研,責(zé)任心強。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1.按要求接收指派的客戶請求，處理，跟進(jìn)直到關(guān)閉case；
2.在上級指導(dǎo)下操作；
3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作，確保case能夠及時有效的得到對應(yīng)和更新，并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
4.每一個case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟；
5.能夠積極的，有效的，靈活的`完成團隊目標(biāo)和要求；
6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作；
7.與其他團隊成員合作，提供更高質(zhì)量的服務(wù)；
8.參與部門會議，定期配合部門經(jīng)理進(jìn)行1對1工作回顧；
9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況；
10.通過每天的工作，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具，不斷堅持自我發(fā)展。
技術(shù)和能力：
1.以客戶為導(dǎo)向，積極解決客戶問題，滿足客戶要求；
2.較高的客戶服務(wù)技能，電話溝通技巧，口語和書寫能力；
3,英語熟練，會日語是加分項；
4.豐富的各種軟/硬件知識，熟悉Linux,Windows操作系統(tǒng)；
5.熟練掌握Databases，OperatingSystems，Programming，Networking等；
6.解決問題的技能；
7.自我管理能力；
8.積極參與團隊活動。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)6
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；
2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備；
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案；
4、負(fù)責(zé)公司日常的`針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持；
5、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作；
6、落實工程各項指標(biāo)，并作好工程實施文檔的記錄；
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。
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職責(zé)：
1.對區(qū)域內(nèi)項目進(jìn)行技術(shù)跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業(yè)的.解決方案；
2.負(fù)責(zé)與相關(guān)設(shè)計部門的溝通聯(lián)系，配合相關(guān)設(shè)計部門完成前期設(shè)計工作；
3.在項目實施過程中提供專業(yè)的技術(shù)支持及指導(dǎo)，確保項目按時完成；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、電氣、熱能與動力工程等相關(guān)專業(yè)；
3、對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的案例者優(yōu)先；
4、溝通表達(dá)能力強，具有良好的服務(wù)意識；
5、適應(yīng)長期出差，能夠在壓力下工作。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；
3、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的`問題，組織公司研發(fā)人員提供支持；
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告；
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)9
(1)為內(nèi)部和外部的'客戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持和問題解決。
(2)根據(jù)公司操作守則處理客戶投訴。
(3)為內(nèi)部員工、代理商或者客戶提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。
(4)負(fù)責(zé)相關(guān)的實驗室測試。
(5)根據(jù)梅里埃公司的產(chǎn)品特性,提供創(chuàng)新的技術(shù)解決方案。
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技術(shù)支持崗位職責(zé)
1.服從分配、聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)定。
2.負(fù)責(zé)項目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。
3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的.權(quán)力。
4.加強安全意識，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。
5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作。
6.對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
7.對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事狀況而定)。
8.加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應(yīng)回避。
9.用心主動學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識。
10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。
11.及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。
12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關(guān)部問反饋。
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IT技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實施。
2、維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行，并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取。
3、收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門完成需求的`提交。
4、定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運行，
5、制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測試、優(yōu)化應(yīng)急或災(zāi)備系統(tǒng)性能，落實和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時同步相應(yīng)工作指引。
6、根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護(hù)和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng)，病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控，并定期對其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整。
7、提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)
8、規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性能、設(shè)備使用流程，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測試；
9、培訓(xùn)全區(qū)所有用戶，以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進(jìn)行；公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。
10、根據(jù)集團相關(guān)制度，細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn)；
11、完成上級交辦的其他工作任務(wù)；
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崗位職責(zé)：
主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)自動柜員機（ATM）的技術(shù)維護(hù)工作。
任職資格：
1、計算機技術(shù)、機電一體化、電氣工程及其自動化，電子或相關(guān)專業(yè)；有一定計算機基礎(chǔ)知識；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，也可接受應(yīng)屆畢業(yè)生或愿意從事ATM機技術(shù)維護(hù)工作的'人員（帶薪培訓(xùn)，提供住宿）
3、服務(wù)意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學(xué)習(xí)能力和動手能力、有良好的團隊精神和溝通能力；
4、能接受湖北省內(nèi)地市外派。外派辦事處：荊門、十堰、荊州、襄陽
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職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項目投標(biāo)文件的評審；
2、負(fù)責(zé)調(diào)研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力；
3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持；
4、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開發(fā)；
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，工科專業(yè)背景；
2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉招投標(biāo)流程，具有很強的文字功底，有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫、演示、問題答疑的能力；
4、具備較好的方案編寫能力；
5、具有良好的現(xiàn)場溝通、交流及表達(dá)能力；
6、具備一定的團隊管理能力，較強的.工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差；
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職責(zé)：
1、管理公司技術(shù)支持團隊，及技術(shù)部門內(nèi)部工作安排與考核，以達(dá)到部門穩(wěn)步、通暢、順利運營；
2、監(jiān)督、檢查各技術(shù)支持工程師的項目執(zhí)行情況，對各區(qū)域項目進(jìn)行全方面技術(shù)指導(dǎo)；
3、協(xié)調(diào)與組織公司技術(shù)專題會議，進(jìn)行技術(shù)難題的`攻關(guān)，培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術(shù)支持工程師專業(yè)技術(shù)水平；
4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò)和硬件維護(hù)經(jīng)驗，支持各區(qū)域銷售項目，協(xié)調(diào)與配合銷售部做好產(chǎn)品市場推廣；
5、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；
6、負(fù)責(zé)技術(shù)團隊的組織建設(shè)和管理，合理安排各區(qū)域資源調(diào)配，優(yōu)化規(guī)范流程管理；
7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機或電子工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；
2、五年以上相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗；
4、較強的需求分析能力、演示培訓(xùn)能力及觀察力；
5、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司課程數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)，數(shù)據(jù)的校驗與邏輯查錯;
2.針對業(yè)務(wù)需求，對接協(xié)調(diào)各部門間的的數(shù)據(jù)更新;
3.對現(xiàn)行數(shù)據(jù)存儲與運營情況進(jìn)行評估，并進(jìn)行改進(jìn);
4.領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他工作。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，有IT、數(shù)學(xué)或統(tǒng)計專業(yè)背景者優(yōu)先考慮;
2.精通Excel，掌握Python入門應(yīng)用;
3.對數(shù)據(jù)敏感，會數(shù)據(jù)分析，熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理的流程。;
4.思維敏捷，邏輯條理清楚，能夠從復(fù)雜抽象結(jié)構(gòu)中梳理出所需數(shù)據(jù)內(nèi)容;
5.有操作系統(tǒng)(Linux)，大數(shù)據(jù)(Hadoop,Spark)技術(shù)能力者優(yōu)先;
6.能適應(yīng)壓力下工作，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。
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