運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-04-22 18:14:07 崗位職責(zé) 我要投稿

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)(通用15篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)(通用15篇)

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)新店開(kāi)業(yè)前期的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研，并給予加盟商開(kāi)業(yè)意見(jiàn)指導(dǎo)，以及店鋪開(kāi)業(yè)前的活動(dòng)推廣、開(kāi)業(yè)駐店支援等；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助門(mén)店人員的招聘指導(dǎo)，以及人員培訓(xùn)及首批人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考核等；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助加盟商進(jìn)行店員培訓(xùn)、道具陳列、服務(wù)及內(nèi)容指導(dǎo)等；

　　4、負(fù)責(zé)策劃開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)等扶持工作，并做好相關(guān)工作總結(jié)；

　　5、負(fù)責(zé)與門(mén)店后續(xù)溝通和交流，收取加盟商建議，及時(shí)反饋并協(xié)助解決問(wèn)題；

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的'執(zhí)行及促銷(xiāo)結(jié)果的反饋工作；

　　7、負(fù)責(zé)完成公司交付的其他事情。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上游樂(lè)、娛樂(lè)等行業(yè)相關(guān)線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉和了解終端門(mén)店的管理模式；

　　3、具有敏銳的視角，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題；

　　4、具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，以及良好的邏輯思維能力及語(yǔ)言組織能力；

　　5、能承受一定的工作壓力；

　　6、能適時(shí)短期出差。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)2

　　任職資格：

　　1、幼教專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、20-30歲，1年以上工作經(jīng)歷；

　　3、水育館店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、抗壓力強(qiáng)、較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力、為人正直、有包容心，良好的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力強(qiáng)、有愛(ài)孩子的心

　　5、有一定的嬰幼兒護(hù)理、加盟運(yùn)營(yíng)的理論和實(shí)操知識(shí)，有理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)并喜歡專(zhuān)研

　　6、綜合能力強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)

　　崗位職責(zé)：

　　”職責(zé)一：給加盟商員工的培訓(xùn)工作

　　1、培訓(xùn)員工嬰幼兒游泳前熱身操，操作手法

　　2、給員工介紹游泳圈使用方法

　　3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法

　　4、服務(wù)口徑：預(yù)約晚到或未到的`溝通，未預(yù)約的通技巧

　　5、加盟店會(huì)員的整體服務(wù)流程

　　6、相關(guān)育兒知識(shí)的培訓(xùn)

　　職責(zé)二：給加盟商培訓(xùn)工作

　　1、貝貝企業(yè)文化的介紹，ERP系統(tǒng)的操作指導(dǎo)

　　2、協(xié)助加盟商進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備，如：預(yù)售活動(dòng)的組織、準(zhǔn)備物品

　　3、加盟商售卡的指導(dǎo)

　　職責(zé)三：資料收集

　　1、店面整體準(zhǔn)備工作完成后，拍攝各區(qū)域及開(kāi)業(yè)當(dāng)天照片（與全員合影)。試營(yíng)業(yè)期間，客流量較大時(shí)，拍攝照片

　　2、培訓(xùn)結(jié)束前營(yíng)業(yè)執(zhí)照、店面負(fù)責(zé)人有效證件的收集，百度地圖標(biāo)注

　　3、培訓(xùn)結(jié)束后，兩天以人提交店面檔案

　　職責(zé)四：店面回訪(fǎng)工作

　　1、每月每家店面最少回訪(fǎng)三次，回訪(fǎng)：銷(xiāo)售量、店面體驗(yàn)數(shù)、員工管理、活動(dòng)策劃和宣傳、系統(tǒng)操作使用

　　2、回訪(fǎng)店面反饋或疑難問(wèn)題的協(xié)助解決

　　職責(zé)五：完成主管交付的其它任務(wù)

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)分校籌備期的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備與開(kāi)業(yè)支持

　　2、指導(dǎo)分校招生工作正確開(kāi)展

　　3、管理分校的運(yùn)營(yíng)管理工作

　　4、提高分校的服務(wù)質(zhì)量

　　5、提升分校的'運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)

　　6、協(xié)調(diào)支持分校在銷(xiāo)售管理教學(xué)等方面的需求

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)4

　　1、通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)，了解保潔師服務(wù)質(zhì)量;

　　2、主要負(fù)責(zé)每日督導(dǎo)的跟蹤;

　　3、與家政保潔服務(wù)人員一同上門(mén)，監(jiān)控保潔的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行情況，匯總數(shù)據(jù)反饋;

　　4、任務(wù)期間不需要在辦公室坐班，需隨機(jī)抽查保潔人員。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)5

　　1、對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)餐廳經(jīng)理的月工作計(jì)劃實(shí)施工作，并在平時(shí)的工作中協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷完善。

　　2、督導(dǎo)本班組員工的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效地完成對(duì)客服務(wù)。

　　3、及時(shí)解決賓客提出的'問(wèn)題并適當(dāng)處理賓客投訴，與客人建立良好的關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期與員工交流思想，最大限度地調(diào)動(dòng)本班組員工的積極性。

　　5、嚴(yán)格管理本班次中的餐廳設(shè)備、物資、用具等，做到財(cái)物相符，保持完好率，做好交班記錄。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)6

　　1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)與實(shí)施方案;

　　2.加盟商店面的開(kāi)業(yè)計(jì)劃、營(yíng)運(yùn)、管理、培訓(xùn)等整店方案的.指導(dǎo);

　　3.通過(guò)巡店等形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)店面運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行反饋;

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)公司與加盟商的友好關(guān)系。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)7

　　1.根據(jù)公司年度規(guī)劃、部門(mén)年度工作重點(diǎn)，編制分解各階段督導(dǎo)計(jì)劃;

　　2.熟悉公司運(yùn)營(yíng)的工作流程，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、服務(wù)規(guī)范、工作程序;

　　3.負(fù)責(zé)落實(shí)營(yíng)運(yùn)部的決策和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、并針對(duì)運(yùn)營(yíng)部下發(fā)的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、考核;

　　4.監(jiān)督所管轄區(qū)域門(mén)店的'運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況，推進(jìn)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)系統(tǒng)和日常工作，達(dá)成公司的各項(xiàng)指標(biāo);

　　5.監(jiān)督所管轄區(qū)域門(mén)店的運(yùn)營(yíng)、人員、以及KPI的達(dá)成情況;

　　6.負(fù)責(zé)公司所屬門(mén)店的運(yùn)營(yíng)會(huì)議及運(yùn)營(yíng)部團(tuán)體活動(dòng)的安排;

　　7.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)8

　　1、在部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展政策指導(dǎo)下，協(xié)助修訂和完善業(yè)務(wù)管理制度相關(guān)細(xì)則；

　　2、組織區(qū)域內(nèi)各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)編制業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、提供業(yè)務(wù)人員管理建議，并在區(qū)域內(nèi)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行；

　　3、協(xié)助進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的日常業(yè)務(wù)追蹤與評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)分析與建議，并組織分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、推進(jìn)落實(shí)；

　　4、提出區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，協(xié)助業(yè)務(wù)激勵(lì)方案制訂，并推進(jìn)落實(shí)執(zhí)行；

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域數(shù)據(jù)主管、區(qū)域培訓(xùn)主管的區(qū)域管理相關(guān)工作；

　　6、協(xié)同城市經(jīng)理，組織城市業(yè)務(wù)支持經(jīng)理開(kāi)展分中心管理相關(guān)工作，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行；

　　7、其他業(yè)務(wù)支持相關(guān)工作。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)9

　　1、續(xù)期指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)的策劃、推動(dòng)、檢視及追蹤

　　2、收費(fèi)單位續(xù)收推動(dòng)工作的.指導(dǎo)和評(píng)估

　　3、弱體收費(fèi)服務(wù)單位的輔導(dǎo)與協(xié)調(diào)

　　4、機(jī)構(gòu)年度督導(dǎo)計(jì)劃的制定與實(shí)施

　　6、未收件回訪(fǎng)、抽查

　　7、續(xù)期制度執(zhí)行情況審計(jì)與稽查

　　8、保全員工作平臺(tái)使用推廣和檢查

　　9、續(xù)期收費(fèi)會(huì)議的參與、相關(guān)材料準(zhǔn)備

　　10、日常業(yè)績(jī)追蹤及溝通協(xié)調(diào)

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)10

　　1、實(shí)施所在區(qū)域門(mén)店一線(xiàn)同事及運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)的課程授課及課后追蹤，開(kāi)展門(mén)店同事的'晉升換崗工作

　　2、推動(dòng)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化部提供的能夠提升運(yùn)營(yíng)人員能力和優(yōu)化門(mén)店的系統(tǒng)、工具和流程，在所在區(qū)域門(mén)店中實(shí)施和執(zhí)行，并做好輔導(dǎo)，跟蹤

　　3、通過(guò)推動(dòng)上述系統(tǒng)、工作和流程并運(yùn)用訓(xùn)練、輔導(dǎo)等方法，來(lái)提升門(mén)店一線(xiàn)同事的服務(wù)觀(guān)念意識(shí)、技能，從而推動(dòng)顧客滿(mǎn)意度

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展的需要

　　2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的'知名度和認(rèn)同度等

　　3、制訂部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作，確保部門(mén)系統(tǒng)的有序運(yùn)行

　　4、負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)部門(mén)的制度規(guī)范，以及關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)12

　　1.協(xié)助門(mén)店經(jīng)理督導(dǎo)執(zhí)行餐廳運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，保證餐廳運(yùn)營(yíng)體系的完善和順暢運(yùn)行

　　2.負(fù)責(zé)吧臺(tái)的管理

　　3.客戶(hù)關(guān)系管理

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)助門(mén)店經(jīng)理對(duì)餐廳的財(cái)物進(jìn)行管理

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行餐廳運(yùn)營(yíng)管理制度及業(yè)務(wù)流程，保證餐廳運(yùn)營(yíng)工作的.規(guī)范化管理

　　6.負(fù)責(zé)餐廳的安全管理

　　7.負(fù)責(zé)協(xié)助門(mén)店經(jīng)理對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行管理

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)13

　　1。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)與實(shí)施方案；

　　2。加盟商店面的開(kāi)業(yè)計(jì)劃、營(yíng)運(yùn)、管理、培訓(xùn)等整店方案的指導(dǎo)；

　　3。通過(guò)巡店等形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)店面運(yùn)營(yíng)的`問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行反饋；

　　4。嚴(yán)格執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)公司與加盟商的友好關(guān)系。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)14

　　1、督導(dǎo)、管理和實(shí)施對(duì)餐廳前場(chǎng)員工的培訓(xùn)，確保員工有良好的服務(wù)技能和工作態(tài)度;

　　2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)完成特色餐飲店運(yùn)營(yíng)體系搭建及各項(xiàng)規(guī)章制度的制定;

　　3、執(zhí)行并追蹤餐廳營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的執(zhí)行及對(duì)員工的'培訓(xùn)并評(píng)估執(zhí)行的結(jié)果;

　　4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問(wèn)題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度;

　　5、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢(shì)，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)，并追蹤執(zhí)行;

　　6、合理處理各類(lèi)突發(fā)事件。

　　7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo);

　　8、營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、指揮前場(chǎng)各部門(mén)的操作標(biāo)準(zhǔn)以確保餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，餐后給予溝通指導(dǎo);

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)15

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)上海各加盟店?duì)I運(yùn)狀況進(jìn)行檢查，評(píng)估，輔導(dǎo)；通過(guò)稽核來(lái)確認(rèn)每家店的營(yíng)運(yùn)水平，是營(yíng)運(yùn)部對(duì)加盟店進(jìn)行評(píng)估的重要依據(jù)；

　　2、按照督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展加盟店考察評(píng)估；

　　3、對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，評(píng)估，并對(duì)門(mén)店進(jìn)行輔導(dǎo)；

　　4、協(xié)調(diào)組織各督導(dǎo)巡店計(jì)劃，執(zhí)行月度，季度，年度稽核重點(diǎn)工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上任職餐飲行業(yè)區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)及以上職務(wù)的.工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、能獨(dú)立進(jìn)行培訓(xùn)及考核實(shí)施，對(duì)連鎖門(mén)店管理有督導(dǎo)見(jiàn)解；

　　3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的親和力、綜合素質(zhì)良好；

　　4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵(lì)、培訓(xùn)能力，能夠建立和完善本餐系的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)體系；

　　5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠給出相應(yīng)的解決方案。

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