餐飲營銷經(jīng)理崗位職責(zé)
現(xiàn)如今,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的餐飲營銷經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
餐飲營銷經(jīng)理崗位職責(zé)1
。1)餐飲營銷經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下。開展各項(xiàng)銷售回訪工作崗。
。2)深入了解本公司區(qū)域特征消費(fèi)動態(tài),即時把握用餐信息。向部門負(fù)責(zé)人反饋。
。3)負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)營銷指標(biāo),積極做好客戶回訪,挖掘新客戶,擴(kuò)展企業(yè)品牌
。4)配合預(yù)定部門做完相關(guān)客戶資料完善工作,并按部門規(guī)定填寫相應(yīng)預(yù)定信息,做好與樓面各部門溝通協(xié)調(diào)工作
。5)協(xié)助部門制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及具體實(shí)施方案
。6)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,制度中一些要求如因崗位特殊因素,經(jīng)報總經(jīng)理特批
(7)每周需提供相應(yīng)的資料,并將客戶資料反饋于預(yù)定臺
。8)每月對公司簽單客戶拜訪,如掛賬簽單單位或個人應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)催收,催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行,特殊情況應(yīng)上呈總經(jīng)理報批,凡無特批、超過時間以相應(yīng)數(shù)額在績效獎金中扣除
。9)配合樓面經(jīng)理對賓客投訴進(jìn)行跟蹤,處理好與客間的`客我良好關(guān)系
(10)嚴(yán)格遵守公司對財物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒樓信息
工作流程:
1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進(jìn)行回訪
2、如有預(yù)定的包廂,要進(jìn)行跟蹤并將反饋意見上交部門負(fù)責(zé)人處
3、17:30到崗,了解當(dāng)日客情預(yù)訂,對本人預(yù)訂包廂應(yīng)將賓客個性服務(wù)要求,交接與樓層,協(xié)助餐前點(diǎn)菜服務(wù)。
4、餐中協(xié)助樓面,處理各類賓客意見,投訴,按部門要求跟蹤每日散客。
5、餐后協(xié)助樓面買單工作,對于客戶資料要定期收集進(jìn)行匯總
餐飲營銷經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、成立餐銷團(tuán)隊(duì),并完善薪資及提成獎勵方案。
2、在餐飲總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,制定整體餐飲部年度,月度,臨時營銷策劃方案和預(yù)算。
3、制定銷售計劃,帶領(lǐng)部門銷售人員完成餐飲部的銷售任務(wù)。
4、和飯店銷售部保持密切的聯(lián)系,有關(guān)于會議,展覽,包價等進(jìn)行共同促銷。
5、根據(jù)餐飲部的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求,指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃
6、協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作計劃和經(jīng)營預(yù)算,有步驟地開發(fā)潛在的.客源市場。
7、提供參考預(yù)算方案,提出銷售目標(biāo)建議。
8、負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集,歸納和分析的實(shí)際操作工作。
9、督導(dǎo)銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標(biāo),明確不同時期的銷售重點(diǎn)。
10、向餐飲部管理層提供客人的意見反饋和本地同行競爭者的動態(tài)。
11、定期對下屬進(jìn)行績效評估,按照獎懲制度實(shí)施獎懲,并組織實(shí)施培訓(xùn),提高銷售人員的素質(zhì)。
12、處理餐銷部的日常事務(wù),完成餐飲部總監(jiān)交辦的其他工作。
餐飲營銷經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、組織構(gòu)筑營銷理念,創(chuàng)建營銷體系,建立健全營銷管理制崐度。
2、組織擬定營銷策略、市場策略、產(chǎn)品定價策略、銷售渠道崐策略、促銷策略和營銷組合策略。
3、搞好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作,擬定營銷目標(biāo)和計劃,崐為公司制定發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。
4、組織搞好市場情報收集和管理工作,及時收集競爭對手的崐情報和顧客的'情報,以便公司獲得更廣闊的市場。
5、參與產(chǎn)品定價工作。
6、組織搞好發(fā)貨、收款管理,保證資金及時回籠。
7、堅持“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合的原則,搞好產(chǎn)崐品的促銷工作,組織銷售公司對外的大型營銷活動和會議安排,及崐重大的公關(guān)事務(wù)處理。
8、合理支配和控制銷售費(fèi)用。
8、組織建立銷售網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)特約經(jīng)銷商和專賣店的管理。
9、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)工作,建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為用戶提供滿意崐的產(chǎn)品和服務(wù)。
10、加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),提高營銷人員的素質(zhì)。
11、根據(jù)公司年度工作大綱的要求,負(fù)責(zé)本系統(tǒng)方針目標(biāo)的崐制訂和展開、檢查、診斷、落實(shí)工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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