物業(yè)主管崗位職責(zé)集合15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的物業(yè)主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)主管崗位職責(zé)1
1、組織領(lǐng)導(dǎo)管轄區(qū)域范圍內(nèi)的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標(biāo)，并負責(zé)落實安排實施。負責(zé)編制本部門各種突發(fā)事件的預(yù)案，并組織進行日常演練
2、負責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的巡查管理。
3、負責(zé)編制部門各種制度、作業(yè)指導(dǎo)書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。
4、負責(zé)檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責(zé)檢查部門員工內(nèi)務(wù)管理情況，及時糾正違紀(jì)行為
5、協(xié)助人力資源部負責(zé)人員招聘、錄用、出勤管理。負責(zé)部門的消防知識、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能等培訓(xùn)工作，并評估培訓(xùn)效果。
6、負責(zé)組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結(jié)和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作
7、負責(zé)監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全。
8、負責(zé)與安全相關(guān)的`派出所、消防隊等外聯(lián)工作。
9、負責(zé)開展秩序各崗位的業(yè)主關(guān)懷服務(wù)工作
10、協(xié)助處理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛。
物業(yè)主管崗位職責(zé)2
1.負責(zé)對業(yè)主辦理收樓等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料。
2.負責(zé)跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
3.負責(zé)前臺內(nèi)務(wù)的整理。
4.接待來訪的客人
5.協(xié)助配合會務(wù)的'接待工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)3
1、負責(zé)擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施；
2、負責(zé)園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的.現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；
4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；
5、負責(zé)對服務(wù)團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤；
6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務(wù)課程、園企活動的制度、組織和執(zhí)行工作；
物業(yè)主管崗位職責(zé)4
物業(yè)環(huán)節(jié)主管崗位職責(zé)
1 、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時完成工作任務(wù)。
2 、負責(zé)本部門公司質(zhì)量制度的貫徹和落實。
3 、落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4 、負責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制。
5 、負責(zé)對部門員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作考核。
6 、負責(zé)制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責(zé)。
7 、負責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
8 、負責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
9、 負責(zé)落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務(wù)事宜。
10 、完成管理處安排的`其它任務(wù)。
11、 負責(zé)記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。
12 、定期向上級述職并聽取下級述職。
小區(qū)物業(yè)巡邏的方法
物業(yè)巡視的方法應(yīng)包括“看”、“聽”、“摸”、“調(diào)查了解”等。
1)“看”：通過觀察來發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)中存在的問題。
2)“聽”：從設(shè)施設(shè)備運行時的聲音判斷是否有故障。
3)“摸”：通過用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。
4)“調(diào)查了解”：向住戶或員工調(diào)查物業(yè)及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。
物業(yè)主管崗位職責(zé)5
1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。
2、維護公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的.組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任。
物業(yè)主管崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、在上級的指導(dǎo)下,負責(zé)本職崗位工作;
2、負責(zé)寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;
3、負責(zé)寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;
4、負責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度;
5、組織召開保安工作會議,及時傳達公司通知及管理要求;
6、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好管理日志;
7、加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的.群從基礎(chǔ);
8、負責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項的處理;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
學(xué)歷要求:�？埔陨蠈W(xué)歷;
經(jīng)驗要求:3年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉秩序部的運作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
必備素養(yǎng):具備良好的服務(wù)意識、性格特征和職業(yè)操守,退伍軍人優(yōu)先。
物業(yè)主管崗位職責(zé)7
(一)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
(二)負責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的`前提下，及時供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;
(六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
(七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護等各種和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;
(八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;
(九)強化管理制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)、培訓(xùn)等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)8
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理；
2、負責(zé)督促各項費用的收取，應(yīng)收款項的催討、收繳；
3、負責(zé)業(yè)戶的報修管理工作；
4、帶領(lǐng)項目客服團隊協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng)；
5、及時檢查管理部所屬人員的`工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟責(zé)任制考核；
6、完成管理處交辦的有關(guān)工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)9
職責(zé)描述:
1、統(tǒng)籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類各項日常事務(wù);
2、制定年度公司物業(yè)服務(wù)類收支計及預(yù)算費用、各類應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛(wèi)方案;
3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
4、搭建購物中心物業(yè)體系;
5、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安防、消防與環(huán)境工作,確保公司人、財、物的'絕對安全。
崗位要求:
1、5年以上大中型物業(yè)管理工作經(jīng)驗(3年以上同等崗位管理經(jīng)驗),有購物中心或甲級寫字樓管理經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)運作及全面運營管理流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)
物業(yè)主管崗位職責(zé)10
1、負責(zé)現(xiàn)場安全事務(wù)的處理和安全服務(wù)需求的支持;
2、按照部門安全工作要求,督導(dǎo)團隊成員落實各項工作任務(wù);
3、安全人員工作質(zhì)量的監(jiān)督管理,對崗位的工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核;
4、主持班前會議,對值班期間崗位工作狀態(tài)及開展情況進行總結(jié)/點評;
5、安全突發(fā)事件的現(xiàn)場處置;
6、負責(zé)安全團隊的管理,包含事務(wù)協(xié)調(diào)、工作監(jiān)督、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考勤制作工作;
7、負責(zé)完善安全相關(guān)作業(yè)流程、參與制定職責(zé)內(nèi)工作流程,擬定制度文件;
任職要求:
1、管理類大專及以上學(xué)歷,年齡28歲以上,具備物業(yè)管理資格證書;
2、從事物業(yè)管理客戶服務(wù)工作6年以上,其中包括不少于3年物業(yè)安全管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)、服務(wù)方面系統(tǒng)知識;
4、有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,領(lǐng)悟力強,良好的團隊組織管理能力,具有較強的公關(guān)、服務(wù)意識;
5、較強的.語言表達能力,有一定的寫作功底,責(zé)任心強,較好的團隊協(xié)作精神和處理突發(fā)事件的能力;為人正直、有責(zé)任心,能夠吃苦耐勞;
6、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神,具有一定的親和力。熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī),熟悉客戶服務(wù)相關(guān)知識,熟練使用Word、Excel等辦公軟件;具有較強交流能力,持有物業(yè)管理相關(guān)證書,具備服務(wù)意識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強。
物業(yè)主管崗位職責(zé)11
1、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財產(chǎn)安全;
2、負責(zé)制定、健全公司的.安全保衛(wèi)制度，部署保安的安排和檢查落實情況;
3、規(guī)范公司的保安管理、培訓(xùn)，組織開展和法制教育;
4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;
5、負責(zé)制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;
6、負責(zé)對所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;
7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關(guān)系;
8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級部門交辦的各項安保工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)12
1、負責(zé)做好對所有出入口進出的車輛、人員、物品出入進行詢問、檢查、登記等；
2、負責(zé)密切注意監(jiān)控室監(jiān)控畫面、設(shè)備信號顯示情況及設(shè)備的`運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，按操作程序處理并做好登記；
3、負責(zé)樓宇大堂、天面、消防通道，地下室及各車庫、重要機房，周界和規(guī)劃經(jīng)線范圍內(nèi)主要道路和康體休閑場地，外圍商鋪，服務(wù)中心、部門臨時指定的各重點區(qū)域的巡邏；
4、負責(zé)服務(wù)中心各崗?fù)づR保車輛費用的收取和管理工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)13
1、協(xié)助開拓業(yè)務(wù)和全面負責(zé)項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；
2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務(wù)推廣、客戶溝通、投標(biāo)洽談、品牌宣傳等；
3、協(xié)助管理項目的執(zhí)行運作、質(zhì)量控制、報告撰寫、客戶服務(wù)等工作；
4、協(xié)助事業(yè)部團隊建設(shè)的管理，與其他部門的`溝通與協(xié)調(diào)；
物業(yè)主管崗位職責(zé)14
負責(zé)園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。
維護園區(qū)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況。
園區(qū)日常巡視，對安保、保潔等方面的`服務(wù)情況進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
對機電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)客戶，要求整改。
負責(zé)園區(qū)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。
發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理。
負責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)客戶投訴等事項
配合招商協(xié)助客戶入駐工作，并完成后續(xù)相關(guān)費用催繳工作。
負責(zé)租戶裝修改造工程的審批及現(xiàn)場施工管理。
負責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào)
完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。
物業(yè)主管崗位職責(zé)15
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、按時向公司提交工作計劃和總結(jié)，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；負責(zé)召集員工例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。
4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對機電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的'綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。
6、完成公司交辦的其他任務(wù)。
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