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物業(yè)主管崗位職責(zé)

時間:2023-04-19 15:32:21 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)主管崗位職責(zé)(通用15篇)

  在現(xiàn)在的社會生活中,很多地方都會使用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編收集整理的物業(yè)主管崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。

物業(yè)主管崗位職責(zé)(通用15篇)

物業(yè)主管崗位職責(zé)1

  職責(zé)

  1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表,并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;

  2、保障設(shè)備的正常運(yùn)行,及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng),確保工程順利完成;

  3、定期組織工程、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;

  4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案,主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗(yàn)收;

  5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的`正常運(yùn)轉(zhuǎn),控制能耗并提出有效改善措施;

  6、負(fù)責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理,確保各系統(tǒng)之正常運(yùn)轉(zhuǎn);

  7、定期組織消防、水、電、燃?xì)狻U棄物等安全知識培訓(xùn)及巡查;

  8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

  9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度,并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;

  10、負(fù)責(zé)部門員工的日常管理、考核,安全教育等知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)制訂寫字樓內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

  2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;

  3、負(fù)責(zé)定期編寫周報(bào)、月報(bào)等運(yùn)行報(bào)表工作,積累工程有關(guān)資料和數(shù)據(jù),為管理決策提供依據(jù)。;

  4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的.合同評審;

  5、負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審;

  6、負(fù)責(zé)對維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收,負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;

  7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運(yùn)行、維修等;

  8、現(xiàn)場督導(dǎo)各類維修工程及外包工程施工,掌握工作質(zhì)量與進(jìn)度;

  9、負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)3

  物業(yè)客服主管崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。

  2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策,全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作。

  3、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實(shí)獎罰措施,不斷提高服務(wù)水平。

  4、負(fù)責(zé)制定本部門的`工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

  5、掌握樓宇業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時上報(bào)。

  6、對樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門。

  7、時掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,及時做好管理費(fèi)催繳的組織工作。

  8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。

  9、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作,增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。

  10、做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)對所轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理,貫徹執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系,完成部門制定的各項(xiàng)工作指標(biāo);

  2、參與物業(yè)住宅項(xiàng)目接管驗(yàn)收,負(fù)責(zé)組織策劃物業(yè)入伙籌備方案,入伙后期服務(wù)管理、品質(zhì)管控及提升工作;

  3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù),簽訂相關(guān)合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用清理、收繳、登記及催收工作,完成年度費(fèi)用收繳目標(biāo);

  5、受理業(yè)主服務(wù)需求,組織溝通,負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件及協(xié)調(diào)客戶投訴;

  6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)滿意度情況統(tǒng)籌管理,擬定客戶計(jì)劃及組織實(shí)施;

  7、負(fù)責(zé)對客服人員工作及業(yè)務(wù)能力的.考評、培訓(xùn)工作,制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責(zé)任制;

  8、協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系,組織開展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作及社區(qū)活動。

物業(yè)主管崗位職責(zé)5

  1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理;

  2、負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)費(fèi)用的`收取,應(yīng)收款項(xiàng)的催討、收繳;

  3、負(fù)責(zé)業(yè)戶的報(bào)修管理工作;

  4、帶領(lǐng)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng);

  5、及時檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)范,制定并執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核;

  6、完成管理處交辦的有關(guān)工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)6

  1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理;

  2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度,直接或間接的參與物業(yè)公司或項(xiàng)目管理工作;

  3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,提出改善方案,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;

  4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;

  3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn),提升綜合運(yùn)營水平。

  4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;

物業(yè)主管崗位職責(zé)7

  職責(zé):

  1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)工作指標(biāo);

  2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善項(xiàng)目的各項(xiàng)管理措施,負(fù)責(zé)各項(xiàng)事項(xiàng)的具體落實(shí);

  3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目員工,負(fù)責(zé)員工勞動紀(jì)律、績效考核、日常管理等事宜;

  4、具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理,提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;

  5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪,定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

  6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)工作;

  7、按計(jì)劃組織開展項(xiàng)目員工的培訓(xùn)、考試及社區(qū)文化活動;

  8、定期巡視項(xiàng)目的.公共設(shè)施設(shè)備,組織處理各類故障及突發(fā)事件;

  9、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,積極向項(xiàng)目經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議。

  任職要求:

  1、性別不限,40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。

  2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

  3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標(biāo)準(zhǔn);

  4、了解項(xiàng)目各管理階段,熟悉項(xiàng)目前后期管控要點(diǎn);

  5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn),熟悉突發(fā)事件預(yù)控和現(xiàn)場指揮要點(diǎn)及流程。

物業(yè)主管崗位職責(zé)8

  1、負(fù)責(zé)協(xié)助當(dāng)值前臺客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù);

  2、負(fù)責(zé)本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理;

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作;

  4、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)清潔綠化巡查;

  5、及時了解客戶動態(tài),確?蛻籼岢龅母黝惤ㄗh,意見,投訴及時傳達(dá)到物業(yè)管理處相關(guān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo),有記錄,并及時向客戶反饋處理意見。

  6.匯總整理所管轄區(qū)域內(nèi)遞交的`恢復(fù)記錄,客戶意見處理等,等匯果反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)后存檔。

物業(yè)主管崗位職責(zé)9

  【工作職責(zé)】

  主要負(fù)責(zé)分公司職場租賃、裝修、改造工作。

  1、廣東分公司物業(yè)的尋找、評估及確定。包括新增職場、搬遷職場的選址、租賃實(shí)施類簽呈的撰寫;

  2、廣東分公司職場租賃及相關(guān)的簽呈撰寫,租賃合同或協(xié)議的草擬、談判及簽署,包括新租、續(xù)租、提前終止;

  3、裝修項(xiàng)目工程的現(xiàn)場監(jiān)管、驗(yàn)收及移交。項(xiàng)目裝修費(fèi)用及家具費(fèi)用的結(jié)算及支付;

  4、根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合用戶需求進(jìn)行職場方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程費(fèi)用估算及預(yù)算審核。消防走火圖的.編制及定期更新;

  5、職場接收及退還,退場后保證金的退回或無法退回的辦理,資產(chǎn)系統(tǒng)信息庫的更新與維護(hù);

  【崗位要求】

  1、本科以上學(xué)歷,機(jī)電、房地產(chǎn),建筑類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、三年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、耐心細(xì)致,具備較強(qiáng)的責(zé)任心;

  3、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力;

  4、熟悉電腦辦公軟件的操作、熟練使用平面設(shè)計(jì)軟件autocad。

物業(yè)主管崗位職責(zé)10

  工作職責(zé):

  1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。

  2、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

  3、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題。

  4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的'各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

  5、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度,組織對項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

  6、對項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)任。

  7、熟悉本專業(yè)業(yè)務(wù),三年以上同等崗位經(jīng)歷,熟知相關(guān)的法律法規(guī),精通物業(yè)管理各流程。

  8、具有較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力。

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

  3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力;

  4、具有市場拓展經(jīng)驗(yàn)、區(qū)域管理經(jīng)營;

  5、在萬科、保利、中海、恒大等公司有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

物業(yè)主管崗位職責(zé)11

  1、負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整運(yùn)營系統(tǒng)的組織規(guī)劃

  2、負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營管理中心各項(xiàng)工作計(jì)劃,確保計(jì)劃達(dá)成。

  3、負(fù)責(zé)對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。

  4、負(fù)責(zé)對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管

  5、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)管。

  6、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營中心對各市場的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理、改擴(kuò)建項(xiàng)目管理進(jìn)行檢查督促監(jiān)管。

  7、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的'維護(hù)進(jìn)行檢查監(jiān)管。

  8、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。

  9、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營中心對市場突發(fā)事件、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進(jìn)行檢查監(jiān)管,負(fù)責(zé)市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。

  10、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。

  11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)12

  物業(yè)環(huán)節(jié)主管崗位職責(zé)

  1 、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序,保質(zhì)保量,按時完成工作任務(wù)。

  2 、負(fù)責(zé)本部門公司質(zhì)量制度的貫徹和落實(shí)。

  3 、落實(shí)各項(xiàng)清潔衛(wèi)生,綠化工作,確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

  4 、負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計(jì)劃的編制。

  5 、負(fù)責(zé)對部門員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作考核。

  6 、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化的工作計(jì)劃,及時計(jì)劃落實(shí)負(fù)責(zé)。

  7 、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。

  8 、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作,定期噴灑藥物,勤除“四害”。

  9、 負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無償便民服務(wù)事宜。

  10 、完成管理處安排的其它任務(wù)。

  11、 負(fù)責(zé)記錄綠化養(yǎng)護(hù)和保潔檢查臺帳。

  12 、定期向上級述職并聽取下級述職。

  小區(qū)物業(yè)巡邏的方法

  物業(yè)巡視的方法應(yīng)包括“看”、“聽”、“摸”、“調(diào)查了解”等。

  1)“看”:通過觀察來發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)中存在的'問題。

  2)“聽”:從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行時的聲音判斷是否有故障。

  3)“摸”:通過用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。

  4)“調(diào)查了解”:向住戶或員工調(diào)查物業(yè)及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。

物業(yè)主管崗位職責(zé)13

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn);

  2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;

  3、售樓部的其他日常管理工作。

  任職資格

  1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經(jīng)驗(yàn);

  2、溝通能力佳,認(rèn)真負(fù)責(zé),熟悉物業(yè)管理類各工作流程;

  3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

  4、強(qiáng)烈的.客戶服務(wù)意識。

物業(yè)主管崗位職責(zé)14

  1、負(fù)責(zé)做好對所有出入口進(jìn)出的車輛、人員、物品出入進(jìn)行詢問、檢查、登記等;

  2、負(fù)責(zé)密切注意監(jiān)控室監(jiān)控畫面、設(shè)備信號顯示情況及設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào),按操作程序處理并做好登記;

  3、負(fù)責(zé)樓宇大堂、天面、消防通道,地下室及各車庫、重要機(jī)房,周界和規(guī)劃經(jīng)線范圍內(nèi)主要道路和康體休閑場地,外圍商鋪,服務(wù)中心、部門臨時指定的'各重點(diǎn)區(qū)域的巡邏;

  4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各崗?fù)づR保車輛費(fèi)用的收取和管理工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)15

  1、負(fù)責(zé)對所管轄項(xiàng)目的秩序維護(hù)、保潔、工程、綠化等工作的指導(dǎo)與管理;

  2、按公司制定的.項(xiàng)目經(jīng)營管理目標(biāo),完成經(jīng)營任務(wù),對公司目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);

  3、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系;

  4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、突發(fā)事件等,樹立公司良好的形象;

  5、負(fù)責(zé)健全物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

  6、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他事宜。

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