值班站長崗位職責

　　在學習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的值班站長崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

值班站長崗位職責1

　　1、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運作。

　　2、負責本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓工作。

　　3、正確規(guī)范填寫車站的'各類臺帳資料并及時上報。

　　4、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。

　　5、完成上級領(lǐng)導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

值班站長崗位職責2

　　1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度,作到有令必行,有禁必止。

　　2、加強班組管理,檢查督促本班員工“兩紀一化”執(zhí)行情況。

　　3、掌握列車運行情況,安排車站行車組織工作。

　　4、加強票務(wù)管理,負責車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的.解行。

　　5、接待乘客的來訪來電,做好車站客運服務(wù)工作,妥善處理各類服務(wù)糾紛。

　　6、組織全站員工處理事故,恢復(fù)車站正常運作。

　　7、負責本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓工作。

　　8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。

　　9、搞好車站綜合治理管理,并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。

　　10、完成上級領(lǐng)導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

值班站長崗位職責3

　　1、按時組織召開當班服務(wù)人員班前會。

　　2、檢查當班服務(wù)人員是否按規(guī)定要求上崗。

　　3、帶領(lǐng)當班服務(wù)人員搞好站內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，檢查各項服務(wù)設(shè)施、設(shè)備是否齊備、有效。

　　4、經(jīng)常巡回于服務(wù)第一線，及時處理當班發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)事故等問題。

　　5、協(xié)調(diào)、銜接好各崗位、各班組之間的工作，考核當班服務(wù)人員對各項規(guī)章制度的`執(zhí)行情況和服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生情況等，并做好記錄。

　　6、監(jiān)督檢查當班服務(wù)人員對各項統(tǒng)計資料的整理工作，認真填好統(tǒng)計報表。

　　7、掌握客流變化和班線通阻以及供車等情況，及時調(diào)整運行作業(yè)計劃，指派有關(guān)服務(wù)人員將變更后的班次向旅客通告，并做好宣傳解釋工作。

　　8、按時召開旅客代表座談會，征求旅客對車站工作的意見和建議；接待旅客來訪，妥善解決旅客遇到的疑難問題；拆閱旅客來信和檢查旅客意見薄并做好簽字和記錄。

　　9、檢查當班各崗位工具、用品、站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備是否齊備完好，對損壞、丟失等情況做好記錄，及時通知有關(guān)部門修復(fù)；檢查站內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生情況。

　　10、做好站內(nèi)旅客遺失物品的登記、處理工作。

　　11、組織召開班后會，聽取各崗位工作匯報，做好記錄與小結(jié)，對旅客提出的意見和建議及時做出處理。

　　12、向站長匯報當班工作情況。

值班站長崗位職責4

　　1、在站長的領(lǐng)導下，協(xié)助站長完成加氣站的各項工作；負責站內(nèi)生

　　產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備的`安全運行；

　　2、負責站內(nèi)消防設(shè)施的日常維護檢查工作；對本站的生產(chǎn)設(shè)備進行

　　檢查，及時定期申報對安全閥，壓力表等設(shè)備安全檢驗計劃保證設(shè)備狀態(tài)良好，靈敏可靠。

　　2、根據(jù)本站情況和職工思想狀況，開好班前班后會，部署安全注意

　　事項。認真執(zhí)行交接班制度，經(jīng)常開展安全自查工作。

　　3、維護站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，妥善處理突發(fā)事件和業(yè)務(wù)矛盾。

　　4、和調(diào)度溝通氣量輸配情況，合理組織生產(chǎn)運營。

　　5、監(jiān)督員工正確使用防護工具。

　　6、有權(quán)拒絕上級不安全、不科學的生產(chǎn)指令。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的各項工作。

值班站長崗位職責5

　　一、代行站長職責,做好站內(nèi)當班服務(wù)的現(xiàn)場管理工作,負責指揮安排、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作,督促執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)章制度,檢查班組簽到制度,協(xié)調(diào)班級之間工作存在問題,保證站內(nèi)各項工作順利進行。

　　二、負責對各崗位服務(wù)人員進行考核,檢查當班服務(wù)人員是否按規(guī)定要求上崗,包括:著裝上崗、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)操作,車到位服務(wù)到位,衛(wèi)生保潔等,解決當班發(fā)生的各種問題,及時處理發(fā)生的事務(wù),遇有重大問題報站長協(xié)商處理。

　　三、協(xié)助站長組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和業(yè)務(wù)學習,搞好團結(jié),堅持車站管理規(guī)定,認真搞好工作,不斷提高管理能力和服務(wù)質(zhì)量。

　　四、負責處理解決旅客疑難問題,聽取旅客意見和建議,研究改進提高客運服務(wù)工作,實施車站給旅客解困活動。

　　五、經(jīng)常巡回于服務(wù)第一線,帶領(lǐng)當班組長,服務(wù)工作人員,搞好站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,及時處理當班發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量,商務(wù)事故,協(xié)調(diào)客運業(yè)務(wù)和服務(wù)人員的工作業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　六、掌握旅客的.流量,流向和班線通阻以及供車情況,及時調(diào)整運行作業(yè)計劃,指派有關(guān)服務(wù)人員將變更后的班次通知班組和旅客,并向旅客做好宣傳解釋工作。

　　七、按照“一崗雙責”的原則,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī),確保崗位職責范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全,并承擔相應(yīng)的安全生產(chǎn)責任。

　　八、完成站長交辦的其他站務(wù)工作。

值班站長崗位職責6

　　1、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。

　　2、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運作。

　　3、負責本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓工作。

　　4、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。

　　5、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的`關(guān)系。

　　6、完成上級領(lǐng)導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

值班站長崗位職責7

　　值班站長需要對本班站務(wù)人員管理，對值班員、站務(wù)員的工作進行指導、監(jiān)督。同時負責對保潔、護衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。

　　每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報并組織整改。

　　負責本班客運服務(wù)工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監(jiān)督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作，嚴格執(zhí)行公司的票務(wù)規(guī)章制度，確保本班票務(wù)收益安全、運作順暢。

　　負責本班的安全生產(chǎn)工作。當車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預(yù)案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)運營負責本班服務(wù)工作。

　　其他工作（只列舉其中的一小部分）：開關(guān)站時開關(guān)車站出入口、夜間配合一些站內(nèi)施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設(shè)備測試、檢查審核車站的'票務(wù)報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員進行服務(wù)工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長臨時安排的工作等等。

值班站長崗位職責8

　　1、代行站長職責，做好站內(nèi)當班服務(wù)和現(xiàn)場管理工作。

　　2、負責指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)定制度，保證站內(nèi)各項服務(wù)工作順利進行。

　　3、負責對各崗位服務(wù)人員進行考核，解決當班發(fā)生的各種問題，遇有重大問題立即向站長匯報。

　　4、協(xié)助站長組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和業(yè)務(wù)學習，搞好團結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、負責處理、解決旅客疑難問題，定期組織召開旅客代表座談會，聽取旅客意見和建議，研究改進、提高客運服務(wù)工作。

　　6、完成站長交辦的其他站務(wù)工作。

值班站長崗位職責9

　　主要職責

　　1、協(xié)助站區(qū)長和站長在乙、丙級車站工作;

　　2、在值班時間內(nèi)負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關(guān)客運服務(wù)工作及協(xié)調(diào)維修事項的安排;

　　3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的客運服務(wù)，并調(diào)動班組員工的工作熱情，確保工作任務(wù)的`圓滿完成。

　　應(yīng)聘條件：

　　1、具備大學專科或以上學歷，交通工程、企業(yè)管理經(jīng)濟管理等專業(yè);

　　2、從事服務(wù)行業(yè)管理工作4年以上;

　　3、具備較強的創(chuàng)新能力、人際關(guān)系處理能力、協(xié)調(diào)能力、沖突管理能力、組織能力及責任心;

　　4、具備英語讀、寫能力優(yōu)先考慮膽

　　5、熟練操作辦公軟件(Word/Excel/PPT等)。

值班站長崗位職責10

　　地鐵一級值班站長主要職責：

　　1、協(xié)助站區(qū)長和站長在甲級車站工作；

　　2、在值班時間內(nèi)負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關(guān)客運服務(wù)工作及協(xié)調(diào)維修事項的安排；

　　3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的客運服務(wù)，并調(diào)動班組員工的工作熱情，確保工作任務(wù)的圓滿完成。

　　地鐵二級值班站長主要職責：

　　1、協(xié)助站區(qū)長和站長在乙、丙級車站工作；

　　2、在值班時間內(nèi)負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關(guān)客運服務(wù)工作及協(xié)調(diào)維修事項的安排；

　　3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的.客運服務(wù)，并調(diào)動班組員工的工作熱情，確保工作任務(wù)的圓滿完成。

值班站長崗位職責11

　　一、定期作市場調(diào)查，組織員工拓寬業(yè)務(wù)市場，確保站內(nèi)銷售穩(wěn)中有升，定期對內(nèi)部顧客進行回訪;

　　二、對站內(nèi)消防安全工作負全責，負責站內(nèi)消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執(zhí)行卸油操作規(guī)程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經(jīng)常進行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發(fā)生;

　　三、秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核，獎勵工作，協(xié)調(diào)處理站內(nèi)一切事務(wù)，重大事件及時匯報，并協(xié)助處理;

　　四、負責安排改善好職工的'生活;負責安排好休班員工的業(yè)余活動;

　　五、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，并承擔相應(yīng)的法律責任;

　　六、站長不僅要加強管理，完成崗位任務(wù)，還要承擔相應(yīng)的管理責任;對站內(nèi)所發(fā)生的安全及生產(chǎn)責任事故負有主要管理責任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10% 追究其管理責任;在夜班中，對員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5% 追究其管理責任。

【值班站長崗位職責】相關(guān)文章：

地鐵值班站長崗位職責05-11

地鐵值班站長的崗位職責03-24

值班站長崗位職責9篇05-05

地鐵值班站長崗位職責9篇05-11

地鐵值班站長崗位職責（通用11篇）11-30

值班站長創(chuàng)新之星事跡材料02-09

站長崗位職責08-24

站長助理崗位職責10-11

值班崗位職責09-12