業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)

時間：2023-04-14 14:05:21 崗位職責(zé) 我要投稿

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé) 推薦度：
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業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)15篇

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)市場需求,開展適銷對路的專業(yè)培訓(xùn)的宣傳、聯(lián)絡(luò)工作,負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運作、能強有力的將計劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果。

　　2、嚴(yán)格遵守總部的價格政策、計劃和指令,在總部給予的.價格權(quán)限范圍內(nèi),力爭擴(kuò)大銷售市場占有份額,增加公司收入,提高經(jīng)營利潤。

　　3、維護(hù)與客戶之間的聯(lián)系,宣揚公司的形象。

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等有關(guān)專業(yè)

　　2、熟悉營銷策劃,精通數(shù)據(jù)分析與效果評估;

　　3、有相關(guān)教育培訓(xùn)機構(gòu)項目負(fù)責(zé)人經(jīng)驗優(yōu)先

　　4、認(rèn)同公司企業(yè)文化,忠誠度高

　　5、形象良好、舉止大方、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、性格正面積極向上

　　6、我們是一個可以工作一輩子的公司,歡迎投遞簡歷。

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)2

　　市場業(yè)務(wù)部經(jīng)理中匯國際保險中匯國際保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司,中匯國際保險,中匯國際保險經(jīng)紀(jì),中匯職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)按照預(yù)期規(guī)劃,定向拓展目標(biāo)市場,完成年度利潤預(yù)算。

　　2、負(fù)責(zé)拓展并維護(hù)項目的整體協(xié)調(diào)、溝通、落地等工作。

　　3、配合業(yè)管部開展市場業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作。

　　4、負(fù)責(zé)項目落地的協(xié)助索賠服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)及時反饋一線市場的信息及情報,并不斷修正服務(wù)方案。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、具有金融相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷。

　　2、具有良好的品德、優(yōu)秀的口才、良好的心理素質(zhì),擁有廣泛人脈或人脈開拓能力者優(yōu)先。

　　3、具有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊合作精神,較強的.溝通和理解能力。

　　4、具有較強的學(xué)習(xí)能力和誠懇的工作態(tài)度。

　　5、具有保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6、有駕駛證優(yōu)先。

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)制訂亞洲市場年度銷售計劃。

　　2、負(fù)責(zé)完成亞洲市場年度經(jīng)營任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)收集亞洲市場信息，建立良好的客戶關(guān)系，并與當(dāng)?shù)厥桂^、經(jīng)參處、政府、電信及有關(guān)管理部門建立穩(wěn)定良好的關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)亞洲市場的開發(fā)，組織和策劃市場開發(fā)的'相關(guān)事宜，推廣和集成自有品牌內(nèi)外的產(chǎn)品。

　　5、負(fù)責(zé)組織并推進(jìn)亞洲市場具體業(yè)務(wù)項目的實施，協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

　　6、負(fù)責(zé)亞洲市場客戶關(guān)系管理，建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

　　7、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊的建設(shè)和管理。

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)部門日�？蛻舴⻊�(wù)工作,協(xié)助開發(fā)客戶,負(fù)責(zé)接受并處理客戶投訴;;

　　2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品服務(wù)過程中的工作,包括產(chǎn)品銷售、售后各階段的服務(wù)工作;

　　3.參與部門會議營銷策劃,負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工培訓(xùn)及投資者教育工作;

　　4.根據(jù)公司和部門安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,兩年金融從業(yè)經(jīng)驗,具有金融類、經(jīng)濟(jì)類、市場營銷類專業(yè)教育背景者優(yōu)先;

　　2、具備較強的.親和力,良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神;

　　3、熱愛金融行業(yè)、為人正直、樂觀,有執(zhí)行力,進(jìn)取心、責(zé)任心強。

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)5

　　1.業(yè)務(wù)部主管的工作職責(zé)概述

　　1.1聽從上級主管工作安排，參與制定公司的營銷策略和計劃，組織并實施批準(zhǔn)后的公司業(yè)務(wù)計劃.

　　1.2定期對市場環(huán)境、業(yè)務(wù)活動的執(zhí)行情況進(jìn)行核查和分析，制定預(yù)防和糾錯措施，確保完成業(yè)務(wù)計劃.

　　1.3制定、修正業(yè)務(wù)部團(tuán)隊的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

　　1.4協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門建立和調(diào)整公司的銷售組織，細(xì)分和準(zhǔn)確的建立市場定位，拓展和發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)

　　1.5籌備、指定和下達(dá)年度的銷售預(yù)算，組織和領(lǐng)導(dǎo)銷售部門完成銷售計劃

　　1.6定期或不定期拜訪客戶，及時了解我司的市場狀況，了解客戶需求，處理客戶問題

　　2.業(yè)務(wù)部主管工作內(nèi)容具體描述：

　　2.1督促、引導(dǎo)和配合業(yè)務(wù)人員的工作

　　A:鼓勵業(yè)務(wù)人員有自信，有自尊，有熱情，鼓勵業(yè)務(wù)人員多面對挑戰(zhàn)，對自己對團(tuán)隊對企業(yè)要充滿希望.

　　B:結(jié)合每個業(yè)務(wù)人員的實際，制定相應(yīng)的銷售預(yù)算，監(jiān)督并指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員完成相應(yīng)預(yù)算

　　C:根據(jù)需求，陪同業(yè)務(wù)人員開發(fā)和拜訪客戶，拜訪結(jié)束業(yè)務(wù)人員要填寫拜訪回饋表

　　D:及時解決業(yè)務(wù)人員反饋的問題，如價格問題、時效和服務(wù)問題、索賠問題等

　　E:督促業(yè)務(wù)人員定期匯報自己的'銷售計劃，查核計劃的完成情況

　　F:督促業(yè)務(wù)人員加強跟進(jìn)和溝通，提高開戶轉(zhuǎn)化率

　　G:督促業(yè)務(wù)人員定期查核系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)，盤活沉淀客戶，提醒客戶產(chǎn)品庫存和產(chǎn)品流轉(zhuǎn)情況，做好增殖服務(wù),增強客戶信任度.

　　2.2收集、匯總、擴(kuò)展開發(fā)客戶的渠道

　　A:業(yè)務(wù)人員首先要熟悉我司能夠提供的服務(wù)產(chǎn)品，熟悉行業(yè)規(guī)則，知曉競爭對手，有相對準(zhǔn)確的市場定位

　　B：開發(fā)客戶的渠道包括但不僅限于(隨時收集更新)

　　1)速賣通平臺上中國商家的站內(nèi)信溝通

　　2)電商、外貿(mào)論壇的宣傳推廣

　　3)同城類軟件上的店鋪或推廣

　　4)各類電商釘釘外貿(mào)群尋找潛在客戶

　　5)各類相關(guān)展會參展過程中的開發(fā)和推廣(條件允許的話可建展位)

　　6)公司網(wǎng)站上的客戶引流

　　7)電商或有出口俄羅斯產(chǎn)品的客戶集中地點的集中找尋

　　8)其他

　　2.3業(yè)務(wù)人員KPI的考核

　　A: 特征導(dǎo)向考核:考核的重點是員工的個人特質(zhì)，如誠實度、合作性、溝通能力等 (占比30%)

　　B: 行為導(dǎo)向考核:考核的重點是員工的工作方式和工作行為，即

　　對工作過程的考量。(20%)

　　C: 結(jié)果導(dǎo)向考核:考核的重點是工作內(nèi)容和工作質(zhì)量，如產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量、勞動效率等.(50%)

　　3.業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)

　　3.1了解和遵守公司的各項規(guī)章制度,如按要求參加會議、考勤類、費用報銷申請類等

　　3.2 完成公司制定的銷售任務(wù)如:

　　A.多渠道開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶,講解我司海外倉業(yè)務(wù)的優(yōu)勢

　　B.引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶開戶

　　C.根據(jù)客戶情況引導(dǎo)客戶發(fā)貨,提高客戶轉(zhuǎn)化率.

　　D.配合其他部門及時回收產(chǎn)生的費用

　　E.及時反饋和跟進(jìn)客戶合作過程中提出的要求和建議

　　F.及時介入和協(xié)調(diào)客戶合作過程中出現(xiàn)的問題

　　3.3業(yè)務(wù)人員的其他職責(zé)

　　A:及時完成上級單位要求的文件類工作,如個人工作計劃,數(shù)據(jù)報表類文件

　　B:配合運營部和客服部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶

　　C:拜訪客戶時要有良好的面貌,著裝得體,對待客戶要熱情、專業(yè)和細(xì)致.

　　D:其他

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)商場停車場的管理；

　　2、協(xié)助物業(yè)主任，管理外包安保公司，進(jìn)行日常的對接，按照合同要求對其提供的'服務(wù)評估并付款；

　　3、負(fù)責(zé)巡查商場及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全；

　　4、熟悉物業(yè)消防安全管理，定期組織團(tuán)隊安全培訓(xùn)。

　　5、協(xié)助保潔綠化和環(huán)境管理；

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)7

　　1、全面負(fù)責(zé)開發(fā)項目的規(guī)劃、建設(shè)、營銷等組織與管理工作;

　　2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運營管理、成本控制、營銷管理的相關(guān)知識;

　　3、熟悉項目全面運作，具有先進(jìn)的'管理理念及很強的戰(zhàn)略制定和實施能力;

　　4、熟悉辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識;

　　5、人際理解力和溝通協(xié)調(diào)能力強，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊合作能力強;

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)銀行整體發(fā)展規(guī)劃制定部門發(fā)展規(guī)劃及業(yè)務(wù)目標(biāo),對所屬部門及團(tuán)隊績效負(fù)總責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)部門人員招聘、團(tuán)隊建設(shè)并圍繞部門發(fā)展規(guī)劃組織推進(jìn)實施。

　　3、帶領(lǐng)部門進(jìn)行市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)推動實施工作,整合線上線下零售及消費金融業(yè)務(wù)渠道,建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化獲客、申請、審批等業(yè)務(wù)流程,為客戶提供高效智能化金融服務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推進(jìn)部門項目實施及業(yè)務(wù)發(fā)展,并確保業(yè)務(wù)風(fēng)險可控。

　　5、負(fù)責(zé)推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,融合消費、支付、借貸及運營等場景,建設(shè)零售業(yè)務(wù)場景平臺及生態(tài)平臺。

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷。具備零售、消費金融、小微業(yè)務(wù)等金融相關(guān)業(yè)務(wù)10年以上工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)政策、產(chǎn)品及市場情況。

　　2、有全國性股份制商業(yè)銀行及全國性消費金融公司、大型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺從業(yè)工作經(jīng)歷,并擔(dān)任中高級管理職務(wù)。

　　3、具有宏觀的發(fā)展視野,擁抱金融科技,對線上金融業(yè)務(wù)有深入的'理解和業(yè)務(wù)經(jīng)驗。

　　4、具有敏銳的市場意識及豐富的產(chǎn)品創(chuàng)新及業(yè)務(wù)推動管理經(jīng)驗,良好的溝通能力及分析能力。

　　5、主觀能動性強,能夠承擔(dān)較大的工作強度和壓力。

　　6、學(xué)習(xí)能力強,有較強的風(fēng)控意識。

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)9

　　部門崗位職責(zé)：

　　第一條、遵守公司指定的各項管理制度，要加強相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高整體業(yè)務(wù)水平及談判能力。

　　第二條、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，根據(jù)公司發(fā)展的周期狀況，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)動態(tài)，制定切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略和全年任務(wù)目標(biāo)。第三條、根據(jù)制定的發(fā)展規(guī)劃，全面落實開展工作，保證目標(biāo)完成。

　　第四條、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，定期電話回訪，必要時進(jìn)行走訪，建立終端客戶拜訪臺帳，以確保良好的客戶關(guān)系。

　　第五條、負(fù)責(zé)搜集市場信息、整理客戶資料，為業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)。

　　第六條、維護(hù)公司利益,對客戶負(fù)責(zé),以較強的責(zé)任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。

　　第七條、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。

　　崗位名稱：業(yè)務(wù)部主管

　　直接上級：總經(jīng)理；

　　直接下級：業(yè)務(wù)專員

　　（一）工作職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開展業(yè)務(wù)部的工作。

　　1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的市場業(yè)務(wù)任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)制定本部門每年/季/月的市場開發(fā)任務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對產(chǎn)品市場的市場開發(fā)潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；

　　5、負(fù)責(zé)定期組織本部門員工對市場開發(fā)情況進(jìn)行分析、討論，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行研究、學(xué)習(xí)；

　　6、負(fù)責(zé)對下屬人員的工作進(jìn)行考核、評比、激勵和評價；

　　（二）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　1、負(fù)責(zé)召集本部門的有關(guān)工作會議；

　　2、定期將自已的各項工作以書面形式（或口頭形式）向總經(jīng)理報告；

　　3、參加公司中層例會、總經(jīng)理辦公會、年度總結(jié)會及其有關(guān)的會議；

　　4、對其分管的工作全面負(fù)責(zé)。

　　二、崗位名稱：業(yè)務(wù)專員

　　直接上級：業(yè)務(wù)主管

　　工作職責(zé)：完成上級下達(dá)的.銷售回款與工作目標(biāo)；

　　1、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

　　3、維護(hù)老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績；

　　4、明確公司下達(dá)的月度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：

　�。�1）明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。

　�。�2）建立客戶檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

　　（3）每周總結(jié)意向客戶，重點客戶必須在晨會提出，大家討論方案。

　　（4）客戶詢價需立即處理，接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時間。

　�。�5）客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。

　�。�6）積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到業(yè)務(wù)主管處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。

　　（7）在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成市場開發(fā)所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作；

　�。�8）定期將自己的各項工作以書面形式（或口頭形式）向業(yè)務(wù)部主管報告，并準(zhǔn)時參加部門工作會議；

　　（9）做好公司臨時分派的其它工作。

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)10

　　工作職責(zé):

　　1、市場及政策研究;

　　2、建立并維護(hù)投資拓展渠道;

　　3、項目拓展及論證;

　　4、項目土地手續(xù)辦理。

　　任職資格:

　　1、法律、經(jīng)濟(jì)、土地管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

　　2、具備3年以上房地產(chǎn)項目投資拓展相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉蘇州及周邊地區(qū)房地產(chǎn)項目投資、土地流轉(zhuǎn)、房地產(chǎn)開發(fā)等相關(guān)政策及流程;

　　4、具備較強的`分析、解決問題的能力,具備一定的抗壓能力。

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)整個電商運營團(tuán)隊的建設(shè)和管理；

　　2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理，制定團(tuán)隊的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程；

　　3、負(fù)責(zé)部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；

　　4、協(xié)助制定公司渠道產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展策略，通過有效的成本控制和營銷手段，提升在線銷售平臺的'品牌知名度，擴(kuò)大市場影響力；

　　5、語言表達(dá)能力強，形象端正，能適應(yīng)出差和市場推廣會議的組織工作，具備一定的組織和創(chuàng)新力；

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)12

　　主要工作職責(zé):

　　1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)政策法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行審慎的信貸管理政策。

　　2.積極開拓并維護(hù)客戶,掌握客戶的動態(tài)及需求,推廣銀行各項業(yè)務(wù),拓展市場份額。

　　3.對客戶經(jīng)理提交的信貸核貸書及客戶資料進(jìn)行復(fù)審,跟進(jìn)送審文件及各類會簽文件的.進(jìn)展。

　　4.督促客戶經(jīng)理進(jìn)行貸后管理,跟蹤借款人資金運作情況,定期完成年度、季度檢查等工作。

　　5.協(xié)助部門主管完成部門管理事務(wù)。

　　6.培訓(xùn)、督導(dǎo)下屬客戶經(jīng)理開展工作,培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才,提升員工能力。

　　7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職條件:

　　1.本科(含)以上學(xué)歷,金融、財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2.具有5年以上企業(yè)金融或相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3.具備較強的溝通能力和執(zhí)行能力;

　　4.具備良好的組織管理協(xié)調(diào)能力,一定的風(fēng)險管理意識。

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)13

　　一、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作是業(yè)務(wù)作業(yè)安全直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，對作業(yè)安全工作業(yè)務(wù)管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、負(fù)責(zé)臨時用車業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求、與車隊進(jìn)行交流協(xié)商合理安排車輛，給駕駛員交代任務(wù)的同時交代安全和注意事項，做好用車記錄、作業(yè)費用確認(rèn)及客戶回訪工作。

　　三、負(fù)責(zé)物料供應(yīng)業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶的需求（行車）進(jìn)行三家詢價、比價、定價、采辦申請、實施采辦、驗收、簽收、結(jié)算等工作。

　　四、負(fù)責(zé)貨物裝卸、運輸作業(yè)的管理監(jiān)管，檢查工作，對裝卸運輸貨物的外形尺寸、體積、重量、數(shù)量進(jìn)行核算、作業(yè)機械運輸車輛，裝卸、運輸?shù)陌才�；貨物裝卸、運輸過程的安全工作的監(jiān)管、檢查、跟蹤，保險的購買等工作。

　　五、負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出人員的管理，勞動保護(hù)用品的.計劃采辦、發(fā)放、使用、監(jiān)管、檢查和作業(yè)安全思想教育等工作。

　　六、負(fù)責(zé)新增工作項目，維修工程項目的管理，根據(jù)公司的規(guī)劃和客戶的需求，從規(guī)劃、平面布置、設(shè)計、施工圖形設(shè)計，選材品牌，標(biāo)準(zhǔn)，報價，結(jié)算、概算、工程預(yù)算報價全過程進(jìn)行初審、報審、確認(rèn)到供應(yīng)商的選擇、詢價、比價、定價，評標(biāo)等工作全程負(fù)責(zé)初審、提出建設(shè)的工作。

　　七、負(fù)責(zé)與赤灣石油基地相關(guān)部門溝通解決物業(yè)管理方面存在的問題，審核客戶物業(yè)租賃費用和使用機械設(shè)備的費用。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)14

　　業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作細(xì)則：

　　業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作流程→信息收集及分析→拜訪客戶→回訪客戶→送貨收款→售后服務(wù)→宣傳推廣→信息反饋

　　1、信息收集及分析：

　　主要指市場檔案的建立，包含消費者檔案、經(jīng)銷商檔案、零售商檔案、公關(guān)環(huán)境檔案、公關(guān)環(huán)境檔案等。進(jìn)入市場的前提是對以上信息有足量的收集與標(biāo)準(zhǔn)的分析，但這項工作是隨著市場工作的開展而不斷完善和豐富的。它是一項永不停止的工作。

　　2、拜訪客戶：

　　訪前準(zhǔn)備→觀察分析→開場白→產(chǎn)品介紹→處理拒絕意見→促成→簽約

　　3、回訪客戶：

　　及時、勤奮的回訪客戶，是鞏固穩(wěn)定忽然提升客戶關(guān)系的最佳途徑，經(jīng)常地與客戶聯(lián)絡(luò)，才能及時發(fā)現(xiàn)客戶的不滿而及時地有效消除，獲得客戶的大力支持。

　　4、發(fā)貨收款和送貨收款：

　　及時送貨，并堅守公司回款的相關(guān)原則。做到?jīng)]有貨有錢、沒有錢貨帶回（領(lǐng)導(dǎo)特批的除外），要知道，推遲付款是一般客戶常用的伎倆，而且有了第一次，便必會有第二次，第三次……，一發(fā)而不可收拾。在這個時刻，業(yè)務(wù)員要敢于說不，善于說不為了公司利益領(lǐng)導(dǎo)特批了的也可以說不。因為領(lǐng)導(dǎo)不可能額責(zé)怪你把欠款變成現(xiàn)金。同時，為了減少款地障礙，業(yè)務(wù)員必須掌握客戶回款的一些特點，比如：收款時間：比如一些地區(qū)借口忌諱上午收款；需掌握要點。如外地有人要貨到付款可叫對方先付款可叫對方先付30%—50%預(yù)付定金，帶貨到達(dá)當(dāng)?shù)赝羞\站（事先和托運站說好，款不清不發(fā)）打電話叫客戶貸款提貨，這樣就不怕他欠款賴賬了。

　　5、售后服務(wù)：

　　服務(wù)是贏得客戶、鞏固和擴(kuò)大客戶的重要手段，尤其在銷售領(lǐng)域，做服務(wù)就是做銷售，做銷售就是做服務(wù)。業(yè)務(wù)員應(yīng)重視售后的跟蹤、溝通和維護(hù)等工作，用最大努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時，完善的售后服務(wù)也是談判的重要籌碼。

　　6、宣傳推廣：

　　地域促銷活動：只要指區(qū)域內(nèi)的各種促進(jìn)銷售的推廣活動，要求考慮全面，組織縝密，執(zhí)行到位，并有急事的跟蹤和評估�？诒麄鳎簶I(yè)務(wù)員應(yīng)運用面對面的宣傳，無空鉆洞見孔插上的釘子精神。建立、擴(kuò)大、強化良好的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)。賣場氣氛：專場的氣氛往往能極大地促進(jìn)銷售

　　組成要素：POP色彩音樂服務(wù)人員行為在良好的POP設(shè)計和布置之外，選用良好的色彩音樂組合，而且通過培訓(xùn)、激勵服務(wù)人員，使服務(wù)人員行為成為活的景觀，通過POP、色彩、音樂、服務(wù)人員行為組合構(gòu)成良好的賣場，也是業(yè)務(wù)員的重要職責(zé)。

　　7、信息反饋：

　　時刻注意搜集各種信息，并不斷豐富完善客戶檔案�？蛻魴n案包含客戶的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、規(guī)模、客戶網(wǎng)絡(luò)范圍、主營績效、資信、經(jīng)營管理者的個人背景等。在客戶檔案中尤其值得一提的是必須建立客戶拜訪錄簿、客戶進(jìn)銷記錄簿、客戶通訊錄等。如此才能掌握客戶資料，并為后續(xù)的工作做好充分準(zhǔn)備。

　　業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　工作職責(zé)：

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計劃、安排、管理業(yè)務(wù)部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　2、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動工作項目的實施。

　　3、制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。

　　4、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。

　　5、了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。

　　6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

　　7、負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。

　　8、指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。

　　9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

　　10、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。

　　11、指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外中英文工作往來函件，并給與決策。

　　12、對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

　　13、階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度及計劃安排。

　　14、指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。

　　15、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

　　16、為公司提供準(zhǔn)確產(chǎn)品行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。

　　17、指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn)。

　　18、配合人事部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

　　19、配合市場部業(yè)務(wù)主管的各項工作。 20、每日部門員工報告的信息整理。

　　21、改善部門員工的形象及禮儀。

　　22、整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。

　　23、負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進(jìn)行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案

　　24、搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃

　　25、組織合同評審工作

　　26、催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理

　　27、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴

　　28、負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)

　　29、負(fù)責(zé)建立公司營銷資料庫

　　基建科科長崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)辦理基建項目前、中、后期所有有關(guān)報批及報建手續(xù)；

　　2、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、進(jìn)度、資金控制的檢查督促工作；

　　3、負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場的文明、究全管理工作及項目的技術(shù)核定和有關(guān)現(xiàn)場簽證；

　　4、負(fù)責(zé)與設(shè)計的聯(lián)系工作，包括有關(guān)工藝管道、設(shè)備基礎(chǔ)的圖紙的設(shè)計工作；

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)理與業(yè)主的工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)檢查督促監(jiān)理工作；

　　6、負(fù)責(zé)提出甲供材料質(zhì)量、規(guī)格、品種的要求，參與調(diào)研和認(rèn)定工作；

　　7、負(fù)責(zé)項目的用款申請，撥付工程進(jìn)度款的編制、初審，并做好項目付款臺賬；

　　8、參加工程例會、工程協(xié)調(diào)會、圖紙會審、工程驗收會；

　　9、負(fù)責(zé)起草有關(guān)業(yè)主單位的工程文件、工程報告、會議紀(jì)要。

　　10、負(fù)責(zé)場場與設(shè)計、施工、材料供應(yīng)、監(jiān)理以外的單位的工作聯(lián)系；

　　11、協(xié)助監(jiān)理做好工程資料的收集、整理、送檔工作；

　　12、協(xié)助監(jiān)理做好現(xiàn)場的隱蔽工程、竣工工程的驗收工作，參加現(xiàn)場工程檢查；

　　13、負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)匯報施工現(xiàn)場階段性工作、現(xiàn)場發(fā)生的工程施工問題；

　　14、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場各類問題的協(xié)調(diào)和辦理工作；

　　15、負(fù)責(zé)工程計量、工程決算審核工作；

　　16、負(fù)責(zé)項目涉及的房屋產(chǎn)權(quán)證的辦理工作；

　　17、負(fù)責(zé)工程竣工交付后的使用服務(wù)工作；

　　18、協(xié)助做好有關(guān)工程資料的歸檔工作；

　　19、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

　　業(yè)務(wù)部經(jīng)理產(chǎn)品成本核算的規(guī)定和方法

　　一、產(chǎn)品成本核算的內(nèi)容

　　工業(yè)的生產(chǎn)過程，既是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，又是活勞動和物化勞動的消耗過程，工業(yè)企業(yè)在一定時期內(nèi)（如一月、一季、一年）為進(jìn)行生產(chǎn)活動所發(fā)生的全部費用，即用貨幣形式表現(xiàn)的生產(chǎn)耗費就是該時期的生產(chǎn)費。為生產(chǎn)一定種類和數(shù)量的'產(chǎn)品所支出的生產(chǎn)費用總和，就是產(chǎn)品成本。

　　工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本（或制造成本）的構(gòu)成，包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。企業(yè)行政管理部門為管理和組織經(jīng)營活動所發(fā)生的各項管理費用、為籌集資金而發(fā)生的財務(wù)費用、為銷售產(chǎn)品而發(fā)生的銷售費用等都作為期間費用，由當(dāng)期收入中得到補償，不計入產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

　　產(chǎn)品的成本是反映企業(yè)經(jīng)營管理水平的一項綜合性指標(biāo)，企業(yè)生產(chǎn)過程中各項耗費是否得到有效控制，設(shè)備利用是否充分，勞動生產(chǎn)率的高低、產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣都可以通過產(chǎn)品成本一指標(biāo)表現(xiàn)出來。企業(yè)的成本核算過程，也是對產(chǎn)品成本的監(jiān)督、管理過程，因此，企業(yè)的成本核算要適應(yīng)企業(yè)管理的要求。

　　二、產(chǎn)品成本核算的要求

　　1、加強對生產(chǎn)費用的審核和控制成本核算作為成本管理的一個重要環(huán)節(jié)，首先應(yīng)加強對生產(chǎn)費用的審核和控制，提供生產(chǎn)費用支出的真實資料。對不合理的開支，要堅決抵制；對超計劃的費用開支，要按規(guī)定的審批手續(xù)辦理；對各項浪費和損失，要查明原因，追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　2、正確劃分費用支出界限。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是企業(yè)的一種費用支出，但企業(yè)發(fā)生的各項費用支出并不都屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

　　為了正確核算產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，必須劃清各項費用支出的界限。

　　A、正確劃清資本支出和收益支出的界限。

　　B、正確劃清產(chǎn)品生產(chǎn)費用支出與期間費用支出的界限。

　　C、正確劃清各月份的費用界限。

　　D、正確劃清各種產(chǎn)品的費用界限。

　　E、正確劃清完工產(chǎn)品在產(chǎn)品的費用界限。

　　3、做好各項基礎(chǔ)工作。產(chǎn)品成本核算工作較復(fù)雜，為了保證成本核算的及時和準(zhǔn)確，必須做好各項基礎(chǔ)工作。

　　A、建立和健全定額管理制度。

　　B、建立和健全材料的計量、收發(fā)、領(lǐng)退和盤點制度（包括在產(chǎn)品盤點制度）。

　　C、建立和健全原始記錄。

　　D、正確確定成本核算工作的組織方式。

　　三、產(chǎn)品成本項目

　　為了便于歸集生產(chǎn)費用，正確計算產(chǎn)品成本，需要對生產(chǎn)費用進(jìn)行合理的分類。生產(chǎn)費用按經(jīng)濟(jì)用途劃分，可將計入產(chǎn)品成本的生產(chǎn)費用分為忙亂下四個成本項目：

　　1、直接材料。直接材料包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中實消耗的原材料、輔助材料、備品配件、外購半成品、燃料、動力、包裝物以及其他直接材料。

　　2、直接工資。直接工資包括企業(yè)直接從事產(chǎn)品生產(chǎn)人員的工資及福利費。

　　3、其他直接支出。其他直接支出包括直接于用產(chǎn)品生產(chǎn)的其他支出。

　　4、制造費用。制造費用包括企業(yè)各個生產(chǎn)車間為組織和管理生產(chǎn)所發(fā)生的各種費用。一般包括：生產(chǎn)單位管理人員工資，職工福利費，生產(chǎn)單位的固定資產(chǎn)折舊費，租入固定資產(chǎn)租賃費，修理費，機物料消耗，低值易耗品，取暖費，水電費，辦公費，差旅費，運輸費，保險費，設(shè)計制圖費，試驗檢驗費，勞動保護(hù)費，季節(jié)費，修理期間的停工損失費以及其他制造費用。

　　將生產(chǎn)費用按經(jīng)濟(jì)用途劃分為成本項目，便于反映產(chǎn)品在本的構(gòu)成，可以考核各項費用定額或計劃執(zhí)行情況，查明費用節(jié)約或超支的原因，加強對成本的控制和管理，促使企業(yè)更有效地降低成本。

　　四、生產(chǎn)成本核算的一般程序

　　生產(chǎn)成本的核算是對生產(chǎn)費用支出和產(chǎn)品成本形成情況的核算。因此，生產(chǎn)成本核算的一般程序是：第一，生產(chǎn)費用的核算；第二，生產(chǎn)成本的計算。生產(chǎn)費用核算，是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用，進(jìn)行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細(xì)分類核算。然后，將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進(jìn)行分配，分別分配給各成本核算對象。

　　生產(chǎn)成本的計算，是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進(jìn)行整理，按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工，則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的產(chǎn)品，則需采用適當(dāng)方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配，計算出完工產(chǎn)品的成本。

任職人簽字：

　　20xx年XX月XX日