物業(yè)崗位職責集合15篇

　　在我們平凡的日常里，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業(yè)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)崗位職責1

　　1、負責物業(yè)的日常管理工作，建立和完善公司服務理念，維護公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平

　　2、負責組織制定相關物業(yè)管理制度，確保運作過程的規(guī)范化和可實施性，督促和稽查制度的.執(zhí)行狀況

　　3、負責制定物業(yè)管理年度預算并落實執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本

　　4、負責指導和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作

　　5、負責物業(yè)消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理

　　6、及時處理各類突發(fā)應急事件與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系

物業(yè)崗位職責2

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的.工作；

　　2、負責組織實施公司質量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質及客戶滿意度；

　　3、負責貫徹落實公司經(jīng)營方針，通過服務創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，提高項目經(jīng)營水平；

　　4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度；

　　5、負責本項目相關單位的公共關系維護；

物業(yè)崗位職責3

　　1、負責物業(yè)各項制度的完善、推行、執(zhí)行。

　　2、負責做好會議、等重要事務的'安排以及項目內部管理制度的實施與監(jiān)管。

　　3、建立檔案并保存整理各類檔案(包括人事檔案、培訓檔案、合同檔案、文件資料檔等)。

　　4、負責員工考勤、排班、工資計算、人事報表、員工績效、培訓等工作。

物業(yè)崗位職責4

　　1、負責物業(yè)范圍內冷水供給、熱水供給、采暖補水、游泳池、軟化水裝置、衛(wèi)生消毒裝置等給水設備設施的檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作。

　　2、負責物業(yè)范圍內消防水箱、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵等到消防給水設備設施的檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作。

　　3、負責物業(yè)范圍內污水、雨水、集水坑、化糞池等到排水設備設施的檢查、維護、保養(yǎng)的維修工作。

　　4、負責游泳池、設備設施的檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作。

　　5、負責物業(yè)范圍內所有給排水管線及水泵、閥門、消防水管線及消防用水設備設施的.巡查、維護、保養(yǎng)和維修工作。

　　6、負責庭院中各種給排水管井、設備設施（含水示接合器）的巡查、維護、保養(yǎng)和維修工作。

　　7、負責水泵房、消防泵房、各層給排水管井等相關設備機房、區(qū)域內設備及環(huán)境清潔工作。

　　8、負責為客戶及時處理有關給排水方面的問題。

　　9、負責每月定期用水記量記錄、對比。

　　10、負責配合保安部定期對大廈消防系統(tǒng)設備進行特別檢查和維護、保養(yǎng)。

　　11、對本崗位工作范圍內發(fā)現(xiàn)的隱患及處理不了的問題及時向本專業(yè)主管匯報。

　　12、以上檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作除事故應急處理維修外應在工程部專業(yè)主管的領導下按工程部工作計劃執(zhí)行。

　　13、配合協(xié)助外委保養(yǎng)單位進行消防水系統(tǒng)、給排水機電設備及其它相關設備的維護保養(yǎng)工作。

　　14、掌握工作所必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　15、入戶工作中必須嚴格遵守國家法律、公司規(guī)章制度、勞動紀律和員工守則。

　　16、工作中聽從工程部的統(tǒng)一指揮和領導，嚴格執(zhí)行工作程序和制度。

　　17、保持身體健康，并執(zhí)有有效的健康證。

　　18、負責保管好個人用品、公用工具、儀表和工作用材料，在工作中發(fā)現(xiàn)需購置材料應及時上報專業(yè)主管。

　　19、負責完成工程部交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責5

　　1、負責協(xié)助業(yè)戶的入戶、裝修手續(xù)辦理;負責分管樓棟區(qū)域空置房的管理工作;

　　2、負責分管轄區(qū)的日常巡查，并監(jiān)督分管樓棟的.保潔、綠化等服務質量;

　　3、負責分管樓棟的客服溝通、拜訪，改善客戶關系，協(xié)助建立、完善業(yè)主檔案;

　　4、負責分管樓棟的上門回訪工作和分管樓棟內的各項費用的催收;

　　5、掌握各種應急時間處理程序并協(xié)調處理;

　　6、完成上級交辦的其他工作任務。

物業(yè)崗位職責6

　　1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的.收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

　　6、所負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標;

物業(yè)崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的'管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質;

　　2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;

　　3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

　　4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;

　　5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;

　　3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;

　　4、優(yōu)秀的協(xié)調溝通及解決問題能力;

　　5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。

物業(yè)崗位職責8

　　1、負責協(xié)助上級按照公司標準化執(zhí)行所轄區(qū)域保潔或運送服務;

　　2、負責與客戶保持及時有效的溝通，及時處理客戶需求;

　　3、負責團隊成員的培訓、輔導、考核等日常管理工作;

　　4、負責公司財務、人力資源、運作等各項政策、制度的.貫徹落實。

物業(yè)崗位職責9

　　1、中�；蛞陨�(室內設計專業(yè)、建筑學等相關學科優(yōu)先)

　　2、2-3年以上相關工作經(jīng)驗,有裝修設計工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具有良好的職業(yè)道德標準;熟練操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等軟件及圖紙繪制標準

　　4、具備良好的溝通、時間規(guī)劃與項目分配能力;良好的工作心態(tài),有責任心、積極上進的學習態(tài)度;

　　工作職責:

　　1.項目內相關的設計圖、施工圖、效果圖等的設計、審核;

　　2.組織商戶店鋪裝修的`設計交底、圖紙會審、材料審核等工作;

　　3.項目內裝修現(xiàn)場的監(jiān)督管理、審核驗收工作;

　　4.裝修資料以及相關圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作;

　　5.協(xié)調公司專業(yè)人員對裝修現(xiàn)場進行檢查、核實和驗收工作;

　　6.愛護本班組的工具、儀表器具,使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)

物業(yè)崗位職責10

　　1、負責公司品質管理體系的建設、制度的落地實施及監(jiān)督檢查;

　　2、根據(jù)公司要求，制定內控管理制度、各職能員工日常行為準則;

　　3、公司日常品質管理的監(jiān)督和管控，組織實施服務質量體系年度評審工作;

　　4、起草、審核項目公司規(guī)章制度，保障公司規(guī)章制度及合同的`合法性和合規(guī)性;

物業(yè)崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責協(xié)助項目經(jīng)理對基層保潔員的'崗位技能培訓;

　　2、負責物業(yè)保潔項目行政后勤管理;

　　3、負責協(xié)助項目經(jīng)理對基層保潔員的招聘;

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常工作。

　　崗位要求:

　　1、物業(yè)保潔行業(yè)3年以上經(jīng)驗,年齡30-45歲;

　　2、數(shù)量使用常用辦公軟件;

　　3、具有一定的溝通能力;

　　4、身體健康,無不良嗜好。

物業(yè)崗位職責12

　　職責描述:

　　1、協(xié)助上級對公寓、寫字樓的現(xiàn)場管理工作及物業(yè)日常工作;

　　2、協(xié)助上級負責公寓、寫字樓物業(yè)的驗收、接管和移交工作,溝通協(xié)調解決各種遺留問題,確保交樓工作的正常運行;

　　3、協(xié)助跟進項目工程情況,保證物業(yè)管理服務質量達標;

　　4、聽取業(yè)主的各項意見,處理客訴問題,與業(yè)主保持良好的`關系;

　　5、上級安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、中專以上學歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理相關專業(yè);

　　2、兩年以上相關工作經(jīng)驗;

　　3、有較強的執(zhí)行力及溝通能力;

　　4、品行端正、具有親和力,較強的獨立性及公關能力。

物業(yè)崗位職責13

　　1.協(xié)助做好小區(qū)各種費用的催繳工作;

　　2.負責維持小區(qū)內的秩序和處理住戶投訴;

　　3.對日常的公共衛(wèi)生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現(xiàn)場、整改工程等進行日常巡查、監(jiān)督工作，要求做好巡場記錄;

　　4.協(xié)助做好小區(qū)內的.各類通知、通告派發(fā)工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;

　　5.完成領導安排的其他工作;

物業(yè)崗位職責14

　　1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；

　　2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；

　　3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的.問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

　　4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

物業(yè)崗位職責15

　　1、協(xié)助總監(jiān)按集團公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領團隊有效執(zhí)行，實現(xiàn)公司發(fā)展目標；

　　2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計劃以及近期目標并按審批內容組織實施，指導、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務工作，為公司各部門工作提供指導、服務與幫助；

　　3、協(xié)助總監(jiān)進行團隊建設、員工的.管理及督導；

　　4、負責房建的前期建設的介入和制定后期設備設施的維護和保養(yǎng)實施計劃；

　　5、完成上級領導交辦的其它任務。

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