客戶運營經(jīng)理的崗位職責
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的客戶運營經(jīng)理的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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工作職責：
1、負責QQ閱讀活動運營的創(chuàng)意、執(zhí)行和效果分析；
2、活動運營涵蓋范圍：營收活動、活躍留存活動、功能宣導活動、品牌活動、書籍內容及作者推廣活動（到崗后將根據(jù)能力矩陣，聚焦負責其中幾個類型的`活動）。
任職資格：
1、重度網(wǎng)文用戶，熱愛且了解網(wǎng)絡文學，閱讀網(wǎng)絡文學超過3年，熟悉知名作者、最新熱點作品；
2、思維活躍，能夠形成具有網(wǎng)文特色的活動創(chuàng)意；
3、出色的活動文案包裝能力，文案風格能吸引年輕人群（中學生、大學生）；
4、2年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗，有線上活動策劃和執(zhí)行經(jīng)驗；
5、數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化活動運營效果；
6、良好的邏輯能力、溝通能力、執(zhí)行力和抗壓性；
7、本科及以上學歷
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1、理解客戶在信息安全建設方面的'需求，引導客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務;
2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作;
3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系;
4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求;
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崗位職責:
1、協(xié)助負責三大運營商及鐵塔公司集團總部、省分市場客戶關系的開發(fā)和維護;
2、負責集團總部項目的.前期跟蹤、投標及后期跟進等工作;
3、完成運營商相關部門的商務洽談、合同簽訂等工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、公共關系管理、計算機科學與技術、通信工程等相關專業(yè);
2、熟悉運營商市場狀況與市場需求,具備客戶攻關、項目運作及市場策劃能力;
3、為人真誠、待人接物友好穩(wěn)健,思路清晰,溝通表達能力強,較強的環(huán)境適應能力;
4、具有集團關系資源,運營商相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
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工作職責：
�。�1）負責公司整個客服團隊管理及日常指導；
�。�2）負責客服培訓（商品知識、平臺規(guī)則、公司政策、客服溝通技巧等）；
�。�3）制定并執(zhí)行客服流程、完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程，提升優(yōu)化客戶服務質量，達成業(yè)務指標；
�。�4）傳遞執(zhí)行公司政策，各平臺店鋪活動等信息，確保各崗位能及時了解和響應；
�。�5）負責處理公司重大投訴，保證服務質量，對消費者滿意度進行跟蹤及分析，提升平臺客戶滿意度；
任職資格：
�。�1）本科學歷，電子商務、工商管理等相關專業(yè)，英語CET6；
�。�2）有在線客服、電商客服或大型呼叫中心團隊管理經(jīng)驗，跨境電商客服支持經(jīng)驗；
�。�3）系統(tǒng)的客戶中心管理理論知識支撐，崗位經(jīng)驗豐富；
�。�4）責任心強，頭腦靈活，性格樂觀，抗壓能力強。
必備項：電商平臺背景；
加分項：一線互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)經(jīng)驗、跨境平臺產品經(jīng)驗；
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崗位職責：
1、負責Unity3D程序設計與開發(fā)；
2、能夠根據(jù)項目需要實現(xiàn)相應功能；
3、熟悉并且能開發(fā)Unity3D插件。
4、編寫和優(yōu)化shader代碼，優(yōu)化游戲性能。
崗位要求：
1、計算機及相關專業(yè)本科以上學歷；
2、有3年以上和3個完整3D項目開發(fā)經(jīng)驗；
3、熟練使用C++/C#/JavaScript；
4、熟悉unity，會編寫和優(yōu)化shader代碼，優(yōu)化游戲性能，了解AssetBundle；
4、有較好的英文技術文檔閱讀能力；
5、良好的`表達能力，溝通能力，具備相互協(xié)作和團隊合作精神。
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1.負責跟進與落實企業(yè)客戶的“員工健康管理”深度運營與合作；
2.負責“企業(yè)員工健康管理項目”的`策劃、實施、優(yōu)化升級等一系列工作；
3.負責所服務企業(yè)行政部門經(jīng)理及職員關系的有效對接與維護；
4.按公司分配業(yè)務指標進行客戶指標分解，并按分解計劃執(zhí)行并達成。
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崗位職責
客戶端開發(fā)總監(jiān)
1、負責客戶端產品線（IOS/Android/移動服務端）的技術研發(fā)管理工作（超過50人）；
2、負責移動平臺的架構分析、設計及核心研發(fā)，指導成員進行疑難問題的處理；
3、帶領技術團隊完成移動產品前后端的開發(fā)工作；
4、與平臺Web端及服務端API的研發(fā)團隊合作，共同搭建移動化的網(wǎng)站架構，滿足PC和移動等多終端的.業(yè)務需求，并且具有良好的維護性和擴展性；
5、負責與產品設計團隊溝通協(xié)調，負責招聘和培養(yǎng)移動開發(fā)工程師；
6、了解app推廣優(yōu)化技巧；
7、熟悉常見app性能優(yōu)化方案；
1、計算機相關專業(yè)，本科及以上學歷，5年以上的互聯(lián)網(wǎng)產品研發(fā)經(jīng)驗；
2、3年以上的移動應用開發(fā)經(jīng)驗，熟悉Android/IOS的開發(fā)流程以及相關的技術架構和實踐；
3、至少精通一種移動平臺（android/ios），有服務端經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、總體上設計規(guī)劃能力要強，對于移動產品的前后臺都熟悉；
5、對產品體驗敏感，能夠快速抓住用戶需求，并針對性設計技術方案。
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