物業(yè)項目助理崗位職責（精選28篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)項目助理崗位職責，歡迎大家分享。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 1

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責協(xié)助配合總經(jīng)理工作;

　　2、掌握各部門運行狀況,會同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問題;

　　3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項作業(yè)規(guī)程、工作標準、績效考核等規(guī)章制度,對公司各部門進行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實獎懲制度;

　　4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開展社區(qū)文化,營造和諧氛圍,樹立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);

　　5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);

　　6、定期/不定期向經(jīng)理匯報工作,收集與本公司相關(guān)信息;

　　7、在授權(quán)范圍內(nèi),負責分管部門工作,開展各項管理服務(wù)活動;

　　8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 2

　　1、 負責辦公室規(guī)劃管理及日常維護

　　2、 協(xié)助處理商戶一般投訴及詢問，并反饋管理信息

　　3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量、環(huán)境情況

　　4、做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的問題

　　5、完成上級臨時交辦的.各項工作任務(wù)。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 3

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的'發(fā)標工作；

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

　　物業(yè)項目助理崗位職責 4

　　1、全面負責分管的管理責任區(qū)域的相關(guān)工作,負責制定、落實本部門的崗位責任制,保證為業(yè)主提供良好的管理與服務(wù)。對管理處經(jīng)理直接負責。

　　2、負責制定本部門工作要求、工作目的,負責指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及下屬員工的工作完成情況對出現(xiàn)的問題及時做出處理和整改。

　　3、負責與組織年度、月度的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及評審。

　　4、負責對外談判項目、合同條款審核、修改,并對外談判項目的工作情況進行監(jiān)督、監(jiān)察、審定。

　　5、負責制定本部門工作計劃和物品需求計劃,并保證計劃貫徹與執(zhí)行。

　　6、負責受理業(yè)主投訴,參與組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化建設(shè),定期了解業(yè)主對管理處各項服務(wù)的.意見和建議。

　　7、負責確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準確、有效,并做好歸檔工作。

　　8、負責做好與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。

　　9、負責培訓(xùn)提高本部門員工的業(yè)務(wù)技能、工作能力和物業(yè)服務(wù)意識。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 5

　　一、協(xié)助項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理,當好參謀和助手。

　　二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責范圍的.工作。

　　三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。

　　四、受項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托,代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

　　五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 6

　　1、檢查大堂的各項設(shè)施設(shè)備，保持大堂舒適、整潔環(huán)境;

　　2、詳細準確地登記訪客的資料，提供優(yōu)質(zhì)的'開閘機服務(wù)，并指引客戶正確使用電梯選層器;

　　3、維護大堂秩序，及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈;

　　4、處理前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對處理情況進行回訪，及時統(tǒng)計前臺接待服務(wù)工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)主任派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作;

　　物業(yè)項目助理崗位職責 7

　　1、負責物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務(wù)工作。

　　2、指導(dǎo)財務(wù)工作，及時了解部門年度經(jīng)營情況、費用組成，對財務(wù)審批和重大事項進行決策。

　　3、每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理；指導(dǎo)中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。

　　4、負責本部門各類設(shè)施的檢查、機電設(shè)備運行的`監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。

　　5、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)、團隊建設(shè)等。

　　6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。

　　7、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 8

　　1、負責項目現(xiàn)場保潔、綠化等現(xiàn)場管理工作

　　2、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作指令。與公司及甲方、供應(yīng)商保持密切溝通;

　　3、跟進負責項目日常各項收入、支出服務(wù)費用的.結(jié)算工作;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 9

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、負責跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。

　　3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。

　　4、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。

　　5、負責對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。

　　6、上級領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 10

　　1、跟進和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　2、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的'指示、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理;

　　3、定期對工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時完成，并在處理完成后及時對業(yè)戶全面進行回訪工作;

　　4、在日常巡區(qū)時發(fā)現(xiàn)問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報;

　　5、對裝修單元進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時停工及處理;

　　6、對欠交管理費單元進行催繳工作，對存有疑問的業(yè)戶進行解釋工作;

　　7、負責商場運營工作，包括招商工作、現(xiàn)有商戶續(xù)約工作、業(yè)權(quán)回收工作;

　　物業(yè)項目助理崗位職責 11

　　1、認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責服務(wù)中心的管理工作；

　　2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的`職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化；

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項工作順利開展；

　　4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算；

　　5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成；

　　6、負責審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實施；

　　7、負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；

　　8、負責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓(xùn)計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果；

　　9、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 12

　　1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;

　　3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;

　　4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證;

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的`使用過程;

　　6、負責物業(yè)費的收繳工作、負責財務(wù)報表的制作。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 13

　　1、所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。

　　2、組織、安排人員每日對樓宇內(nèi)部及公共區(qū)域的.綠化、清潔、設(shè)備設(shè)施進行巡查、記錄。

　　3、監(jiān)管小區(qū)清潔、綠化、消殺工作，定期組織相關(guān)外判公司召開工作會議。

　　4、配合項目經(jīng)理對收樓前及收樓后的遺漏工程以及日常維修進行處理、跟進、匯報。

　　5、組織人員對所管轄區(qū)域內(nèi)的'重大欠費按流程進行催收。

　　6、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下屬人員的禮儀、禮貌、業(yè)務(wù)水平及工作技巧等。

　　7、制定所管轄區(qū)內(nèi)的工作計劃及物品需求計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。

　　8、負責協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系，使工作能夠順利完成。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 14

　　1、協(xié)助上司與各部門保持暢順的信息溝通，協(xié)助處理部門日常文書工作及安排、跟進各項事務(wù)，及協(xié)助處理部分部門內(nèi)部事務(wù)。

　　2、收發(fā)部門日常工作中往來的公文、信函、傳真等各類文件，協(xié)助起草常用的文書、通告等，建立及完善文件管理系統(tǒng);

　　3、根據(jù)上司的要求，對部門經(jīng)理日常簽署的各類文件做好把關(guān)及復(fù)核工作，協(xié)助上司安排和處理部分送審資料;

　　4、協(xié)助安排部門會議，整理、歸納并向上司提交各類報告，包括雙周報告、月管理報告、會議紀要等;

　　5、統(tǒng)籌公司出差同事的`機票、酒店、車輛預(yù)訂工作，跟進本部門同事的各項費用報銷工作;

　　6、負責部門同事每月考勤匯總、每年的報刊雜志的匯總工作，協(xié)助跟進部門同事的.電腦或辦公設(shè)備的預(yù)算及申請工作。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 15

　　1、物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)2年以上或者從事工業(yè)園管理工作3年以上;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　3、忠誠度高，執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;善于溝通及組織協(xié)調(diào)。

　　4、具有點評物業(yè)管理的能力并有一定文字表達水平。

　　5、懂電腦或者電工操作優(yōu)先考慮。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 16

　　1、負責園區(qū)租戶日常運營需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。

　　2、負責巡視園區(qū)公共區(qū)域安全及衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題能獨立解決，并向上級匯報。

　　3、維護客戶關(guān)系，及時處理客戶反饋的.問題

　　4、負責園區(qū)傳統(tǒng)辦公室的繳費通知及相關(guān)文件的.發(fā)放等;

　　5、協(xié)助上級及客服人員完成工作。

　　6、其他日常工作安排。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 17

　　1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作。

　　2.認真完成所分管的各項工作。

　　3.當經(jīng)理部在時，大力經(jīng)理進行工作。

　　4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。

　　5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的'`私招濫雇行為進行處理。

　　6.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　7.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 18

　　1﹑配合物業(yè)經(jīng)理做好園區(qū)物業(yè)的服務(wù)及管理工作；

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)，制定預(yù)警機制和處理方法；

　　3、負責公司公共設(shè)施、設(shè)備的`維護及保養(yǎng)工作；

　　4、公司內(nèi)部行政事務(wù)的的.協(xié)調(diào)工作；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作

　　物業(yè)項目助理崗位職責 19

　　1、受理全體業(yè)主的房屋托管服務(wù)；

　　2、在小區(qū)北大堂值班，提供8小時常規(guī)性咨詢與服務(wù)；

　　A、雨傘借用服務(wù)；

　　B、來訪人員咨詢服務(wù)；

　　C、物業(yè)服務(wù)相關(guān)性問題的`.解答服務(wù)；

　　D、分屬各樓棟事項的專項問題轉(zhuǎn)達各樓棟管家；

　　3、受理外圍商鋪物業(yè)管理服務(wù)；

　　物業(yè)項目助理崗位職責 20

　　1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　2.制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的`指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的`執(zhí)行情況。

　　4.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工合作，責任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

　　6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。

　　7.認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 21

　　一、對總經(jīng)理負責，具體負責公司物業(yè)管理方面的事務(wù)。

　　二、制定公司物業(yè)管理發(fā)展運作計劃，執(zhí)行公司物業(yè)管理經(jīng)營方針和戰(zhàn)略，制定目標任務(wù)及管理方法。

　　三、負責公司的物業(yè)管理、安全、工程、服務(wù)和物業(yè)經(jīng)營的考核工作。

　　四、負責物業(yè)管理人員的管理、培訓(xùn)、績效考核與評估。

　　五、執(zhí)行國家的關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和住宅管理條例，以及公司的各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各主管部門與其他部門的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

　　六、負責制定物業(yè)管理的各項費用，控制、審核各管理中心的`費用開支。

　　七、負責對物業(yè)管理市場各項收費標準的調(diào)查，建立收費標準檔案。

　　八、及時掌握物業(yè)管理市場動向，及時向總經(jīng)理反映情況、提供信息，為公司改革發(fā)展當好參謀。

　　九、完成總經(jīng)理交辦的其他事項。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 22

　　1、負責項目現(xiàn)場保潔、綠化等現(xiàn)場管理工作

　　2、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作指令。與公司及甲方、供應(yīng)商保持密切溝通;

　　3、跟進負責項目日常各項收入、支出服務(wù)費用的結(jié)算工作;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它任務(wù)。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 23

　　1.監(jiān)督項目內(nèi)部日常巡查工作;

　　2.協(xié)助公司管轄范圍內(nèi)的各項費用催收工作;

　　3.負責受理租戶投訴，租戶遷入遷出等管理

　　4.普通日常電水工作(換燈泡水龍頭等簡易內(nèi)容)

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 24

　　1.在工程部主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任做好部門各項管理工作。

　　2.遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀律，服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。切實執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

　　3.及時傳達公司各種會議精神，并組織員工學(xué)習(xí)、貫徹。負責針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)知識培訓(xùn)。

　　4.負責制訂園區(qū)的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的.安全運行�，F(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度。

　　5.對公司新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行具體驗收和資料核實。組織員工配合服務(wù)中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作。

　　6.指導(dǎo)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，做好本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審。負責對園區(qū)的工程改造、設(shè)備更新的方案及預(yù)算編制進行技術(shù)審核并送有關(guān)部門評審。

　　7.具體考察下屬員工工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施，并對下屬員工進行考核。

　　8.協(xié)助完成下達的各項工作指標與經(jīng)濟指標。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 25

　　1、定期與租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系，物業(yè)項目信息的傳達與跟進;

　　2、客戶入住手續(xù)辦理，門禁卡、停車卡、放行條的.辦理;

　　3、項目衛(wèi)生巡查及整改維護;

　　4、費用通知的派發(fā)、催繳工作;

　　5、負責客戶維護，與續(xù)租、換租、退租客戶達成有效溝通;

　　6、協(xié)助各項目上的物業(yè)維護工作(空調(diào)/水電/線路);

　　7、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 26

　　1.負責辦理商戶入場、裝修等手續(xù);

　　2.跟進商戶裝修進度;

　　3.日常巡場，保證商場良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;

　　5.日常工作總結(jié)與匯報;

　　6.與商戶保持良好的`關(guān)系，隨時掌握商戶動態(tài)信息;

　　7.資料檔案整理。

　　物業(yè)項目助理崗位職責 27

　　1.負責商業(yè)廣場商戶的日常溝通、協(xié)調(diào)，及問題處理;

　　2.負責商戶進場裝修施工手續(xù)的'申辦、施工現(xiàn)場監(jiān)督、施工進度跟進及驗收工作;

　　3.負責公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作;

　　4.負責公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作;

　　5.商戶入駐與撤場的交接工作;

　　6.對物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡查與檢點;

　　7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項等;

　　物業(yè)項目助理崗位職責 28

　　1． 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的'各項工作指令；

　　2． 協(xié)助主任制定和完善管理處的`各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實；

　　3． 具體分配各班組的工作任務(wù)并負責檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系；

　　4． 協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪；定期開展業(yè)主意見調(diào)查；

　　5． 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作。

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項目管理助理崗位職責02-22

項目申報助理崗位職責02-09