售后維修崗位職責10篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的售后維修崗位職責，歡迎大家分享。
售后維修崗位職責1
職位描述：
崗位職責
1、 為用戶提供遠程診斷服務，解決用戶疑難技術問題
2、 實時監(jiān)控遠程監(jiān)控平臺，及時提供救援服務
3、 處理一線坐席的升級問題，包括疑難技術問題以及用戶售后問題的投訴
4、 及時跟進用戶售后問題處理，確保用戶滿意
5、 協(xié)調其他資源（線下資源），督辦投訴處理的參與者以使投訴處理效率最大化
6、 重大問題預警及反饋，確保將風險控制在最低
7、完成上級領導指派的`其它相關工作
背景：
1、 中專及以上學歷，汽車維修和汽車電子相關專業(yè)，C1及以上駕照，駕駛熟練
2、 3-5年車輛維修經驗，熟悉汽車的原理構造，對整車系統(tǒng)能夠進行維修診斷，具備遠程診斷能力
3、 具備新能源汽車工作經驗優(yōu)先
4、 可獨立完成對一線團隊的技術支持及崗中知識培訓的實施
職位要求：
1、普通話標準，能夠接受7*24小時工作安排
2、有較好的語言表達和溝通協(xié)調能力、思路清晰，抗壓能力強
3、具備用戶服務意識、責任心強，并貫徹到日常工作中
售后維修崗位職責2
職位描述：
職責描述：
1、負責新產品車輛pdi檢查維修；
2、負責服務商技術培訓與評價；
3、負責售后區(qū)域現(xiàn)場技術支持；
4、負責服務商無法處理的質量信息上報匯總；
5、負責匯總服務站維修案例編制；
6、負責完成上級領導安排的其它工作。
職位要求：
1、�？萍耙陨蠈W歷，汽車機電、車輛工程等相關專業(yè)；
2、3年及以上新能源汽車售后服務技術支持工作經驗；
3、持有低壓電工證優(yōu)先考慮；
4、有較強的.溝通協(xié)調能力，能夠服從區(qū)域工作安排。
售后維修崗位職責3
任職資格:
1、大專以上學歷,3年以上相關工作經驗;
2、有電子專業(yè)基礎,懂基本原理圖,有pcba維修經驗;
3、有pcb板廠工作經驗;
4、能獨立維修產品,溝通能力強;
5、能初步分析現(xiàn)場不良品的故障原因。
崗位職責:
1、獨立處理客戶突發(fā)質量問題,需要現(xiàn)場協(xié)調分析和跟進,直到問題解決;
2、組織安排現(xiàn)場不良品的維修、分析、改善等;
上班地點:蘇州市蘇州市工業(yè)園區(qū)和順路58號a棟615室
售后維修崗位職責4
職位描述:
1.負責公司運維部人員管理,產品上門安裝軟.硬件工作安排,以及政府關系維護及正常機器維護工作,保證客戶機器正常使用
2.負責跟領導及各部門負責人日常溝通對接,及時反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決
3.協(xié)助所有客戶的安裝維護優(yōu)先級,為業(yè)務部門正常開展業(yè)務保駕護航
4.負責領導下達的.其他運營工作,對規(guī)定的重要運營指標建立工作計劃并執(zhí)行
5.負責運營工作
6.定期對運營部所轄員工進行專業(yè)素養(yǎng)培訓,對銷售部員工定期進行產品更新知識培訓,召開會議
7.客情關系管理
8.維保費管理
任職要求:
1.抗壓能力強,吃苦耐勞,有強烈的求知欲,工作態(tài)度嚴謹,能適應創(chuàng)業(yè)型it硬件設備比公司的快速發(fā)展節(jié)奏;
2.組織.規(guī)劃.協(xié)調.調配等綜合能力強;
3.3年以上相關工作經驗,有團隊管理能力者優(yōu)先;
4.對運營工作有深刻認知,熟悉o2o.互聯(lián)網.it硬件不動產行業(yè)動態(tài)者優(yōu)先;
5.管理或者計算機及相關專業(yè),專科及以上學歷
售后維修崗位職責5
職責描述：
1、從事叉車的日常售后服務保養(yǎng)、維修工作。
2、帶領售后服務團隊全面負責公司既有客戶的售后服務工作。
3、對客戶進行基礎培訓，反饋用戶對產品使用情況的'意見和建議。
4、負責配件的日常銷售，售后及配件銷售貨款的回籠，并為叉車銷售工作提供必要的支持
5、完成領導交辦的其他任務。
職位要求：
1、大專以上學歷，工程機械、機電一體或工業(yè)電氣自動化專業(yè)。
2、具有3年以上叉車或者液壓設備的維修經驗和售后服務工作經驗。
3、吃苦耐勞、能適應一定強度的工作，能夠適應經常出差。
4、動手能力強，學習能力強。
售后維修崗位職責6
崗位職責：
1、城市服務中心維修實施人員，負責接車預檢并開展實際車輛保養(yǎng)與機電維修；
2、填寫工單及技術報告等文檔；
3、進行索賠提報并提供技術反饋報告；
4、提交案例報告；
5、參加技術培訓并協(xié)助培訓新技師；
6、按照安全作業(yè)規(guī)范實施維修作業(yè)；
7、接受外派維修或依據(jù)排班進行現(xiàn)場技術救援。
職位要求：
1、8年以上汽車售后機電維修經驗，須機電組長或技術經理級別，3年以上新能源汽車維修經驗，具備新能源主機廠技術支持經驗為佳；
2、具備新能源汽車尤其是三電系統(tǒng)維修經驗，能進行高壓電部件獨立維修者優(yōu)先；
3、專科及以上學歷，物流、汽車相關專業(yè)；
4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；
5、以客戶為導向，有較強的溝通及團隊合作能力；
6、具備機電維修從業(yè)資格證及低壓電工證者優(yōu)先。
售后維修崗位職責7
崗位職責:
1、根據(jù)銷售經理和客戶需求,負責轄區(qū)內客戶儀器測試項目調試、維護、保養(yǎng)和對客戶的培訓等;
2、負責客戶的電話咨詢、技術支持及問題解決;
3、負責將每日工作情況及行程及時反饋給公司;
4、負責填寫調機記錄表,對調機的數(shù)據(jù)進行加工、整理、對發(fā)現(xiàn)的問題應客觀、及時記錄并分析,以便于總結、提高;
5、根據(jù)客戶需求,為客戶提供儀器校準等相關報告;
6、及時與銷售經理溝通,反饋客戶的`相關信息等。
任職要求:
1、20歲以上;
2、中專以上學歷,生物技術、藥學、臨床醫(yī)學等專業(yè);
3、一年以上血凝儀調試工作,熟悉血凝產品知識結構,精通各種品牌血凝儀的結構原理,有全自動儀器調試經驗者優(yōu)先;
4、良好的學習和接受能力,能較好地處理人際關系及具有較強的溝通能力;
5、有吃苦耐勞的精神,身體健康,能適應經常出差。
售后維修崗位職責8
1.負責對技術中心以及工場店員工進行標準服務流程的培訓及指導。
2.負責培訓學員的日常管理、
3.負責工場店售后客服的輔導。
4.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)助進行必要的課程更新或是新課程的'編制。
5.完成上級領導安排的其他任務。
售后維修崗位職責9
負責監(jiān)督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的配件供應；
負責根據(jù)公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍內；
負責定期對配件部進行盤點，確保賬、卡、物一致；
負責公司配件供應體系的規(guī)劃與實施；
負責維護健全合理的配件運作體系；
組織編寫配件管理文件及相關規(guī)定；
對各店配件中心的運行情況進行管理和監(jiān)督；
協(xié)調與公司其它部門及服務站的工作關系；
組織編寫配件價格表及配件目錄；
審査配件進出票據(jù)帳目；
檢査督促各崗位用戶滿意度目標體系中配件服務的數(shù)據(jù)及趨勢；
組織硏究配件服務的.新方法、新理論、新體系，努力提高配件用戶服務滿意度；
保證配件質量的前提下最大限度的提高配件毛利率；
完成總經理交辦的其他任務。
職位要求：從事過相關崗位工作三年以上，大專以上學歷。
售后維修崗位職責10
1)精通設備的布線接線。善于查找線路故障。
2)在大型機械廠內做維修電工有十年經歷，有維修數(shù)控機床和加工中心的經驗。
3)熟悉西門子plc的上下載。
4)熟悉施耐德plc的`上下載和somove等軟件。
5)熟悉西門子變頻器的型號和參數(shù)。
6)熟悉施耐德atv312/atv320變頻器的接線和參數(shù)設置。
7)熟悉接近開關、光電開關、編碼器等各類元器件的接線、安裝調試使用。
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