在線崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的在線崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

在線崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、管理游戲玩家的問(wèn)題并回復(fù)；

　　2、收集客戶(hù)意見(jiàn)并及時(shí)向上級(jí)反饋；

　　3、善于利用各種渠道發(fā)展游戲玩家資源；

　　4、協(xié)助處理游戲中的突然事件和異常狀況。

　　崗位職責(zé)職位要求要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、善于溝通，有良好的'團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從公司統(tǒng)一安排；

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)；

　　4、熱愛(ài)游戲事業(yè)，熟悉電腦的基本操作，熟練使用微信、QQ等交流工具；

　　薪酬福利

　　1、基本薪資構(gòu)成：3000以上+餐補(bǔ)+通宵班補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金

　　2、五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、年底雙薪、帶薪年假

　　3、公司內(nèi)部健身房、年度免費(fèi)體檢、年度旅游補(bǔ)貼

　　4、客服員工宿舍

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限

在線崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1 、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通以及跟進(jìn)

　　2 、收集客戶(hù)信息,及時(shí)告知客戶(hù)有關(guān)優(yōu)惠信息

　　3、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題

　　4,、保持微信群活躍度、維護(hù)好新老客戶(hù)關(guān)系

　　任職資格

　　1、有一定的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有一定的'服務(wù)意識(shí)和能力

　　2、打字速度較快,善于使用網(wǎng)絡(luò)聊天工具,有微信銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3、要求要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從“幫助客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)”的角度出發(fā)

　　4 、熱愛(ài)工作,敬業(yè),勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)的能力

　　我們能給你:

　　1、晉升空間:客服專(zhuān)員——客服組長(zhǎng)——客服主管

　　2、高績(jī)效:高薪取決于個(gè)人付出、工作態(tài)度,薪資上不封頂

　　3、舒適辦公環(huán)境,和諧辦公室關(guān)系。

　　創(chuàng)業(yè)型公司,求賢若渴,只要你吃苦耐勞,我們?cè)敢馀囵B(yǎng)人才

在線崗位職責(zé)3

　　1、獨(dú)立負(fù)責(zé)新產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及優(yōu)化、分析價(jià)格、制定產(chǎn)品規(guī)則、設(shè)計(jì)和規(guī)范產(chǎn)品相關(guān)的流程；根據(jù)產(chǎn)品管理要求制定產(chǎn)品內(nèi)部SOP；

　　2、統(tǒng)籌產(chǎn)品內(nèi)部培訓(xùn)，制定產(chǎn)品的.相關(guān)定義、服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)劣特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)、系統(tǒng)操作等內(nèi)容，輸出至銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客服、運(yùn)營(yíng)等崗位進(jìn)行培訓(xùn)；

　　3、統(tǒng)籌產(chǎn)品需求管理，與IT部門(mén)進(jìn)行需求溝通及對(duì)接，評(píng)估并梳理形成優(yōu)化功能需求，并對(duì)需求實(shí)現(xiàn)后的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行日常監(jiān)控及管理。

　　4、承接其他項(xiàng)目型工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上；

　　2、從事電商、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際貨運(yùn)或進(jìn)出口行業(yè)工作經(jīng)歷且有項(xiàng)目管理或項(xiàng)目成員經(jīng)驗(yàn)，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有IT背景者優(yōu)先；

　　3、了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，推廣，運(yùn)管管理流程；

　　4、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利。

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　　1、客服中心接待顧客的咨詢(xún)（只需接聽(tīng)，無(wú)需外呼或銷(xiāo)售）。

　　2、為客戶(hù)提供良好的售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)提出的'問(wèn)題。

　　3、客戶(hù)關(guān)系管理，收集客戶(hù)意見(jiàn)并匯總上報(bào)。

　　4、通過(guò)電話(huà)服務(wù)，為公司建立良好的客戶(hù)服務(wù)關(guān)系及公司形象。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，18—35歲；

　　2、具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)；

　　3、熟練電腦打字操作；

　　4、具備良好的溝通技巧。

　　薪資福利

　　1、3400+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+雙休+五險(xiǎn)一金；

　　2、員工生日party，節(jié)日慶祝會(huì)，員工入職歡迎會(huì)；

　　3、享受標(biāo)準(zhǔn)五險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)），住房公積金

　　4、帶薪年假（除享有國(guó)家法定節(jié)假日外，額外再享有5天帶薪年假）

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

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　　在線銷(xiāo)售客服主管廣州易健科技有限公司廣州易健科技有限公司,易健,易健科技,易健崗位職責(zé):

　　1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上通訊工具與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)公司的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,完成銷(xiāo)售目標(biāo);

　　2、維護(hù)老客戶(hù)業(yè)務(wù)并挖掘客戶(hù)的最大潛力;開(kāi)發(fā)新客戶(hù),建立客戶(hù)檔案;

　　3、接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà),解答客戶(hù)的咨詢(xún)事宜

　　任職要求:

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有一年以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),年齡:20-35歲;

　　2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,良好的溝通表達(dá)能力,有銷(xiāo)售意識(shí);

　　3、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè),追求高收入;思維敏捷,具備良好的.應(yīng)變能力和承壓能力;

　　4、有一定的管理意識(shí),能建立業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù);

　　5、工資結(jié)構(gòu):固定+績(jī)效(業(yè)績(jī)考核)

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　　職責(zé)描述：

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品客戶(hù)的咨詢(xún)及產(chǎn)品問(wèn)答；

　　任職資格：

　　1、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　2、具有一定的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力；

　　3、熟練使用電腦、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具；

　　崗位要求：

　　1、年齡18-35周歲；

　　2、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、應(yīng)屆生均可。薪資待遇：3000（無(wú)責(zé)底薪）+高額提成+獎(jiǎng)金補(bǔ)助；上不封頂，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，能力突出者月薪過(guò)萬(wàn)。

　　公司福利：

　　1、員工內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、每日交流、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)娛樂(lè)活動(dòng)；

　　2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

　　工作時(shí)間：9:00-12:00，13：30-17:30，單休，法定節(jié)假日正常休息。

　　工作環(huán)境：

　　1、寫(xiě)字樓，空調(diào)全天候開(kāi)放，交通便利。

　　2、辦公室工作，無(wú)需外出拜訪，不用自己找客戶(hù)。

　　3、輕松愉快的.工作氛圍。

　　如果你只是想混日子，只盯著底薪做一個(gè)普通員工，請(qǐng)你不要來(lái)。

　　如果有能力有夢(mèng)想有持之以恒的韌勁，我們這個(gè)大家庭隨時(shí)敞開(kāi)懷抱迎接你！

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年以下

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　　1、根據(jù)公司安排，完成車(chē)輛的質(zhì)檢，并做好車(chē)間維修調(diào)度，提出改進(jìn)維修技術(shù)的'措施建議;

　　2、負(fù)責(zé)工序質(zhì)量的自檢和互檢;保證維修質(zhì)量，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé);

　　3、與服務(wù)顧問(wèn)保持緊密溝通，及時(shí)報(bào)告車(chē)輛狀況及維修進(jìn)度。

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　　售后在線客服北京美突網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京美突網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,美突崗位職責(zé):

　　1、能夠輔助聯(lián)系客戶(hù)并做好售前、售后服務(wù)工作;

　　2、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪,發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;

　　3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)與線上客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解客戶(hù)需求,處理客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題;

　　4、收集分析商戶(hù)數(shù)據(jù),并及時(shí)反饋?zhàn)钚滦畔?

　　任職條件:

　　1、學(xué)歷不限,工作經(jīng)驗(yàn)不限;

　　2、良好的`溝通能力和表達(dá)能力;

　　3、良好的協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)在線解答游戲玩家的問(wèn)題，比如充值或賬戶(hù)異常等；

　　2、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案；

　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；

　　4、善于發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)；

　　5、熟悉電腦操作，前期會(huì)有客服主管培訓(xùn)；

　　6、抗壓能力強(qiáng)，可接受上夜班；

　　7、每天對(duì)當(dāng)天客戶(hù)反饋進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)，向組長(zhǎng)匯報(bào)，再由組長(zhǎng)向主管、經(jīng)理、總結(jié)匯報(bào)當(dāng)班情況；

　　8、崗位晉升制度：客服專(zhuān)員-客服組長(zhǎng)-客服主管-客服經(jīng)理-客服總監(jiān)。

　　任職要求：

　　1、高中以上文憑，有護(hù)照，沒(méi)護(hù)照辦理加急；

　　2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通，聲音甜美；

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，有親和力和執(zhí)行力，抗壓能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

　　4、熟悉電腦操作，打字速度50字/分鐘以上，會(huì)簡(jiǎn)單的'PS；

　　5、上班時(shí)間兩班倒，能適應(yīng)夜班（中午11:50—凌晨00:50）；

　　6、不抽煙不喝酒無(wú)紋身。

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　　1.根據(jù)BMW制造廠和BMW中心標(biāo)準(zhǔn)有效并準(zhǔn)確地進(jìn)行維修工單上記述的`工作

　　2.診斷車(chē)輛故障原因，并建議/進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S修

　　3.檢查車(chē)輛以便確定未包括在維修工單內(nèi)的所需維修或保養(yǎng)項(xiàng)目，與服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行溝通

　　4.對(duì)所有進(jìn)行的工作進(jìn)行清楚準(zhǔn)確的記錄

　　5.如果需要進(jìn)行附加工作、或無(wú)需進(jìn)行維修工單上所列工作、或無(wú)法在約定時(shí)間前完成維修工作，及時(shí)與服務(wù)顧問(wèn)溝通協(xié)商

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　　崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)在線方式解答和處理玩家反饋的游戲問(wèn)題；

　　2、監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；

　　3、對(duì)工作或產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；

　　4、了解用戶(hù)需求，用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

　　2、有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力；

　　3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力和耐心；

　　4、具備良好的'服務(wù)意識(shí)，適應(yīng)三班倒工作，平均每日工作時(shí)間8小時(shí)；

　　5、熟悉網(wǎng)易兩款以上游戲的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　6、請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷中注明你的游戲經(jīng)歷。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客服人員的管理及績(jī)效評(píng)估；

　　2、制定部門(mén)計(jì)劃與目標(biāo)，客服人員工作的分配、排班表；

　　3、新員工的入職培訓(xùn)、考核和甄選；

　　4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，協(xié)助客服人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪與跟進(jìn)；

　　5、協(xié)助店長(zhǎng)完成其他工作；

　　崗位要求：

　　1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，3C類(lèi)目?jī)?yōu)先考慮。

　　2、性格溫和，良好的`溝通技巧，靈活的應(yīng)變能力。

　　3、對(duì)電商行業(yè)有高度的熱情，想在此行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、接待售前咨詢(xún)，銷(xiāo)售產(chǎn)品，促使成交；

　　2、接待簡(jiǎn)單售后咨詢(xún)，服務(wù)解決顧客問(wèn)題，維護(hù)店鋪投訴。

　　崗位要求：

　　1、熟悉電腦操作，打字速度在60字/分鐘以上；

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或者銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、性格活躍、能接受早、晚輪班制

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　　1、根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙，試驗(yàn)規(guī)程要求，完成產(chǎn)品的檢驗(yàn);

　　2、如實(shí)填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄;

　　3、負(fù)責(zé)公司按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過(guò)程半成品、外購(gòu)品以成品檢驗(yàn)工作;

　　4、嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品技術(shù)圖紙、工藝文件、檢驗(yàn)卡片，客觀地記錄檢驗(yàn)測(cè)量情況;

　　5、嚴(yán)格按操作規(guī)程和使用說(shuō)明使用檢測(cè)儀器設(shè)備;

　　6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異�，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)主管，即時(shí)糾正、處理異常情況;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

　　8、下車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)熟悉公司的材料、產(chǎn)品及工藝制作流程，并每周準(zhǔn)時(shí)提交工作匯報(bào)給直接上級(jí);

　　9、負(fù)責(zé)金工、裝配車(chē)間的零配件質(zhì)量檢驗(yàn);

　　10、日常檢驗(yàn)儀器的`維護(hù)和保持期的檢驗(yàn);

　　11、協(xié)助車(chē)間入庫(kù)零配件驗(yàn)收;

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　　崗位職責(zé)：

　　1、公司提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，有自己的廣告渠道，精準(zhǔn)定位的客戶(hù)群體。

　　2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求,給客戶(hù)推薦專(zhuān)業(yè)的購(gòu)車(chē)方案。

　　3、利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶(hù)答疑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀可放寬學(xué)歷要求），年齡在18—35周歲。

　　2、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力。

　　3、對(duì)客服工作有較高的熱情，具備較強(qiáng)的.學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。

　　4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

　　5、有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

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