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保安部崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-04-01 16:42:05 崗位職責(zé) 我要投稿

保安部崗位職責(zé)15篇

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。我敢肯定,大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編為大家收集的保安部崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

保安部崗位職責(zé)15篇

保安部崗位職責(zé)1

  一、確保本部門的正常運(yùn)作,對(duì)本部門員工定期做出監(jiān)控、考核。做到公正、透明、公開(kāi)。獎(jiǎng)勤罰懶。

  二、制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序。并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)控。在執(zhí)行過(guò)程中不斷做出檢查、修改及完善,并提交經(jīng)理審批。

  三、對(duì)所屬部門資產(chǎn)、財(cái)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管、審核,避免浪費(fèi)及財(cái)產(chǎn)流失。

  四、建立資料系統(tǒng),透過(guò)資料分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,對(duì)有關(guān)程序做出相應(yīng)的修改使其更加完善。從而提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

  五、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)業(yè)主(住戶)有關(guān)安防問(wèn)題的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢服務(wù)。

  六、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號(hào),電話號(hào)碼,對(duì)講機(jī)號(hào)碼。

  七、對(duì)大廈的安保人員進(jìn)行督導(dǎo),并定期召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì),以便及時(shí)溝通,加強(qiáng)物業(yè)的安防管理。

  八、定期向公司經(jīng)理提交物業(yè)管理報(bào)告,提出合理化建議。

  九、定期召開(kāi)部門工作例會(huì),部署本部門的各項(xiàng)工作安排,做到清晰、準(zhǔn)確,列明各項(xiàng)工作的`負(fù)責(zé)人,完成時(shí)間等,并督導(dǎo)其各項(xiàng)決議的執(zhí)行情況。

  十、每日全面巡視大廈,熟悉大廈公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出反應(yīng)。

  十一、每月初提交上月詳細(xì)的工作總結(jié),每月底提交下月的工作計(jì)劃。做到詳細(xì)清楚,責(zé)任到人。

  十二、編制本部門排班表,并于每月末向公司經(jīng)理提交下月排班表。

  十三、每年年末提交下一年度預(yù)算,待經(jīng)理審批后,嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行。

  十四、對(duì)本部門新入職員工于試用期前一周做出考核。為公司挑選合格專業(yè)的人材。從而優(yōu)化公司的員工隊(duì)伍。

  十五、制訂可行性年度培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材。定期對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)。不定期的進(jìn)行崗位技能的抽查考核工作。

  十六、有責(zé)任和義務(wù)督導(dǎo)本部門人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí),提高工作效率,不斷完善自我。使其成為一名愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。

  十七、定期安排保安員的體能訓(xùn)練,保證員工隨時(shí)處在最佳工作狀態(tài)。

  十八、定期安排各部門員工對(duì)防盜、防火等方面的教育。每年11月19日舉辦防火演練。

  十九、降低投訴率,就業(yè)主(住戶)投拆熱點(diǎn)進(jìn)行分析,找出癥結(jié)所在,與相關(guān)部門進(jìn)行整改。二

  十、遇有水浸、火警等突發(fā)事件,要及時(shí)與相關(guān)部門做好善后工作。

  二十一、按時(shí)參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門及有關(guān)大廈管理消防安全等方面的會(huì)議。并及時(shí)向下屬及相關(guān)部門傳達(dá)會(huì)議精神。

  二十二、加強(qiáng)與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系,定期與區(qū)、市消防局聯(lián)系,以便日后執(zhí)行工作。

  二十三、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料,嚴(yán)禁外泄他人。

  二十四、無(wú)條件遵從公司一切合理的工作安排。

保安部崗位職責(zé)2

  1、保安部經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理職權(quán)。

  2、獨(dú)立處理發(fā)生的各種治安問(wèn)題。

  3、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各部保安力量處理應(yīng)急安全事務(wù)。

  4、督促酒店各部門落實(shí)安全管理崗位職責(zé),分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn),促使各部門加強(qiáng)安全管理,確保酒店及客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

  5、根據(jù)下屬人員的工作表現(xiàn)情況,建議上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)或直接簽單處罰。

  6、對(duì)當(dāng)值員工行使的`崗位職責(zé);

  (1)監(jiān)督各班動(dòng)作,包括人員、崗位、記錄等情況;

  (2)如發(fā)生事故,處理好后應(yīng)填事件處理報(bào)告;

 。3)每周上呈一份保安動(dòng)作報(bào)告給保安部經(jīng)理;

  (4)與培訓(xùn)部配合,使每一個(gè)保安員達(dá)到酒店的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);

 。5)每三個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行一次紀(jì)律、禮貌、儀容儀表評(píng)估,作表呈報(bào)保安部經(jīng)理。

  7、對(duì)消防、停車場(chǎng)、監(jiān)控室行使的崗位職責(zé);

  (1)完善消防責(zé)任制;

 。2)督促各部門、各租戶完善消防設(shè)施及消防組織;

 。3)定期組織人員檢查酒店各部位的消防設(shè)施;

 。4)組織酒店員工的消防演習(xí);

  (5)指導(dǎo)停車場(chǎng)、監(jiān)控室的各項(xiàng)工作。

保安部崗位職責(zé)3

  一、貫徹落實(shí)《景區(qū)管理規(guī)定》,積極維護(hù)景區(qū)秩序,制止不文明行為,保證游客安全。

  二、做好各景區(qū)的安全防范工作,認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。

  三、協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)景區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù),并及時(shí)向保安公司、景區(qū)管理辦公室報(bào)告,配合公安偵破案件。

  四、對(duì)突發(fā)事件的`應(yīng)急措施:

  1、 維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,疏導(dǎo)游客。

  2、 在第一時(shí)間進(jìn)行救死扶傷。

  3、 及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,必要時(shí)實(shí)行封園。

  4、 積極配合有關(guān)部門做好善后處理工作。

  5、 發(fā)生治安狀況及時(shí)與轄區(qū)派出所聯(lián)系。

  五、根據(jù)上級(jí)通知,協(xié)助有關(guān)部門在廣場(chǎng)舉辦社會(huì)公益活動(dòng)。

  六、服從命令,聽(tīng)從指揮,嚴(yán)守紀(jì)律,堅(jiān)決完成任務(wù)。

  七、配合景區(qū)的各部門做好相關(guān)工作。

  保安執(zhí)勤制度

  一、執(zhí)勤時(shí)應(yīng)穿著保安制服,掛牌上崗,著裝要整齊、整潔、無(wú)污損,保安服不得與便服混穿。

  二、在崗時(shí)要做到勤巡、勤查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不安全現(xiàn)象和苗頭,做到早發(fā)現(xiàn)、早解決,盡可能的把問(wèn)題處置在萌芽狀態(tài)。

  三、保安執(zhí)勤時(shí)要加強(qiáng)文明勸導(dǎo),對(duì)違反《景區(qū)管理規(guī)定》的不文明現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止,糾違時(shí)要先行敬禮,語(yǔ)言要文明,做到不亢不卑,以理服人。

  四、在景區(qū)巡查時(shí)要熱情回答游客的問(wèn)詢,如發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)提高警惕,靈活處置。若事態(tài)嚴(yán)重,應(yīng)及時(shí)制止或報(bào)警,同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  五、做到定時(shí)、定位、定任務(wù)、定責(zé)任,強(qiáng)化三道防線,保障游客安全。

  六、做好交接班紀(jì)律,不準(zhǔn)無(wú)故脫崗。

  七、必須服從保安隊(duì)長(zhǎng)及景區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的糾察。

  保安員執(zhí)勤儀容儀表制度

  一、執(zhí)勤時(shí)必須精神飽滿,站有站姿,坐有坐相,不得挽袖,不得將手插入衣袋,并時(shí)刻注意執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的情況。

  二、禁止串崗、脫崗、睡崗、吸煙、喝酒或酒后上崗、聊天、打電話、閱書(shū)刊、看電視等與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事情。

  三、執(zhí)勤時(shí)要維持保安形象,不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、染頭發(fā)、穿拖鞋、紋身等。

  四、炎熱夏季在單位內(nèi)不得光背、穿背心、短褲,穿長(zhǎng)袖襯衣時(shí)不得挽袖超過(guò)肘部。

  五、季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)著裝和換裝時(shí)間,按保安公司規(guī)定。

保安部崗位職責(zé)4

  一、治安責(zé)任人職責(zé)

  1、遵守和落實(shí)有關(guān)治安管理的法律、法規(guī);對(duì)凡在本營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)的從業(yè)人員進(jìn)行治安教育,并負(fù)責(zé)監(jiān)督其遵守治安管理的法律、法規(guī);

  2、發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的賣淫、色情陪侍、賭博、吸毒等違法犯罪行為,及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)并協(xié)助查處;

  3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)發(fā)生災(zāi)害事故,及時(shí)采取措施,保護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。

  4、對(duì)整個(gè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的安全負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任;

  5、根據(jù)國(guó)家治安的有關(guān)規(guī)定及公司的有關(guān)管理細(xì)則制定場(chǎng)所治安的工作計(jì)劃和目標(biāo),并督導(dǎo)下級(jí)管理人員的工作;

  6、主持場(chǎng)所治安工作會(huì)議,傳達(dá)貫徹有關(guān)部門的指示。

  7、熟悉和掌握?qǐng)鏊鶅?nèi)各種保安設(shè)施的操作和性能,熟悉場(chǎng)所內(nèi)內(nèi)治安狀況,做到心中有數(shù)

  8、對(duì)重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理;

  二、治安組長(zhǎng)的職責(zé)

  1、對(duì)場(chǎng)所治安責(zé)任人負(fù)責(zé),做好所負(fù)責(zé)班次場(chǎng)所內(nèi)安全治安工作;

  2、帶領(lǐng)班次治安組員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全治安工作;

  3、根據(jù)崗位責(zé)任制所規(guī)定的項(xiàng)目和要求,嚴(yán)格進(jìn)行檢查,督促全體治安組員落實(shí)崗位責(zé)任制;

  4、要有法律知識(shí)和法律觀念,熟悉治安工作,了解公司所制定的規(guī)章制度,掌握負(fù)責(zé)班次場(chǎng)所內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點(diǎn),嚴(yán)格管好、做好安全治安工作;

  5、做好治安責(zé)任人和治安組員之間的協(xié)調(diào)溝通工作,及時(shí)將治安組員反映的各種信息向治安責(zé)任人匯報(bào),為治安責(zé)任人提供建設(shè)性的工作建議,同時(shí)及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)治安責(zé)任人的指示精神和工作安排;

  6、認(rèn)真做好本班次治安組員的考勤工作,詳細(xì)如實(shí)地記載工作中遇到及處理的各種情況,每天應(yīng)向治安責(zé)任人匯報(bào)一次;

  7、以身作則,做好本職治安管理工作。

  三、治安組員的職責(zé)

  1、治安組員應(yīng)作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)和制止違反娛樂(lè)場(chǎng)所治安管理?xiàng)l例的人員和行為。

  2、治安組員要認(rèn)真做好場(chǎng)所內(nèi)防火、防盜、防醉酒滋事工作,認(rèn)真檢查治安和消防設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告治安組長(zhǎng),確保班次治安工作的.安全。

  3、工作過(guò)程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防異況、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到治安工作萬(wàn)無(wú)一失。

  4、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物。對(duì)崗位內(nèi)一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便亂用。

  5、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書(shū)面記錄。

  6、遇到緊急、突發(fā)性重大事情,要及時(shí)向治安組長(zhǎng)請(qǐng)示報(bào)告。

  7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時(shí)、按規(guī)定交接班。

  8、對(duì)場(chǎng)所消費(fèi)顧客做好公司的規(guī)章制度及治安管理的宣傳工作。

  9、若發(fā)生案件,應(yīng)采取下列步驟以協(xié)助破案:

 、倭⒓磮(bào)案并留在現(xiàn)場(chǎng)直至公安人員到達(dá);

 、谇形鹨苿(dòng)或容許他人移動(dòng)、觸摸現(xiàn)場(chǎng)物品,保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù),方便取證工作;

 、劢谷魏稳嗽诂F(xiàn)場(chǎng)走動(dòng),并禮貌地勸阻閑人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),以方便公安人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;

 、芟蚬踩藛T提供有關(guān)案件詳情。

保安部崗位職責(zé)5

 。ㄒ唬┍0膊抗ぷ鳒(zhǔn)則:

  1 、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。

  2 、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時(shí)打卡備案。

  3 、做到無(wú)條件服從上級(jí)分配,聽(tīng)從上級(jí)管理。

  4 、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí),當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。

  5 、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。

  6 、接觸客人要十分有禮貌,并注意語(yǔ)氣態(tài)度。

  7 、處理問(wèn)題時(shí),力求做到容忍寬大,以理服人。

  8 、當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書(shū)報(bào)、寫(xiě)私函、聽(tīng)耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來(lái)訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。

  9 、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

  10 、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。

  11 、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物。

  12 、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、不得帶有醉意。

  13 、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進(jìn)行。

  14 、無(wú)特殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。

  15 、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。

  16 、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無(wú)論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報(bào),并立即采用有效措施。

  17 、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。

  18 、無(wú)特殊情況,不得私入客房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。

  19 、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。

  20 、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。

  (二)保安部請(qǐng)假制度:

  1 、本部員工無(wú)論因何種原因需請(qǐng)假時(shí),必須填寫(xiě)請(qǐng)假報(bào)告單,并逐級(jí)審批備案后方能有效。

  2 、主管、領(lǐng)班請(qǐng)假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

  3 、保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過(guò)半天,需部門經(jīng)理批準(zhǔn))。

  4 、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。

  5 、無(wú)請(qǐng)假報(bào)告單休假者,一律按曠工處理。

  6 、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

  7 、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的,一律按曠工或自動(dòng)離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。

  8 、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì),應(yīng)有電話、電報(bào)和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。

  (三)保安部獎(jiǎng)懲制度:

  1 、獎(jiǎng)勵(lì)——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考。

  1 )對(duì)酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者。

  2 )拾到客人錢財(cái)繳公者。

  3 )舉報(bào)本部員工違章亂紀(jì)者。

  4 )向本部提出良好建議,該建議被采納者。

  5 )對(duì)工作盡忠盡職,受客人或外部門來(lái)函表?yè)P(yáng)者。

  6 )為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者。

  2 、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以辭退。

  1 )當(dāng)值時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀者。

  2 )不服從工作分配,不服從上級(jí)指揮者。

  3 )經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。

  4 )無(wú)特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開(kāi)工作崗位者。

  5 )當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)者。

  6 )當(dāng)值時(shí)濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。

  7 )當(dāng)值時(shí)抽煙、吃零食、聊天、聽(tīng)耳機(jī)、不聽(tīng)從勸告者。

  8 )無(wú)特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。

  9 )不遵守宿舍管理制度者。

  10 )不當(dāng)值員工擅入酒店者。

  11 )該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。

  12 )對(duì)工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

  13 )工作中欺騙上司者。

  3 、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。

  1 )不請(qǐng)假,曠工兩天以上者。

  2 )無(wú)論何種原因與客人、酒店員工打架者。

  3 )索取、私藏小費(fèi)者。

  4 )利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。

  5 )盜竊酒店物品、客人錢財(cái),以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財(cái)務(wù)者。

  6 )不愛(ài)護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。

  7 )不服從上級(jí)管理,出于私利謾罵上級(jí)者。

  8 )嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。

 。ㄋ模┍0膊勘O(jiān)督員工打卡制度:

  1 、保安員二十四小時(shí)定崗于打卡處,臨時(shí)離開(kāi)要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。

  2 、員工打卡時(shí),保安員要認(rèn)真核對(duì)工牌,無(wú)工牌或工牌不符者不予打卡,必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。

  3 、檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告。

  4 、真執(zhí)行物品出門查驗(yàn)制度,檢查出門物品有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象,必要時(shí)需開(kāi)據(jù)放行條。

  5 、認(rèn)真執(zhí)行出入來(lái)訪制度,進(jìn)行來(lái)訪驗(yàn)證和登記。

  6 、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。

  7 、對(duì)外來(lái)施工人員每天進(jìn)行來(lái)訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來(lái)施工人員在規(guī)定施工時(shí)間以外還沒(méi)有離開(kāi)酒店,立即報(bào)值班領(lǐng)班。

 。ㄎ澹┍0膊垦b備器材使用制度:

  1 、日常使用的對(duì)講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。

  2 、臨時(shí)用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名,檢查有無(wú)損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。

  3 、機(jī)械只有押款時(shí)攜帶,平時(shí)由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。

  4 、保安部備用品專柜鑰匙平時(shí)放監(jiān)控員處,夜班時(shí)放保安當(dāng)值處。

  5 、保安部備用品專柜每月清點(diǎn)一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。

 。┩鈦(lái)單位進(jìn)店施工管理制度:

  1 、若有在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行施工的單位,在進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須持有聘請(qǐng)施工部門簽發(fā)的申請(qǐng)或證明,經(jīng)保安部及工程部核對(duì)批準(zhǔn)后方可辦理入場(chǎng)施工手續(xù)。

  2 、請(qǐng)施工的部門,在填寫(xiě)申請(qǐng)或證明時(shí),要求寫(xiě)清施工單位名稱、人數(shù)、施工區(qū)域、工時(shí)及負(fù)責(zé)人等。由施工單位負(fù)責(zé)人持申請(qǐng)或證明及參加施工人員的有效證件到保安部辦理入場(chǎng)施工手續(xù)。

  3 、保安部向施工單位發(fā)放臨時(shí)施工卡,并收取證件抵押金人民幣叁拾元整,工期完成后,憑工卡到保安部秘書(shū)處注銷并退回押金。

  4 、辦理施工手續(xù)的同時(shí),施工單位負(fù)責(zé)人要與酒店簽定防火責(zé)任書(shū),確定施工防火責(zé)任。

  5 、任何施工單位和個(gè)人進(jìn)入酒店施工必須走員工通道,并配戴臨時(shí)施工卡。未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域和使用客用設(shè)施,施工結(jié)束后,所帶出酒店的工具和其他物品,須有聘請(qǐng)單位簽發(fā)的放行條。

  6 、施工期間,要遵守酒店各項(xiàng)規(guī)定,如需增加人員時(shí)要及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

  7 、施工期間,嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙,禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)亂拉、接電線。

  8 、如施工需要明火操作時(shí),必須到酒店保安部遞交申請(qǐng),辦理動(dòng)火證,并配備足夠的滅火器和做好清理現(xiàn)場(chǎng)周圍可燃物等安全防范措施。

  9 、要及時(shí)清理工程垃圾,保證施工現(xiàn)場(chǎng)清潔,嚴(yán)禁在消防疏散通道內(nèi)堆放雜物。

  10 、對(duì)施工單位入場(chǎng)施工不辦理臨時(shí)施工卡、手續(xù)不全的、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、未辦動(dòng)火證而動(dòng)用明火操作的,根據(jù)施工性質(zhì),保安部有權(quán)給予相應(yīng)的處罰和追究當(dāng)事人責(zé)任。

 。ㄆ撸┫涝O(shè)備管理制度:

  1 、消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護(hù)設(shè)施,任何部門或個(gè)人不得擅自挪用和移動(dòng)消防設(shè)備和器材,不準(zhǔn)在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物,不準(zhǔn)將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。

  2 、因公施工、作業(yè)需動(dòng)用或移動(dòng)消防設(shè)備、器材的部門,需書(shū)面向保安部申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)用或移動(dòng),并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。

  3 、工程部和保安部要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材,要立即向消防委員會(huì)報(bào)告,爭(zhēng)取補(bǔ)救措施,并追查原因及做好記錄。

  4 、工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值主管要每日、周對(duì)消防設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查,每周要對(duì)煙感、溫感等報(bào)警裝置進(jìn)行測(cè)試,并向消防委員會(huì)書(shū)面報(bào)告測(cè)試結(jié)果,同時(shí)做好檢查記錄。

  5 、工程部和保安部每月要對(duì)酒店所有的煙感、溫感等報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)噴淋、氣體滅火、自動(dòng)報(bào)警和緊急廣播系統(tǒng)及防火卷簾門、排煙風(fēng)機(jī)排煙閥等聯(lián)動(dòng)設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行一次詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng),并做好保養(yǎng)記錄。

  6 、工程部經(jīng)理和主管要定期或不定期(每周不少于兩次)檢查酒店的發(fā)電機(jī)房、變壓器、鍋爐房、油庫(kù)、廚房、木工房等重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即派人整改,做好記錄。

  7 、保安部消防主管每月須對(duì)酒店所有的干粉滅火器進(jìn)行壓力表、保險(xiǎn)塞、壓把、噴射軟管的檢查,并將滅火筒搖晃數(shù)次,防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊,并做好記錄。

 。ò耍┍O(jiān)控中心管理制度:

  1 、監(jiān)控員要熱愛(ài)本職工作,服從命令、聽(tīng)從指揮。

  2 、監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長(zhǎng)發(fā)。

  3 、當(dāng)值期間要精神集中,認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄,不準(zhǔn)撤離崗位。

  4 、認(rèn)真做好交接班工作,并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況知會(huì)下一班。

  5 、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、禁帶火種,不準(zhǔn)喧嘩吵鬧,不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。

  6 、每天要對(duì)各種儀器設(shè)備進(jìn)行清潔,保持室內(nèi)無(wú)塵等衛(wèi)生。

  7 、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案,需預(yù)先填寫(xiě)《查閱(調(diào)用)申請(qǐng)表》,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后方可。

  8 、當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴(yán)禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設(shè)備。

  9 、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室的人員,不得無(wú)故占用(長(zhǎng)用)中心之通信設(shè)備。

  10 、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級(jí)以上管理人員進(jìn)入。

  11 、因工作需要的 PA 、工種技工、大堂 AM 、值班經(jīng)理等,須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進(jìn)入,工作完畢后及時(shí)離開(kāi),不得無(wú)故逗留。

  12 、消防監(jiān)控中心之管理直接履屬主管。

  (九)停車場(chǎng)安全管理程序:

  1 、當(dāng)值時(shí)對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),來(lái)車時(shí)要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無(wú)損壞,車門有無(wú)上鎖,車輛排列整齊。

  2 、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ),要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)。

  3 、當(dāng)值時(shí)要站到車場(chǎng)較明顯的位置,指揮車輛時(shí)動(dòng)作手勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)、正確。

  4 、當(dāng)值時(shí)不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對(duì)講講機(jī)時(shí)注意用語(yǔ),不講與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題。

  5 、當(dāng)值時(shí)不得睡覺(jué)、看報(bào)、不得吸煙、吃零食。

  6 、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機(jī),防止撞傷、碰傷、擦傷等。

  (十)安全工作條例:

  1 、要求身體素質(zhì)好,工作和訓(xùn)練時(shí),嚴(yán)禁危險(xiǎn)動(dòng)作,如摔跤、逞強(qiáng)、過(guò)度用力、開(kāi)過(guò)分玩笑等。

  2 、著裝要合身,不要過(guò)緊或過(guò)松,避免工作操作時(shí)受傷。

  3 、受外傷時(shí),要立即報(bào)告領(lǐng)班,并盡快處理傷口,傷勢(shì)嚴(yán)重者,要及時(shí)到酒店醫(yī)務(wù)室進(jìn)行處理。

  4 、處理緊急事故時(shí),要考慮安全因素,如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正確的操作程序操作,熟練酒店制定的各種緊急程序(火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等)。

  5 、對(duì)不衛(wèi)生的地面、阻塞的通道、容易造成摔傷的區(qū)域,應(yīng)立即通知有關(guān)部門清理。

  6 、對(duì)不懂的設(shè)備、器材不要亂拆卸,要請(qǐng)專業(yè)人員來(lái)處理,觸動(dòng)或打開(kāi)可能有危險(xiǎn)的包裹,發(fā)現(xiàn)異常氣味、聲音要查找出原因并向上級(jí)報(bào)告。

  7 、不過(guò)量飲酒、吸煙、不暴飲暴食,保證充足睡眠,養(yǎng)成良好的飲食、起居、衛(wèi)生習(xí)慣。

  8 、不得亂用警棍、手銬等警用器材,不得使用恐嚇、危險(xiǎn)語(yǔ)言,避免引起暴力行為。

  9 、如遇到意外攻擊,只有采取適當(dāng)?shù)淖孕l(wèi),以保證自身的安全為準(zhǔn)則。

  9 、本條例只適用于保安部員工。

 。ㄊ唬┍0膊扛鲘徫宦氊(zé):

  1 、保安部經(jīng)理崗位職責(zé):

  1 )工作職權(quán):

  a. 根據(jù)部門各級(jí)員工的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處分,有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

  b. 有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。

  c. 對(duì)酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。

  2) 工作職責(zé):

  a. 對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)保安部全面工作。

  b. 對(duì)酒店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要責(zé)任。

  c. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬考核、培訓(xùn)。

  d. 負(fù)責(zé)酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。

  e. 負(fù)責(zé)全酒店員工治安防范宣傳教育。

  3) 業(yè)務(wù)要求:

  a. 熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響,對(duì)治安工作要有敏感性和預(yù)見(jiàn)性,防患于未燃。

  b. 善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮和決策,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

  4) 工作內(nèi)容:

  a. 協(xié)助各部門制定崗位安全制度,并督導(dǎo)落實(shí)。

  b. 對(duì)酒店員工進(jìn)行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。

  c. 積極開(kāi)展治安檢查和消防檢查。

  d. 組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)要在酒店內(nèi)值班,并督導(dǎo)任務(wù)的落實(shí)情況。

  e. 積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

  f. 了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,配合人力資源部一起做好違紀(jì)人員的幫教工作。

  g. 注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。

  h. 建立和完善酒店治安工作檔案。

  2 、安全主管崗位職責(zé):

  1 )熟悉酒店的運(yùn)作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。

  2 )安排下屬各崗位的工作,不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作,并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、評(píng)定和考勤。

  3 )認(rèn)真完成工作日記,并詳細(xì)記載當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生的事件(包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、原因、結(jié)果以及遺留問(wèn)題),非常事件要及時(shí)上報(bào)。

  4 )迅速妥善地處理各類事件(包括突發(fā)事件)并對(duì)一些案件調(diào)查,寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方報(bào)案,協(xié)助警方的'調(diào)查工作。

  5 )下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),使保安員的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平。

  6 )熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

  7 )控制好酒店停車場(chǎng)的安全,保障酒店車道的暢通。

  8 )完成交給的其它任務(wù)。如:施工現(xiàn)場(chǎng)及人員的安全督導(dǎo)、施工辦證工作等。

  9 )對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計(jì)劃,做好總結(jié),并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。

  10 )熱情接待來(lái)訪。

  11 )協(xié)助經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問(wèn)題。

  3 、主管崗位職責(zé):

  1 )認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《消防法》及其實(shí)施細(xì)則和上級(jí)的有關(guān)指示、規(guī)定。

  2 )掌握酒店的火災(zāi)特點(diǎn),努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉酒店的火災(zāi)危險(xiǎn)性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在的火險(xiǎn)隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及其防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。

  3 )制定消防安全制度,推行逐級(jí)防火責(zé)任制,并督促落實(shí)。

  4 )對(duì)保安員及酒店員工進(jìn)行防火宣傳教育,提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好消防安全工作的自覺(jué)性。

  5 )開(kāi)展經(jīng)常性的防火檢查,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患時(shí)及時(shí)上報(bào)并提出整改意見(jiàn),督促有關(guān)部門消除火險(xiǎn)隱患,改善消防安全條件,完善消防設(shè)施。

  6 )協(xié)助主管部門對(duì)工程維修員、服務(wù)員、保安員等進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和考核工作。

  7 )組織專職(義務(wù))消防隊(duì)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。

  7 )制止各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為,根據(jù)情節(jié)提出處理意見(jiàn)并做好記錄上報(bào)。

  8 )協(xié)助建立和完善防火檔案。

  9 )發(fā)生火警立即報(bào)告,同時(shí)組織員工撲救火災(zāi),保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),參與火災(zāi)原因的調(diào)查和對(duì)責(zé)任人的責(zé)任追查。

  10 )對(duì)在消防安全工作中做出成績(jī)的部門、個(gè)人,向行政領(lǐng)導(dǎo)提出表彰及獎(jiǎng)勵(lì)的建議。

  4 、保安部領(lǐng)班職責(zé):

  1 )職權(quán):

  為便于領(lǐng)班的管理工作,領(lǐng)班享有以下權(quán)利:

  a. 對(duì)下屬工作不服從管理者,領(lǐng)班有簽黃單的建議權(quán)。即:領(lǐng)班可向上級(jí)建議、請(qǐng)示,給下屬簽單處罰。

  b. 領(lǐng)班必須對(duì)本班員工進(jìn)行嚴(yán)格考核,掌握他們的工作情況,為其升降職向上提供建議。

  2) 職責(zé):

  a. 正常情況下,領(lǐng)班兼任樓層巡邏崗,負(fù)責(zé)檢查各崗位運(yùn)轉(zhuǎn)情況,處理一般的突發(fā)事件,并將事件書(shū)面報(bào)告部門經(jīng)理。

  b. 除有重要情況需向上級(jí)報(bào)告、填寫(xiě)值班記錄外,不得在辦公室逗留。

  c. 當(dāng)值時(shí),必須保證不缺崗。如各崗警衛(wèi)需去衛(wèi)生間、喝水時(shí),該崗均由領(lǐng)班代替;如有特殊情況需調(diào)人時(shí),必須向上級(jí)匯報(bào),批準(zhǔn)方可。

  d. 病事假履行請(qǐng)假手續(xù),嚴(yán)禁隨意離開(kāi),找人代班。

  e. 每天當(dāng)值的遺留問(wèn)題,除在值班記錄本上記錄外,必須向當(dāng)值總負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

  5 、監(jiān)控員崗位職責(zé):

  1 )認(rèn)真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識(shí),掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素,并立即報(bào)告。

  2 )熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的性能及操作方法,嚴(yán)禁違章操作及非專業(yè)人員操作。

  3 )控屏幕情況要隨時(shí)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)異常立即定點(diǎn)錄相,并做好記錄及時(shí)上報(bào)。

  4 )愛(ài)護(hù)各種設(shè)備、器材,注意了解設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作情況,有問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告,并通知工程部派員修理,保證正常運(yùn)作。

  5 )一旦發(fā)現(xiàn)警情,立即簡(jiǎn)要清楚通知警情附近值班保安查看實(shí)情并做好詳盡記錄,本班問(wèn)題本班解決。

  6 )嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,工作記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確,并做好交接班簽名。

  7 )當(dāng)值期間要做到“四不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)吸煙、瞌睡、吃零食,不準(zhǔn)閱看與工作無(wú)關(guān)的資料,不準(zhǔn)將無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控室,不準(zhǔn)擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無(wú)關(guān)的資料。

  8 )接聽(tīng)電話或使用對(duì)講機(jī)時(shí),要使用禮貌、專業(yè)的用語(yǔ),不準(zhǔn)講與工作無(wú)關(guān)的事件,不準(zhǔn)撥打私人電話。

  9 )嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,做好保密工作。

  6 、樓層巡邏崗位職責(zé):

  1 )巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào)保安部及各相應(yīng)崗位,并配合當(dāng)值總值處理安全問(wèn)題。

  2 )巡邏時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在某一處,不得使用客用設(shè)施。

  3 )接報(bào)外,不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。

  4 )沒(méi)有部門經(jīng)理批準(zhǔn)或協(xié)調(diào),不得擅自查房、進(jìn)房。

  5 )熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。

  6 )巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防中心。

  7 )熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報(bào)警裝置的使用。

  8 )遇火警時(shí)沉著冷靜,要立即通知消防中心或總機(jī),并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。

  9 )促客房來(lái)訪制度的實(shí)施,對(duì)嚴(yán)重肇事者,協(xié)同前臺(tái)經(jīng)理及客房部人員處理。

  10 )檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。

  11 )檢查樓層施工人員工作,動(dòng)火的有無(wú)辦理動(dòng)火作業(yè)許可證,排除施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消防及安全有危害的隱患。

  12 )如遇可疑人員要盤查,注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。

  13 )遇偷盜情況須及時(shí)報(bào)保安部當(dāng)值主管,把盜賊捉拿,經(jīng)詢問(wèn)后,即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

  14 )遇滋擾現(xiàn)象,應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開(kāi)酒店。

  15 )巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問(wèn)好。

  7 、大堂崗位職責(zé):

  1 )工作范圍在大堂內(nèi)。

  2 )在大堂內(nèi)發(fā)現(xiàn)無(wú)法自行處理的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管及前臺(tái)當(dāng)值經(jīng)理,并隨時(shí)配合各部門經(jīng)理級(jí)以上人員處理安全方面問(wèn)題。

  3 )在擔(dān)任大堂保安時(shí),不得使用客用設(shè)施,不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域、前臺(tái)及其辦公室。

  4 )注意衣冠不整的客人進(jìn)入大堂,應(yīng)勸其離開(kāi)。

  5 )在大堂內(nèi)應(yīng)干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象。

  6 )未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何施工單位禁止在大堂施工。

  7 )未經(jīng)批準(zhǔn)不得在大堂錄像。

  8 )強(qiáng)行進(jìn)入大堂到處亂竄的人,并同時(shí)通知其它崗位加強(qiáng)監(jiān)控。

  9 )夜班注意員工的不軌行為。

  10 )檢查各處消防設(shè)施是否完好。

  11 )注意醉酒者行動(dòng),有情況時(shí)報(bào)告主管和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同處理。

  12 )密切注意有無(wú)破壞酒店之設(shè)施行為。

  13 )客用沙發(fā)禁止躺、臥。

  14 )大堂站崗應(yīng)選定幾個(gè)利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方,站姿要跨立,注意著裝整齊,不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。

  15 )工作需要外,不得與大堂各部門員工交談。

  16 )監(jiān)督上下電梯的客人情況,禁止施工人員使用客用電梯。

  8 、大堂前門崗位職責(zé):

  1 )定崗于大堂前門處。

  2 )大堂前門外車道暢通,遇車輛停泊于主車道時(shí),應(yīng)馬上勸其離開(kāi),引導(dǎo)其停泊于道邊車位或停車場(chǎng)內(nèi)。

  3 )注意進(jìn)出人員情況,不允許外來(lái)人員長(zhǎng)時(shí)間滯留于正門廣場(chǎng),不允許酒店員工停留于前門廣場(chǎng)上。

  4 )指揮車輛在通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊,如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的,應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。

  5 )注意與客人接觸時(shí),從語(yǔ)言中充分體現(xiàn)尊重客人,為客人服務(wù),向客人解釋時(shí)要耐心,動(dòng)作中小跑,敬禮的姿勢(shì)應(yīng)規(guī)范化。

  6 )定崗時(shí)還應(yīng)該注意前門安全情況。

  7 )注意阻止任何施工單位及個(gè)人由前門經(jīng)大堂進(jìn)入酒店樓層施工。

  9 、停車場(chǎng)崗位職責(zé):

  1 )定崗于停車場(chǎng)內(nèi)。

  2 )指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。

  3 )做到有禮貌地接待每一位來(lái)停車的客人。

  4 )在車駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí),應(yīng)表現(xiàn)積極,快步或小跑到車輛前,以手勢(shì)示意,引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。

  5 )注意沒(méi)必要強(qiáng)求客人車輛停泊某處,不能讓客人感到你為難他。

  6 )對(duì)客人有不解之處應(yīng)用到有問(wèn)必答,有耐心。

  7 )維護(hù)車輛及車場(chǎng)的安全。

  8 )干涉任何在主車道上的閑人,讓其迅速離開(kāi)車道。

  9 )禁止酒店員工在停車場(chǎng)內(nèi)停留。

  10 )迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生,包括在車場(chǎng)內(nèi)的斗毆及鬧事。

  11 )注意酒店停車場(chǎng)的各類設(shè)施。

  10 、打卡崗位職責(zé):

  1 )定崗于員工打卡處,維護(hù)打卡秩序。

  2 )按照酒店人力資源部的有關(guān)打卡制度,嚴(yán)格監(jiān)督員工上下班打卡,無(wú)工牌者記錄下來(lái),上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班。

  3 )檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品,有無(wú)擅自將酒店之文件、物品等帶出,如遇此情況,應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班。

  4 )為外來(lái)人員辦理入店手續(xù),并作好登記。

  5 )為外來(lái)施工單位和個(gè)人辦理入店施工手續(xù),檢查施工工具并監(jiān)督施工人員在酒店內(nèi)的個(gè)人行為。

  6 )監(jiān)督和杜絕員工替人打卡現(xiàn)象,維護(hù)高峰期打卡秩序。

  11 、夜總會(huì)保安崗位職責(zé):

  1 )完成主管(值班)分派工作,確保所管區(qū)域內(nèi)安全。

  2 )認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄(值勤巡邏時(shí)禁止吸煙)。

  3 )維持好 KTV 場(chǎng)所的治安秩序,防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)吵、斗毆和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂(lè)活動(dòng)。

  4 )娛樂(lè)場(chǎng)所人多情況復(fù)雜,要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向,防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯,保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。

  5 )場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩(wěn)住客人,及時(shí)搶救并組織疏散客人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),防止事態(tài)擴(kuò)大。

  6 )娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束,請(qǐng)客人有秩序地離開(kāi)場(chǎng)地,要協(xié)同服務(wù)人員清理場(chǎng)地,檢查有否客人遺留物品,危險(xiǎn)品、火種等,關(guān)閉音響、燈光并鎖門。

  7 )向接崗人員交待清楚崗上情況。

  8 )完成上級(jí)交派的其他工作。

保安部崗位職責(zé)6

  一、保安部在寫(xiě)字樓設(shè)置樓層巡邏哨和門衛(wèi)兩個(gè)崗位;

  二、寫(xiě)字樓開(kāi)放工作時(shí),門口定點(diǎn)崗將對(duì)出入寫(xiě)字樓外來(lái)人員,辦理來(lái)訪登記手續(xù);

  三、保安部派出的巡邏哨在白天上崗時(shí),不準(zhǔn)進(jìn)入業(yè)主單位辦公室。

  四、嚴(yán)禁在寫(xiě)字樓內(nèi)養(yǎng)狗貓之類的.動(dòng)物,不得隨地吐痰、亂丟果皮紙屑、煙頭和垃圾;

  五、為確保寫(xiě)字樓安全和衛(wèi)生,不得在室內(nèi)使用煤爐、氣爐和電爐;

  六、為了保持良好的辦公秩序,不得在寫(xiě)字樓內(nèi)大聲喧嘩和吵鬧,音響和電視機(jī)音量應(yīng)控制在不影響他人辦公的限度內(nèi);

  七、晚間巡邏哨將對(duì)各樓層進(jìn)行全面的巡查,如發(fā)現(xiàn)有私自留宿者,將查明證件后,除責(zé)令其恢復(fù)原狀外,并處以罰款。

保安部崗位職責(zé)7

  1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)香洲田園城的安全負(fù)有重要的責(zé)任。

  2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代管理的經(jīng)驗(yàn)。

  3、敬業(yè)樂(lè)業(yè),堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保田園城的人、財(cái)、物的.絕對(duì)安全。

  4、負(fù)責(zé)制定、健全香洲田園城的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí),審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

  5、堅(jiān)持香洲田園城保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,堅(jiān)持以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。

  6、維護(hù)香洲田園城內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

  7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報(bào)查處結(jié)果。

  8、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對(duì)香洲田園城經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。

  9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系,配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。

保安部崗位職責(zé)8

  一、后勤部主任

  1.全面負(fù)責(zé)醫(yī)院各種財(cái)物及固定資產(chǎn)的供應(yīng)、保管、護(hù)理、維修、更換、安全、消防等事務(wù)的管理。

  2.負(fù)責(zé)本部門相關(guān)規(guī)章制度的建立、完善,并督促大家嚴(yán)格遵守。

  3.負(fù)責(zé)擬定部門工作計(jì)劃,布置下屬任務(wù)及排班,培訓(xùn)和指導(dǎo)下屬提高業(yè)務(wù)技能,監(jiān)督下屬的工作紀(jì)律與狀態(tài),考評(píng)下屬工作績(jī)效,建議更新下屬人員。

  4.負(fù)責(zé)全院房產(chǎn)、設(shè)備等固定資產(chǎn)的管理,做好清點(diǎn)登記,及時(shí)組織維修,做到賬物相符。

  5.負(fù)責(zé)全院后勤物資的采購(gòu)、供應(yīng)、管理等工作。

  6.負(fù)責(zé)醫(yī)院水電設(shè)備及線路的管理,做到水電供應(yīng)正常。

  7.負(fù)責(zé)醫(yī)院安全與消防,做到院內(nèi)治安良好,防火防盜。

  8.負(fù)責(zé)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做好綠化與美化工作,為醫(yī)院?jiǎn)T工和客人提供舒適的環(huán)境。

  9.負(fù)責(zé)員工食堂與宿舍管理。做到伙食及時(shí)供應(yīng),衛(wèi)生可口,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。合理調(diào)配員工住宿,督促員工對(duì)水電被褥的合理使用,控制成本,保證安全,并做好物品發(fā)放與回收登記。

  10.負(fù)責(zé)申購(gòu)、請(qǐng)領(lǐng)及保管部門內(nèi)部使用的辦公財(cái)物。

  11.完成上級(jí)交辦的其他工作,協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作關(guān)系。

  二、采購(gòu)經(jīng)理

  1.負(fù)責(zé)擬定辦公用品、護(hù)理物品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療用品等各種物品的采購(gòu)計(jì)劃。

  2.經(jīng)常深入各科室了解醫(yī)院對(duì)各種物品的需求情況,配合各部門提出采購(gòu)需求,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)。

  3.負(fù)責(zé)物品采購(gòu)工作,充分了解市場(chǎng)供應(yīng)狀況,做到貨比三家,有效控制成本。

  4.與倉(cāng)管配合做好物品的入庫(kù)工作,將各種物品安全、及時(shí)、完好地入庫(kù)。

  5.負(fù)責(zé)除汽車以外的各種設(shè)備物品的保養(yǎng)與維修,監(jiān)督管理外包維修工。

  6.完成上級(jí)安排的其他后勤任務(wù)。

  三、倉(cāng)管

  1.負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物品的`驗(yàn)收、入庫(kù),保管入庫(kù)物品,做好記錄和定期清點(diǎn),做到賬物相符。

  2.與采購(gòu)經(jīng)理配合做好物品維修與報(bào)廢物品的處理。

  3.配合采購(gòu)經(jīng)理做好物品搬運(yùn)工作。

  4.負(fù)責(zé)發(fā)放物品,做好物品出庫(kù)登記。

  5.負(fù)責(zé)醫(yī)院報(bào)紙、信件、郵寄包裹等的收發(fā),做到分發(fā)無(wú)錯(cuò)漏。

  6.完成上級(jí)安排的其他后勤任務(wù)。

  四、網(wǎng)管

  1負(fù)責(zé)醫(yī)院通訊線路及設(shè)備的管理,做到通訊順暢。

  2.負(fù)責(zé)醫(yī)院電腦軟硬件的管理,做到辦公電腦正常運(yùn)行。

  3.負(fù)責(zé)醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理,做到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全順暢。

  4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢工具、客戶管理系統(tǒng)、內(nèi)部管理系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)辦公工具的正常運(yùn)行。

  4.完成上級(jí)安排的其他后勤任務(wù)。

  五、司機(jī)

  1.負(fù)責(zé)醫(yī)院汽車的駕駛、保養(yǎng)與維修。

  2.服從上級(jí)的調(diào)度指令,準(zhǔn)時(shí)出車,安全駕駛。

  3.配合采購(gòu)經(jīng)理及倉(cāng)庫(kù)管理員做好物品搬運(yùn)工作。

  4.負(fù)責(zé)醫(yī)院汽車運(yùn)行所需各項(xiàng)證件的辦理與費(fèi)用的及時(shí)繳納。

  5.完成上級(jí)安排的其他后勤任務(wù)。

  六、后勤專員

  1.負(fù)責(zé)配送醫(yī)療、護(hù)理、咨詢等值班人員的工作午餐和晚餐。

  2.配合采購(gòu)經(jīng)理及倉(cāng)庫(kù)管理員做好物品搬運(yùn)工作。

  3.做好夜晚值班,配合保安看管院內(nèi)貴重物品。

  4.完成上級(jí)安排的其他后勤任務(wù)。

  七、保安

  1.負(fù)責(zé)入院及大門前車輛停放的統(tǒng)一調(diào)度管理與看管,保障過(guò)道暢通與車輛的安全。 2.負(fù)責(zé)院內(nèi)治安巡邏,監(jiān)控入院人員,必要時(shí)對(duì)可疑人員及非顧客人員進(jìn)行盤問(wèn),禁止閑雜人員入院,維護(hù)院內(nèi)工作物品與人身安全。

  3.負(fù)責(zé)檢查各科室安全消防設(shè)備情況,及時(shí)處理安全事故,對(duì)不安全因素提出改進(jìn)意見(jiàn)。

  4.協(xié)調(diào)處理院內(nèi)突發(fā)事件。 5.完成上級(jí)安排的其他后勤任務(wù)。

  八、保潔員(衛(wèi)生員)

  1.根據(jù)上級(jí)的安排,做好指定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

  2.按時(shí)做好醫(yī)院內(nèi)廣場(chǎng)、候診區(qū)、樓道、辦公室、病房、衛(wèi)生間等分配場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃,做到無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)煙蒂、無(wú)污漬、無(wú)異味。

  3.垃圾要及時(shí)、集中處理,厲行節(jié)約,愛(ài)護(hù)公物。

  4.與其他保潔員(衛(wèi)生員)配合,進(jìn)行每天3-5次的衛(wèi)生巡查和清除,做到醫(yī)院公共場(chǎng)所及相關(guān)辦公場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間干凈清潔。發(fā)現(xiàn)無(wú)法處理的問(wèn)題,應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)。

  九、食堂服務(wù)員

  1.負(fù)責(zé)配合采購(gòu)做好食物的采購(gòu)工作,做到物美價(jià)廉。

  2.負(fù)責(zé)及時(shí)做好飯菜,保質(zhì)保量,可口衛(wèi)生。

  3.負(fù)責(zé)食堂和餐具的衛(wèi)生清潔。

  4.完成上級(jí)安排的其他后勤任務(wù)。

保安部崗位職責(zé)9

  一、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,管轄區(qū)域的安全保衛(wèi)工作,確保人、財(cái)、物的安全,為園田園城內(nèi)的員工的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的治安秩序和安全的環(huán)境。

  二、貫徹執(zhí)行公司的政策和有關(guān)條例,并負(fù)責(zé)督促和檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況,為公司的表彰和處罰提供切實(shí)可靠的依據(jù)。

  三、熟知各區(qū)域的安全設(shè)施和設(shè)備,配合、協(xié)助公司行政部負(fù)責(zé)搞好接待、解決和處理好員工所提出的'問(wèn)題或投訴。

  四、及時(shí)檢查保安器材與消防設(shè)備,做好保養(yǎng)工作和及時(shí)更換工作,保證其在工作中的正常使用。

  五、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出整改意見(jiàn)、跟進(jìn)處理結(jié)果,并做好記錄、歸檔。

  六、部署、督促、檢查下屬的工作,檢查和總結(jié)保安的全面工作。

  七、負(fù)責(zé)制定保安員的值班安排表、月度訓(xùn)練計(jì)劃表,并組織負(fù)責(zé)保安員的日常訓(xùn)練和工作。

  八、定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

  九、建立正常的巡視制度并確保保安崗位。巡邏崗位的崗位職責(zé),做到點(diǎn)面結(jié)合,管理有序。

  十、負(fù)責(zé)隊(duì)員考核,堅(jiān)持白天和夜班查崗制度,每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全。

保安部崗位職責(zé)10

  崗位職責(zé)

  1.熟悉公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度;

  2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序;

  3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,了解相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程;

  4.了解本區(qū)域商品的市場(chǎng)情況;

  5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

  6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識(shí);

  7.了解顧客購(gòu)物心理,具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識(shí)并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);

  8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識(shí);

  9.熟悉本區(qū)域各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能,并能正確執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé);

  10.對(duì)來(lái)退換商品的顧客要主動(dòng)熱情接待,態(tài)度誠(chéng)懇親切,問(wèn)清退換商品的原因;

  11.退換貨時(shí)做到不出廠家,不出區(qū)域,不出部門;

  12.商品退換退到無(wú)法解決時(shí)及時(shí)請(qǐng)示,并妥善解決;

  13.做好退換貨記錄;

  14.了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí),是商場(chǎng)的二級(jí)消防責(zé)任人。

  工作要求

  1.確保公司各項(xiàng)規(guī)章、制度在賣場(chǎng)得到貫徹、落實(shí);

  2.制定銷售計(jì)劃,加強(qiáng)商場(chǎng)促銷活動(dòng),力創(chuàng)良好銷售業(yè)績(jī);

  3.了解市場(chǎng)銷售情況,發(fā)展趨勢(shì)并依此做出對(duì)策建議;

  4.為顧客提供良好的.售前、售中、售后服務(wù);

  5.對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理,做到恪盡其責(zé);

  6.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高員工素質(zhì);

  7.建立健全防損的各項(xiàng)制度,做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理;

  8.加強(qiáng)商品管理,確保物流安全、暢通;

  9.嚴(yán)格控制各種費(fèi)用開(kāi)支,降低經(jīng)營(yíng)成本,確保賣場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境良好;

  10.及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)對(duì)策。

保安部崗位職責(zé)11

  一、保潔員的崗位職責(zé):

  1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人衛(wèi)生、儀容儀表,穿著指定的制服,樹(shù)立良好形象;

  3、注重禮儀,面帶微笑為客戶提供服務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作;

  4、遵守考勤制服,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情;

  5、清潔過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)事事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)機(jī)協(xié)助專業(yè)人員排除故障;

  6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償;

  7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主;

  8、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  二、保潔員行為規(guī)范:

  1、員工有事不能出勤時(shí),應(yīng)及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù),并在接班前獲得批準(zhǔn)。

  2、使用禮貌用語(yǔ),態(tài)度熱情,注意禮讓。操作時(shí)如需配合,要征得對(duì)方同意。

  3、不得對(duì)客人指手劃腳,品評(píng)議論,有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí),不得在大聲喧嘩,與任何人發(fā)生爭(zhēng)吵,吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。

  4、不得隨意搬動(dòng)撥弄消防工程設(shè)備,按鈕等。

  5、掌握保潔常識(shí),一般保潔部分嚴(yán)禁使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、鋼砂、鋒利器具,避免破壞建筑物材質(zhì)。

  6、愛(ài)護(hù)財(cái)物,挪動(dòng)物品應(yīng)輕拿輕放,避免磕碰,發(fā)出噪音,工作完畢恢復(fù)原位。

  7、工作中要集中精力,注意安全,避免污染,傷害客人。在操作中盡量避免揚(yáng)塵,濺灑液體,油污及其它。

  8、搬運(yùn)物品及清運(yùn)垃圾時(shí)不得在地面拖拽行走,防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運(yùn)到指定地點(diǎn),嚴(yán)禁亂扔亂倒。

  9、檢查衛(wèi)生間各類易耗品的使用情況及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生間手紙、洗手液及衛(wèi)生球。

  10、每日上午8:00以前、下午16:30清運(yùn)所屬區(qū)域垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理。

  三、清洗安全操作規(guī)程:

  1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  2、清掃人員不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)以免發(fā)生事故。

  3、清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

  4、操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為上。

  5、清掃人員在泡開(kāi)水時(shí),應(yīng)思想集中,以免燙傷。

  6、室外人員在推垃圾箱時(shí),應(yīng)小心操作,以免壓傷手腳。

  四、清掃保潔應(yīng)注意的事項(xiàng):

  【售樓處內(nèi)】

  1、避免在客戶集中時(shí)清掃。

  2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應(yīng)及時(shí)拾起。

  【辦公室】

  1、對(duì)辦公室的日常清掃,需要在每日8:30之前完成作業(yè),動(dòng)作利索快捷。

  2、進(jìn)入辦公室作業(yè)時(shí),最好由2人以上同時(shí)進(jìn)入,并注意不做令人懷疑的動(dòng)作,以免產(chǎn)生誤會(huì)。

  3、擦拭辦公桌時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng),如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包等貴重物品,應(yīng)立即向保安部門報(bào)告。

  4、吸塵器噪音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在上班前或下班后進(jìn)行。

  5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴(yán)格的制度,除指定人員外,不得交于任何人員。

  【衛(wèi)生間】

  1、清理衛(wèi)生間所用的工具應(yīng)專用,使用后應(yīng)定期消毒,與其它清掃器具分開(kāi)使用、保管。

  2、作業(yè)時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)豎立“正在清掃”的告示牌,以便客人注意,予以配合。

  3、注意衛(wèi)生間的通風(fēng),按規(guī)定開(kāi)關(guān)窗。

  五、保潔員工作內(nèi)容:

  1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔;

  2、隨時(shí)清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生;

  3、每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生。每日早8:30前完成售樓處每日清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài);

  4、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);

  5、定期清點(diǎn)庫(kù)存的物品(藥劑、消耗品等);

  6、定期上報(bào)保潔物品的購(gòu)買清單(內(nèi)含用途);

  7、確保儲(chǔ)放物品的地方要保持干凈整齊;

  8、為客戶更換煙灰缸,用過(guò)的水杯及時(shí)清洗;

  9、定期清理沙盤,保證沙盤干凈、無(wú)塵土;

  10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。

  11、遇到雨雪天氣時(shí)候及時(shí)對(duì)售樓處地面做保護(hù),同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。

  六、保潔時(shí)間:

  1、每日分三次定時(shí)保潔:8:00,12:30,16:30;

  2、每日上午8:30以前、下午16:30后清運(yùn)垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理;

  3、除定時(shí)打掃外,在不打擾到客戶及工作人員的前提下,以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)臟污隨時(shí)清理為原則,隨時(shí)保持臺(tái)面、地面整潔;

  4、訪談區(qū)客戶離開(kāi)后,3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等,桌椅擺放回原位;

  5、衛(wèi)生間應(yīng)隨時(shí)打掃,每三小時(shí)清理一次。

  七、操作規(guī)范及細(xì)則:

  【售樓處內(nèi)】

  1、先使用掃帚掃除垃圾塵土,再用拖布拖擦1-3遍(如地毯要吸塵)。而后視情況每30分鐘巡視一遍。

  2、清倒煙灰垃圾筒,并將煙灰垃圾筒沖洗干凈,將地擦干凈后,按原位擺好。

  3、按預(yù)定順序,依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開(kāi)關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)口、踢腳板等(墻面積大為定期作業(yè),可穿插在日常清掃中進(jìn)行,即每天只做一段)。

  【辦公室的清掃】

  備:準(zhǔn)備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。

  查:進(jìn)入辦公室后,先查明有無(wú)異,F(xiàn)象,有無(wú)客人遺忘的貴重物品,有無(wú)已損壞的`物品,如發(fā)現(xiàn)異常,先向主管上報(bào)后再作業(yè)。

  倒:清倒煙灰缸,紙簍,垃圾筒。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時(shí),應(yīng)注意里面有無(wú)危險(xiǎn)物品,并及時(shí)處理。

  擦:從門口開(kāi)始,由左至右或由右至左,擦試室內(nèi)家具時(shí)由高到低,先里后外,擦墻壁時(shí),重點(diǎn)擦墻壁飾物、電開(kāi)關(guān)插座,空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門窗、窗臺(tái)等。墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進(jìn)行。

  整:臺(tái)面、桌面上的主要用品,如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按習(xí)慣的固定位置擺放,報(bào)紙書(shū)籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動(dòng)。

  吸:按照先里后外,先邊角,桌下,后大面積順序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪后要復(fù)位擺好,發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。

  關(guān):作業(yè)結(jié)束后,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格然后關(guān)燈,鎖門。

  【衛(wèi)生間的清掃】

  備:作業(yè)前,備好以下器具,掃帚、簸箕、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾,深色為便器專用,淺色擦其它)、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。

  沖:進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水將小便池、座便器沖洗。

  倒:掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒,同時(shí)將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。

  洗:按照先面臺(tái),后便池的順序,逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生間設(shè)備。衛(wèi)生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗,然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污,特別是小便器的漏子和大便器的下部,沖刷。

保安部崗位職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故;做好安全、消防工作。

  2、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

  3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),檢查各值班崗位人員的值勤情況;

  4、制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

  5、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)的安全工作,并做好記錄。

  6、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo);做到點(diǎn)、面結(jié)合。

  7、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全規(guī)范措施;安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

  8、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全的`社會(huì)秩序的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出整改意見(jiàn)、跟進(jìn)處理結(jié)果;并做好記錄、歸檔。

  9、協(xié)調(diào)本部門和其他部門得工作,提高工作效率。

  10、接待來(lái)訪人員,對(duì)非正常目的人員密切關(guān)注,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

  11、做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)、訓(xùn)練考核、巡查記錄等的登記管理工作。

  12、掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)員工會(huì)議,做好員工的溝通工作。

  13、定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

  14、做好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書(shū)面報(bào)告。

  15、以身作則、親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

  16、做好消防工作,加強(qiáng)部門人員消防意識(shí)及能力。

保安部崗位職責(zé)13

  一、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策,落實(shí)公司辦公會(huì)議決議,在經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)分管部門的各項(xiàng)工作。

  二、根據(jù)公司整體要求,正確處理分管工作和其他工作的關(guān)系,協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系,保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  三、按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求,加強(qiáng)對(duì)分管部門的管理,用兩手抓的辦法,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

  四、負(fù)責(zé)分管部門保安隊(duì)員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。

  五、堅(jiān)持民主集中制原則,自覺(jué)接受黨總支的監(jiān)督,支持和協(xié)助經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。

  六、完成經(jīng)理辦交的其他任務(wù)。

保安部崗位職責(zé)14

  1、嚴(yán)禁上班時(shí)間著裝不整齊,不按規(guī)定穿著工作服。

  2、嚴(yán)禁值班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō),玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。

  3、嚴(yán)禁值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

  4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在公共區(qū)域吸煙。

  5、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借、無(wú)故丟失。

  6、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅離職守或缺勤、請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

  7、嚴(yán)禁私自私下使用公司公共財(cái)產(chǎn)物品。

  8、嚴(yán)禁向外泄露公司內(nèi)部保密信息。

  9、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的'問(wèn)題或可能造成的后果。

保安部崗位職責(zé)15

  1.保安部經(jīng)理對(duì)百貨商場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé),是百貨商場(chǎng)經(jīng)理在保安工作上的主要參謀和助手,對(duì)公司安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)上的具體責(zé)任。

  2.制定部署保安部的工作計(jì)劃安排,負(fù)責(zé)對(duì)部屬管理人員進(jìn)行考勤、考績(jī)。

  3.負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全措施,定期及不定期對(duì)百貨商場(chǎng)安全工作進(jìn)行全面檢査。

  4.負(fù)責(zé)定期檢査消防器材、安全設(shè)施的完好情況,保證各種設(shè)施、安全工具的完好無(wú)缺和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  5.配合綜合辦公室搞好職工車輛及停車場(chǎng)的管理。

  6.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)巡邏及清場(chǎng)工作,加強(qiáng)門衛(wèi)管理,嚴(yán)格出人手續(xù)。

  7.負(fù)責(zé)值班人員的安排和管理,及時(shí)布置防火工作、保衛(wèi)工作,并組織人員進(jìn)行各種安全演習(xí)。

  8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、消防、安全等部門的關(guān)系,辦理有關(guān)手續(xù)證明。

  9.協(xié)助做好保密工作,協(xié)助有關(guān)部門對(duì)內(nèi)外部案件進(jìn)行及時(shí)處理,受理有關(guān)公司安全和本部門的較大宗的'顧客投訴。

  10.負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)方面尤其是現(xiàn)金的安全統(tǒng)籌工作。

  11.根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)實(shí)施,努力減少緊急事態(tài)所造成的損失。

  12.主持保安部辦公室例會(huì),傳達(dá)貫徹百貨商場(chǎng)經(jīng)理和購(gòu)物中心集團(tuán)下發(fā)的指令。

  13.對(duì)公司消防、治保等不夠嚴(yán)密和完善的方面,負(fù)責(zé)向百貨商場(chǎng)經(jīng)理建議,使其逐步嚴(yán)密和完善。

  14.負(fù)責(zé)制定重要顧客參觀、采購(gòu)過(guò)程中,重大節(jié)日、慶典期間的保安方案。

  15.按時(shí)完成百貨商場(chǎng)經(jīng)理交辦的其他工作,并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。

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