軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編整理的軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運(yùn)營過程中的故障投訴；
2、負(fù)責(zé)通過自己的`專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)及開發(fā)團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)或省相關(guān)部門溝通對故障進(jìn)行排查、定位系統(tǒng)問題；
3、對確定的問題進(jìn)行回復(fù)
4、負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)
5、能適應(yīng)節(jié)假日及22點(diǎn)前值班"
任職資格要求
1、大學(xué)�？苹蛞陨蠈W(xué)歷；
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句
3、熟悉XML，Json語法
4、熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理；
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職責(zé)：
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實(shí)施、培訓(xùn)等工作；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)部完成售前DEMO演示。
3、與客戶方保持良好的合作，確保項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量。
4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持，做好技術(shù)服務(wù)。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有IT和企業(yè)信息化方面的.知識基礎(chǔ)；
2、有過人力資源系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具備良好的MS SQL server數(shù)據(jù)庫的操作和維護(hù)知識和維護(hù)能力，熟悉；
4、具備良好自信心，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力；
5、有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責(zé)任心。
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職責(zé)：
1、及時處理當(dāng)天各類客戶咨詢的技術(shù)問題
2、負(fù)責(zé)在線為客戶提供實(shí)施指導(dǎo)、項(xiàng)目推進(jìn)等工作
3、負(fù)責(zé)相關(guān)文檔、方案的撰寫及整理
4、搜集，接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議
5、保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新
6、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶培訓(xùn)、指導(dǎo)工作
任職要求：
1、大專(含)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級的'指令
4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫作能力
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目控制和推動能力
5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本、觸發(fā)器能力
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職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施工作，包括部署調(diào)試、用戶培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)、驗(yàn)收等工作;
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目實(shí)施涉及到的'客戶關(guān)系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;
3.跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，提供售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)軟件或相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達(dá)能力強(qiáng)，性格外向，能與客戶進(jìn)行有效溝通;
4、工作認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，服從上級對工作的各項(xiàng)安排，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
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職責(zé)：
1、市場考察。
2、門店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(hù)（例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價(jià)、改菜單、折扣維護(hù)）。
3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修（例如電腦、點(diǎn)單機(jī)、小票打印機(jī)、掃碼槍、發(fā)票機(jī)）。
4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機(jī)維護(hù)。
5、財(cái)務(wù)方面的`軟件維護(hù)。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，熟悉TCP/IP協(xié)議，熟練掌握交換機(jī)和路由器的操作配置。
2、軟件項(xiàng)目實(shí)施或開發(fā)經(jīng)驗(yàn)1年以上；有餐飲行業(yè)軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、精通計(jì)算機(jī)硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達(dá)能力較好，思維邏輯清晰。
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職責(zé)：
1、根據(jù)項(xiàng)目需求和計(jì)劃完成項(xiàng)目開發(fā)工作，保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度;
2、設(shè)計(jì)開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進(jìn)行單元測試;
3、與項(xiàng)目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計(jì)進(jìn)行有效溝通;
4、參與研發(fā)過程改進(jìn)活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進(jìn)，提高開發(fā)效率
5、完成項(xiàng)目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言，熟悉面向?qū)ο缶幊蹋私廛浖O(shè)計(jì)模式;
3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強(qiáng)的事業(yè)心，有團(tuán)隊(duì)合作意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí)，具有分析、解決應(yīng)用問題的.能力;
5、熟悉QT編程優(yōu)先。
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職責(zé)
1、向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)（包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢）；
2、能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，并引導(dǎo)潛在客戶購買；
3、聆聽客戶的'需求與意見，及時提交到內(nèi)部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競爭力；
4、參與到產(chǎn)品的。發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等；
5、參與每周一次英文電話會議，與國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)分享工作進(jìn)度和客戶問題。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，熟練至少一門編程語言；
2、喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力；
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識；
4、優(yōu)秀的分析能力，能獨(dú)立解決問題；
5、工作積極勤奮，重視團(tuán)隊(duì)合作；
6、自律，好學(xué)；
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職責(zé):
1.通過Helpdesk工單系統(tǒng)、Email以及電話請求，快速反應(yīng)，解決問題;
2.計(jì)算機(jī)病毒處理，病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級;
3.文件系統(tǒng)訪問權(quán)限分配與管理;
4.計(jì)算機(jī)(臺式/筆記本電腦)以及外設(shè)設(shè)備的硬件故障處理;
5.辦公計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝、維護(hù);
6.會議室計(jì)算機(jī)、投影儀、電視等設(shè)備維護(hù);
7.打印機(jī)、傳真機(jī)以及復(fù)印機(jī)的`維護(hù)與故障報(bào)修;
8.建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔。
任職資格:
1.計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，1年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟悉計(jì)算機(jī)及外設(shè)設(shè)備硬件(PC/Printer/Scanner);
3.熟悉各類桌面操作系統(tǒng)(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4.熟悉一般服務(wù)器的架設(shè)及應(yīng)用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5.熟悉Networks基礎(chǔ)知識;
6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力具備良好的服務(wù)意識。
軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)9
職責(zé)
1、主要工作為服務(wù)駐地及所屬區(qū)域重點(diǎn)客戶，兼顧其他區(qū)域用戶；
2、接受來自客戶服務(wù)經(jīng)理的受理案例。
3、與用戶溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求。
4、利用現(xiàn)有資源，通過電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式解決上述問題，無法解決及時向上級求助。
5、及時回報(bào)問題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料。
任職條件
1、計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷（特殊情況可以放寬）；
2、計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)扎實(shí)，熟悉Windows系列操作系統(tǒng)和編程原理；
3、精通至少一種編程語言和至少一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，熟練使用SQL語言，了解服務(wù)器的'安裝與架設(shè)；
4、了解以太網(wǎng)，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)或維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
5、有耐心，有服務(wù)意識，能承受壓力統(tǒng)籌安排多項(xiàng)任務(wù)并行處理，能接受經(jīng)常出差。
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職責(zé)：
1、與銷售團(tuán)隊(duì)合作，為業(yè)務(wù)開發(fā)活動提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);
2、協(xié)助客戶進(jìn)行新產(chǎn)品的評估和測試;
3、負(fù)責(zé)與組件廠做技術(shù)交流;
4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報(bào)告，并與工廠溝通處理。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專業(yè);
2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的`應(yīng)用;
5、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng);
6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。
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職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助；
2、負(fù)責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試；
3、負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場答疑；
4、負(fù)責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護(hù)；
5、參與項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等；
6、協(xié)助公司各部門工作，排除相關(guān)技術(shù)障礙；
任職資格
1、計(jì)算機(jī)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的.溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案；
4、具有良好的表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確地闡述解決方案；
5、善于調(diào)動培訓(xùn)中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情；
6、有責(zé)任心，對人熱情；工作積極主動，執(zhí)行力強(qiáng)；
7、以適應(yīng)出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先；
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職責(zé)：
1、認(rèn)真完成公司安排的動物實(shí)驗(yàn)、臨床實(shí)驗(yàn)、手術(shù)跟臺等臨床任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)和手術(shù)數(shù)據(jù)的整理與分析；
3、根據(jù)客戶需要，進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)解答公司產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問題，收集客戶需求；
5、對客戶處的設(shè)備進(jìn)行檢測，并根據(jù)要求予以必要的維修，維護(hù)或升級；
6、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)文件的'編寫及技術(shù)培訓(xùn)；
7、負(fù)責(zé)對銷售人員及客戶提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)幫助與建議。
任職要求：
1、認(rèn)可公司價(jià)值觀，并適應(yīng)公司的管理方式；
2、工作主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4、較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力；
5、表達(dá)能力強(qiáng)，能正確指導(dǎo)客戶使用公司設(shè)備；
6、較強(qiáng)的動手能力，能夠熟練應(yīng)用產(chǎn)品，并對產(chǎn)品予以簡單維護(hù)維修；
7、適應(yīng)出差；
8、大專及以上學(xué)歷，電子、機(jī)械設(shè)計(jì)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
9、熱愛技術(shù)支持工作，樂于學(xué)習(xí)新技術(shù)。
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1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;
2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求，在維護(hù)中及時反饋;
3、負(fù)責(zé)對客戶軟件實(shí)施的.咨詢;
4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;
5、能及時與上級部門匯報(bào)產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;
軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)14
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案。
4、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的'技術(shù)支持。
5、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作。
6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。
軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)15
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話，通過電話，QQ，微信等方式，對問題進(jìn)行記錄與答疑；
2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋的信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)軟件，硬件產(chǎn)品需求的.審核、測試、提交、跟蹤與反饋；
4、完成上級主管安排的其他工作事項(xiàng)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問題分析和解決能力；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識，能夠承受一定的工作壓力；
4、SQL數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識；
5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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