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水上樂園 崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家收集的水上樂園 崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
水上樂園 崗位職責(zé)1
主管崗位工作職責(zé)
1、主持水上樂園日常工作的開展，負(fù)責(zé)公司相關(guān)政策在本部門的組織和實(shí)施，對(duì)部門重要事務(wù)提出可行性方案并組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)督促、檢查和指導(dǎo)各崗位責(zé)任人職責(zé)履行情況。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)固定資產(chǎn)（如：游樂設(shè)施、器材等）的監(jiān)管和維護(hù)工作，組織實(shí)施好水上娛樂設(shè)施、設(shè)備的日常保養(yǎng)和維修。
4、對(duì)園區(qū)的安全工作負(fù)總責(zé)。并定期開展督促、檢查和指導(dǎo)工作，確保園區(qū)各項(xiàng)安全管理工作落到實(shí)處。
5、搞好游客關(guān)系管理，妥善處理客戶投訴。定期組織召開部門例會(huì)，提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿意度。
6、按時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)。
檢票員崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)水區(qū)的檢票、驗(yàn)票工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)票務(wù)管理制度。
2、協(xié)助主管開展好水上游客的安全防護(hù)工作，執(zhí)行公司相關(guān)安全制度，具體負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)游客的人身安全。
3、協(xié)助主管開展好游客關(guān)系管理，妥善處理好客戶投訴，對(duì)客戶提出的意見和建議應(yīng)及時(shí)反饋到相關(guān)部門，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督游客是否攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性、污染物和殺傷性等危險(xiǎn)品進(jìn)入水區(qū)，及時(shí)排除和解決安全隱患。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)水上娛樂設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)和檢查，協(xié)助主管開展好固定資產(chǎn)的`管理工作。
6、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)好公共環(huán)境衛(wèi)生，落實(shí)好本區(qū)域的“三包”工作。
7、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。
安全員崗位工作職責(zé)
1、具體負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)游客的安全救護(hù)工作，及時(shí)查找安全隱患，協(xié)助主管開展好固定資產(chǎn)的管理。
2、協(xié)助主管、檢票員作好游客的服務(wù)和安全告知，處理好客戶投訴，提高游客的安全防護(hù)意識(shí)。
3、協(xié)助主管開展好客戶關(guān)系管理工作，作好違禁物品的檢查和安全事項(xiàng)的告知，確保無安全責(zé)任事故發(fā)生。
4、密切關(guān)注游客水上游覽的安全狀況，督促游客按規(guī)定入園游玩，禮貌勸阻客人的違規(guī)行為，保障游客的絕對(duì)安全，并負(fù)責(zé)游客的安全救護(hù)。
5、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。
水上樂園 崗位職責(zé)2
水上世界營業(yè)部崗位職責(zé)
一、總經(jīng)理
1.直接管理水上世界的日常工作和經(jīng)營管理業(yè)務(wù)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，每月5日前提報(bào)上一個(gè)月度的經(jīng)營業(yè)績并制定下一個(gè)月度的指標(biāo)達(dá)成計(jì)劃；
2.是水上世界的安全責(zé)任第一人，做好安全管理、防范和應(yīng)急預(yù)案措施等；
3.組織監(jiān)督前廳和水區(qū)部門履行其管理職責(zé)及行政職責(zé)，每月召開水上世界管理會(huì)議，總結(jié)工作、表彰先進(jìn)等；
4.帶領(lǐng)前廳主管做好人員管理、前廳接待和服務(wù)工作；
5.帶領(lǐng)水區(qū)主管做好人員管理、軟飲小吃服務(wù)、水區(qū)管理、安全管理等；
6.負(fù)責(zé)水上世界所配備的固定資產(chǎn)的管理、使用和維護(hù)；
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工或顧客提出的合理化建議進(jìn)行篩選、確定，可行的制定相應(yīng)的改善措施；
8.負(fù)責(zé)所監(jiān)管部門員工的聘用建議、工作考核、調(diào)崗安排或終止合同決定。
前廳主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作，做好前廳部的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
2.全面負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各區(qū)域員工的規(guī)范服務(wù)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的執(zhí)行情況，及時(shí)處理各種突發(fā)事件和客人投訴，巡視檢查各區(qū)域工作完成情況，提高部門的服務(wù)質(zhì)量。
3.定期檢查各種服務(wù)設(shè)施，設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)損壞必須及時(shí)落實(shí)處理，并安排專職人員定期保養(yǎng)和維護(hù)服務(wù)設(shè)施。
4.控制低值易耗品消耗的情況，分析存在問題，并提出改正意見，以減少不必要的成本支出。
5.觀察、考核各員工的工作情況，定期做出工作績效評(píng)估。
6.對(duì)員工的調(diào)動(dòng)和新員工的錄用提出建議，保證各區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展和工作的高效率。
7.執(zhí)行公司布置的工作，與各部門協(xié)助共同銷售目標(biāo)，并協(xié)助執(zhí)行新項(xiàng)目開發(fā)、市場(chǎng)推廣以及客戶建議和投訴的溝通和反饋。
8.組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。
9.處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
10.進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，并反饋給公司。
11.客戶信息檔案管理。
12.協(xié)調(diào)部門各區(qū)域之間的工作。
13.主持月末部門各區(qū)域資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作及年末對(duì)部門資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。
14.每周統(tǒng)計(jì)區(qū)域低值易耗品用量、飲料報(bào)表等并上報(bào)營運(yùn)經(jīng)理室。
15.負(fù)責(zé)部門最佳與優(yōu)秀員工的考評(píng)工作。
16.對(duì)員工思想方面的教育及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。
17.每周制定詳細(xì)管理和服務(wù)計(jì)劃并按時(shí)完成。
18.月末完成前廳服務(wù)部酒水飲料的盤點(diǎn)工作。
19.月末
1.負(fù)責(zé)組織員工召開每日班前、班后會(huì)，部門周例會(huì)、公司月例會(huì)等會(huì)后傳達(dá)會(huì)議精神和工作指示等；
2.負(fù)責(zé)收銀員儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和各項(xiàng)操作流程的督導(dǎo)，區(qū)域衛(wèi)生清潔保持的監(jiān)督；
3.負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作安排和人員調(diào)配；
4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)收銀員做好賬目核對(duì)工作，保證收銀賬目和資金賬目一致；
5.負(fù)責(zé)處理日常的客戶投訴和一般突發(fā)性事件；
6.負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)的報(bào)表整理和匯總提報(bào)；
7.負(fù)責(zé)收銀員技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，做好員工的思想工作；
8.負(fù)責(zé)收銀員的每日考勤、工作考核和月度考評(píng)匯總提報(bào)；
9.負(fù)責(zé)收銀區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)的日常管理，并做好月底資產(chǎn)盤點(diǎn)工作；
10.負(fù)責(zé)聽取收銀員和顧客的合理化建議并及時(shí)上報(bào)；
11.確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù)，樹立本店的良好形象；合理調(diào)度人力，控制人事成本和營運(yùn)成本；
12.解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度；
13.執(zhí)行所有公司有關(guān)的收銀程序，保證資金的安全收回；
14.負(fù)責(zé)現(xiàn)金室的規(guī)范操作；
15.控制現(xiàn)金差異；
16.做好本部門的損耗防止工作；
17.負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的商品促銷；
18.負(fù)責(zé)所有人員的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷、業(yè)績考核等；
19.負(fù)責(zé)本部門自用品的申購；
20.負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生，配合安全員做好安全防衛(wèi)工作；
21.熟悉收銀設(shè)備的基本運(yùn)作，能解決簡(jiǎn)單的故障；
22.負(fù)責(zé)與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào)。
23.維持收銀區(qū)的環(huán)境整潔；
24.協(xié)助做好防火、防盜工作。
前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織員工召開每日班前、班后會(huì)，部門周例會(huì)、公司月例會(huì)等會(huì)后傳達(dá)會(huì)議精神和工作指示等；
2.負(fù)責(zé)所轄員工儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和各項(xiàng)操作流程的督導(dǎo)，區(qū)域衛(wèi)生清潔保持的監(jiān)督；
3.負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作安排和人員調(diào)配；
4.負(fù)責(zé)對(duì)商品區(qū)的申購及盤點(diǎn)，落實(shí)好商品管理制度；
5.負(fù)責(zé)處理日常的客戶投訴和一般突發(fā)性事件；
6.負(fù)責(zé)所轄員工技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，做好員工的思想工作；
7.負(fù)責(zé)所轄員工的每日考勤、工作考核和月度考評(píng)匯總提報(bào)；
8.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)的日常管理，并做好月底資產(chǎn)盤點(diǎn)工作；
9.負(fù)責(zé)聽取員工和顧客的合理化建議并及時(shí)上報(bào)；
10.協(xié)助部門經(jīng)理貫徹落實(shí)酒店的經(jīng)營決策和各項(xiàng)工作計(jì)劃。
11.參加經(jīng)理主持召開的每周工作例會(huì)。
12.主持召開前臺(tái)每周工作例會(huì)， 上傳下達(dá)部門要求。
13.處理部長工作中遇到的問題。
14.控制前臺(tái)的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量控制，保證日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作正常。
15.參與制定客房銷售額及其他費(fèi)用的預(yù)算和預(yù)報(bào)，完成部門經(jīng)營目標(biāo)。
16.負(fù)責(zé)賓客信息的收集反饋，向各部門部長提出有利于銷售的各項(xiàng)建議。
17.協(xié)助營運(yùn)部經(jīng)理完善部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
18.組織實(shí)施員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德教育培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估。
19.協(xié)調(diào)所分管班組內(nèi)部的對(duì)客服務(wù)工作。
20.督查前臺(tái)所屬各班組的考核是否有利于加強(qiáng)管理、調(diào)動(dòng)員工的積極性并予以調(diào)整。
21.做好與酒店各部門的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)對(duì)客服務(wù)工作。
22.與長住賓客聯(lián)系溝通，征求其對(duì)酒店服務(wù)工作的意見和建議，反饋給營運(yùn)部經(jīng)理，并在部門內(nèi)部加以改進(jìn)。
23.審閱前臺(tái)班組對(duì)客服務(wù)用品及物資領(lǐng)用報(bào)告，提出具體修改意見，控制成本費(fèi)用。
24.對(duì)分管各班組部長進(jìn)行綜合評(píng)估，提出具體獎(jiǎng)懲意見。
25.根據(jù)工作需要，合理調(diào)配所轄班組員工。
26.管理女賓部的日常工作。
27.向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問題，完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
男/女賓領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、檢查各崗位員工的出勤、儀容儀表及物料準(zhǔn)備情況，查閱工作交接本，落實(shí)交辦工作。
2、制定部門崗位職責(zé)，巡查，監(jiān)督各崗位工作，及時(shí)、正確地作出工作指導(dǎo)。
3、根據(jù)客情，對(duì)各崗位人員做出合理的安排和調(diào)配。
4、對(duì)部門的工作流程提出改良建議，負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)。
5、融洽本部門同其它部門之間的關(guān)系。
6、制定本部門物品的消毒計(jì)劃，保證物品的衛(wèi)生。
7、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施檢查，保證正常使用，負(fù)責(zé)男（女）賓及男（女）賓的空調(diào)開關(guān)和其它電器開關(guān)的督辦工作。
8、妥善保管客人遺留物品， 作好登記工作，及時(shí)上交前臺(tái)。
9、合理調(diào)配客用物資，確�？陀梦镔Y不間斷供應(yīng)。
10、直接參與對(duì)客人的服務(wù)工作。
11、負(fù)責(zé)男（女）賓所有財(cái)產(chǎn)的日常管理，并定期作好盤點(diǎn)。
12、做好員工的考勤每日考核與月底考評(píng)工作。
13、參加每日主管例會(huì)，匯報(bào)工作情況，提出需解決問題，作好例會(huì)刻錄， 傳達(dá)會(huì)議精神。
14、組織召開每周男（女）賓部員工例會(huì)，傳達(dá)公司及部門各項(xiàng)指令，聽取 員工建議，解決存在問題，并將會(huì)議主要內(nèi)容以書面形式遞交營業(yè)部主任。
15、處理客人投訴，做好記錄，并及時(shí)上報(bào)。
16、建立交班程序，嚴(yán)格執(zhí)行交接制度，作好本部門出現(xiàn)問題的.調(diào)查與匯報(bào)工作。
17、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。
軟飲小吃領(lǐng)班：
1.負(fù)責(zé)組織員工召開每日班前、班后會(huì)，部門周例會(huì)、公司月例會(huì)等會(huì)后傳達(dá)會(huì)議精神和工作指示等；
2.負(fù)責(zé)所轄員工儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和各項(xiàng)操作流程的督導(dǎo)，區(qū)域衛(wèi)生清潔保持的監(jiān)督；
3.負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作安排和人員調(diào)配；
4.負(fù)責(zé)對(duì)軟飲、小吃的申購及盤點(diǎn)，落實(shí)好食品管理制度；
5.負(fù)責(zé)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，做好員工的思想工作；
6.負(fù)責(zé)員工的每日考勤、工作考核和月度考評(píng)匯總提報(bào)；
7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)的日常管理，并做好月底資產(chǎn)盤點(diǎn)工作；
8.負(fù)責(zé)聽取員工和顧客的合理化建議并及時(shí)上報(bào)；
9.積極完成水區(qū)主管交辦的一些其他事項(xiàng)。
水區(qū)領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織員工召開每日班前、班后會(huì)，部門周例會(huì)、公司月例會(huì)等會(huì)后傳達(dá)會(huì)議精神和工作指示等；
2.負(fù)責(zé)所轄員工儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和各項(xiàng)操作流程的督導(dǎo)，區(qū)域衛(wèi)生清潔保持的監(jiān)督；
3.負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作安排和人員調(diào)配；
4.負(fù)責(zé)對(duì)各娛樂地點(diǎn)做安全巡檢，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)解決或報(bào)修等；
5.負(fù)責(zé)督促各區(qū)的安全員、巡場(chǎng)救生員切實(shí)做好顧客的安全防護(hù)、安全提醒和意外救生工作等；
6.對(duì)顧客的遺留物品做好登記，并及時(shí)上報(bào)水區(qū)主管；
7.負(fù)責(zé)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，做好員工的思想工作；
8.負(fù)責(zé)員工的每日考勤、工作考核和月度考評(píng)匯總提報(bào)；
9.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)的日常管理，并做好月底資產(chǎn)盤點(diǎn)工作；
10.熟悉泳池機(jī)房各設(shè)備性能及操作知識(shí)，嚴(yán)格按工作程序操作，并培訓(xùn)區(qū)域員工熟練操作使用；
11.保證池水清澈透明，無雜物和沉淀物，余氯保持在之間，PH值保持在之間；
12.班前班后檢查泳池和周邊環(huán)境狀況，預(yù)防和杜絕事故隱患；
13.關(guān)注賓客游泳與休息狀態(tài)，維持泳池營業(yè)秩序，發(fā)生意外及時(shí)救護(hù)，確保賓客人身安全；
14.負(fù)責(zé)聽取員工和顧客的合理化建議并及時(shí)上報(bào)；
15.積極完成水區(qū)主管交辦的一些其他事項(xiàng)。
收銀員：
1.參加班前會(huì)、班后會(huì)及其他部門會(huì)議，記錄與本崗位相關(guān)的事項(xiàng)并交接對(duì)班；
2.自覺遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，對(duì)于違反者要敢于制止和揭發(fā)；
3.整理好自己的儀容儀表、工作區(qū)域衛(wèi)生、確認(rèn)收銀相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，準(zhǔn)備好打印紙、收銀庫存金等，不得攜帶任何私人財(cái)物到上班區(qū)域；
4.主動(dòng)熱情地服務(wù)每位顧客，并準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作，對(duì)所收鈔票一定要驗(yàn)明真?zhèn)危?/p>
5.保持臺(tái)面衛(wèi)生、整潔；核對(duì)系統(tǒng)售出金額與實(shí)收金額是否一致，不一致時(shí)實(shí)行“長繳短補(bǔ)”，并如實(shí)上報(bào)、交接、記錄。由收銀領(lǐng)班檢查確認(rèn)簽字后方可下班；
6.積極參加崗位培訓(xùn)，提高技能、端正工作態(tài)度等；
7.負(fù)責(zé)配合月底盤點(diǎn)，系統(tǒng)帳和現(xiàn)金賬的核對(duì)等；
8.要愛崗敬業(yè)，積極發(fā)現(xiàn)并提出本崗位的可持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)，推動(dòng)本崗位工作更順利地開展；
9.積極完成收銀領(lǐng)班交辦的其他事項(xiàng)。
接待、迎賓崗位職責(zé)
1.參加班前會(huì)、班后會(huì)及其他部門會(huì)議，記錄與本崗位相關(guān)的事項(xiàng)并交接對(duì)班；
2.自覺遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，對(duì)于違反者要敢于制止和揭發(fā)；
3.整理好自己的儀容儀表、工作區(qū)域衛(wèi)生、做好顧客接待、項(xiàng)目介紹、咨詢和安全告知和指引等工作；
4.做好顧客隨身物品的寄存管理和所上報(bào)的失物招領(lǐng)、核對(duì)和記錄；
5.顧客離開之前收集顧客的反饋意見，匯總有用信息并及時(shí)上報(bào)；
6.保持前廳區(qū)域的衛(wèi)生、整潔，給顧客留下良好的印象；
7.積極參加崗位培訓(xùn)，提高技能、端正工作態(tài)度等；
8.要愛崗敬業(yè)，積極發(fā)現(xiàn)并提出本崗位的可持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)，推動(dòng)本崗位工作更順利地開展；
9.積極完成前廳領(lǐng)班交辦的其他事項(xiàng)。
五、售貨員：
1.參加班前會(huì)、班后會(huì)及其他部門會(huì)議，記錄與本崗位相關(guān)的事項(xiàng)并交接對(duì)班；
2.自覺遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，對(duì)于違反者要敢于制止和揭發(fā)；
3.整理好自己的儀容儀表、工作區(qū)域衛(wèi)生；主動(dòng)熱情地服務(wù)每位顧客，并做好商品推銷工作，注意推銷語言及態(tài)度，巧妙地對(duì)顧客進(jìn)行推銷；
4.保證貨架商品的充足、擺放整齊和整潔，保持貨架和地面衛(wèi)生；
5.負(fù)責(zé)所售商品的領(lǐng)用和報(bào)貨，保證商品的正常貨架供應(yīng)；
6.負(fù)責(zé)商品區(qū)月底盤點(diǎn)工作，有出入時(shí)配合找出出入點(diǎn)；
7.積極參加崗位培訓(xùn)，提高技能、端正工作態(tài)度等；
8.要愛崗敬業(yè)，積極發(fā)現(xiàn)并提出本崗位的可持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)，推動(dòng)本崗位工作更順利地開展；
9.積極完成前廳領(lǐng)班交辦的其他事項(xiàng)。
PA員崗位職責(zé)
1.參加班前會(huì)、班后會(huì)及其他部門會(huì)議，記錄與本崗位相關(guān)的事項(xiàng)并交接對(duì)班；
2.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于違反者要敢于制止和揭發(fā)；
3.對(duì)所轄區(qū)域的公共衛(wèi)生間進(jìn)行清掃、保持衛(wèi)生間的空氣清新，各通道、公共綠化等衛(wèi)生的清理和保持；
4.要了解水上世界的營業(yè)常識(shí)，掌握基本的待客禮儀，協(xié)助做好園內(nèi)顧客的咨詢和指引工作；
5.清潔工具交接到位，有損壞要及時(shí)告知區(qū)域領(lǐng)班并修理或提交以舊換新申請(qǐng)，并將信息交接給對(duì)班；
6.客流高峰期，要以大局為重，聽從領(lǐng)班的臨時(shí)調(diào)配；
7.嚴(yán)格按照服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作。
8.做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作及衛(wèi)生大掃除工作。
9.完成每周一次的游泳池衛(wèi)生情況匯總統(tǒng)計(jì)工作。
10.每日?qǐng)鲳^開放前全面巡視場(chǎng)館衛(wèi)生情況，如有不良隨時(shí)擦洗。
11.控制場(chǎng)館開放時(shí)的衛(wèi)生狀態(tài)，如有不良隨時(shí)擦洗。
12.開放結(jié)束后，沖洗地面，清理更衣柜，并對(duì)更衣箱消毒，清洗垃圾桶。
13.每星期清洗墻面、更衣箱頂、防滑墊、空調(diào)網(wǎng)罩等。
14.經(jīng)常沖洗淋浴室，每小時(shí)清理下水口一次。
15.沖洗衛(wèi)生間地面，刷洗馬桶、小便池和面盆，并對(duì)馬桶、小便池和面盆進(jìn)行消毒，擦拭鏡子。
16.浸腳池：每天營業(yè)前放入新水并按相關(guān)規(guī)定劑量投入消毒劑量，開放期間每3小時(shí)沖洗一次，并更換新水，投放消毒劑。營業(yè)結(jié)束后，沖洗浸腳池。
17.地面防滑磚每天用水刷洗，垃圾桶及地面要經(jīng)常清理。
18.積極完成區(qū)域領(lǐng)班交辦的其他事項(xiàng)。
男/女賓服務(wù)員崗位職責(zé)
1.參加班前會(huì)、班后會(huì)及其他部門會(huì)議，記錄與本崗位相關(guān)的事項(xiàng)并交接對(duì)班；
2.自覺遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，對(duì)于違反者要敢于制止和揭發(fā)；
3.著工裝上崗、按時(shí)參加部門簽到例會(huì)，積極落實(shí)上級(jí)布置的工作指令。熟悉泳區(qū)各個(gè)項(xiàng)目以應(yīng)對(duì)顧客的咨詢等，主動(dòng)熱情地服務(wù)每位顧客、指引、介紹各設(shè)施設(shè)備的使用方法和告示提醒等；
4.上崗前禁食蔥、蒜、等刺激性味道比較大的辛辣食物，勤洗澡以保證口氣、體味清新。
5.負(fù)責(zé)本屬區(qū)域的衛(wèi)生清理工作，保持區(qū)域衛(wèi)生、整潔，做好區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全巡檢，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)，有設(shè)施設(shè)備損壞的及時(shí)報(bào)修；
6.要愛崗敬業(yè)，積極發(fā)現(xiàn)并提出本崗位的可持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)，推動(dòng)本崗位工作更順利地開展；
7.鉆研業(yè)務(wù)、善于積累工作經(jīng)驗(yàn)，了解皮膚病知識(shí)、特征、發(fā)現(xiàn)重大問題要委婉拒絕客人進(jìn)入浴區(qū)。
8.了解并熟悉公司的經(jīng)營項(xiàng)目及營業(yè)狀況，適時(shí)推銷，發(fā)現(xiàn)顧客有消費(fèi)意向及時(shí)跟進(jìn)，當(dāng)有客人有跨區(qū)域消費(fèi)意向時(shí)，及時(shí)和對(duì)應(yīng)崗位員工溝通力爭(zhēng)為企業(yè)創(chuàng)造最大效益。
9.拾金不昧，在拾到顧客遺失物品后，第一時(shí)間交于專門負(fù)責(zé)人員，登記在案嚴(yán)禁個(gè)人保存顧客遺失物品，有發(fā)現(xiàn)從重處理。
10.營業(yè)低峰期，以飽滿的精神狀態(tài)進(jìn)行值班工作，負(fù)責(zé)本屬區(qū)域的防火防盜、防破壞工作。
11.定期清理更衣箱、取得經(jīng)理和收銀員的協(xié)商后，在營業(yè)低峰期有計(jì)劃分區(qū)域進(jìn)行清理工作。
12.在客人離去時(shí)，如發(fā)現(xiàn)客人有意遺落在更衣箱里的物品如破襪子等，不要提醒客人，通知經(jīng)理開箱清理。
13.任何服務(wù)人員嚴(yán)禁擅自利用任何理由到收銀臺(tái)領(lǐng)取手牌，如違反按偷盜行為處理。
14.營業(yè)期間，發(fā)生鑰匙亂碼現(xiàn)象，及時(shí)通知當(dāng)班經(jīng)理解決。
15.愛護(hù)公司的設(shè)備、設(shè)施、對(duì)企業(yè)設(shè)施愛護(hù)有佳，對(duì)電子設(shè)備精心使用。
16.認(rèn)真交接班，并仔細(xì)填寫交接班日記，對(duì)企業(yè)指令傳達(dá)準(zhǔn)確。
17.積極完成男/女賓領(lǐng)班交辦的其他事項(xiàng)。
庫管崗位職責(zé)
1.參加班前會(huì)、班后會(huì)及其他部門會(huì)議，記錄與本崗位相關(guān)的事項(xiàng)并交接對(duì)班；
2.自覺遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，對(duì)于違反者要敢于制止和揭發(fā)；
3.做好倉庫日常管理事務(wù)，經(jīng)常檢查倉庫內(nèi)溫度濕度，確保酒店物資的倉庫的儲(chǔ)藏條件；
4.做好各種安全防患工作，確保貨倉安全不出事故；
5.了解當(dāng)日情況，根據(jù)所需庫存儲(chǔ)備制定采購計(jì)劃；
6.熟悉所管物品的性能、特點(diǎn)及方法，按品種、規(guī)格、型號(hào)、分門類進(jìn)行擺放，做到整齊有序；
7.巡檢各賣點(diǎn)實(shí)際上貨量和排面，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，督促其領(lǐng)貨或整理等；
8.入庫前的物品要清點(diǎn)數(shù)量、檢查質(zhì)量，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的物品不予驗(yàn)收，并及時(shí)向業(yè)務(wù)部門報(bào)告，杜絕變質(zhì)食品入庫；
9.對(duì)進(jìn)貨情況和庫存物品、原料的消耗及庫存必須做到心中有數(shù)；
10.凡入庫的物品一律填寫出、入庫單，對(duì)指定用途的物質(zhì)，應(yīng)通知使用部門派人驗(yàn)收質(zhì)量；
11.先進(jìn)先出原則保質(zhì)保量分發(fā)各類物品，物品出倉必須由部門主管簽字開領(lǐng)料單方可發(fā)貨，嚴(yán)禁先出貨，后補(bǔ)手續(xù)的錯(cuò)誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨，對(duì)超出保管期或出現(xiàn)滯存情況，及時(shí)報(bào)執(zhí)行經(jīng)理并提出處理意見；
12.保證所開的貨料單據(jù)（包括只撥單、入庫單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單等）的準(zhǔn)確性和完整性，定期返到財(cái)務(wù)部以備會(huì)計(jì)及時(shí)核算，以上所有單據(jù)必須由相關(guān)人員簽名；
13.每日下班前需根據(jù)所開的貨料單據(jù)進(jìn)行電腦計(jì)帳；
14.不定期盤點(diǎn)所有貨物，做到帳物相符，要定期翻堆，防止腐蝕、積壓和浪費(fèi)。對(duì)殘損霉變的物質(zhì)、過期物質(zhì)應(yīng)單獨(dú)填列報(bào)告表，報(bào)送財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門，以便有關(guān)部門及時(shí)研究處理解決；
15.做好倉庫退庫工作：必須見簽字流程正確且完全的退庫單方可退庫，接收的退庫及時(shí)聯(lián)系所對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商前來處理；
16.月終會(huì)同出納進(jìn)行存貨盤點(diǎn)，并按時(shí)間（每3日前）將準(zhǔn)確的月終盤點(diǎn)報(bào)送到財(cái)務(wù)部門；
17.要愛崗敬業(yè)，積極發(fā)現(xiàn)并提出本崗位的可持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)，推動(dòng)本崗位工作更順利地開展；
18.積極完成主管交辦的其他事項(xiàng)。
吧員崗位職責(zé)
1.參加班前會(huì)、班后會(huì)及其他部門會(huì)議，記錄與本崗位相關(guān)的事項(xiàng)并交接對(duì)班；
2.自覺遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，對(duì)于違反者要敢于制止和揭發(fā)；
3.整理好自己的儀容儀表、做好一切準(zhǔn)備工作，清掃衛(wèi)生，備好貨品。保證吧臺(tái)內(nèi)各種杯具的衛(wèi)生清潔、消毒、保養(yǎng)、維護(hù)等，各類物品擺放整齊有序。
4.上班前核對(duì)交班盤點(diǎn)表，營業(yè)過程中依實(shí)際情況填寫領(lǐng)料單（既要保證本班使用，還需保證下班的前半班用量），根據(jù)客流情況適時(shí)去簽字后領(lǐng)料；
5.主動(dòng)熱情地服務(wù)每位顧客，熟悉水上世界各娛樂項(xiàng)目，以介紹或解答顧客的咨詢；
6.積極推銷所售商品，并注意推銷語言及態(tài)度；
7.核對(duì)好顧客所需商品的種類和數(shù)量，并保證商品的“先進(jìn)先出”、顧客需求的“先進(jìn)先取”；
8.下班前盤點(diǎn)吧臺(tái)內(nèi)原物料和銷售情況，并核對(duì)賬目是否統(tǒng)一（接班庫存+領(lǐng)用庫存-銷售量=下班結(jié)存）；
9.認(rèn)真清點(diǎn)每日庫存及消耗，仔細(xì)紀(jì)錄交接班時(shí)兩班吧員配合財(cái)務(wù)人員清點(diǎn)工作，保證無參假無丟失及晚上報(bào)缺物品。
10.負(fù)責(zé)月底商品盤點(diǎn)，有差異時(shí)找出差異所在；
11.認(rèn)真填寫出庫單據(jù)，降低消耗，保證庫存貨源充足。
12.做好二級(jí)庫管盤點(diǎn)工作，做到日清月結(jié)，不得外借內(nèi)吧物品，不得私自經(jīng) 商，要憑單取貨，一貨一單。
13.賬目要清楚，賬目相符，不得弄虛作假，每天核單一次，月中盤點(diǎn)上報(bào)。
14.不準(zhǔn)借私人事由離開工作崗位，作一些與工作無關(guān)的事。
15.認(rèn)真填寫及保管好各種單據(jù)，做到傳單及時(shí)，無漏單，單據(jù)由三聯(lián)構(gòu)成缺一不可，不得撕毀及涂抹單據(jù)。
16.堅(jiān)持崗位，吧臺(tái)內(nèi)重地不得讓閑人進(jìn)入。
17.要愛崗敬業(yè)，積極發(fā)現(xiàn)并提出本崗位的可持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)，推動(dòng)本崗位工作更順利地開展；
18.做好安全、放火、防盜工作。
19.積極完成水區(qū)領(lǐng)班交辦的其他事項(xiàng)。
安全員：
1.參加班前會(huì)、班后會(huì)及其他部門會(huì)議，記錄與本崗位相關(guān)的事項(xiàng)并交接對(duì)班；
2.自覺遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，對(duì)于違反者要敢于制止和揭發(fā)；
3.整理好自己的儀容儀表、工作區(qū)域衛(wèi)生，檢查所在水區(qū)內(nèi)的水質(zhì)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，確認(rèn)所在水區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，排查安全隱患點(diǎn)，保證營業(yè)期間的顧客安全；
4.主動(dòng)熱情地服務(wù)好每位顧客，熟悉水上世界的各種娛樂項(xiàng)目，以介紹或解答顧客的咨詢，并做好顧客游玩的安全告知和防護(hù)；
5.服務(wù)過程中及時(shí)排解顧客困難、糾紛和投訴，處理不了的及時(shí)上報(bào)；
6.客流量較大時(shí)要做好顧客排隊(duì)秩序和等待時(shí)間和情況告知；
7.有事需離崗時(shí)要告知水區(qū)領(lǐng)班派替崗人，到位后方可離崗；
8.要愛崗敬業(yè)，積極發(fā)現(xiàn)并提出本崗位的可持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)，推動(dòng)本崗位工作更順利地開展；
9.積極完成水區(qū)領(lǐng)班交辦的其他事項(xiàng)。
救生員：
1.參加班前會(huì)、班后會(huì)及其他部門會(huì)議，記錄與本崗位相關(guān)的事項(xiàng)并交接對(duì)班；
2.自覺遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，對(duì)于違反者要敢于制止和揭發(fā)；
3.熟悉水上世界的各種娛樂項(xiàng)目，以介紹或解答顧客的咨詢，并做好顧客游玩的安全告知和防護(hù)；
4.上崗時(shí)需穿戴好救生服、佩戴好口哨等救生輔助工具，全面檢查各水區(qū)救生器材的狀況，有異常及時(shí)更換和解決；
5.進(jìn)行安全設(shè)施巡檢：檢查各水區(qū)的安全設(shè)施是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有異常聯(lián)系所在水區(qū)的安全員報(bào)修，并跟進(jìn)結(jié)果；
6.進(jìn)行安全行為巡檢：檢查各水區(qū)顧客的游玩行為，如有安全隱患及時(shí)制止和提醒，并告知其他顧客注意；
7.巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客有異常情況或聽到呼救，要第一時(shí)間趕到實(shí)施搶救，并做好顧客遇險(xiǎn)后的安置工作；
8.熟練掌握急救常識(shí)、急救方法和操作，正確地實(shí)施搶救；
9.匯總當(dāng)班發(fā)生的一些安全隱患或顧客安全行為注意點(diǎn)，交接下班注意；
10.要愛崗敬業(yè)，積極發(fā)現(xiàn)并提出本崗位的可持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)，推動(dòng)本崗位工作更順利地開展；
11.積極完成水區(qū)領(lǐng)班交辦的其他事項(xiàng)。
水上樂園 崗位職責(zé)3
負(fù)責(zé)人：
1、全面負(fù)責(zé)水上樂園的日常工作開展。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度，在公司分管領(lǐng)導(dǎo)下落實(shí)公司的各項(xiàng)決定；
2、督促、檢查各崗位的職責(zé)履行情況，并及時(shí)作出調(diào)整方案；
3、監(jiān)督水上樂園固定資產(chǎn)及各種器材的正常使用及日常維護(hù)；
4、督促、檢查園內(nèi)各項(xiàng)安全管理工作落實(shí)到位，做好安全管理防范和應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)工作；
5、與游客建立良好的溝通渠道，妥善處理游客投訴。
主管：
1、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)部各崗位人員工作；
2、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào) 3、負(fù)責(zé)各崗位的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和跟蹤。
4、負(fù)責(zé)對(duì)員工每日考評(píng)工作與月底考勤工作。
5、參加每日例會(huì)，總結(jié)當(dāng)日工作，落實(shí)各班組提出的有待解決的問題。
6、協(xié)助經(jīng)理對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析制定接待方案，保證每天的.運(yùn)營正常。
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的日常衛(wèi)生清理及衛(wèi)生檢查工作；
8、負(fù)責(zé)安全檢查、做好設(shè)備設(shè)施報(bào)修、保養(yǎng)確保其安全運(yùn)營；
9、對(duì)員工每日的工作嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)日常工作考評(píng)辦法實(shí)行加分、扣分標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)罰結(jié)合，充分帶動(dòng)員工的積極性；
10、監(jiān)督相關(guān)崗位業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，防止錯(cuò)誤操作為公司帶來不必要的損失；
11、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
驗(yàn)票員：
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域驗(yàn)票、檢票工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)票務(wù)管理制度。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督游客是否攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、污染性等危險(xiǎn)品進(jìn)入樂園，并協(xié)助主管及時(shí)排出和解決相關(guān)安全隱患。嚴(yán)格按照入園須知相關(guān)要求，禁止違禁物品進(jìn)場(chǎng)。
3、禁止游客將園內(nèi)物品帶出場(chǎng)外。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”工作制度，維護(hù)好公共環(huán)境衛(wèi)生。（三包：物品擺放整齊，環(huán)境整潔、設(shè)備設(shè)施清潔）
5、負(fù)責(zé)保管儲(chǔ)物柜鑰匙，及定時(shí)檢查儲(chǔ)物柜使用情況。
6、嚴(yán)格按照服務(wù)流程和各項(xiàng)操作規(guī)程做好每日服務(wù)工作，主動(dòng)對(duì)客提供服務(wù)和提醒工作
7、完成主管安排的其他工作。
保潔員
1、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度。
2、間隔兩小時(shí)一次區(qū)域內(nèi)外的垃圾收集及清理，并清潔水池池壁的油膩物。
3、間隔兩小時(shí)一次男/女更衣室及衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，拖鞋入柜擺放及消毒。在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
4、向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí)，勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。
5、清潔時(shí)，盡量回避客戶，對(duì)客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁正面拒絕；
6、愛護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)
7、完成主管安排的其他工作
救生（安全）員：
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)游客的安全提示和救護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)園內(nèi)制止游客的不規(guī)范游玩行為。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)備的檢查和維護(hù)工作，并做好水池的沉淀物及漂浮物的清理工作
4、協(xié)助主管、驗(yàn)票員做好游客的服務(wù)和安全告知，處理好客戶投訴，提高游客的安全防護(hù)意識(shí)。
5、負(fù)責(zé)維護(hù)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”工作制度，維護(hù)好公共環(huán)境衛(wèi)生。
6、認(rèn)真完成主管交辦其它工作事項(xiàng)。
龍頭滑梯卡位員：
1、指揮游客排隊(duì)，按順序下滑；做好對(duì)游客的引導(dǎo)及控制，告知游客如何正確花型，密切與救生員配合。
2、告知游客下滑時(shí)必須保持躺姿、切莫頭朝下，切莫中途變換其他姿勢(shì)
3、發(fā)現(xiàn)身高低于米以下的兒童謝絕使用；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”工作制度，維護(hù)好公共環(huán)境衛(wèi)生。（三包：物品擺放整齊，環(huán)境整潔、設(shè)備設(shè)施清潔）
5、注意滑梯在非使用期間應(yīng)用塑料布或粗布遮蓋以防止紫外線照射老化、褪色、產(chǎn)生裂紋等；對(duì)有裂紋的滑梯槽段應(yīng)予修補(bǔ)，必要時(shí)更換，滑梯接口處不平整光滑、倒凸臺(tái)或漏水時(shí)應(yīng)及時(shí)處理；
6、完成主管交辦的其它工作。
卡丁車、挖機(jī)、叉車管理員：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司車輛管理制度；
2、憑票按序進(jìn)場(chǎng)駕駛車輛。
3、負(fù)責(zé)每日車輛充電、存放、清潔、維護(hù)、防雨等工作，（存放及充電建議放在樣板間車庫）
4、不定期進(jìn)行設(shè)備檢查、維護(hù)，排查各種隱患；
5、經(jīng)常檢查、緊固傳動(dòng)部位螺絲，當(dāng)設(shè)備發(fā)生異常時(shí)及時(shí)上報(bào)主管，與機(jī)修師聯(lián)系進(jìn)行維修。
6、堅(jiān)決履行安全告知制度，協(xié)助顧客正確佩戴護(hù)具，引導(dǎo)上下車；根據(jù)場(chǎng)內(nèi)情況對(duì)駕駛?cè)藛T及時(shí)引導(dǎo)和指揮；
7、做好小叉車計(jì)時(shí)工作。
8、完成主管交辦的其它工作。
水上樂園 崗位職責(zé)4
1、認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄好會(huì)議內(nèi)容。
2、檢查本崗位設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管匯報(bào)。
3、檢查自己工作區(qū)域衛(wèi)生，如地面有垃圾自己清理干凈，如公區(qū)有明顯垃圾或垃圾太多聯(lián)系PA清理。
4、在自己區(qū)域位置站位，等待迎接客人。
5、主動(dòng)向客人問好，并向客人講解各種嬉水設(shè)備游玩方法。
6、起發(fā)臺(tái)人員要做好安全防護(hù)工作，在客人進(jìn)入嬉水設(shè)備后時(shí)刻關(guān)注監(jiān)視系統(tǒng)，在落水池給出信號(hào)后才能讓排隊(duì)客人由起發(fā)臺(tái)出發(fā)游玩。
7、落水池人員要時(shí)刻精神集中，做好安全防護(hù)工作。在有客人從嬉水設(shè)備出來后及時(shí)將客人指引出落水池，如客人出現(xiàn)暈水時(shí)，馬上將客人扶起，防止客人溺水、嗆水。
8、在客人走出落水池后，向起發(fā)臺(tái)人員發(fā)送可放人進(jìn)嬉水設(shè)備信號(hào)。
9、大洪水人員要時(shí)刻觀察洪水漂流區(qū)是否有游玩客人溺水情況，如發(fā)現(xiàn)客人溺水、嗆水，要在第一時(shí)間進(jìn)行營救。在漂流區(qū)進(jìn)出路口處，如發(fā)現(xiàn)無泳圈、救護(hù)衣者，則對(duì)其勸阻并不讓其進(jìn)入漂流河道。
10、看管好自己的工作物品，如對(duì)講機(jī)、口哨等，在下班后交到指定地點(diǎn)。
11、做好交班筆記。
水上樂園 崗位職責(zé)5
水上樂園經(jīng)理崗位責(zé)任制
1、在林業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)林業(yè)局的各項(xiàng)規(guī)定，完成林業(yè)局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。
2、組織督促水上樂園各部門履行其管理職責(zé)和行政職責(zé)。
3、主持水上樂園的日常工作，處理水上樂園的經(jīng)營管理任務(wù)，日常工作中重要的決定。
4、對(duì)違反林業(yè)局規(guī)定的工作人員可做出批評(píng)、處分等決定，調(diào)整工作人員崗位。
5、監(jiān)督水上樂園的固定資產(chǎn)（如：游樂設(shè)施、器材等）。
6、為水上樂園安全負(fù)責(zé)人，有權(quán)制定、督促、落實(shí)安全制度救生制度，確定各部門安全負(fù)責(zé)人。
水上樂園副經(jīng)理崗位責(zé)任制
1、直接對(duì)水上樂園經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)施水上樂園經(jīng)理制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位人員的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和跟蹤，并及時(shí)作出整改方案。
3、負(fù)責(zé)處理游客投訴，并將投訴結(jié)果上報(bào)經(jīng)理。
4、協(xié)助經(jīng)理做好增收節(jié)支工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)工作人員的考勤工作。
6、協(xié)助經(jīng)理對(duì)每日游客進(jìn)行綜合分析，保證每天運(yùn)營正常。
7、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
超市經(jīng)理崗位責(zé)任制
1、全面負(fù)責(zé)管理超市的經(jīng)營管理工作：
2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)工作，并要接受監(jiān)督。
3、建立健全各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理。
4、要保證超市在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還要全面實(shí)行服務(wù)的規(guī)范化，以用來提高企業(yè)的社會(huì)效益。
5、嚴(yán)格審核店內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算和支出，做好物品的供應(yīng)，保障超市的正常運(yùn)作。
6、要保證超市的安全，同時(shí)還要教育員工牢固樹立法制觀念，增全強(qiáng)超市員工的安全意識(shí)。
7、要及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的任務(wù)。
超市導(dǎo)購員崗位責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)超市商品的美觀陳列。
2、負(fù)責(zé)超市的衛(wèi)生清潔。
3、負(fù)責(zé)超市商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。
4、負(fù)責(zé)對(duì)超市商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)商品的訂貨、退貨、換貨和保修工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)商品中不合格品、破損商品、殘次商品的書面形式的登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)工作。
8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。
9、配合上級(jí)部門定期與不定期的盤點(diǎn)工作。
10、絕對(duì)服從上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)好安排。
餐廳經(jīng)理崗位責(zé)任制
1、在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實(shí)部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。
2、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，及時(shí)、如實(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映部門情況，匯報(bào)各員工的'工作表現(xiàn)。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。
5、做好每位員工的考勤工作，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情。
6、合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)人員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
7、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
8、檢查服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。
9、檢查餐廳的用水、用電情況，做好安全和節(jié)電工作。
10、定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
11、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
12、注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜⻊?wù)中的失誤、偏差。
13、積極完成上級(jí)經(jīng)理教派的其他任務(wù)
餐飲部服務(wù)員崗位責(zé)任制
1、一切行動(dòng)按照上級(jí)部門指示執(zhí)行，服從經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。
2、餐廳員工在上班時(shí)間內(nèi)工作服裝必須整潔，佩戴胸牌。
3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金，上班帶保不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳，所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準(zhǔn)帶出餐廳，若發(fā)現(xiàn)，按偷竊進(jìn)行處罰。
4、員工之間搞好團(tuán)結(jié)，不經(jīng)允許，不能擅自亂抓亂用他人用具和物品。
5、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、xianzarenyuan、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發(fā)現(xiàn)一次提出警告，下次請(qǐng)出餐廳。
6、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳。
7、嚴(yán)防污染，冰箱、冰柜生熟分開擺放，菜、貨架、洗菜池、灶臺(tái)、墻壁保持清潔、干凈，無雜物。
8、注意自身安全，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，安全操作，嚴(yán)防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷，以及電器擊傷。
9、下班后，工作人員要關(guān)掉一切水、電源，炭火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。
10、下班時(shí)間落鎖，值班人員不經(jīng)店長同意，任何人不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳。
11、值班人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)擅離崗位，注意安全，防火、防盜、防投毒。
客房部經(jīng)理崗位責(zé)任制
1、在水上樂園經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主持客房部全面工作。
2、加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想教育。
3、負(fù)責(zé)本部門的員工考勤、調(diào)動(dòng)和設(shè)備保養(yǎng)。
4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和任務(wù)指標(biāo)。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)的衛(wèi)生、安全、消防教育，努力提高員工的安全、衛(wèi)生責(zé)任意識(shí)。
6、處理客人投訴一些問題。
7、協(xié)調(diào)、溝通其他部門，確保本部門各項(xiàng)工作順利完成。
8、征詢客人意見，提高服務(wù)質(zhì)量。
9、加強(qiáng)房間的維修保養(yǎng)工作，確�？头績�(yōu)質(zhì)開出率。
10、有效完成水上樂園經(jīng)理、副經(jīng)理交辦的其他事情。
客房部服務(wù)員崗位責(zé)任制
1、熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，維護(hù)林業(yè)局聲譽(yù)，嚴(yán)格遵守林業(yè)局的規(guī)章制度，自覺服從管理。
2、必須著裝上崗，掛牌服務(wù)，對(duì)客人應(yīng)持關(guān)心、友善的態(tài)度，為客人服務(wù)做到主動(dòng)、耐心、周到，發(fā)揚(yáng)熱情好客，友善待人的美德。
3、客房服務(wù)員，每天要按照程序，按照規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致，要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
4、客房服務(wù)員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不得隨意帶領(lǐng)外人到房間逗留或住宿，不準(zhǔn)私開房間，為他人提供住宿、休息娛樂等。
5、檢查清理客房時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接受禮品，拾到遺失物品要交公。
6、工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗，有事向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提前請(qǐng)假，不能做與工作無關(guān)的事情。
7、熟知水上樂園的主要服務(wù)項(xiàng)目，能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。
8、認(rèn)真做好安全防護(hù)工作，特別是做防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告和處理。
設(shè)施維護(hù)員崗位責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)日常維修、計(jì)劃檢修、保養(yǎng)。
2、及時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、負(fù)責(zé)樂園內(nèi)部所有電器設(shè)備的維護(hù)檢修工作。
安保員崗位責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)園內(nèi)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，解決不了向上級(jí)匯報(bào)。
2、保護(hù)好游客的人身安全。
3、游客多是協(xié)助檢票人員，維護(hù)進(jìn)出口秩序。
保潔員崗位責(zé)任制
1、保潔員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配及管理。
2、保潔員必須熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。
3、保潔員必須每天不定時(shí)打掃地面衛(wèi)生、場(chǎng)地衛(wèi)生，每天一次全面擦洗游樂設(shè)施。
4、保潔員應(yīng)及時(shí)清除生活用品垃圾，并送運(yùn)到指定位置n負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)周圍墻壁無亂貼亂畫、亂拉亂掛。
游客須知
尊敬的游客朋友們：
歡迎進(jìn)入好望角歡樂水世界。為了您的安全和玩的愉快，請(qǐng)認(rèn)真閱讀水上樂園內(nèi)娛樂項(xiàng)目安全須知。
一、水上樂園開放時(shí)間（夏季）：全天。
二、請(qǐng)您排隊(duì)購票，憑票進(jìn)入游樂園。無攜帶易燃易爆、有毒等危險(xiǎn)品。
三、無人監(jiān)護(hù)的米以下兒童和不能安全游玩者請(qǐng)勿游玩。
四、患有高血壓以及心臟病、腦血管、精神病、癲癇病、60歲以上老人、孕婦以及飲醉者請(qǐng)勿游玩水上娛樂項(xiàng)目以及漂流項(xiàng)目。
五、進(jìn)行漂流時(shí)要聽從工作人員指揮，遵守安全規(guī)定，穿好救生衣，游客衣物有可能被水濺濕，敬請(qǐng)留意。
六、遇惡劣天氣、設(shè)備檢修或其它不可抗因素，為保障游客安全，漂流活動(dòng)暫停運(yùn)營。
七、請(qǐng)勿在水上玩驚險(xiǎn)動(dòng)作、打鬧嬉戲，請(qǐng)接收工作人員對(duì)各種危險(xiǎn)行為的制止。請(qǐng)您監(jiān)護(hù)好自己的小孩，看管好自己的物品。
八、發(fā)生事故時(shí)請(qǐng)立即性工作人員呼救，以便協(xié)助處理。
九、請(qǐng)勿在非游泳區(qū)內(nèi)游泳、下水，禁止在大壩內(nèi)進(jìn)行打捕魚活動(dòng)。
十、自覺愛護(hù)花草樹木及公共設(shè)施，自覺維持公共衛(wèi)生。
十一、自覺遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序，共創(chuàng)良好游樂環(huán)境。
十二、請(qǐng)認(rèn)真遵守以上須知，否則發(fā)生一切后果責(zé)任自負(fù)。
海浪池游客須知
1、本池水深，請(qǐng)勿超過警戒線，泳術(shù)欠佳者請(qǐng)勿在深水處活動(dòng)。
2、為了您和他人的安全，請(qǐng)配合救生員的管理工作，勿跳水、潛水及在池邊奔跑嬉戲打鬧。
3、請(qǐng)不要在泡上站立。
4、請(qǐng)勿佩戴眼鏡及太陽眼鏡進(jìn)入池中活動(dòng)。
5、請(qǐng)從池淺水端（前端）出入造浪池。
6、游樂池水深大于時(shí)，12歲以上，身高以下的兒童要有成人監(jiān)護(hù)帶領(lǐng)（或陪同），方可入池。
公廁衛(wèi)生管理制度
一、公共廁所必須切實(shí)加強(qiáng)管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)清洗衛(wèi)生和設(shè)施維護(hù)工作。
二、公共廁所應(yīng)每天打掃一次，保持地面、便槽、洗水池內(nèi)無垃圾雜物。逢衛(wèi)生大掃除，安排班次員工打掃，重點(diǎn)清理墻面、門窗灰塵、污垢。
三、每天一次對(duì)公共廁所進(jìn)行消毒除臭處理。蒼蠅、蚊蟲孽生季節(jié)積極采取滅殺措施。
四、愛護(hù)公共廁所設(shè)施，講究清潔衛(wèi)生，節(jié)約用水。大小便要入槽，便后要洗手，不隨地吐痰，不亂拋雜物，不亂涂墻壁。
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