營運助理的崗位職責(zé)

　　隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的營運助理的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營運助理的崗位職責(zé)1

　　1、參與廣場日常運營工作，負責(zé)所屬區(qū)域商鋪的日常維護、現(xiàn)場管理工作;

　　2、負責(zé)所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的.分析、整理;

　　3、負責(zé)所轄區(qū)域商戶租金、各項費用的收繳;

　　4、負責(zé)裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5、負責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理;

營運助理的崗位職責(zé)2

　　運營部助理崗位職責(zé)

　　1. 協(xié)助運營部經(jīng)理負責(zé)整個運營部的日常工作；掌握商戶動態(tài)；及時協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。

　　2. 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。

　　3. 嚴格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設(shè)施、設(shè)備、防火安全。

　　4. 認真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處理，確保商場正常運行。

　　5. 認真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。

　　7.檢查商管員做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場內(nèi)走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經(jīng)理匯報。

　　9. 負責(zé)業(yè)戶租金，水電，取暖費等相關(guān)費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。

　　10. 負責(zé)監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。

　　11. 負責(zé)處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結(jié)果匯報部門經(jīng)理。

　　12、完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

　　淘寶運營助理

　　1、負責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

　　2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作；

　　3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；

　　4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度；

　　5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)。

　　營運總監(jiān)崗位職責(zé)

　　一、管理權(quán)限：

　　經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策，行使對公司經(jīng)營工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的'義務(wù)。

　　二、管理職責(zé)：

　　1. 負責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2. 負責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。

　　3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。

　　4. 負責(zé)組織制定公司經(jīng)濟責(zé)任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

　　5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案 ，負責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。

　　6. 密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。

　　7. 負責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8. 負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9. 負責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度；

　　10. 負責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　11. 完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。

　　1.在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負責(zé)公司日常經(jīng)營管理工作。

　　2.認真執(zhí)行公司的各項決議，定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。

　　3.按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施。

　　4.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系。

　　5.負責(zé)公司人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢。

　　6.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。

　　7.組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營活動遵紀(jì)守法，嚴格執(zhí)行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。

　　8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，報公司批準(zhǔn)后組織實施。

　　9.負責(zé)召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經(jīng)營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。

　　10.負責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護公司良好的社會形象。

　　完成總經(jīng)理安排的其他工作。

營運助理的崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)店鋪營運績效數(shù)據(jù)的收集、反饋，完成各種經(jīng)營數(shù)據(jù)分析報表;

　　2、業(yè)績跟蹤分析，促進營業(yè)指標(biāo)達成;

　　3、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài);

　　4、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執(zhí)行;

　　5、根據(jù)上級要求聯(lián)系各店鋪、跟進工作，提供各項物料及其他后勤支援;

　　6、每日銷售數(shù)據(jù)更新及檢查信息準(zhǔn)確性及工作群互動維護。

　　任職資格：

　　1、21-32歲，大專以上學(xué)歷;

　　2、熟練掌握EXCERWordPPT等辦公軟件;

　　3、做事認真負責(zé)，具備較強的分析能力和數(shù)據(jù)處理能力;

　　4、有較強的溝通能力，及良好的`學(xué)習(xí)態(tài)度和上進心;

營運助理的崗位職責(zé)4

　　1、整理文案，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，向部門工作提供可靠依據(jù);

　　2、協(xié)調(diào)與其他部門的合作;

　　3、協(xié)助部門做好內(nèi)務(wù)工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'臨時性工作。

　　崗位

　　1、配合項目銷售經(jīng)理進行區(qū)域性的項目報名及投標(biāo)工作;

　　2、負責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;

　　3、配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作的工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時能主動處理一些緊迫事務(wù)。

營運助理的崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)

　　1.協(xié)助生產(chǎn)營運經(jīng)理報據(jù)公司下達的訂單、出運計劃，制訂合資工廠、訂單工廠的生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)營運助理崗位職責(zé)，管理制度《生產(chǎn)營運助理崗位職責(zé)》。

　　2.協(xié)助生產(chǎn)營運經(jīng)理跟蹤、監(jiān)督、指導(dǎo)工廠的'生產(chǎn)計劃實施,確保質(zhì)量、產(chǎn)量按時完成。

　　3.定期對工廠的生產(chǎn)計劃、采購計劃、質(zhì)量、成本、確保運行等進行分析，提出修正、改善的具體實施意見。

　　4.協(xié)助工廠廠長維護、確保各種質(zhì)量體系確實有效地正常運轉(zhuǎn)。

營運助理的崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)銷售任務(wù)分解，落實和跟進，樓層及區(qū)域銷售分析工作

　　2、負責(zé)管理商品庫存，了解暢滯銷，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)貨品的跟進級其他相關(guān)知識

　　3、負責(zé)員工，店長的日常考核及培訓(xùn)工作

　　4、負責(zé)賣場日�；�細節(jié)管理，包括商品陳列，價簽，POP，消防設(shè)施級賣場衛(wèi)生管理工作

　　5、負責(zé)促銷活動的管理跟進，與供應(yīng)商的.溝通執(zhí)行，區(qū)域自身促銷活動的策劃實施等工作

　　6、負責(zé)裝修調(diào)整，樓層區(qū)域調(diào)整等工作，負責(zé)顧客服務(wù)投訴接待與處理工作

　　7、負責(zé)賣場進場，閉店和晨會流程，負責(zé)落實消防安全與檢查，配合工作

　　任職資格：

　　1、年齡35歲以下，大專以上

　　2、掌握賣場五大管理，熟悉商品的引進、銷售、庫存等相關(guān)知識

　　3、掌握基本的電腦知識以及相關(guān)軟件的使用，辦公設(shè)備的熟練操作

　　4、具有較強的激勵、計劃、協(xié)調(diào)、管理團隊的能力

　　5、強烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感，具有解決突發(fā)問題的能力

營運助理的崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助運營部管理日常工作；

　　2、根據(jù)部門經(jīng)理要求，收集整理各項報表，確保準(zhǔn)確性；

　　3、開展運營部相關(guān)會務(wù)工作，完成會議紀(jì)要等工作；

　　4、完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

　　職位要求：

　　1、熟練掌握word/excel/ppt等辦公軟件，良好的'文案功底；

　　2、有較強的組織協(xié)調(diào)能力、表達能力，良好的團隊協(xié)作精神；

　　3、開朗、積極、認真仔細，執(zhí)行力及分析能力強。

營運助理的崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)店鋪每日銷售額的管控工作，對店鋪經(jīng)營情況進行銷售分析；

　　2、負責(zé)做好商戶資料的收集、整理；

　　3、重點分析店鋪在經(jīng)營中的存在問題，并及時與店鋪負責(zé)人溝通并尋求解決方案；

　　4、自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為規(guī)范，監(jiān)督、執(zhí)行商場各項獎懲制度；

　　5、負責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的形象衛(wèi)生、商品陳列、安全問題、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理及控制；

　　6、負責(zé)客訴及商業(yè)糾紛等突發(fā)事件的處理；

　　7、負責(zé)商場日常巡查，負責(zé)商鋪經(jīng)營秩序的管理、現(xiàn)場經(jīng)營環(huán)境管理；

　　8、負責(zé)商戶撤場手續(xù)的辦理及撤場的監(jiān)管；

　　9、負責(zé)商戶各項報修工作的`溝通協(xié)調(diào)及跟進；

　　10、進行商戶每月結(jié)算單的發(fā)放，并按照時間節(jié)點完成各項費用的收繳，對異常商戶進行溝通協(xié)調(diào)，針對預(yù)警商戶與招商管理部等相關(guān)部門溝通，做好鋪位的品牌替換方案；

　　11、對預(yù)警商戶做好輔導(dǎo)工作，并與招商管理部等相關(guān)部門溝通，做好鋪位的品牌替換方案；

　　12、租賃商戶費用收繳管控：每月按照財務(wù)管理部下發(fā)的結(jié)算單在合同規(guī)定的收繳時間內(nèi)收繳相關(guān)費用；及時發(fā)現(xiàn)異常店鋪，加大催款力度。

營運助理的崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、每日收集商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

　　2、協(xié)助上級主管負責(zé)賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

　　3、協(xié)助上級主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改;

　　4、協(xié)助上級主管負責(zé)相關(guān)費用的催繳工作;

　　5、負責(zé)商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;

　　6、負責(zé)檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報;

　　8、負責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;

　　9、跟進商戶進場裝修施工;

　　10、對賣場進行管理并提高商戶銷售額。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　2、2年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中1年以上同等職位任職工作經(jīng)驗;

　　3、營運、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識;熟練使用電腦和辦公軟件，會使用CAD優(yōu)先;

　　5、具有良好的`團隊協(xié)助精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理的崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳，負責(zé)《商戶租賃合同》的簽訂與管理檢查工作；

　　2、負責(zé)商戶在廣場的經(jīng)營符合廣場統(tǒng)一經(jīng)營管理要求，負責(zé)樓面運營管理工作；

　　3、負責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運方案和計劃，并負責(zé)具體的落實工作，負責(zé)所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理；

　　4、負責(zé)所轄區(qū)域商戶進場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作，裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作；

　　5、負責(zé)對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的`進場前培訓(xùn)告知工作，并對相關(guān)資料進行整理歸檔；

　　6、負責(zé)對服務(wù)總臺人員上報的業(yè)戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總，及客戶意見反饋及商戶走訪工作。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、經(jīng)濟管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、1年以上購物中心/百貨/零售行業(yè)招商營運相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮；

　　3、較強的語言表達能力良好的溝通技巧；

　　4、協(xié)調(diào)能力強，性格開朗、性情溫和，強烈的工作責(zé)任心及良好的耐心；

　　5、良好的分析、策劃、談判、溝通能力，文筆佳。

營運助理的崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助上級主管參與營銷方案的制定與策劃工作；

　　2、協(xié)助上級主管參與銷售業(yè)績指標(biāo)的制定、調(diào)整、跟進、統(tǒng)計等工作；

　　3、協(xié)助上級主管進行公司內(nèi)各相關(guān)部門的橫向關(guān)系的行政協(xié)調(diào)、溝通及追蹤管理；

　　4、各項報表及周會月會等會議資料的完成；

　　5、各項合同協(xié)議等資料的.歸檔管理；

　　6、完成公司及部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、工作一年以上，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可；

　　3、有良好團隊精神、責(zé)任心、良好的學(xué)習(xí)能力、踏實的工作態(tài)度，較好的親和力、良好的溝通及表達能力；

　　4、各類辦公軟件操作熟練；

營運助理的崗位職責(zé)12

　　近距離地與客戶面對面地交流，接待并解決客戶的咨詢，處理客戶的投訴及建議；

　　協(xié)助制定銷售人員及員工的培訓(xùn)計劃，并組織、跟進產(chǎn)品促銷推廣會、培訓(xùn)及其它會議活動，以確保培訓(xùn)計劃及會議活動順利進行；

　　收集、反饋及整理產(chǎn)品及培訓(xùn)數(shù)據(jù)、信息，以確保數(shù)據(jù)信息完整與及時；

　　接受客戶訂單處理，確保訂單信息準(zhǔn)確、高效地錄入系統(tǒng)，管理庫倉存貨；

　　跟進館內(nèi)環(huán)境及設(shè)施的.維護及保養(yǎng)工作，確保館內(nèi)工作的正常營運秩序；

　　及時高效地完成主管交辦的部門相關(guān)工作。

營運助理的崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達成（租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用）2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的'改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

　　2、了解購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較；了解包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3、3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗

　　4、熟練使用office辦公軟件，會使用CAD

　　5、掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)

　　6、掌握消費心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧

　　7、有較好地執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心

營運助理的崗位職責(zé)14

　　1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2、協(xié)助部門主管工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;

　　3、所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的.分析、整理。對相關(guān)的市場進行調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　4、負責(zé)所轄區(qū)域商戶進場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5、定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進方案，明確工作目標(biāo)，及時與品牌的溝通，反饋信息;

　　6、學(xué)習(xí)有關(guān)的銷售和管理知識，關(guān)注工作中的細節(jié);

　　7、完成上級下達的其他工作任務(wù)。

營運助理的崗位職責(zé)15

　　1、協(xié)助運營負責(zé)旗艦店店鋪日常維護、產(chǎn)品更新、上架。

　　2、配合運營定期策劃網(wǎng)店活動，負責(zé)店鋪的活動報名，提高店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售。

　　3、根據(jù)銷售規(guī)劃，協(xié)同店長制定推廣安排，落實和執(zhí)行推廣計劃。

　　4、整理每日、周、月的店鋪數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、客戶管理、營銷數(shù)據(jù)，提出切實可行的'改善辦法用做運營計劃參考。

　　5、熟練操作辦公自動化。

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